扶贫云系统优化及培训方案

1、XX 旅游精准扶贫云系统优 化培训方案 XX公司 2018年 10 月 目录 一、概述 二、培训目的 三、培训原则 四、培训组织和管理 10 10 4.1 培训组织机构 4.2 组织管理 4.3 培训组织方式 五、培训内容 六、现场培训环境要求 七、培训技术资料 10 10 11 12 13 13 14 八、培训费用 第 11 页 、概述 为贯彻落实全省旅游扶贫工作调度会会议精神，着力解 决 xx 旅游精准扶贫云 2.0 上线运用至今，各地在使用系统 过程中存在录入、查询、汇总等困难及问题，并征求了各市 州）建议，决定取消村级数据填报工作，由县级旅游部门 全权负责。系统优化的主要内容有：（ 1

2、）、优化填报流程结 合新技术减轻填报工作量 55%以上 ：原来旅游扶贫数据填报 需要先新建扶贫项目 （填写内容很多 ） ，然后通过项目关联贫 困户；在补填（上传）佐证材料时，操作尤为复杂（必须先 手动找寻该项目，进入该项目找到对应贫困户，才能上传； 不能通过项目名称和搜索身份证直接补传该贫困户佐证材 料）。优化后的系统只需搜索到该贫困户（身份证），在 1 个 界面就能完成旅游扶贫资料的填报，而且填报内容大幅度精 简，只需填写项目名称，项目地点（精准到区县） ，收入金 额/ 收入时间，上传佐证材料等，而不需要先通过地图定位 项目地点，不需要填写项目资金来源，不需要填写带动非贫 困人口就业情况，不

3、需要填写设施详情（建设面积、可用面 积、房间数、床位数、餐位数、车位数、厕位数等等） 。同 时兼顾传统资料填报模式，可以通过EXCEL羊表批量导入旅 游扶贫资料， 再上传对应佐证材料即可； 在补传佐证材料时， 只需搜索该贫困户身份证，就能查看该贫困户参与所有扶贫 项目，快速点击对应项目，即可上传佐证。 2）、旅游扶贫 资料审核、标识可疑功能： 原来大量旅游扶贫资料存在旅游 增收收入金额异常（收入为 0 或金额超过 30 万），大量旅游 扶贫项目缺乏佐证材料等情况；上级部门不能对旅游扶贫资 料的质量进行把控，为了资料的准确性，优化后系统，所有 旅游扶贫资料必须通过区县管理员（信息员）的审核，而且

4、 增收金额必须大于 60 元，小于 30 万（在极少量情况，单项 目增收超过 30 万，填写为 29.9999 万元，代表超过 30 万）； 所有旅游扶贫资料必须上传佐证材料才能提交审核（没有佐 证材料可以先填写基本材料到服务器保存，等补充完佐证材 料后再提交审核） 。省级用户（省旅委）和市级用户（市旅 委），可以对旅游扶贫项目标识可疑，进行抽查监督；所有 标识可疑的旅游扶贫资料会通知填报员修改或核实；填报员 修改完或备注核实无误后，状态由标识可疑转为正常状态并 通知相关上级。所有被标注可疑的旅游扶贫项目信息做为无 效信息处理，不计算在任务统计和该贫困户年度增收栏。 3）、即时监控统计填报进度

5、，加强填报进度管理：通过系 统优化让省旅委、市旅委、区县旅委或文体广电旅游局；即 时查阅统计自己所辖地区填报进度情况，加强填报进度管 理。每个乡镇级资料填报员可以即时查看自己任务完成情况 和辖区内贫困户资料；包括已填报贫困户数量、旅游扶贫资 料审核情况、被标注可疑信息；未填报旅游扶贫资料的贫困 户信息等等。 XX 4）、权限设定清晰， 提高工作效率， 避免抢填贫困户情况： 每个乡镇填报员只能填报本区县内贫困户旅游扶贫情况（ 市除外）；具体填报范围由区县级填报员新建账号时设定， 可以设定乡镇填报员填报某个 / 本区县部分乡镇 / 本区县全 部乡镇的贫困户；乡镇填报员可以查看自己权限范围内的所 有

6、贫困户信息而不需要通过身份证号才能添加查看贫困户， 大大提高了乡镇填报员的主动性和积极性；在旅游扶贫项目 地点上，不限制该贫困户的旅游扶贫参与地点必须为本区县 （省内即可）。XX市乡镇填报员除了可以查看和填报XX贫困 户信息，还可以通过搜索身份证的方式，填报 XX 市带动其 他市州贫困户脱贫信息（XX市旅游扶贫项目地点限定只能填 XX市）。 5）、旅游扶贫资料可溯源： 原有系统存在很多由于填报员 工作变动，导致多个填报员共用 1 个账号或者 1 个填报员使 用多个账号；出现问题后不可溯源。系统优化后，每个信息 Z 口 员 / 填报员拥有自己专用的填报账号 省只管理市级账号， 市州只管理县账号，

7、区县只管理乡镇行号） ，账号以手机号 命名简单易记忆易辨别；在工作变动时，可以灵活停用 /启 用该账号，安全可靠可溯源在登录后可以查看自己填报 资料和上次登录时间和 IP 。 已经填写好的旅游扶贫资料， 填 报员账号以数字 +字母命名， 用以区分和后继处理。 6）、填报任务计算方式： 原有旅游扶贫资料按照原有统计 方法计算，对于同一贫困户被重复统计和计算的，按照原有 计算方式统计完成任务数（同一贫困户可计算多次任务） 新填报的旅游扶贫资料，同一贫困户，被不同填报员多次填 写的，只计算在第 1 个通过审核的填报员（同一贫困户只计 算 1 次任务）。未通过审核的旅游扶贫信息、未提交审核的 旅游扶贫

8、信息（必须有佐证材料才能提交审核） ，被标识为 可疑数据的旅游扶贫信息都视为无效信息，不计算在已完成 任务数中。 7）、优化旅游培训扶贫工程 ：原来旅游培训扶贫工程，没 有和贫困户挂钩，现在增加添加贫困户功能，而且可以添加 培训务工补贴收入（一般为 60元/天/ 人）；该项收入算旅游 增收的收入。 8）、村信息优化 ：去除村级用户，由于没有村级用户，系 统去除原有村级月度报表及审核功能。 9）、乡镇填报优化 ：乡镇填报员只负责填报区域内贫困户 旅游扶贫资料 / 村基础信息，不做月度报表和审核，不审核 村信息， 不填旅游规划。 村级基础信息精简为只填写村名称、 村长、村支书、驻村第一书记姓名和电

9、话。村基础信息表可 以手工填写，也由乡镇/区县用户根据系统提供的EXCEL样 表批量填写和导入。村基础信息表填写完即生效；省级用户 可查所有村信息，市级 /区县/ 乡镇可查本地区信息。 乡镇 功能模块 功能 说明 扶SfW息 1晋着 2查询 电傷改 1査看辖区内所有赞困人口信息 2根揭需要S行条件筛选，背询符舍条件的貧困人口信息 3填报S困人口扶赞信息，可上借图片等附件 4一修改艮困人口基本信息、扶芻信息 行政区划 1填按 2 S看 3批B导入 1填振村S本信息 2查看辖区内所有村信息 3.批S导入村信息 通知公告 1査看 11査ft系蔬通知、绒岌布的通知 填报进度 1查看 2导出 1查看 收

10、集各级用户的宝贵意见，为后期优化改进做准备。 三、培训原则 1、坚持按需施教、务实求效原则。 2、坚持理论知识和实际操作紧密结合原则。 3、坚持培训有实效、培训有考核、培训完后能快速开展工 作原则。 四、培训组织和管理 4.1 培训组织机构 组长： XX 科技有限公司 CCCCC 成员： XX 科技有限公司 CCCC。 被培训人员：省旅委工作人员、市州旅委工作人员、区县旅 委（旅游局）工作人员、乡镇填报员等。 主管单位： XX 省旅发委 4.2 组织管理 1、XX 省旅发委负责整体指导。 2、各市州旅委负责参与培训人员组织、通知、签到管理， 培训考核；培训地点安排等。 3、XXXX 科技有限公

11、司负责培训工作的具体组织、计划、 实 施、培训教师的安排、培训过程记录、培训档案记录、培训 签到记录、培训考核记录、培训后期服务（微信群、微信、 电话问题解答服务等等） 4.3 培训组织方式 1、现场集中培训 第 12 页 为保证项目实施的顺利进行，在 XX 旅游精准扶贫云项 目优化上线以前，用户方管理人员以及填报人员必须具备 定的技术水平和项目管理知识。在实施培训服务过程结束 时，为使各级用户能够顺利应用该系统，用户方技术人员必 须掌握系统的有关安装、使用、设置、管理、使用和工作应 用等方面的技术。 因此，在在 XX 旅游精准扶贫云项目优化上线以前需要 进行一次集中培训，包括基础培训和使用培

12、训。 基础培训：系统体系结构、系统功能模块、系统安全知 识以及工作进度管理等方面的培训。 操作培训：系统的有关安装、设置、管理、使用和客户 化等方面的现场培训，目的是使客户能顺利接手应用和使用 该系统。 2、后期配套培训服务 后期培训配套是项目实施过程中重要组成部分。由于每 个使用人员的技术水平、理解能力、知识水平的不一致，需 要后期对有疑问的使用人员进行个性化的配套培训服务，服 务方式包括但不限于微信群集中回复、 电话沟通、 邮件答疑、 微信回复、远程桌面协助。 培训也是完善系统，听取用户意见的重要渠道，系统完 善一般包括： 改正性维护： 在软件使用过程中识别和纠正软件错误， 改 正软件性能

13、缺陷。 适应性开发服务：当软件外部环境或数据环境发生变化， 修改软件以适应变化。 软件升级服务： 提供在正常条件下保证系统正常稳定运行 的系统版本更新升级服务，并能根据业务发展和要求的 改变对信息系统进行修改，按照国家信息化相关规范和 要求升级。 优化服务：提出在正常条件下改进系统性能的各项建议， 包括系统资源分配与效率改进建议、软件配置规划和性 能优化建议、系统容量预测建议等，并进行各类优化。 五、培训内容 1、 XX 旅游精准扶贫云系统知识培训 系统功能、 模块、 工作流程、 资料填报标准、 资料填报规范、 名词解释和答疑、网络安全等等所有必需的基本知识。 第 12 页 2、 XX 旅游精准扶贫云操作培训 系统操作培训，系统常见问题及处理方法；使各级参与培训 人员在充分掌握基础知识的基础上，能自由应用、创新和提 高。 六、现场培训环境要求 1、建议采用多媒体教室培训，教师电脑可以控制培训 人员电脑界面；保证培训进度和内容统一和标准；具有语音 设备（麦克风或话筒、扩音设备） 2、培训电脑、系统操作电脑要求：流畅运行WIN7 及 以上操作系统电脑、流畅运行谷歌浏览器（建议浏览器，支 持所有版本）或 360 浏览器（最新版本） 、 IE11 版本以上； 以上）。 具有互联网连接能力，