一汽丰田消费者调查问卷

1、4 s店汽车消费者调查问卷 尊敬的先生女士： 您好，首先，请原谅打扰了您的休息时间！ 我正在进行一项汽车 4s 店的消费者市场调查 , 希望得到您的帮助 ! 本调查不用填写姓名 各种答案没有正误之分 , 只需按您的实际情况来填写 , 希望您能配合我们完成以下调查问卷 感谢您的合作！ 一汽丰田消费者消费情况 1. 您在买车时会考虑哪些因素 ? a、价格 b、车的性能 c、车的售后服务 d、耗油量 e、车的配置 f、车的颜色 g、车的整体印象 h、车的品牌 2. 您会注重车的颜色吗？ a、注重 b、不太注重 3. 您在买车时会考虑哪些配置因素 a、安全气囊 b、防盗系统 c、儿童安全装置 d、空调

2、 e、音响系统 4. 请您说出您知道的一汽车丰田的品牌？ a、皇冠 b、普锐斯？c、卡罗拉 c、威驰 e、普拉多 d、f、 锐志 5. 您觉得一汽丰田的车怎么样 ? a、很好 b、还行吧 c、一般 6. 您对一汽丰田的服务满意吗？ a、很好 b、一般 c、不满意 7. 您通常会选择什么时间购车呢？ a、促销活动期间 b、节假日期间 c、结婚等特殊情况需要时 8. 请问您是通过什么方式知道一汽丰田4 S店的？ a、朋友介绍 b、网上广告 c、刊物、杂志 d、其他 9. 您为什么会购买一汽丰田汽车 ? a、 没有事情做，买辆车只是想找一份工作。（为了满足工作的需要） b、原来的车使用多年 ,要报废

3、，因此想买辆新车替代原来的旧车。 c、为了生活的方便 ,喜欢驾车。 d、 原有车辆太少 ,不够用 ,买车是和原来的车辆一起使用. e、早就想买车的现在具备了一定的经济基础 10. 促使您买车还有别的原因吗 ? a、周围的朋友都有车 b、买车时为了和朋友客户见面时更方便 c、以前的车有点久了想换个新的 11. 您为什么会在 4S 店购买 ? a、服务好 b、质量优保证 12. 您是怎么通过什么途径收集信息的呢 a、周围的朋友的推荐 b、报纸、杂志、电视广播广告 c、博客和贴吧 d、搜索引擎去查询有意向的车型 13. 您是怎么了解到一汽丰田的 ? a、周围的朋友的推荐 b、报纸、杂志、电视广播广告

4、 c、网站 14. 您从打算买车开始到交车一般要持续多长时间 a、三个月 b、半年 c、一年 15. 您觉得一汽车丰田的售后服务怎么样 ? a、挺好的 b、挺满意的 c、一般 d、不满意 16. 您还会买车吗 ? a、会 b、不会 c、不一定 17. 您还会买别的品牌的车吗 ? a、 会 b、 不会 c、不一定 二、被调查者基本情况 1、您的性别？ a、男 b、女 2、请问您的年龄 ? a、21-2 5 b、 26 30 c、 31-35 d、3 640 e、 40 以上 3、请问您的学历？ a、小学 b、初中 c、高中/专科 d、本科/大专 e、研究生 f 、硕士博士 / 以上 g、其他 4、请问您的收入水平? a、 20 0 0以下 b、 20 0 0-3 0 00 c、 3000 4000 d、 40 005000 e、 50 00 以上 5、请问您目前从事的行业？ a、学生 b、企业职员 C、专业技术及研究类人员 d、机关或事业单位工作人员 e、私营业主 f 、待业 g、其他 三、一汽丰田汽车消费者的心里话 1. 你心中的汽车是哪一台?为什么