志愿服务培训课件

1、,成为志愿者你必须知道,珲春市网络志愿者协会 陈建达,前 言,珲春市网络志愿者协会始建于2012年4月29日，于2015年1月28日，在珲春市民政局注册登记备案正式成立。是以网站、QQ、微信为平台，通过网络宣传召集珲春市广大爱心人士自发开展各类志愿服务活动。是在珲春团市委领导下，以珲春市河南街道办事处永盛社区、新安街长安社区为阵地，由珲春市社会各界爱心人士自愿结成的非盈利性组织，是一个从事社会公益事业的团体。据不完全统计，协会现有正式注册备案志愿者160多人，非正式注册备案志愿者320多人。历年累计参加志愿活动3200多人次，累计志愿服务活动时间610多小时，累计帮扶慰问310余人次，累计捐款

2、捐物折合人民币56000多元。历年累计组织135次志愿服务活动，1800余人参与志愿服务活动。,表彰奖励,目 录,01,首先我们来认识什么是志愿者,02,志愿者需具备五大条件,03,志愿者的四大特征,04,志愿者的五种境界,首先我们来认识什么是志愿者,“志愿者”(英语Volunteers),志愿者是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。 志愿服务泛指利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的善心为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职业化援助的行为。,志愿者的五大条件,1、自愿 即主观自觉选择，没有强制性,2、不图物质报酬,3

3、、服务于社会公益事业,4、奉献自己的力所能及,5、非本职职责范围内,志愿者的四大特征,四大特征,志 愿 性,无 偿 性,公 益 性,组 织 性,志愿者的五种境界,发动社会 服务社会,关爱他人 关爱自己,身为志愿者 心为志愿者,帮助别人 快乐自己,1 : 帮助别人,自己快乐.这是初为志愿者最深最直接的感受 , 在帮助别人后 , 看到别人因而获得快乐而自己因此也变得快乐 . 2 : 身为志愿者,心是志愿者.不论身在何处,不管人到哪里,离开了服务场所也处处留芳,手有余香.为这个社会需要帮助的人们提供帮助,服务社会 3 : 关爱他人,关爱自己.志愿者是爱的群体,把这种对服务对象的爱转化为对自己的朋友爱

4、人同事家人的爱和关心,去让这个世界充满温暖 . 4 : 发动社会,服务社会.用我们的影响力去让尽可能多的社会成员都来关心我们的服务对象进而关心我们这个社会 . 5 : 生命不息,奋斗不已.送人玫瑰,传播文明,生命不止,奋斗不息.春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干,做志愿者,一辈子 !,生命不息 奋斗不止,5,4,3,2,1,志愿服务的意义,社会意义 1.传递爱心，传播文明 2.有助于建立和谐社会 3.促进 社会 进步,对服务对象的意义,个人意义 1.奉献社会 2.丰富生活体验 3.提供学习的机会,1.接受个人化服务 2.帮助融入社会，增强归属感,志愿者的心态,2.考察自身条件，量力而行,7.冷静对

5、待你在志愿服务过程中遇 到的情况和问题,单击添加段落文字 单击添加段落文字,1.明确你当志愿者的动机和目的,3.拥有成熟稳重的心里素质,4.服从志愿服务团队的领导和指挥,8.戒骄戒躁，保持良好的心态,6.清楚了解你的志愿服务内容和性质,5.大局为重，切记独行独断,志愿服务技巧如何有效进行面谈,01,助人关系的三大核心条件,真诚 尊重 同情心,02,专注行为（Attending behavior）,3,以下行为可使案主感受到你的专注（也称软化技巧（微笑） （开放的姿态）（向前倾）（触摸）（眼神接触） （点头）,03,04,展开话题,直接提问：例如“今天你好像闷闷不乐，究竟发生了什么事？”称赞：例

6、如“你这个笔盒很漂亮，是在哪里买的呢？”投其所好/寻找共通点：例如“原来自我揭示：例如“我在小时候也是不喜欢读书的，不过后来”,积极聆听,往透过表积极聆听有别于被动的听，积极聆听包括倾听对方的 口语表达的内容，以及内容背后所反映的感受，而这些感受往 达者的手势、表情、神态、身体动作及声调的高低快慢反映出来。,做志愿者，实际行动更重要,助老我们在行动,做志愿者，实际行动更重要,文明交通我们在行动,做志愿者，实际行动更重要,保护环境我们在行动,做志愿者，实际行动更重要,助力大学城我们在行动,做志愿者，实际行动更重要,抗洪安置我们在行动,谈起志愿者的好处，很多人认为做志愿者的好处就是帮助别人过后的那

7、种说不出来的温暖感觉。事实上，这只是其中的一个好处而已。很多人没有意识到,做志愿者的十大好处,教给你新的技能,1,2,帮助你保持活跃,3,为你的简历添彩,4,可以帮你工作,5,可以有治疗作用,6,帮你改善社交技巧,7,成为工作经验,8,教你什么是重要的,9,帮你结交新朋友,10,帮你扩展人际网络,好处一：教给你新的技能,从帮忙打扫卫生、教孩子学习，到为慈善事业安排活动，志愿活动可以说是无所不包。当你参与志愿服务时，很多时候你都会面临一些挑战，就像是参与了新的工作一样。通过克服这些困难，你可以学着开始全面掌握新的技能。,好处二：帮助你保持活跃,有时，当你什么也不想做的时候，就是你最需要做事情的时

8、候。这时志愿 活动就能帮上忙。志愿活动不像随便约朋友那样容易推掉。所以当你感觉 很差什么也不想做，但却想保持活跃时，那你该去志愿服务了。,好处三：为你的简历添彩,点击添加文本,点击添加文本点击添加文本 点击添加文本,如果你找工作的时间比你预想的要长，你可能会考虑志愿活动。这种方式可以 证明，你不总是坐着不动，你也积极地采取行动，帮助自己改善状况。,好处四：可以帮你工作,我遇见一些人，参加志愿工作时并没有抱任何期望，但在工作的过程中，最 后成为非营利组织的协调人。当然，这种工作并不是每个人都适合，但是幸 运的是，志愿工作会让你清楚这对你而言是不是可行的职业路径。,好处五： 可以起到有治疗作用,单

9、击添加段落文字单击添加段落文字,单击添加段落文字单击添加段落文字,单击添加段落文字单击添加段落文字,取决于你选择做什么志愿工作，有一些可以有非常好的治疗效果。很多志愿 工作都能给你带来很大的帮助。我有一位非常亲密的朋友，她在开始为残疾 人孩子工作后，完全变成了另外一个人。志愿工作能帮你从自己和自己的问 题中跳出来，允许你以一个全新的不同视角去看世界和他人，这反过来让你 对自己已有的东西心存感激，并看到自己的个人价值。,好处六：帮你改善社交技巧,1,如果你在社交场合觉得很难，志愿活动能帮上你的忙。当然，这不会立刻见效，但是它可以成为你战斗中的一项有用的工具。这样你永远有机会和别人交谈并可以试着和

10、别人相处。,好处七：成为工作经验,现在很多工作都要求有工作经验，光这条就把很多人拒之门外。对某些专业而言，志愿工作实际上能让你拥有工作经验，帮你得到工作的敲门砖。很多崭露头角的记者刚开始时都为大学做志愿者写文章，通过志愿服务得到工作经验并不仅仅适用于这一职业。,好处八：教你什么是重要的,这是寻找生活新视角的一个好方法。当你做了一段时间后，你可能会发现自 己会重新评估事情的优先级别，甚至在生活中去走完全不同的一条新路。我 的一个朋友原来想做律师，后来却发现自己真正有激情的事业是教学事业。,好处九：帮你结交新朋友,这一点儿也许不会让你吃惊，但可能让你吃惊的是，这些朋友会有 多么真诚。我很多长期联系的朋友都是通过志愿服务认识的。,好处十：帮你扩展人际网