管理心理学赢在中国案例分析

1、管理心理学 CCTV2赢在中国 十二强; CCTV7和平年代 优秀复员军人; TT战士俱乐部、刀锋 战士俱乐部创始人; 杭州天狼星户外运动 有限公司总经理。 赢在中国第三季的节目播出至此，黄艳泽无疑是给我们留下最深刻印象的选 手之一， 能让王利芬说牛，能让史玉柱竖起大拇指，在赢在中国的赛场上，目前只有 他一人！ 很可惜，在赢在中国第三季商业实战第二场比赛结束后，他却不得不离开了 赢在中国的舞台 逻辑分析逻辑分析 气质气质 雷厉风行的作风，简洁明快的回答，极 其清晰的思路，具有军人风范的冷幽默。 赛场上咄咄逼人，在评委的“逼问中”他见招拆招 并且刀刀命中以至于把评委史玉柱“刀”得只剩下 点头微笑

2、，一个被史玉柱问了个细碎的问题，黄艳 泽只用其50%的语句清晰明了的解释给同伴听，史 玉柱翘起大拇指表示佩服、俞敏洪俞掌门见势戏说 “我不问了”、熊总则迫不及待的替他回答“五年 以后就上市了”。我想在这样竞争激烈甚至有点残 忍非完全娱乐性的晋级赛中这样的情况应该是不多 见的。他的睿智对答和冷幽默迎来了场上最热烈的 掌声。台下也是阵阵的掌声和会心、开心的笑声。 逻辑分析逻辑分析 性格性格 稳重幽默 英武英武宽厚宽厚 欠缺实在 在比赛当中你能看到的不仅仅是一个干练的老兵，还 会看到他宽厚“正常”的一面。主持让其纠正大家的 正确坐姿时，在说到背、臀、腿的要求时，台下队友 纷纷开始照做改正，主持人随后

3、让他继续纠正，黄艳 泽一句用温和语调说道的“别折磨他们了”足见其内 心。俞大掌门问及是否结婚？为什么？答“很遗憾， 还没有。当我离开部队之后呢，花季雨季都错过了。” “男人四十才一枝花呢”俞掌门打趣道，哈哈此处我 们的老黄同志是不是有点着急了，赶忙说“我有女朋 友了！”掌门称其隐瞒事实，老黄反驳道“你是问我 是否结婚。”哈哈哈，俞掌门呀，你也有挖坑自己跳 得时候？掌门用一句“你的幽默感真是太强了”跳出 坑来，估计他笑得自己的眼泪都出来。台下也是阵阵 的掌声和会心、开心的笑声。 在评委问及谁应该为比赛结果负责时，红队队 员毫无例外的选择由队长承担。黄艳泽本人也 坦言自己应该负最大责任。他想更多的

4、承担， 更大程度的发挥团队的力量，却忽略了真正团 队此刻需要的力量就是成绩！而如何激发大家 更多的创造成绩，发挥出自己的特点才是他最 重要的工作！好人不代表是好CEO只是为别人 考虑的多了一些,只是不够清晰,不够分明,不够 懂得不承担,这也是很多企业家存在的问题所在. 黄艳泽不过是诸多中的一个典型代表,老实诚心 讲面子豪气不算计.固然做企业需要踏实得 心,但这些失误比赛一次足够,切勿带到实际商业 中才好! 回顾36进12那场比赛，虽然黄的表现（冷幽默） 获得了满堂喝彩，但已经表现了他的问题。他不 是在心平气和地说话，而是在表演。简短的语句 当然体现了某种军人的作风，但是做作了。如果 拿杨帆和他

5、一比，黄的问题暴露无遗。特别是终 场时装模作样地拿个手机打电话，让我想起马云 对另一个选手的评语：我看不清你的人。欠缺实 在的另一个表现，在于黄似乎喜欢讲大话。这一 点，在创业论坛的辩论中表现最突出。拿着大帽 子乱扣，毫无目标。其他场合也喜欢用似懂非懂 话作应答，评委与他的对话有一种“对牛弹琴” 的感觉（这可能也是黄的那场表现具有娱乐性的 原因之一）。 能力能力 比较分析比较分析 黄艳泽贺欣浩 贺欣浩是18岁开始踏入社会，做 过保险，企划，程序员，广告文 案，记者。9年过去，补上了本科 文凭，2003年创办了一本杂志 第3种人，2006年成立了一家 专注于广告行业的人力咨询公司 复转军人，在频

6、繁的跳槽之后终 于选择了自己创业，TT战士拓展 俱乐部，全国唯一一家以户外体 验式专业军事拓展训练和组织专 项竞技运动的服务机构。 贺欣浩简介 毕业于上海交通大学人文学院，学艺术设计的他曾在国际4A广告 公司创意部任职，后在中国广告杂志社做了三年的首席记者， 其严谨专业的做事风格使他累积了大量的人脉资源，并成为中国 广告协会学术委员有史以来最年轻的学术委员，香港中文大学新 闻学院特约讲师。在中国甚至于亚太世界的广告界，他所创办的 AsiaICCGroup旗下的第3种人传媒可谓赫赫有名。 从2003年5月创办至今6年多的时间里，第3种人传媒影响了中国 大部分主流的广告主和代理公司：不仅中国95%

7、的国际4A广告公 司成为他们旗下杂志和网站的忠实读者，那些国际广告公司的 CEO们，更是他们公司年会的积极参与者；全球5大传播集团的 全球CEO，以及超过16位的国际4A广告公司全球总裁都接受过 他们的访问；他们所报道的一些行业咨询活动也都是诺基亚、中 国大众、联想、PUMA、DIAGEO、通用等主流广告主的关注所 在。正因为如此，在互联网行业，以广告收入为主要商业模式的 互联网公司，如新浪，谷歌，百度，千橡、易传媒、优酷、第一 网吧等都成为他们的重要合作者。 2008年2月28日，经过三天真枪实弹地较量后，11位选手进入淘 汰室。两队最终的比赛结果将在这里揭晓，一切任务执行期间的 努力、辛劳

8、、怠惰、疏忽都将在这一刻一一晒出，并公平地体现 到结果中，胜负成败也终将浮出水面。 作为企业方的代表，欧莱雅中国副总裁陆晓明宣布了比赛结果， 并对两队的执行情况做了点评。红队第一天销售结果为1,578元， 第二天为7,552，共计9,130元。蓝队第一天为9,778元，第二天 为6,302元，共计16,080元。 陆晓明说，红队是一个传达品牌理念至上的团队，并贯彻到整个 活动执行和销售流程中。以“健康”和“医学”为主题词进行品 牌宣传，问卷调查和促销品的选择都很好地体现了薇姿健康的理 念。但红队缺少凝聚力，销售实战显得凌乱，并导致了最终销售 成绩的不理想。而蓝队有着准确的定位和完整的行动计划，

9、通过 户外易拉宝、商场广播、选手集体亮相、论坛、短信等很好地宣 传了薇姿的品牌形象。尤其值得一提的是，蓝队将产品使用后的 问卷调查作为一种售后服务的手段，体现出了薇姿的服务理念。 但蓝队在销售过程中，没有皮肤测试诊断流程，没有给消费者做 充分的产品试用，而这些对于新上市的产品来说是非常重要的。 红队队长黄艳泽就蓝队的销售过程提出质疑，认为蓝队队长洪贵宾在 任务执行中有违规行为，但由于没有证据的支撑，三位评委裁定违规 行为不存在。 在总结同等机会下，蓝队销售业绩远胜于红队的原因时，祖峥认为， 蓝队的战略更胜一筹，售前有宣传，售后有调查，对组员的专业知识 的培训充分到位，每位队员对化妆品及薇姿产品

10、都有了非常清晰的认 识。队长洪贵宾认为蓝队有着更为合理的人力资源配备，有美容专业 人士杨俊平、有销售能手陈思达、谢莉，有熟悉广告策划的李璇。并 且蓝队聘请了宣传员，销售前提前勘察了地点，做了详细的策划安 排。 由于蓝队销售成绩优势明显，并且整个比赛过程组织有序，三位评委 一致裁定蓝队胜出。 红队五人站在台上总结失败的教训。“红队的失败，除地点、人数等 原因外，真正的问题出在我们自己身上。”销售业绩在红蓝两队中位 居第一的李安说。曾花则赞同评委牛根生的看法，认为红队缺乏蓝队 那种一定要卖出去的意识，导致销售业绩的不理想。黄艳泽在知道两 队的销售结果后，承认输的心服口服。 在评委问及谁应该为比赛结

11、果负责时，红队队员毫无例外的选择由队 长承担。黄艳泽本人也坦言自己应该负最大责任。 最终文亨利、贺欣浩、黄艳泽被留在了PK台上。他们中将有一人不 得不离开。经三位评委合议后，最终裁定队长黄艳泽为结果负责， 离开比赛。 黄艳泽 在本场比赛中，红队也许输就输在贺欣浩这个关键点 上了，他只是做了一些辅助性的工作，而没有带来真 正有效的业绩，并导致红队的业绩没有超过蓝队。从 表面上看是贺欣浩的错，但细一想应该是黄艳泽的问 题，黄艳泽是队长，权力他最大，队员通常都是服从、 照做的份，这就存在一个问题，领导给的指令对了， 那么“一路凯歌”，如果指令有误的话，那么“全盘 皆输”。我想红队输就是输在黄艳泽对贺

12、欣浩这个点 的布局和安排上了。黄艳泽忘记了真实的自己。他是 个培养人锻炼人的企业家，而在比赛现场他却忘记了 这点。他想更多的承担，更大程度的发挥团队的力量， 却忽略了真正团队此刻需要的力量就是成绩！而如何 激发大家更多的创造成绩，发挥出自己的特点才是他 最重要的工作！ 尤其是第一天恶劣情况下,最应该出现的就是他做拓展的那 股劲来鼓励大家,但那一刻绝望让他失去了自己.第三,任何 时候都不要忘记竞争对手的存在.这一点似乎是该场商业实 战两队选手都忘记了的一点!即便是在实际商业中,我门也不 能忽视对对手得检测和跟踪,更何况是在分秒必争的赛场,而 如黄艳泽作风的红队更是对竞争这一点有所麻痹,纵贯前两

13、赛季的比赛现场却恰恰相反竞争的热火朝天!作为一个不关 心竞争对手的CEO显然是不称职的.第四,好人不代表是好 CEO.即便站在PK台上,黄艳泽依然很男人很君子的扛下一 切,不可否认,他是个绝对的好人,绝对男人的人!只是为别人 考虑的多了一些,只是不够清晰,不够分明,不够懂得不承担, 这也是很多企业家存在的问题所在.黄艳泽不过是诸多中的 一个典型代表,老实诚心讲面子豪气不算计.固然做企 业需要踏实得心,但这些失误比赛一次足够,切勿带到实际商 业中才好! 贺欣浩 贺向评委抱冤，作为团队一分子，他第二 天的工作没有销售成绩，但把队长分配的 巡视和监督拉人的活干地还可以。一个团 队的运作，的确有分工的

14、必要。销售，其 实前期工作很重要，尤其是发现和邀约潜 在目标客户。最后的成交很精彩，但真功 夫的确少不了前期的努力。贺欣浩通过 这次PK会明白：自己成绩不佳在别人眼 里的时候，还很有知识状地辩解对错，不 是最佳的选择。 牛根生在点评黄艳泽时 说，红队的失败在于责 任不清，分工不明。蓝 队在任务开始前就给每 个人布置了指标，结果 每个人都尽心尽力。而 红队看似大家都负责， 其实没人负责。在团队 做战时，应该是千斤 重担人人挑，人人头上 有指标，才能最大限 度的发挥团队的力 量。 最后三位评委点评时， 史玉柱对11位选手中 最年青的贺欣浩说， 80后最容易犯的毛病 就是眼高手低，成功是 大量的心血浇灌出来的， 光有前期战略是不行的。 他提出，营销对企业来 说是非常重要的，真正 优秀的CEO都对营销 有着深刻的理解。 黄艳泽可以拜文亨利 和贺欣浩为老师，年 轻但商业知识体系比 较完善 史玉柱给的建议：要 在以后的创业路上走 更远，要么加强自我 学习，要么要善于吸 收他人意见、用人之 强。