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文档简介
1、2021/3/10授课:XXX1 第三单元第三单元 第八课第八课 2021/3/10授课:XXX2 你和你的身边人在购买商品和 接受服务时,合法权益有被侵害 的现象吗?当时是怎么处理的? 试举几例。 2021/3/10授课:XXX3 请一位同学朗读请一位同学朗读P88页页 玻璃门该谁赔?玻璃门该谁赔? 2021/3/10授课:XXX4 老师的观点:我认为案例中的庄园玻璃门 无任何禁示标志,说明庄园所提供的服务不 符合保障人身、财产安全的要求,同时也侵 犯了秦先生的权利,让我判此案的话,我判 秦先生不交这400元钱,而且还应该向庄园索 赔。依据是:消费者权益保护法第七条 规定:“消费者在购买、使
2、用商品和接受服 务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务符 合保障人身、财产安全的要求。” 2021/3/10授课:XXX5 请同学们齐读P88页“法律 链接”。消法第七-十五条。 总结出消费者有哪几种权利? 2021/3/10授课:XXX6 种权利:种权利: 安安 全全 权权 知知 情情 权权 自主选择权自主选择权 公平交易权公平交易权 依法求偿权依法求偿权 依法结社权依法结社权 获得教育权获得教育权 受受 尊尊 重重 权权 监监 督督 权权 2021/3/10授课:XXX7 请看下面的有案例: 2021/3/10授课:XXX8 赵大妈家旁边有个小吃店,
3、但他从不去 那里吃东西,因为她发现小店制作食品的 过程很不卫生,食品用具和生活用具混用。 她每天看到许多不知情的人在那里就餐, 心里极不舒服。在劝说店主无效的情况下, 赵大妈只好向卫生部门反映。卫生部门查 实后,责令小吃店限期改正,并给予罚款。 对商品和服务有监督权对商品和服务有监督权 案例一案例一 2021/3/10授课:XXX9 初二学生王某去书店买书,因钱带得不 够,只好把已看中的书放回原处,准备回 家。正要走出书店时,一名工作人员拦住 他,问他为什么拿了书不付钱。王某解释 说他把书放下了 ,可工作人员仍坚持说王 某拿了书。王某赌气地把书包放下让他找。 这名工作人员翻了半天也没找到新书,
4、就 把王某带到办公室,对他强行搜身,仍示 找到新书,才允许王某离开。 人身、财产安全不受侵犯人身、财产安全不受侵犯 案例二案例二 2021/3/10授课:XXX10 黄女士在逛自由 市场时,看中了一件衣服, 问价后试穿,感觉不是十分中意,便不想 买了,却被摊主一把抓住,逼她非买不可。 自主选择商品权自主选择商品权 案例三案例三 2021/3/10授课:XXX11 王先生在快餐店购买快餐时准备结帐时, 觉得对方好像多算了十几元。经核对,发 现多算了一个汉堡的钱。王先生便要求服 务员打印明细单,谁知打出来的帐单除了 几个阿拉伯数字外,其他的全是英文。于 是,他要求打印中文帐单,可服务员说只 有这种
5、英文账单。 知情权知情权 案例四案例四 2021/3/10授课:XXX12 社会上还存在哪些损害消费者社会上还存在哪些损害消费者 权益的现象?权益的现象? 2021/3/10授课:XXX13 你知道这是个什么日子?你知道这是个什么日子? 消费者权益保护日 2021/3/10授课:XXX14 1.一些电影院的票价上涨,而且在正式影片放映 之前要加映很长时间广告,为此观众非常不满.这 种行为 () A.电影院增加收入的一种必须的手段 B.消费者必须接受的行为 C.电影院的正常业务行为 D.侵犯了消费者的自主选择权 课堂反馈 D 2021/3/10授课:XXX15 2.某些商店实行“商品售出,概不退
6、换” 的做法,侵犯了消费者的 () A.公平交易权 B.自主选择权 C.知悉真情权 D.依法求偿权 A 2021/3/10授课:XXX16 2.国际消费者联盟组织于1993年 正式确立每年的 为“国际消费者权 益日”( ) 月日 月日 月日 月日 C 2021/3/10授课:XXX17 3、某顾客到一超市为母亲买生日蛋糕, 可蛋糕的生产日期竟然是第二天。这种 “早产”蛋糕的经营者侵犯了消费者的 ( ) A 自主选择权 B 知情权和安全权 C 依法求偿权 D 获得教育权 B 2021/3/10授课:XXX18 4、小红发现自己购买的运动鞋刚穿了三天, 鞋底就断裂了,于是找到商家要求退货或 赔偿损失。小红的行为是在维护消费者的 ( ) A 自主选择权 B 依法获得赔偿权 C 人格尊严权 D 安全权 B 2021/3/10授课:XXX19 5、周某家的高压锅爆炸,除炸伤了周某的妻 子外,还将新房炸了一个洞。下列对此认 识正确的是( ) 劣质产品威胁消费者的人身安全 劣质 产品威胁消费者的财产安全 周某依法享 有求偿权厂家应将消费者的人身安全放 在首位 A B C D D 2021/3/10授课:XXX20 课堂小结:这节课重点了解了课堂小结:这节课重点了解了 消费者权益保护法消费者权益保护法赋予公民在经赋予公民在经 济生活中的权利。问:消费者所享有济生活中的权利。问:消费者所享有 的九
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