2011年度中国OA软件市场分析报告

1、2011年度中国OA软件市场分析报告作为“十二五”开局之年的2011，年关已近，在全球经济不景气的大背景下，我国经济平稳快速发展，运行态势总体良好，在“积极稳健、审慎灵活”的宏观政策指导下，作为支柱产业的软件产业取得较快的发展，尤其是OA软件市场（OA、OA系统、协同软件）,在2011年取得了35%以上的复合增长率，远远高于其他行业，OA软件市场总额已经突破百亿，各个厂商也是八仙过海，各显神通，OA软件市场的格局轮廓开始显现。1、领军品牌此起彼伏致远、九思软件、泛微、通达科技、金和等一线厂商，你争我夺，竞争激烈，成为市场上争奇斗艳的主旋律。在品牌建设上，致远向市场占有率第一的路线前进，九思软件

2、（）向项目成功率第一的方向努力，通达科技则在免费客户的数量上下功夫，金和则推出了技术服务中心的概念，试图在客户服务上赢得口碑，泛微则似乎有放弃中低端市场的意图。整体来看，领军品牌在2011年的广告投入加大，在用户的视线中，此起彼伏，对客户的采购行为起到了一定的影响作用。2、竞争加剧促成差异化市场定位总体来看，自2010年以来，OA软件市场进入了爆炸式成长的三年，总盘子已经快速超过过百亿，不但涌入的新厂商如雨后春笋，加上一线的主流厂商加大投入，为了让客户更好的识别，以及在竞争中找到利基市场和聚焦资源，各厂商纷纷调整策略，进行差异化市场定位和资源的组合。如九思软件自高端市

3、场来，并且坚持只走高端路线，以形成对高端客户的定位优势和商业模式的优势；致远、金和则从低端出发，逐步向高端推出了A8、JC6等产品线，试图全面出击，响应不同规模的客户需求；泛微虽然开始宣称自己做高端，但实际上依然是eoffice、ecology、enature等多条产品线，面对不同需求的客户；通达则主要定位在几千到几万元的中低端市场。从经济学理论来看，让造QQ车的奇瑞，推出高端的宝马品牌肯定会是失败的；让宝马去开发一款几万元的QQ车，也行不通。如此来说，差异化定位是OA软件市场发展的必然趋势，OA厂商也必然有人去服务高端、有人去服务中端，有人去聚焦低端。如果违背经济规律，全面开花，多产品线推进

4、、成功概率很低。3、JAVA成为高端用户主流选择随着技术发展的变革，JAVA因其跨平台、高性能、安全性、扩展性等优势，逐步成为高端用户的主流技术路线。致（）、九思（）、泛微（）这三家公司因起步是JAVA，因此占尽了先机，而金和、通达等从.NET和PHP起步的公司，也在2012年开始尝试抛开原来的技术路线，开发JAVA版本，只不过，一个新版本的开发和稳定至少需要2年的时间，需要几十个客户做小白兔实验，这对两家公司在过渡期间的盈利能力将是很大的考验。4、区域优势形成，全面战争一触即发OA的主要区域市场形成，北京、上海、

5、山东、广东、江苏等区域成为需求旺盛的区域，占据了OA市场份额的50%以上，而北京区域的竞争最为激烈，致远、九思（）、金和总部（）都设立在北京，并以此为中心辐射全国；而上海则聚集着泛微、协达的总部，并以此为中心向北京延展业务；金蝶凭借在广州的优势，在南方市场开拓顺利；而山东则是九思、浪潮竞争激烈的区域；江苏则有灰姑娘等新生品牌。整体来看，各主流厂商的根据地建设都已完成，并且已经进入的全面战争，诸侯争霸的阶段。5、客户OA需求量成爆炸式增长伴随着协同理念的普及、高端用户的样板作用、OA应用习惯的养成以及国家政策的扶持，客户对OA软件的需求，从过

6、去的可选品，逐步发展到现在的必需品，这一点促成了OA需求量成爆炸式的增长，因此2012年也成了主流OA厂商的丰收之年，除个别厂商因战略规划失误导致资金链断裂，其他厂商利润丰厚，为全面展开区域市场争夺，储备了足够的兵马和粮草。6、OA软件成交均价大幅攀升过去几年，因金和推出低端的OA产品和通达的免费，导致很多客户对OA软件的价值判断失误，成交价格曾一度被打压，但随着低价格采购导致大量失败案例的出现、高端OA用户的价值样板出现以及物价和人工成本的攀升，OA软件的成交价格也大幅攀升。金和等也在亏损中开始修订自己的产品战略，逐步向高端产品迁移，放弃低端产品、甚至是低端产品的渠道策略，这些不免也引起了厂

7、商和渠道之间的战争。按照当前来看，以九思软件（）的iThink产品为例，中端OA产品的价格基本上都需要20万以上采购成本，而高端OA产品的价格则多定位在50万以上，甚至几百万。软件即服务，服务就需要人工成本，低端产品不但在技术上满足不了大多数客户的续期，而且在服务上也无法进行有效的响应，客户满意度很低，因此未来，聚焦低端市场的公司将面临很大的经营风险。7、创新能力成为下一轮的竞争力建设的关键创新是上升到国家级的战略。对于任何一个产业包括OA软件，如果要在竞争中长期胜出，一定依赖于技术和商业模式的创新，下半年，致远软件推出AM6、九思软件（）获得“科技创新成果奖”、金和推JC6等，都体现出了创新已经成为主流厂商的竞争焦点。综合来看，2011-2013年，协同OA软件市场年复合增长率仍将保持为30%左右，2013年市场总额将达到13