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文档简介

客户助理将A、B、C型钥匙分类，B、C型钥匙1.0目的：规范钥匙借用管理工作，确保及时为销售人员带客看房及工程整改队借用钥匙提供服务。2.0适用范围：客户服务中心3.0职责:客服中心负责日常移交钥匙的借用、保管并认真做好钥匙借用记录。4.0钥匙借用管理流程:责任人工作要点客户助理与开发商钥匙移交人员做好钥匙清点、签收工作。客户助理按A、B型钥匙做好分类、放入礼品盒借用登记客户助理钥匙清理客户助理客户助理入礼盒中核实借用人身份，借出A型钥匙,做好借用记录认真核实借用登记表,及时督促借用人 归还钥匙,般情况下当天需归还钥匙 将归还的钥匙及时放回原位,并做好记录,便于下次查找5.0支持性工具：整改钥匙借用登记表钥匙借用登记表编制：审核：批准:日期：

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