上半信访工作总结工作总结_2

1、上半信访工作总结 工作总结 年上半年信访工作总结篇一年上半年信访维稳工作总结 上半年按照各级政府维稳工作要求，设计院认真做好信访维稳工作。把信访、维稳工作放在重要位置，坚持对安全生产隐患和重大矛盾及时排查和处理，切实关心职工群众切身利益，及时妥善处理用户咨询、投诉，化解矛盾、维护稳定。现将上半年信访维稳工作总结汇报如下： 一、加强组织领导 为及时有效地发现、预防、控制和消除各类不稳定因素，切实维护良好稳定的发展工作局面，设计院特成立了以党支部书记李云长同志为组长，院内相关领导、各科室负责人参加的信访维稳工作领导小组。相关会议、文件精神及时传达，相关责任层层落实，确保信访维稳工作的有序、有力、有

2、效的开展。 二、狠抓落实 认真梳理，狠抓落实。信访维稳工作的重点，主要是做好相关矛盾纠纷的排查化解工作，努力从源头上预防信访、上访事件的发生。对此我们一是切实把工作着力点放在“抓重点部位、抓关键环节、抓突出问题”上。设计人员定期及时梳理在手项目，对于重点工程、难点工程加班加点做设计并耐心与用户沟通，争取用户方的理解与配合。对于蓝焰热线、市长热线等公共服务平台转来的有关投诉，当事人必须在第一时间内进行处理，设计院相关领导需参与处理过程。 无论用户的投诉、要求是否合理，我们都要耐心做好每一位用户的解释说明工作，避免矛盾扩大引发上访事件的发生。 二是对单位范围内存在的影响稳定的矛盾纠纷做到心中有数。

3、领导小组成员对部分年龄偏大的老同志、刚入职承受压力能力不强的新同志等进行深入了解，并定点了解帮扶。院领导不定期与相关同志谈心，掌握其思想动态，了解其工作生活中所面对的困难，并设法帮助其解决。切实把苗头性、倾向性问题搞清弄透，真正做到底数清、情况明。上半年我们累计同十余名同志进行了交流谈心，鼓励他们放下包袱，安心工作。 三是坚持以党组织为核心，今年两会等重大活动期间，严格按照上级部门的安排和部署，切实做好信访突出问题的稳控和预防。清明、端午等节假日期间做好值班人员安排，并要求全体人员通讯畅通，外出者提前在院内报备。保证每位同志都能找的到，知晓其去向。 三、下一步工作思路年上半年信访工作总结. 今

4、后，我们将从以下方面着手，重点做好信访、维稳工作。一是进一步发挥信访网络作用，及时发现问题，及时排查各类不稳定因素，确保信访处置及时。二、紧跟时代发展，了解信访维稳工作的新动向。尤其是针对网络舆情等新新方面要有所了解，并加强全院范围内的监管。三是及时办结上级部门转办的各类投诉、信件，加强协调联系，做好解释稳定工作。 年上半年信访工作总结篇二信访局年上半年信访工作汇报 年上半年信访工作情况 今年上半年，我市信访工作紧紧围绕市委、市政府工作中心，服务改革发展稳定大局，认真解决群众反映的实际问题和困难，积极化解社会矛盾纠纷，取得明显成效，有力维护了全市社会政治大局的持续稳定。年上半年我市未发生在京、

5、省及 市影响较大的恶性上访事件和因工作失责引发的重大群体性事件和重大上访事项，中央及省交办信访案件按期结案率100%，全市信访态势基本平稳，社会大局持续稳定（预计全年工作目标将顺利完成）。现将上半年我市信访工作情况汇报如下：年上半年信访工作总结. 一、工作成效 （一）接待受理了大量群众信访事项，帮助群众解决大量实际问题和困难。今年上半年，共接待受理群众信访事项1260起1633次9233人，同比起、次数分别下降6%、11%、人数上升25%。其中，个人访686起835次1514人，同比起、次、人数分别下将22%、28%、16%；集体访362起493批7719人，同比起、次、人数分别上升59%、4

6、3%、138%，上升幅度大，人员劝返难度高；接待处理群众来信212案305件，同比案、件数分别上升6%、7%。群众反映主要问题集中在：民工工资、拆迁补偿、群众生活、民事纠纷、干部经济作风等方面。对于这些信访事项，信访局直接受理交办、协调处理990起，有效解决了一大批群众反映强烈的热点、难点问题，维护了群众的合法权益。 （二）排查调处了大量社会矛盾和纠纷，及时化解了一大批不安定因素。今年上半年，市级共集中排查重点上访人员和不安定因素267起，主要涉及拆迁改造、民工工资、民事纠纷等方面的问题。通过实行领导包案、专案交办、成立工作组等形式，大部分得到化解稳定。 （三）认真落实信访三级终结制度，进一步

7、提高了信访工作 程序化、规范化水平。在市级复查阶段，我市共接收复查申请55件，其中受理24件，退办10件，不予受理19件，正在审查2件。对进入郑州市复核程序的10起案件，我们积极配合郑州市进行复核调查，最终郑州市维持我市复查意见6起，正在复核4起。通过实施信访三级终结，做到了案结事了、息诉罢访、群众满意。 （四）依法逐级走访深入推进，引导群众依法、理性、有序、文明信访。今年上半年，我们加大依法逐级走访宣传力度，除了在平时的接访工作中，加强信访条例等法律法规的宣传外，还利用网格下沉日向全市255个行政村（社区）集中宣传，发放依法逐级走访知识等彩页十万余份，群众越级赴京、到省、去郑州市正常上访明显

8、减少，信访秩序得到进一步规范，全市上下逐步形成依法逐级上访的良好氛围。 （五）周密组织实施了多次信访保障，切实维护了重大政治活动期间信访稳定。今年上半年，信访局共参与组织实施各级“两会”、拜祖大典、新型城镇化建设现场观摩会、国家卫生城市复审评估等重大政治活动信访保障22次，参加信访保障人员210人次。如6月份我们作为驻京值班主班县市区，成立50余人的工作组代表郑州市在_开展工作。由于我们安排周密、措施得力，成功劝返赴京上访人员262人次，郑州地区赴京非访量环比下降90%，退出全省前三名，得到郑州市的充分肯定。 二、下半年工作思路 一是进一步深化推行依法逐级走访。深入开展信访环境综合整治活动，不

9、断加大依法逐级走访宣传力度，持续提升群众信访法制意识，积极引导群众依法逐级文明表达诉求，坚决遏制“以闹求解决、以访谋私利”现象，树立正确的信访导向，双向规范信访秩序。不断加大对非正常上访问题的处置力度，依法严厉打击违法上访行为，强化做好重点单位整治、约谈问责及违法上访证据搜集等工作，做到“打击一个、震慑一批、一片”，切实 减少越级集访和非正常上访的发生。 二是进一步加大督查督办工作力度。针对问题性质，成立巡回督导督查组，带案督查，重点加强对下访接访、台账管理、案件解决、责任落实等情况展开联合督查和问效，对久拖不决、涉及面广、社会关注度高的重大疑难信访问题，实行“点对点”通报。对群众评价不满意的

10、信访事项进行重点抽查和督查，切实搞清案情、找准问题、吃透政策，推动问题得到及时有效化解，确保信访工作各项决策部署贯彻落实。 三是进一步强化矛盾纠纷源头预防。着力构建矛盾纠纷排查化解的长效机制，健全基层矛盾纠纷预警机制，认真落实网格矛盾日排查、信访信息日报告、“零报告”制度，及时掌握信访问题底数。督促各级各部门坚持常规工作定期排查，敏感时期集中排查，对群众反映强烈的热点、难点问题要重点排查。充分发挥部门联动作用，对排查出来的各类矛盾问题，提前研判部署，提前制定措施，做到“三早”（即：早发现、早处理、早解决）、“四到位”（即：排查到位、调处到位、稳控到位、处置到位），从源头上减少各类矛盾纠纷的产生

11、。 四是进一步夯实信访工作基层基础。不断强化基层矛盾调解化解制度，完善基层协调联动机制，整合提升基层信访工作力量。通过开展培训班、“以会代训”等方式，加大对全市各级信访干部的培训力度，进一步提升信访干部的综合素质，尤其是应对复杂局面、解决疑难问题的能力，探索规律、服务全局、当好参谋助手的能力，综合协调、推动落实的能力，筑牢信访工作第一道关口，确保市委市政府各项决策部署在基层落实抓稳。 年上半年信访工作总结篇三办事处上半年信访工作总结 办事处上半年信访工作总结 办事处上半年信访工作总结 *年上半年,我处认真贯彻落实上级有关信访工作的一系列部署，用群众工作统揽信访工作，以“事要解决”为目标，以领导

12、干部定期接访和“四访促和谐”活动为抓手，以“基层基础建设年”活动为动力，及时有效化解了一批信访突出问题和矛盾纠纷，未发生影响社会稳定的群体性事件，为玉泉的经济发展营造了一个和谐稳定的社会环境。 上半年主要做了以下工作: 一、领导接访规范实在。党委、行政下发了泉办发*3号关于认真做好领导干部定期接访工作的通知和泉办发*8号*年信访工作要点，实行“天天开门接访”，将领导干部接访日期公开公布，在领导干部“四访”促和谐活动中共办理、处理信访事项162次，其中：接访68次，下访24次，约访49次，回访21次。使领导干部定期接待群众来访工作规范化、常态化、制度化，准确掌握了社情民意。 二、首访责任落实认真

13、。按照当办发*12号当阳市信访工作首访责任制实施办法和泉发*21号中共玉泉办事处委员会、玉泉办事处行政关于进一步加强综治维稳信访工作的意见 ，实行综治维稳信访信息通报制、“一把手”约谈制、“一票否决”制。办事处每季度统计通报一次综治维稳信访工作情况；对重信重访、突发事件、非正常死亡等综合排名末位的单位，由办事处主要领导牵头对其单位负责人（一把手）进行约谈，对连续两次约谈的单位负责人实行诫勉谈话并问责；对到市、赴省、进京上访或发生群体性事件，并造成重大影响和后果的单位实行“一票否决”。使我处信访维稳工作真正纳入了议事日程。 三、信息网络健全有力。全处 16个村（社区）均建立了“综治维稳信访工作站

14、”，在88个村民小组32个居民小组中推选确定了240名民调中心户（信访信息员），形成了处、村、组三级信访信息网络，充分发挥民调中心户（信访信息员）的作用，实现群众身边事事有人管，民调中心户（信访信息员）利用他们了解风土人情和熟悉地形地貌的优势，及时把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，使一大批矛盾纠纷在弯子、屋场得到及时化解。处、村（社区）坚持每月召开一次矛盾纠纷排查例会，及时办理各类信访事项，今年已排查矛盾纠纷191件，调处赔偿资金200余万元，调处189件成功率98.9%，有效防止了突出信访问题和群体性事件的发生。如：三桥村六组民调中心户（信访信息员）杨明生，积极履行职责，自觉担当“五员”，即

15、法律宣传员、纠纷调解员、情报信息员、帮教转化员、联防组织员，做到矛盾化解不出弯子、屋场，上半年调解处理因保宜高速占地引发的各类矛盾纠纷13期，为确保一方平安做出了贡献。 四、“事要解决”及时到位。上半年紧紧围绕群众最关心、最直接的难点和问题，变“上访”为“下访”，及时组织相关职能部门和单位到村（社区）及当事人家中进行跟踪调查和处理，群众满意度得到增强。上半年已接待受理各类信访事项68件，办结66件，办结率97%。其中本级43件，办结43件，办结率100%；上级交（转）办或督办的信访事项共25件，已办结23件，办结率92%。如：合意村五组村民刘耀龙反映蝴蝶泉陶瓷厂污染及噪音严重问题多次上访，经包

16、案领导多次上门做工作，*年10月23日办事处以泉处文*68号向市政府上报关于对合意村刘耀龙和左清喜房屋进行搬迁的请示。今年4月10日市环保局答复：刘耀龙已列入*年房屋搬迁范围内。5月21日办事处及市拆迁办在合意村委会与信访人签订了房屋拆迁协议，评估价为30.6万元。并同意在还建小区划一个地基自行建房，搬离现居住地，这一长达三年之久的信访事项得到基本解决。 五、应急机制快速有效。在“两 会一节”等重大活动、重要节日期间，都制定预案，实行“三到位一畅通”，即带班领导到位、值班人员到位、值班车辆到位，通讯联络畅通，确保遇到紧急情况，能够迅速妥善处理。今年全国“两会”期间11名党政领导干部带班，28名

17、机关干部值班，成立6个工作专班对6名重点人员进行稳控，采取“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底”的包案责任制，成功陪访劝返进京上访人员王某，做到“件件有着落、事事有交待、案案有结果”，有效保证了全国“两会”及春节期间的信访稳定。 上半年存在的主要问题： 一是越级上访仍有上升趋势。上半年到当阳市上访25起，比去年同期19起上升24%。 二是群体性事件时有发生。有20人到市政府上访、30人聚集拦路等事件。 三是少数维稳工作人员有麻痹思想、厌倦情绪。接访不及时、遇见问题时相互推诿等。 四是矛盾纠纷排查不彻底。少数上访人在上访前村干部不知情、排查区域留有死角等。 下半年我处将认真贯彻落实市信访

18、办6月17日会议精神，严格执行信访工作首访责任制及信访工作目标考核制，加强信访工作基层基础建设，规范信访秩序，大胆创新，全面完成信访工作各项任务。 ） 年上半年信访工作总结篇四年上半年信访工作总结 年上半年信访工作总结 半年来，在市委、市政府的高度重视和各部门的强力推动下，认真贯彻落实信访条例及省市信访工作会议精神，紧紧围绕深化改革、加快发展、促进稳定这个大局，认真履行信访工作职责，积极强化工作措施，通过开展“五类信访问题百日大治理”、“信访积案清理”、“信访突出问题大排查”等工作，妥善解决人民内部矛盾，为全市的社会稳定发挥了积极的作用。 今年上半年，共受理来信件16件，比去年同期的15件上升

19、6%。接待群众来访63批471人次，比去年同期的69批314人次批次下降8.7%、人次上升50%；其中集体访24批405人次，比去年同期的19批235人次分别上升26.3%、72.3%。受理省长手机信箱35件,吉安市长手机信箱52件。深入基层，重心下移，力争把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态，上半年我市无赴京非访和赴省、吉安市群体上访事件。 从上半年受理情况分析，我市的信访工作总体来说较为稳定，但大量信访隐患依然存在。信访涉及社会保险问题仍居榜首，征地拆迁、改制破产企业职工安置、重点项目规划建设与老百姓利益矛盾冲突等问题有所上升。军队退役人员仍是集体上访的高发群体，上半年频繁串联、聚会，不断提

20、出新的诉求；改制企业上访活跃，要求解决遗留问题及社会保障的意愿十分迫切；一些已经二审判决或三级终结但对处理意见仍然不服的涉法涉诉、企业改制等的老户上访频繁，言行偏激，闹访、缠访、滞访不止，尽管按照有关政策规定，政府及涉事部门已做了最大的努力，但仍然不能满足其过高期望和无理要求，息访息诉越来越难。现将上半年主要工作总结如下： 一、市委、市政府高度重视信访工作，不断加大领导工作力度 一是今年以来，市委、市政府进一步深化了对信访工作重要性的认识，先后4次召开信访工作专题会议，布置信访工作，并将信访工作列入年度工作目标管理考核内容。年初市委市政府以下发了井冈山市年信访工作要点（井办字5号），各单位结合

21、实际，认真按照要点贯彻落实。同时以井办字9号文件下发了关于年市党政领导定期接访安排的通知，健全和完善一岗双责的信访工作领导制度。年上半年信访工作总结. 二是进一步树立和强化信访工作领导责任意识。各乡镇、各部门都把信访工作列入工作日程，每年作出具体安排；明确各乡镇、部门的主要领导作为信访工作的第一责任人，落实分管领导具体抓，其他领导齐心管。坚持每季度定期听取信访工作汇报一次以上，及时研究解决好信访工作中的重 要问题。严格实行乡镇、部门和单位的信访工作责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，属哪个乡镇、部门和单位的问题，那个乡镇、部门和单位的领导就负责解决。 三是坚持领导阅批重要来信和领导接待群众来

22、访日制度。作为本辖区信访工作第一责任人的领导，全市各级领导都认真阅批群众重要来信。年上半年，市委、市政府领导共阅批信访件12 件。另外，16月共12位党政领导每周三在信访接待室接待当日来访群众，及时协调处理重大信访问题。其中5月18日梅黎明书记接访日共接待上访群众12批47人，当场解决5件。在接访过程中，市领导认真倾听群众呼声，了解社情民意，切实掌握市内的社会动态，努力为信访群众解决实际问题。乡镇党政领导每月也都能坚持亲自接待来访群众一次以上。 四是坚持领导解决信访热点难点问题包案制度。各乡镇、各部门对容易引发群体性信访事件和影响社会稳定的信访热点难点问题定期进行认真排查，对排查出来的、影响大

23、局稳定的重点问题，经汇报后由乡镇党委、政府及市直单位领导包案处理。市委书记梅黎明、市长龙波舟等领导主动包案，主动接访，对所包案件，领导同志亲自组织力量调查，听取案件进展情况汇报，督促处理意见的落实，促使一批疑难、复杂信访问题得到解决。上半年我局共排查出的12件 重点疑难信访问题，对这些信访问题以两办名义下发包案通知，全部落实领导包案、确定责任单位和责任人。 二、突出重点，努力从源头上化解不和谐因素 一是加强信访矛盾纠纷排查。今年，我局继续坚持关口前移，实行“每月小排查，季度大排查，敏感时期滚动排查”制度。村级则每周一次，乡镇场、市直单位半月一次组织力量开展了矛盾纠纷排查。对重点排查的矛盾纠纷，

24、组织力量集中调处，分析排查各种潜在的不安定因素，深入调查研究，妥善解决人民群众反映的热点难点问题，对可能引发集体上访的问题，有针对性地采取有效措施，把信访苗头化解在萌芽状态。上半年，在全市范围内组织了元旦、春节、全国“两会”、省“两会”、中央领导来山视察等重要时期矛盾纠纷排查10次。特别是“两会”期间将信访工作作为一项重要的政治任务，从讲政治、讲大局的高度抓好落实。信访局及时下发了关于做好两会期间信访工作的通知，并会同各乡镇和有关部门进一步加大工作力度，变上访为下访，变被动访为主动访，组织力量先后3次开展了信访疑难问题专项大排查，重点排查信访突出问题、群体性事件隐患，预防和减少不稳定问题的发生

25、。对排查出的问题进行认真研究及时调处，尽可能把工作做在前面，把矛盾化解在当地，把问题解决在会前。 市信访局每月将排查重大和疑难信访隐患问题形成信 访情况书面材料报市领导阅批，为领导决策提供科学依据。对排查出来的问题，逐一建立了台帐，制定了预案，落实了包案领导和责任人，限期处理办结。通过全市各单位的深入排查，全力化解，大量的矛盾纠纷在基层就得到了妥善解决，大批的上访群众也在基层得到了切实稳控，有力地预防和减少了越级访、集体访、重复访等“三访”现象的发生。年上半年信访工作总结. 二是对已发生的集体访，信访部门和有关职能部门认真接待、耐心疏导，避免激化矛盾，尽量做到把上访群众稳定在当地，把问题解决在

26、基层。有关的乡镇 、单位也能及时赶到现场开展工作，协助接访，负责将上访人员领回当地，并采取有力措施避免发生重复越级集体上访。 三是认真对待群众集体上访反映的问题。对群众集体上访反映的问题，充分考虑群众信访要求的合理性，应该解决又能够解决的一定要及时妥善解决；对要求合理但处理起来有一定难度的要积极创造条件尽快解决，坚决杜绝“久拖不办、办而不结、小事拖大、大事拖炸”的情形发生；对一些确实不合理、没有政策依据的过高要求，由有关部门要做好明确答复，并负责做好耐心细致的解释工作，争取得到群众的理解；对涉及多个部门的信访事项，各有关单位要积极主动、相互协调做好工作，防止出现推诿塞责调。 三、完善工作机制，

27、加大重要信访案件的查办督办和信息工作力度 年上半年信访工作总结篇五年信访稳定工作计划 -学年信访稳定工作计划 信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、发展、稳定的重要工作。我们要站在实践重要思想的高度，进一步增强信访工作的责任感和_感，采取措施，扎实做好学校的信访工作。根据上级有关信访稳定工作文件精神，制定信访稳定工作预案。 一、提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。从“”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。 学校主要领导必须亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作

28、负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。 二、强化措施，组织专门力量集中开展一次不稳定因素排查活动，特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件。 三、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对上访问

29、题要认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。 四、加强沟通，信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层；要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。 各处室、各年级组对能够解决的问题应抓紧时间来判断处

30、理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反馈给教职工、学生家长。年上半年信访工作总结. 五、加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施必须立即维修或更换；学校门卫非常重要，必须安排政治素质好、责任心强、处事果断的工作人员负责领夜间值班，确保师生安全和财产安全。 六、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与治安中心、朱兰派出所有关部门加强联系，争取支持。加强对校园及周边地区的治安力量，最大限度地降低各类治安案件的发生

31、率，确保校园稳定。 七、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责值班。信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报。 八、进一步加强安全法制宣传。学校要对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传，特别要加强网络安全、防火安全、食品卫生安全。强调安全注意事项，增强师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能力。 舞钢市第二小学 -2-9 年上半年信访工作总结篇六上半年乡镇信访工作总结 上半年乡镇信访工作总结 -总结 今年以来，正乡认真贯彻落实上级关

32、于进一步加强信访，确保稳定的一系列通知，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效，。上共处理信访案件4起（其中乡上4起，村上0起），结案率达到100%，共排查矛盾纠纷33件，化解32件。全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。 一、加强信访工作的，强化意识 乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分内容，按指标完成，制度落实进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委根据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人党政纪处分。 二、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制