校园网使用情况课程设计

1、市场营销学课程设计报告内容目录1、课程设计工作计划书32、课程设计报告书53、课程设计工作总结144、调查问卷表18校园网调查计划书一、调查背景进入大学以来，许多同学为了学习、工作和生活的方便，都配备了电脑，用以浏览网页、查看学习资料、做课程设计和各种论文以及平时的生活娱乐。而网络则是必不可少的一个环节。我校十分重视学生的用网情况，专门建立了校园网，供同学们连接外网之用。但是同学们对校园的态度各不相同，所以本小组专门对校园的使用情况做了一个初步的调查二、调查目的通过本次对我校同学的校园网使用情况的调查，旨在了解：、本校学生在选择网络时的偏好、本校学生对校园网存在的优缺点的评价、本校学生对学校校

2、园网的改进意见、学生使用网络的主要用途三、目标市场本校学生，即在校的不同年级不同院系的学生本次调查旨在了解我校学生在学校的校园网使用中的优点和存在的缺点，以便于以后学校相关部门的改进。但是由于人员等具体条件的影响，本次调查的随机性可能不够高。不过即使是管中窥豹，也能略见一斑。四、调查方法采用问卷调查的形式，总共1份。对象主要为各个年级的同学，采取分寝室楼分楼层的随机调查方式，对我校的宿舍楼1至16号楼分楼层和宿舍的进行调查五、调查内容1工作内容对各栋楼的学生的调查：、本校学生在选择网络时的偏好、本校学生对校园网存在的优缺点的评价、本校学生对学校校园网的改进意见、学生使用网络的主要用途2时间安排

3、(1)11月20日确定课程设计题目。(2)12月3日完成调查问卷问卷的设计。(3)1月4日打印问卷、发放问卷。(4)1月5日统计问卷、完成报告及总结。 (6)1月10日完成整个课程设计。校园网调查报告书一、调查背景随着信息网络技术的逐步普及与完善，互联网在我国取得了长足的发展，“网络”成为当代年轻人尤其是大学生学习生活不可或缺的一部分，更重要是随着国家经济发展，相关社交交友聊天工具如qq等逐步把传统的人际交往搬到网络上。信息时代给大学生提供了一个相对独立、开放、多元的平台，给大学生带来了许多乐趣、快乐和新鲜感，缩短了同学之间尤其是在外省求学同学之间的时空距离。当下互联网主要有电信宽带、移动宽带

4、和各个学校自己独立运营的校园网，根据相关的调查，在当前的大学校园里，校园网的使用居于“老大”地位，那么大学生对自己学校的校园网有什么要求、对校园网哪些方面不满意、哪些需要改进以及学生对校园网的使用状况呢？带着这些命题，我们结合本次市场营销课程设计，对西南石油大学校园网学生使用情况进行相关调查。本次调查的方法是采取随机抽样与简单抽样，在控制误差的前提下，向本校学生大一、大二、大三以及研究生发放问卷100份，有效回收100份，在对相关数据汇总、回收得到最后的结果并加以分析，并且我们还对问卷设计了相关的主观性问题，可以说比较科学的反映了我们学校学生校园网的态度与偏好，对于完善校园网建设提供了有益的参

5、考。二、调查数据及分析：1. 本次调查主要针对西南石油大学住在学校的学生对校园网的使用情况，本次调查对象分布在西南石油大学各幢学生公寓。下图为本次调查男女比2.本次调查包括对网络有不同需求的各年级学生，不同年级的学生的空余时间，和对网络的态度、需求等都不相同3本题题目为“您现在使用的网络是？”旨在了解我校大学生使用校园网的大致比例。通过得到的数据估计校园网的使用比例接近80%。这种比例在不同年级也不尽相同，在大一学生中，选择校园网的比例最高，大二处在中间水平，大三、大四、研究生及以上比例相对偏低一些。出现这种情况经我们分析，跟大一刚来对学校不是很熟悉，对各种网络在学校的现状不是很了解有很大关系

6、，并且大一时基础课程比较多，课余时间比较少。大三的学生打网络游戏的相对要多一些，所以选择电信宽带的要多一些。4.本题题目为“你觉得校园网有什么优势？（多选）”本题旨在获得学生对校园网的认识和感觉，从下面的图表可以得到，学生认为校园网主要的优势在“价格便宜”、“学校资源共享”两方面，20元/月的校园网使用费跟电信宽带70元/月（1m）的费用相比，占据了很大的优势成为校园网占据学校网络使用比例近80%的一个主要原因，80、90后这一代人虽然被指责有很多不好的习惯，但是他们也有他们生活的独特方式，对社会有自己的认知，大部分人的生活费还是靠父母支付，对价格比较敏感，所以在选择一些产品时会很大程度上考虑

7、商品价格与所带来的绩效是否很匹配，从而慎重选择。学校资源共享也是很多人选择校园网的一个主要原因，学校的一些网络平台，如大漠白杨等满足了很多经常看电影，电视剧，娱乐节目的学生，让他们成为校园网的忠实粉丝。5.本题题目为“您觉得校园网主要的缺点是什么（多选）？”旨在了解顾客对校园网的缺点的认识，从这些缺点中改进校园网。从下图中可了解到最突出的缺点是不能看视频，随着各种娱乐节目，各种专业视频，游戏视频，搞笑视频的增多，为平时单调的大学生活找到了很多欢乐，从而也成为了大学生的必须品，很多人感觉没有视频的日子很乏味，所以对校园网的这一点反应很强烈，强烈要求学校改进者方面，从我们所征集到的一些主观意见 “

8、（1）增加覆盖面，上传更多有用的视频，延长上网时间（2）呼吁期望可以看视频。”中也略见用户对视频的需求。浏览网页慢占据了第二缺点的位置，我们学校寝室没有电视，上网浏览网页看新闻等成了获取外界信息的主要方式，所以大家迫切要求提高网页浏览速度。缺点中有两个问题是这学期才产生的“认证端不稳定十二点以后断网”，这学期由于南充校区所有本科生全部搬到新都校区，所以校园网用户陡增，学校采用了一种新的认证端，但是这种认证端经常出现登陆不上，突然掉线情况，所以这个问题反映也比较强烈；另外，这学期学校校园网采取了晚上12点以后断网，这点对经常晚上很晚还上网的同学，或者有时晚上有点急事，需要上网的同学有很大影响，所

9、以这点还是有很多人反映。6.本题题目为“您希望校园网在哪些方面进行改进？”从下图数据可以清楚看见广大用户对校园网的稳定性和网络访问速度的改进的迫切要求。网络不稳定使得广大广大用户在聊天，游戏时感到很无奈；学校的无线网覆盖范围太窄，目前主要覆盖范围为图书馆，并且这学期校园网用户在图书馆里无法连接学校无线网，对校园网的便捷性提出了很大的异议。这学期学校实行了一卡通制度，一卡在手，打水、洗澡、吃饭、超市、借书皆可刷卡，但校园网却还是得另外进行缴费，不得不让习惯了一卡通校园的广大学生们感到很不方便，缴费方式的改进将会大大方便广大用户，提升校园网便捷的形象。7.本题题目为“您觉得学校对校园网的支持度大吗

10、？”从下图数据得知，用户普遍认为学校把校园网当作一项福利来对待，所以学校校园网不会有比较大的改进，这种心理将会影响到校园网用户持续使用校园网的可能性，学校必须让用户感受到学校很重视校园网的建设才能保持现有用户不会流失，同时吸引新用户的加入。在这个过程中学校需要加大校园网的宣传，让广大用户感受到学校的支持，让大家相信校园网会越来越稳定，便捷。8.本题题目为“您上网经常做的事（可多选）”本题旨在了解学生使用网络的情况，从下面图表分析学生使用网络最主要的用途是娱乐聊天和获取信息，聊天工具的广泛应用，学生交际的需要造就了用户娱乐聊天成为上网最主要做的事。近几年来，网上购物逐渐风靡起来，淘宝，拍拍，当当

11、网等网上购物平台成为广大网购用户常逛的网站，所以这方面对校园网的稳定性和安全性提出了全新的要求，学校在建设校园网的时候应该加强这方面的维护，为广大学生利益的提供保障。9.本题题目为“您一般玩网络游戏最经常的时段（不玩网络游戏可不选）”50%的用户玩网络游戏都是晚上，而晚上是同学们使用校园网最为集中的时段，所以对学校校园网提出了挑战，很多同学抱怨校园网晚上看大漠白杨很卡，打游戏也经常掉线，这个问题，学校需要采取一定的措施来改善这种情况，提高用户对校园网的满意度。10.被调查的问题是关于校园网的网速，在一百份问卷中有三个人选择了网速快，40个人选择了一般，35人选择慢，22人选择了很慢，容易掉线，

12、他们各占比例是3%、40%、35%、22%，从这些比例我们可以推断估计出我们学校校园网总体而言还是比较慢的，无法满足我们学校学生的网速需求，主要是因为一方面我们学校的校园网在设备和网络技术改进上存在问题，另一方方面就是我们学生自己对网速要求比较高，这一结构性的矛盾加剧了学生对学校校园网网速过慢的看法。所以学校应该站在用户角度，加大技术投入，是校园网网速逐步加快，以更好服务广大师生。11.被调查者调查的问题是“您现在上不了网的频率”，选择经常地占3737%，偶尔的占到57.57%，选择从来没有的占到6.6%，从中我们能够清楚地看到绝大多数学生还是可以上网的，上不了网的只是占到很少的部分，说明校园

13、网在我们学校的使用率还是较高，这也从侧面反映出我们学校学生有自己电脑的人比较多，因为只有这样，上网对于他们来讲才不是难事，说明随着近几年国家经济发展和收入水平的提高，电脑在大学生里面已经越来越普及。对于经常上不了网的那部分同学，可能因为主客观原因，或者出于学习，才不喜欢去上网。当然网络是把双刃剑，对于不同的同学，可能自己选择不同，导致他们对上网态度不同，对于上网仁者见仁，智者见智吧。12.被调查这被调查的问题是“当您上网出现故障时，您会求助于？”对待这样的问题，被调查者是这样回答的，在学校网络中心解决的占到20.20%，在周边同学解决的占到总数的27.27%选择自行解决的同学占到了44.44%

14、，在选择其他地方解决的同学占到9.9%，通过这个饼状图，我们可以清晰地得出结论就是绝大多数同学在遇到上网故障时候实在学校里解决，没有走出校外，这说明我们学校在网络维护上做的比较完善，服务比较到位，也从侧面反映我们学生自己解决问题能力还是比较强，但是这也存在一个弊端就是我们同学很少走出校外去解决问题，这样对于解决深层次问题是不利的。工作总结1、完成工作的过程、在本学期开学之初，梁老师就给我们说明本学期市场营销课程设计相关要求，并要求我们在十九周之前就要把课程设计的前期工作做好比如：确定分组与组员、确定调查题目、确定调查方向以及调查手段，是采取传统调查方式还是一些新颖性的调查手段。在确定分组与组员

15、后，我们小组多次讨论，大家畅所欲言，在采取“德尔菲法”后，我们小组最终确定课程设计名称是“西南石油大学学生校园网学生使用情况调查”。、问题设计阶段在选择何种方式获取我们所需要的资料，我们还是存在巨大分歧，有的组员觉得可以直接向我校现代教育中心了解我校学生校园网的使用情况，持这种观点的组员认为，这样获取的资料真实、科学，而且还可以直接跟现教中心老师交流，对于我们加深对校园网的了解有所帮助，但有的组员说这样不够科学，不能够有效反映我校学生对校园网的偏好，与课程设计的目的与方向不符，最后我们还是采取传统而又保守的调查方式，运用调查问卷方式，直接对我校的学生进行调查，这样可以获取一手资料，可以有效推断

16、校园网的相关情况。最后我们设计了十二个选择题，其中11道单选题，1道多选题，还包括一道主观题，主要是想了解被调查这对于我校校园网调查问卷的改进和完善方面的意见。、调查阶段在我们制作好调查问卷后，最后我们确定了我们的调查目标对象，以及做好相关的分工，每个成员负责二十份调查问卷的调查、回收以及统计汇总工作，我们的调查对象是全校包括研究生在内的在校学生，在男女比例平衡的情况下，我们尽量做到调查科学合理，尽量做到调查结果具有很强的代表性和科学性。(4) 、制作阶段我们认真的统计各个选择项目的个数，然后将其汇总到电子表格，以备后来的数据使用。2、课程设计遇到的问题及解决对策、调查问卷设计和题目选择分歧我

17、们组组员大家都有自己想调查的方向，比如我想调查手机销售渠道的建设以及顾客群体的建设，有组员想调查“真彩”中性笔，还有就是对学校外卖市场调查分析，虽然每个课题都很好，都具有可行性和代表性，体现大家思维多元、想法新颖，但是课程设计题目只有一个，所以最后大家通过对每一个题目觉得好的打，得最多的就是我们课题，最后我们大家一致觉得“调查校园网” 比较切合实际，操作性强，在调查问卷选择上，一开始大家觉得设计二十个问题，设计100份问卷，但是最后大家在讨论中还是觉得设计十个左右的问题外加一个主观题比较合理。、调查方式和回收问卷本来大家一致觉得在食堂门口随机性发放问卷比较可行，因为这样有各个年级的学生而且可以

18、快速回收问卷，但是考虑到代表性，最后我们还是觉得下宿舍进行调查更有针对性，最后大家统一的意见是女生可以再图书馆调查，男生就到男生宿舍调查。、前期工作的失误在一开始，我们分好组以后，我们的行动时很慢，而且后期工作带有很大突然与仓促，没有合理有序开展课程设计工作，导致最后在问卷统计工作的失误中，存在一些不必要的误区，走了一些不必要的弯路。、调查问卷改进我们的调查问卷和题目是在梁老师多次建议和指导下，最后得出来的，这充分说明我们在做调查问卷和其他方面工作还是不够缜密，存在一些偏差。、问卷的处理在处理问卷上，我们还是遇到了一些困难，由于我们对excel相关操作还是不够熟悉，最后我们是在边问边学摸着石头

19、过河的状态下完成问卷的处理，当然对问卷的统计还是辛苦两位女生组员。 3、对课程设计改进的几点想法我觉得我们课程设计不一定要拘泥于传统的课程设计模式，我们可以模拟一次市场营销的整个过程，可以让我们每一组自己去参观一些销售网点，从一线中了解销售的相关技巧，将书本知识与现实实践相结合，比照现实销售，反思自己所学知识，从而更好的达到这门课程的实际意义，使大家对市场营销的认识层次得到提升。其次这门课程感觉非常的枯燥，虽然是我们工商管理的专业主干课程，但是大家学习起来并没有提高，所以希望以后授课内容可以丰富一些，以学生兴趣为出发点，多做案例教学，这样或许实际意义更好。当然最后，课程设计还是需要老师的多多建

20、议与指导。4、工作感想 通过这次课程设计，我们全组组员都可以说在辛苦中认真，在认真中科学处理了分工与合作的关系，因为如果没有分工，我们不可能在这么短的时间内完成课程设计的主体结构，如果没有合作，我们就不可能在选题和相关工作上做的如此得心应手，这次课程设计彰显了分工与合作对于我们做好大型工作的重要现实意义。当然在这次课程设计中，我们遇到了上面所列的一些困难，但是我们在采取良好对策后，很好的化解困难给我们带来的挑战，对于我们组员来说是一次成长，也是一次锤炼，更是给我们提供一个检阅自己良好平台。跳出这次课程设计，我们发现我们学校学生对我们校园网既有感情但更多的期待，因为他们觉得校园网做的还不够好，比如还不能看视频、晚上会断网、网速过慢、认证端不稳定等等一些列问题提出了他们的建议，他们是多么希望校园网能够投入再多一点，功能在完善一些，以此更好的服务全校师生。我们组相信通过这次调查，学校现代教育中心会对广大学生的合理诉求做出正面的回应，以此改进校园网。从侧面看待这次问卷调查，我发现我们学校学生很淳朴，在图书馆自习的同学，即使学习在紧张、复习任务再重，他们都放下手中的事，认认真真的填好调查问卷，让我们很感动，这反而促使我们更加认真做好这次课程设计，因为我们承载学校学生的期望。“华山再高，顶有过路”，相信我们学校的校园网一定会克服时艰，做好自己的角色。西南石油大学大学生校园网使用情况问卷