2021年劳动争议调解情况汇报.doc

1、2021年劳动争议调解情况汇报一、基本情况按照市总工会关于“三万”行动的部署，区总工会切实贯彻落实“两个普遍”的要求，在积极开展三万走访行动的同时，通过各种渠道和方式，力争把劳动争议矛盾化解在基层，化解在萌芽。为切实有效地保护劳动者和用人单位双方的利益，促进建立和谐的劳动关系，汉南区从实际出发，充分发挥工会、司法、劳动等部门的职能优势，整合资源，联动联调，于_年月建立劳动争议调解中心，逐步形成了“一个_、二大整合、三级联动、四位一体”的社会化劳动争议联合调处新机制。该举措不仅妥善、快速解决了劳动争议案件，提高了劳动争议处理的总体效率，还从源头上化解了_，为维护和谐稳定的劳动关系作出了新的尝试。

2、二、主要成果一是普遍建立了工作制度。各级工会加强了劳动争议调解工作的制度化和规范化建设，制订了劳动争议调解工作办法，建立了工作制度，多数企业都制定了劳动争议调解工作办法。对劳动争议调解_的成立、工作职责、受理案件的范围和工作制度进行了规定，使调解工作有章可循。二是化解了许多劳资矛盾。工会劳动争议调解_在劳动争议预防方面做了大量工作，建立完善了劳动争议预防_网络和劳动关系预警机制，贯彻了“预防为主，防调结合”的方针，使大量的争议解决在萌芽状态。三是发挥了调解_的作用。区总工会早在_年，就在区司法局聘请了一名律师，帮助职工解疑释惑，解决和调处职工遇到的法律问题。近几年，区总工会把工作重心向街道、社

3、区和小型非公企业延伸，及时化解劳资矛盾，对预防劳资矛盾的激化起到了积极的作用。特别是系统和各协调小组工会超前预测，争取做到“问题不出辖区，力争就地解决”，将劳动争议调解纳入维护社会稳定的大调解格局中，既服务了大局又服务了职工。三、存在的问题（一）劳动争议调解人员的调解能力有待提高。影响劳动争议调解_作用发挥的原因有许多种，如工会在单位的地位不独立，调解人员兼职多、调解人员能力差等。根据我们的调查了解，_%的职工认为是调解人员能力水平不高影响了劳动争议调解作用发挥。调查资料显示，具有法律大专以上学历的调解委员数只占_%，兼职调解员占_%。_%的劳动争议调解委员会，未实行调解员培训制度。在这种状况

4、下调解员的专业素质、调解水平很难承担起调解任务。（二）企业劳动争议调解_尚欠规范。（范本）虽然企业劳动争议调解名义上有_、有制度、有规范，但被“束之高阁”置而不用。造成这种状况的原因是多方面的，最主要的原因是企业劳动争议调解_中缺乏中立的第三方参与，而且工作机构又设在工会，所以在职工有问题找到工会后，也分不清该按信访还是走劳动争议调解程序去处理，反正都是工会的事，只要把问题解决了就行了。根据我们的调查，企业劳动争议调解的日常工作，都是由工会负责的。其工作方式一般为：职工向工会反映情况，工会先做解释疏导，职工理解了问题也就解决了。如果问题较复杂，工会要进行调查、与行政沟通协调，经过一系列工作后，

5、大多数问题基本能得到解决。（三）区域性劳动争议调解_仍需加强。在劳动争议调解_形式上，街道区域性劳动争议调解指导委员会的建立，是对现有劳动争议处理法律体制的补充，在小企业较多的地区发挥了一定的作用。但由于它属于机制上的创新，缺乏规范，也存在着一些问题：一是区域性劳动争议调解_在名称上不统一，易造成混乱。二是区域性劳动争议调解_大多合属办公，工作细化程度不高。三是区域性调解_存在等靠思想，工作主动性不高。四、对策与建议（一）大力加强工会_建设畅通职工民主管理渠道。工会_是联系职工的“桥梁和纽带”，企业必须依法建立工会_，配齐配强工会干部。靠工会干部协调处理劳资纠纷，缓冲双方矛盾。要注意发挥企业职

6、代会的作用，凡是涉及职工利益和企业发展的重大问题必须经职代会研究通过，通过推行厂务公开，让职工知情、参政、提出自己的建议和主张，避免决策失误。（二）丰富完善新型劳动争议调解体制的运作模式。劳动关系属于相互依存性强的一种关系，劳资双方都不愿发生摩擦和矛盾。因此，作为劳动者更不愿看到“赢了官司，丢了工作”局面的出现。所以，为了取得双赢的结果，劳动争议处理中，应强化调解功能。根据我们对职工问卷的调查发现，有_%的人愿意在争议发生后首先通过调解解决，认为有必要建立劳动争议调解_。劳资调解有方便、及时、低成本的优势，在解决纠纷制度中有独特优势。现实中，存在着不同形式的劳动争议调解，包括企业内的调解、区域

7、性行业性的调解、行政调解和劳动争议仲裁和法院诉讼中的调解。有工会干部提出，改革现有企业劳动争议调解_的人员构成，吸收企业外专家、律师等第三方参与，使工会在调解中真正代表职工。还有人建议：“将企业劳动争议调解委员会撤消，成立一个不依附企业、不依附工会的由政府主导的劳动争议调解机构”。“这个调解委员会设在政府劳动保障部门下，由劳动保障部门负责劳动争议处理的机构为劳动争议调解委员会日常工作机构”。现实中，多数职工更相信政府部门的权威性，认为政府办事更公正，才能起到中立第三方的作用。因此应建立由政府主导下的劳动争议调解体制。其机构可以依托在“协调劳动关系三方机制”体制下，设在政府劳动保障部门“三方会议

8、办公室”内，名称可以叫“劳动关系协调委员会”，可以建立专兼职调解员队伍，负责具体案件的调解，应劳动关系双方当事人的请求，提供方便及时的调解服务。（三）创新基层工会参与劳动争议调处方式。企业工会要真正扮演职工利益_人的角色，当职工有意见、不满时，工会应予以疏导化解，遇到劳动纠纷时要代表职工与用人单位交涉协商解决。过去工会在劳动争议预防、协调稳定劳动关系方面也建立了一些制度，发挥了一定的作用，但普遍缺少疏导化解劳动矛盾纠纷的机制和程序，各单位工会工作水平差异较大。俗话说：“解决纠纷靠制度，规范工作靠程序”。程序就是按照一定的顺序、方式和手续来处理问题。程序是与公正相连的，程序的公正性就是排除恣意，

9、为当事人解决纠纷营造一个平等对话、自主判断的场所。在构建企业内部疏导化解劳动矛盾纠纷的机制时，要考虑职工需要我们做什么和工会有能力做什么目前企业内部缺乏疏导化解职工不满情绪的制度，职工诉求渠道不畅通，这样易造成劳动关系的紧张对立，和谐稳定的劳动关系受到威胁。许多时候劳动争议的发生是因误解和缺乏沟通引起的，由于沟通交流不够使本来可以协商解决的纠纷发展为_味十足的情绪对立，甚至导致职工采取_做法。所以在企业内部急需拓宽职工诉求渠道，给职工一个诉说发泄的平台。（四）加强对工会劳动争议协调人员的业务培训。工会劳动争议协调人员的素质决定着协调劳动关系的水平，多数职工认为，调解人员能力水平不高影响了劳动争

10、议调解作用的发挥。所以，应健全工会劳动争议协调人员的培训制度。在培训层次上，除了新上岗人员的持证上岗培训外，特别要加强在岗人员的继续培训；在培训内容上，除了理论业务知识外，还要增加操作技能的培训；在培训形式上，除办培训班外，探索新的形式，如案例研讨、仲裁旁听等。第二篇：劳动人事争议调解工作汇报劳动人事争议基层调解_建设工作情况汇报市劳动人事争议调解委员会：在市人社发【_】1_号_加强劳动人事争议基层调解_建设的实施意见出台后，根据要求我们成立了雁塔区劳动人事争议调解委员会，并推行出台了加强我区劳动人事争议基层调解_建设的实施意见。在市调委的指导下，我区劳动人事争议调解工作不断前进，当前_家调解

11、_均被列为我市“建立和完善劳动人事争议基层调解_第一批示范性单位”。各基层调解_正处逐步完善过程中中，街道劳动争议调解_通过人社局指导逐步完善形成劳动人事争议调解_，企业劳动争议调解_根据建设要求由工会指导完善机制体制，人民调解_约家，正着手通过基层司法所指导逐步将劳动争议入纳调解范围。在实际的劳动争议处理工作当中，我们发现有党政机关、事业单位的编制外人员申请劳动仲裁现象，因此我们联系区级相关部门，通过沟通使其督促直属事业单位或直接在本单位建立劳动人事争议调解_，以便从内部解决和预防争议的发生。为了促进基层调解_体制机制建设，在辖区内形成“争先创优”的良好氛围，经研究，我们将_省军区军人服务社

12、、西安开米股份有限公司、雁塔区科技产业园等_家调解_作为雁塔区“规范性调解_”代表单位。因辖区内用人单位较多，包括高新和曲江经济区，其仲裁在雁塔区，但均设有劳动监察部门，故用人单位情况的掌握和汇总，需要与相关部门（如高新、曲江劳动监察部门、工商管理部门等）的沟通和协调。由于情况复杂，此项摸底工作无法在街道劳动保障所开展。鉴于种种原因，我们正在与各方沟通协调，克服困难，争取完成工作。_年_月_日，在收到市调委_文件后，我们立即召开会议_学习了荆局长讲话精神。随后，由各相关科室传达学习了市总工会许主席讲话精神。调解，是对争议的柔性化处理，是一种“绿色”纠纷处理机制。因此我们将调解作为主要工作来抓，

13、将基层调解_建设、调解业务培训工作同时进行，以期在培训的同时系统性指导用人单位建立本单位调解_体系，并带动更多的用人单位积极参与到全区“调解大环境”中来。在全区实施建立和健全劳动人事争议基层调解_建设的意见当中，我们将调解_的日常管理办法、调解员的培训考核作出了明确；并将调解工作纳入到对各街道相关工作的考核范围内，下一步会制定具体的考核方案。我们定于_年_月初进行调解业务培训活动，具体情况正在安排部署当中，涉及培训内容、培训结业资格证书的相关情况，请市调委给予指导。在众多的劳动争议案例中，我们发现众多的用人单位所需要的更多是在用人过程中的劳动争议或纠纷的规避，而非仅仅的调解_机构建设。在工作中

14、，我们不断学习，从调解仲裁工作中总结好的方法，着手整理和制订相关的办法和防范，通过对用人单位的培训和建议，帮助其完善劳动规章制度，依法行使其对劳动者的义务。如。指导其依法制定签订劳动合同，如何按规定缴纳社会保险，合理安排工作时间，超出则支付劳动者加班费等；建议用人单位通过在劳动合同的约定中、在招聘和录用过程中的相关程序和措施，以规避劳动争议的发生，从多种渠道寻求预防争议的方法。这些工作看似非目前所重要的，但却恰恰是用人单位所必需要的，通过这些工作能更大的带动用人单位的积极性，其对争议的预防乃至劳动关系和谐稳定，起着不容置疑的作用。调解，字面意“协调、解决”，就是对劳动者和用人单位间关系的协调，

15、问题的解决。调解工作目的是维护劳动关系和谐稳定，其工作方法多种多样，我们将不断努力，并相信在市级部门的带领和指导下，我市劳动争议将越来越少，劳动关系将越来越和谐，我们的社会将更加稳定和繁荣。第三篇：劳动争议预防调解工作开展情况汇报_汇报材料尊敬的自治区、地区人力资源和社会保障部门各位领导：首先，我代表公司全体员工向在百忙之中莅临公司开展劳动争议调解委员会调研指导工作的各位领导，表示热烈的欢迎。同时，对自治区、地区人力资源和社会保障部门的各位领导多年来给予的关心、支持表示衷心的感谢。公司劳动争议调解委员会通过完善劳动争议预防调解工作机制，提高劳动争议处理的能力，有效地维护了职工和企业双方的合法权

16、益，进一步促进劳动关系和谐稳定。根据公司实际，现将公司调委会工作情况向调研组各位领导作如下汇报：一、公司的基本情况雪莲公司是_年组建成的地直国有企业之一。三十多年来，公司经历了一个以汽车、农机修理、机械加工为主营到以水泥生产经营为主的发展历程。特别是从_年以来，公司领导班子团结带领全公司职工解放思想，开拓进取，以企业可持续发展为目的，跨行业建起了以水泥生产为主营的经营格局，企业从此逐渐步入了赢利的发展轨道，并取得了有史以来最好的业绩，各项经济指标成倍增涨。资产从_年前的_万元增加到_年的_万元，并且从_年至_年连续十五实现盈利，累计完成工业总产值_万元，创税_万元，实现利润_万元，职工工资也逐

17、年递增。二、建立健全调解_为了确实加强劳动争议预防调解工作，公司于_年_月1_日成立了以党、政、工及各部门负责人为成员的劳动争议调解委员会（简称调委会），以加强对劳动争议预防调解工作的_领导。主任由总支成员、工会负责人栾建担任；副主任由总务政工人事部副经理陈永忠和安保部经理普欧珠担任；成员有妇女代表措姆、企业代表普布扎西、职工代表米玛平措、职工代表米玛扎西；一线调解员有拉巴顿珠、_、次仁潘多。随着调委会的成立，基本上实现了把劳动争议化解在基层、化解在企业内部、化解在萌芽状态，维护了职工的合法权益，促进了企业劳动关系和谐稳定。三、主要经验和做法1、坚持工会_源头参与，维护企业和职工的合法利益，从

18、源头上避免劳动争议的发生。在公司制订涉及职工切身利益的企业改制、工资分配、生活福利等各方面的政策过程中，_职代会、工会、妇委会、共青团积极参与，均在广泛征求员工意见的基础上，经总经理办公会议_讨论确定，经过公示再具体_实施。让广大员工知企情，议企事，依法行使民主权利和维护经济利益，广大员工对企业的认同感和归属感不断增强。_年_月_日，按照日国资发_文件精神，经公司经营层、中层管理人员及工、青、妇、职代会代表近一个月多次协商，通过了新的绩效成本工资分配制度，公司经营层、中层管理人员工资下调，后勤人员工资接近一线工资，生产一线员工工资提高_%左右。2、坚持厂务公开和民主管理。公司始终坚持企业各项大

19、事严格履行民主程序，做到民主公开。凡是涉及到职工切身利益的规2章制度和重大事项都要提交广大职工讨论，提交职代会审议，按大多数职工的意愿办。3、公司以规范劳动用工合同为重点，积极推进_合同，固定工、合同工和季节工劳动合同的签订，有效维护了职工的合法权益。同时，规范_合同制度，建立和完善企业、工会、职工劳动关系三方协商机制，形成“双向选择、依法签约、接受监督、有效维护”的用工机制。4、加大用工监察力度，由预防调解工作领导小组开展_合同、劳动合同履行情况检查，将劳动争议处理工作逐步纳入规范化、制度化管理轨道，以确保企业和职工的合法利益。按照劳动合同规定及时给职工发放工资，从_年至今先后五次对职工的档

20、案工资进行了大幅度调整，平均增资达_多元。职工的“五险一金”公司都按时足额缴纳。公司分三批派遣职工到内地培训学习，费用达_多万元。一次性兑现职工住房补贴_多万元。目前公司劳动合同签订率达_%。多年来我公司未发生因劳资问题产生的_等情况，职工内部矛盾的调解率也明显提高。5、公司制订了开展劳动争议预防调解示范工作实施方案、劳资双方沟通协商制度、劳动争议应急处臵预案等，在劳动争议的预防控制、协商调解等各个环节中不断提高调解的质量和效率，建立健全有关记录、台账和资料，完善调解工作文书和调解工作程序，及时有效地化解矛盾、协调纠纷，维护职工权益。因生产经营发生变化，公司经过多次研究，多方联系己无力安排所有

21、季节工及临时工的工作。为减轻公司负担，公司从_年3_月_日解除当时在公司上班的所有季节工、临时工的劳动关系，并做一次性清退，由于准备充分、依法操作，因而没有发生一起劳动争议。6、为职工提供劳动法律咨询，为职工答疑解惑。在调解工作中我们一方面耐心细致地做好接待咨询工作；另一方面认真解答职工提出的问题，主动进行思想疏导，预防劳动争议的发生。平时注重在工作中加大职工普法宣传教育力度，广泛宣传劳动合同法、劳动争议调解仲裁法、劳动合同法实施条例等法律知识，使广大职工知法、懂法、守法。7、将预防调解工作融入企业文化建设之中，使公司在凝聚职工人心、鼓舞职工士气上找到了新的支点。近年来，公司积极宣传表彰劳模先

22、进，每年总结会表彰先进_和先进个人，树立典型。通过调委会与工会沟通，将符合条件的困难职工家庭纳入低保范围。对住院职工、退休职工进行及时慰问，在精神上给予安慰并发给经济补助。历年公司探望慰问困难和住院职工的总费用都在_万元，每年中秋节、春节为在职及退休职工发放福利在_万元左右，此外，每年的夏季公司都会为退休职工列支_万多元座谈会费用等。8、调委会信访工作。充分发挥调委会_健全、联系职工群众紧密的优势，充分利用职代会、工会、妇委会、共青团等平台和手段，主动依法科学维护职工合法权益，切实做好释疑解惑、疏导情绪、化解矛盾的工作，努力把信访问题解决在公司、解决在基层，不把矛盾和问题推给上级、推向社会。通

23、过多种措施使需要帮扶救助的困难职工得到法律援助，实现自己的利益诉求。4调委会信访工作在正确处理人民内部矛盾、维护职工合法权益、维护职工队伍稳定发挥着重要作用。四、存在的问题调委会自成立以来，在各方面的积极配合和努力下，尽管没有发生大的劳动纠纷，但工作中仍有做得不到位的地方：一是我们对劳动争议调解工作的宣传力度还有待加强。有的职工对劳动争议调解工作的性质、作用等方面的认识还不够；二是职工对劳动争议调解的意识还有待提高，现在职工有问题往往首先想到的是通过其他途径加以解决；三是由于调解人员绝大多数为兼职人员，对相关政策法规的掌握运用还不够熟练，调节的有效性有待进一步提高；四是对调解人员的相关专业知识

24、的培训上还有待进一步强化。五、下一步的打算1、加大对工会法、劳动法及相关法律法规的宣传，通过多种渠道、多种方式的宣传，让广大职工真正认识到劳动争议调解工作的意义、目的和作用，让员工清楚调委会是解决他们合理诉求的有效渠道。同时应明确调委会在劳动争议处理工作中的地位和作用，探讨调委会参与处理劳动争议的途径和方法。要像重视厂务公开、_合同、劳动合同那样重视劳动争议处理工作，从人力、物力、财力上对调委会劳动争议处理给予支持。2、强化规范运作，充分发挥调委会的作用。要在抓好调解_建设的基础上，在建机制、抓规范上下功夫。进一步建立健全和修订完善调解委员会学习制度、调解工作须知、调解登记、回访、档案管理、统

25、计分析、会议制度等规章制度，加强5制度落实情况的监督检查。调委会在重点抓好事前的预防、预警机制和事后的调解机制的建立与完善的同时，强化调解_规范运作，使其真正发挥作用。3、要加强对调解人员的培训，提高相关人员对调解工作的认识和调解能力。首先，劳动争议调解员应有一颗热爱调解工作的心和良好的品质，公道正派，联系群众，认真学习相关法律法规和政策。其次，协同相关部门定期对劳动争议调解员进行工会法、劳动法、劳动争议调解仲裁法及其配套法规的学习培训，提高劳动调解员的法律素质和业务水平，不断提升业务素质和能力。4、建立健全劳动关系预警机制，构筑劳动争议预防体系。依法建立调委会的同时，要大力推动完善劳动合同和

26、_合同制度，职代会和厂务公开制度，从源头维护职工权益。通过调委会沟通协调，预测难点、热点问题，弱化不稳定因素，对处在萌芽状态的争议案件、可能引发矛盾激化的事件进行疏导，提出解决办法，避免劳动关系矛盾扩大。各位领导，虽然我们公司在劳动争议调解方面做了一些工作，取得了一些好的成绩，但和自治区、地区人力资源和社会保障部门的要求还存在一定差距，诚恳希望各位领导和专家对我们的工作多提宝贵意见，我们将认真加以落实改进，不断提升我们的工作能力和水平，积极维护企业及职工的合法权益，促进企业健康持续发展，共同促进企业劳动关系和谐稳定。日喀则地区雪莲工业贸易公司_年_月_日第四篇：劳动争议调解协议劳动争议和解协议书甲方：乙方：_号码：甲方因与乙方劳动人事争议纠纷一案，现双方经友好协商，在平等自愿的情况下，达成如下和解协议：一、对于_劳动人事争议_仲裁_书（_仲字【_】_号）裁决的事项不再履行。二、双方确认乙方与甲方解除劳动合同关系。三、甲方在签订本协议后向乙方一次性支付所有款项，合计人民币-元，大写-万元整。前款约定