公司各部门及领导考核细则方案

1、宏达总公司副总经理考核细则基础工作考核方面一、例会考核：1、考核标准说明：副总经理必须随时掌握各部门的生产经营情况，定期组织召开生产调度会、生产总结会等各种例会。及时查找生产工作中存在的不足和出现的问题，商讨制定处理措施，组织实施落实。考核标准主要是按照员工手册第五章例会制度相应的项目进行考核。2、考核细则：不按规定召开例会的每次扣1分，例会中安排的任务落实不彻底的每次扣1分，任务落实过程中没有及时跟踪督查的每次扣1分。本项总分值为10分，扣完为止，不倒扣分。二、月工作总结及计划考核：1、考核标准说明：副总经理必须根据总公司的生产经营情况，每月制定切实可行的工作计划，并对于上月的工作情况进行总

2、结。工作总结和工作计划每月1号必须以书面的形式上报总经理。工作总结要详细的分析上月总公司各项工作情况，查找工作中存在的不足和失误，找出问题的原因，制定相应的解决措施。工作计划主要是对于下月的工作进行合理的安排，对于重点时期的工作要制定详细的工作预案。2、考核细则：不按期上报工作总结和计划的每次扣1分，工作总结和计划敷衍了事、没有实际内容的扣2分，没有按规定制定工作总结和计划的扣5分。本项目总分值10分，扣完为止，不倒扣分。三、总结、评比与表彰考核：1、考核标准说明：副总经理要在季度或年度对总公司所属各部门，从生产经营情况、部门管理情况、工作业绩情况等各方面进行总结评比，树立典型、奖励先进、惩戒

3、那些在工作中碌碌无为、得过且过的部门，形成良好的激励机制。对于在总结评比中涌现出的先进部门及优秀员工，及时安排办公室组织事迹材料，根据实际情况进行年度或在适当的时机给予优秀员工相应的物质或精神奖励，并在优秀员工中赛选出突出者报上级主管部门或作为公司后备人才重点培养。2、考核细则：本项考核总分值10分，对于组织不得力或不组织的情况给予13分的扣分处罚。对于在评比和表彰中弄虚作假的，本项目分值做0分处理，并对直接责任人追加责任追查和相应的经济处罚。执行力考核方面一、工作协调考核：1、考核标准说明：需要各部门之间配合完成的工作，副总经理必须及时召集相关部门经理，详细研究工作内容，并根据工作需要合理的

4、进行协调，并制定相应的工作预案，落实责任，跟踪督办。2、考核细则：本项目分值10分扣完为止，不倒扣分。对于在组织协调过程中出现疏漏和失误的，根据情况扣15分。对于因不组织、不协调而耽误工作的，扣本项目全部分值。对于协调中形成的工作方案，在落实过程中督办不力，给工作造成失误的，根据情况轻重给予110分的扣分处罚。二、生产经营情况考核： 1、考核标准说明：要及时掌握各部门的生产经营进度，根据各项指标完成情况，随时组织相关部门人员召开生产会议，查找原因、找出不足、商讨解决措施和办法，并组织实施。2、考核细则：本项目分值20分扣完为止，不倒扣分。不及时跟踪各部门生产经营进度，不深入、不了解、不调查等，

5、根据情节轻重给予120分的扣分处罚。对各部门的生产经营情况疏于管理、放任自流、不闻不问的，扣罚本项目全部分值。三、公司重大生产任务的组织考核： 1、考核标准说明：对于各部门的重大节日运输任务、黄金时期招生任务等各类重大生产任务，要及时组织相关部门针对情况讨论研究并制定实施预案，保证顺利圆满的完成各类重大生产任务。2、考核细则：本项目分值10分扣完为止，不倒扣分。针对方通客运的节假日旅客运输、驾校的大中专学生假期学车高峰等情况，没有及时组织相关部门和人员商讨并制定预案，造成组织混乱、实施不力、影响经营收入的。根据情节的轻重给予110分的扣分处罚。情节特别严重并给公司造成经济损失的，扣除本项目全部

6、分值，并对直接责任人追加责任追查和经济处罚。四、安全保卫工作考核： 1、考核标准说明：及时督查各部门的安全生产情况，随时掌握安全生产中存在的隐患，防患于未然。督促各部门的安全例会执行情况，做好公司各项安全保卫工作。2、考核细则：本项目分值10分扣完为止，不倒扣分。安全督查工作不到位的，每一项给予2分的扣分处罚。对于因疏于监管而出现的安全责任事故，与部门安全责任考核承担相同的责任和处罚标准。五、基建工作考核： 1、考核标准说明：保质保量的按时完成公司的各项基建工程，在基建过程中要认真负责、精打细算，各项基建工程从前期准备到后期实施，都要制定相应的基建方案。2、考核细则：本项目分值10分扣完为止，

7、不倒扣分。对于在基建项目中，无特殊原因出现的耽误工期、浪费、质量不达标等情况，根据情节的轻重给予110分的扣分处罚。情节特别严重并影响公司整体工作或给公司造成重大损失的，扣除全部分值并给予追加责任处罚。六、其他工作考核：1、考核标准说明：其他工作主要是指领导交办的临时性工作。考核标准根据实际情况确定，主要依据任务完成的圆满性来考核。2、考核细则：本项目分值10分扣完为止，不倒扣分。对于不按时完成领导交办的临时性工作，根据领导交办任务的重要性给予110分的扣分处罚，本项目总分值为10分，扣完为止，不倒扣分。对于领导交办的重要性工作，因未完成给公司造成严重损失的，对于部门经理和直接责任人给予追加责

8、任追查和相应的经济处罚。宏达总公司办公室考核细则基础工作考核方面一、公务用车考核：1、考核标准说明：由总公司考核小组根据部门公用车的性能、油耗、修理费及业务使用情况等几个方面，对单车使用费用制定相应的考核标准，主要考核指标依据总公司制定的公务用车单车费用标准的控制情况进行考核，同时针对公车私用等违纪现象进行辅助考核。办公室考核车辆：鲁feh627 鲁f0332学2、考核细则：对于月考核公用车费用余额，按照年度累计余额进行相应的奖励。对于月考核公用车费用超标情况，无特殊原因实行超标费用全罚，确实因工作需要出现费用超标的现象，应及时将情况说明书面上报至考核小组办公室，由考核小组研究处理决定，报总经

9、理批复后实施。本项考核分值为2分，每有一次违规现象扣0.5分，扣完为止，不倒扣分。二、部门环境卫生考核：1、考核标准说明：部门环境卫生包括办公区域卫生、部门所辖卫生区、生活区域卫生（部门所属员工宿舍）等，考核标准按照员工手册第十四章卫生管理制度的标准执行。2、考核细则：考核主要分为定期大检查和不定期抽查两种方式进行。对于检查当中不合格的项目总评，检查结果分优、良、一般、差四种情况，每种情况考核分值差额值为0.5分，卫生考核项目月度总分值为2分，罚完为止，不倒扣分。三、员工工作纪律考核：1、考核标准说明：员工工作纪律考核包括员工素质修养、业务能力、工作态度、日常工作表现等几个方面，考核标准主要是

10、依据员工手册第三章员工管理制度、第十五章宿舍管理制度等相应的项目进行考核。2、考核细则：考核主要分为定期大检查和不定期抽查两种方式进行。按照相应的项目对于每次的检查进行总评，检查结果分优、良、一般、差四种情况，每种情况考核分值差额值为0.5分，部门员工纪律考核项目月度总分值为2分，罚完为止，不倒扣分。对于严重违反公司规章制度的员工，在扣除所在部门相应的分值后，对于个人按照规定追加相应的处罚。四、员工考勤考核：1、考核标准说明：员工根据总公司的休班、事假、病假等相关规定对于员工违反考勤制度的现象，给予部门相应的考核。考核的标准按照员工手册第四章考勤与请、休假制度中相应的项目进行考核。2、考核细则

11、：部门员工考勤考核总公司根据定期检查和抽查两种形式进行。在检查中发现的考勤问题按照次/人对部门考核，每人/次扣0.5分，总分值2分，扣完为止。对于违纪员工个人按规定同时给予相应的处罚。对于在员工考勤中弄虚作假的部门给予本项做0分处罚，并对责任人追加相应的处罚。五、员工本职岗位工作考核：1、考核标准说明：员工本职岗位工作考核主要是依据员工手册中的相关章节以及部门制定的各岗位工作标准进行考核，包括工作流程、业务能力、工作态度、工作业绩等方面，员工岗位的不同考核的项目也相应的不同。2、考核细则：总公司利用业务技能考试、岗位工作检查及工作业绩表现等几个方面进行考核。对于考核结果实行单人及部门考核情况总

12、评，检查结果分优、良、一般、差四种情况，每种情况考核分值差额值为0.5分，本职岗位工作考核项目月度总分值为2分，罚完为止，不倒扣分。六、档案资料管理情况考核：1、考核标准说明：档案资料管理情况分为建立和管理两个方面考核。1）、档案资料建立：办公室档案资料包括员工档案、员工考勤档案、上级主管部门来文来函档案、各种分类公司文件档案、员工培训档案、来人来访登记档案、来电记录档案、会议记录档案、人事任命、调动档案、公用车管理档案、员工招聘档案、值班记录档案、突发事件处置档案、办公用品领用档案、上报文件档案、员工奖惩档案、办公用品档案、办公用品领用档案、固定资产档案、公章使用记录档案、后勤物资采购档案、

13、后勤物资领用档案、部门办公设备档案以及各种检查考核档案等项目。2）、档案资料管理：按照相应的标准按时逐项填写，不得有拖延、遗漏、缺失等现象的出现。分类清楚合理、摆放整齐有序、管理及时细致、责任分工明确。2、考核细则：1）、基础档案资料建立总分值5分，对于建立不完善的，每缺一项扣1分，扣完为止，不倒扣分，对于第二次检查依然缺项的部门加倍处罚。2）、基础档案资料管理总分值5分，对于不及时填写、出现缺项漏项的每一处扣0.5分，出现档案丢失的扣5分，扣完为止，不倒扣分，并及时整改完善避免第二次检查出现相同的错误，相同的错误二次出现加倍处罚。七、周例会考核：1、考核标准说明：总公司规定各部门必须实行周例

14、会制度，及时掌握员工的工作情况和日常工作表现，查找不足和工作中出现的问题，及时制定处理措施，实行工作总结和工作计划制度。考核标准主要是按照员工手册第五章例会制度相应的项目进行考核。2、考核细则：不按规定召开例会制度的每次扣1分，每次例会不做记录的每次扣1分，本项总分值为3分，扣完为止，不倒扣分。八、月工作总结及计划考核：1、考核标准说明：部门必须根据本部门的工作情况每月制定切实可行的工作计划，并对于上月的工作情况进行总结。工作总结和工作计划每月1号必须以书面的形式上报总公司办公室。工作总结要详细的分析上月工作情况，查找不足和工作中存在的失误，找出问题的原因，制定相应的解决措施。工作计划主要是对

15、于下月的工作进行合理的安排，对于重点时期的工作要制定详细的工作预案。2、考核细则：不按期上报工作总结和计划的每次扣1分，工作总结和计划敷衍了事、没有实际内容的扣2分，没有按规定制定工作总结和计划的扣4分。本项目总分值4分，扣完为止，不倒扣分。九、总结、评比与表彰考核：1、考核标准说明：部门在季度或年度要对本部门员工从工作表现、工作业绩等各方面进行总结评比，树立典型、奖励先进、惩戒那些在工作中碌碌无为、得过且过的员工，形成良好的激励机制。对于在总结评比中涌现出的优秀员工，及时将事迹材料和评比结果上报总公司办公室，由总公司根据实际情况进行年度或在适当的时机给予优秀员工相应的物质或精神奖励，总公司并

16、在优秀员工中赛选出突出者报上级主管部门或作为公司后备人才重点培养。2、考核细则：本项考核总分值3分，对于组织不得力或不组织的部门根据相应的情况给予13分的扣分处罚。对于在评比和表彰中弄虚作假的部门，本项目分值做0分，并对部门经理和直接责任人追加责任追查和相应的经济处罚。执行力考核方面一、会议的组织与实施考核：1、考核标准说明：本项目包括各种会议的筹备组织、实施落实和落实过程中的监督检查三个方面。1）、会议的筹备组织主要考核会议时间、地点、参加人员的安排和通知，通知时要详细告知入会人员需要准备的资料，会议前20分钟要确认参加人员的到会情况，按照会议要求准备相应的文字或影像资料等。根据会议的需求安

17、排各项接待措施。对于一些重大的会议要根据需求布置会场，并作出会议议程安排等。2）、会议的实施落实主要考核在会议期间包括会场纪律与秩序、会议期间需要落实的工作和任务、某些重大会议的食宿安排等方面。要做到认真细致、热情周到，做好会议记录并整理归档，需要会议后检查考核的项目要单独建档与日后的检查考核记录一并建档保存。3）、落实过程中的监督检查主要考核在会议中形成的某些决议和决策，在会后各部门的落实过程中的督促、检查等。要针对各部门的落实情况制定相应的监督检查方案，及时的督促和检查。将落实过程中的监督检查建档保存。2、考核细则：本项目考核总分值为20分。对于在会议的筹备组织过程中出现疏漏和失误的，根据

18、情况扣110分。对于在会议进行期间，会场秩序、会场纪律、会议接待等方面出现问题的，根据情况的轻重给予15分的扣分处罚。对于在会议形成的决策和决议，各部门落实过程中监管不力，没有起到督促和检查职责的，根据情况轻重给予15分的扣分处罚。本项目分值20分扣完为止，不倒扣分。二、办公文件的处理考核：1、考核标准说明：本项目包括各种公司文字材料的撰写、文件的上呈与下达、文件的归档三个方面的考核项目。1）、各种公司文字材料的撰写：包括领导会议讲话稿、公司各种文件、公司各项工作总结和计划、公司各种活动的预案、公司各项业务往来的合同和协议、公司员工手册和各项规章制度的编辑、整理等，所有这些文字材料的撰写、整理

19、工作。2）、文件的上呈与下达：公司所有文件的处理严格按照相应的文件处置程序处理，上级主管部门的来文在经总经理批阅后，根据文件要求和总经理的批示制定相应的执行措施，一并层层批阅下发到相关部门落实执行。对于各部门上报的材料根据职能划分上呈至分管副总，最后呈送总经理批示，对于总经理批示后的文件按照文件下达程序层层批阅下发至执行部门。3）、文件的归档：文件在执行完毕后，根据文件类型分类归档，并将文件执行情况标注说明一并存档，以备查阅。2、考核细则：本项目总分值为15分，扣完为止，不倒扣分。1）、公司各种文字材料的撰写：根据完成的情况和质量进行相应的考核，对于不合格或未完成的根据实际情况扣15分。2）、

20、文件的上呈与下达：文件的上呈与下达必须按照相应的文件处置程序进行，如果出现疏漏和失误，根据给工作造成的危害和损失扣15分。由于文件的处理失误给工作造成重大损失的，对于部门经理和直接责任人给予追加责任追查和相应的经济处罚。3）、文件的归档：文件的归档按照公司档案管理制度的标准执行考核，对于文件归档管理不规范，或在文件处置过程中不及时回收造成的丢失等现象，根据轻重给予15分的扣分处罚。对于因文件丢失给公司造成重大损失的，对于部门经理和直接责任人给予追加责任追查和相应的经济处罚。三、接待工作考核：1、考核标准说明：接待工作主要包括来人来访接待和投诉接待两个方面的考核。 1）、来人来访接待要严格按照公

21、司相应的接待标准执行，对于一般业务来访，要做好来访纪录，并根据实际的情况及时召集相关业务部门人员或将来访人员送至相关部门。对于上级主管部门工作检查或来访。要根据情况需要安排相关人员接待。需要食宿的来人来访接待要严格按照公司相应的接待标准执行，严禁超标准接待。 2）、投诉接待要做到态度和蔼、了解详细、认真记录、做好回访。在接到投诉时，了解情况要仔细、记录要清楚、回答疑问要谨慎、作出承诺要慎重。要及时将投诉人反映的问题传达至相关责任部门，督促责任部门尽快了解情况，做出书面情况说明和处理意见及决定，并将处理结果第一时间告知投诉人，并征求投诉人意见。2、考核细则：接待工作考核的总分值为10分，扣完为止

22、，不倒扣分。1)、来人来访接待时态度生硬、无接待记录或是超标准安排接待的根据轻重分别给予15分的扣分处罚，在食宿接待方面严重违反公司规定的，扣除全部5分，并对于部门经理和直接责任人给予追加责任追查和相应的经济处罚。2）、投诉接待时出现失误和人为过失的按照情况给予15分的扣分处罚，对于在接待过程中因态度蛮横等个人原因造成矛盾激化，损害公司形象的直接接待责任人给予追加责任追查和相应的经济处罚。四、生产后勤保障工作考核：1、考核标准说明：生产一线的后勤保障考核主要是针对生产一线部门在日常生产工作中，因工作需要而进行的保障工作。比如员工的食宿、业余生活等方面，在一线部门重大节日生产的的后勤保障中要做到

23、周到无疏忽、细致无遗漏。各种办公用品要储备合理，不影响正常工作的使用。2、考核细则：因办公用品储备不足造成的工作停滞或重大运输任务中后勤保障不到位等情况，根据实际情况给予17分的扣分处罚，本项目总分值7分，扣完为止，不倒扣分。五、物资的采购与保管考核：1、考核标准说明：每月根据使用情况和库存情况合理的制定采购方案。在保证生产需求的前提下尽量减少库存资金积压，所有物资分类保管，不允许出现丢失或因保管问题出现的损坏现象等。2、考核细则：对于在物资采购过程中没有按照审批程序私自采购，没有根据库存物资情况合理采购，在采购过程中没有根据“货比三家，质优价廉”的原则采购等情况。对于在物资保管过程中没有按照

24、物资的种类、特性和保管要求经行保管，造成物资损坏的，根据问题的轻重分别给予18分的扣分处罚。在物资采购过程中存在损公肥私的现象，在物资保管过程中因责任心问题造成物资重大损失的，对于部门经理和直接责任人给予追加责任追查和相应的经济处罚。本项目总分值8分，扣完为止，不倒扣分。六、物资的领用与发放考核：1、考核的标准说明：建立健全领用账目，严格按照规定标准发放物资，严格按照交旧领新的物资发放原则。对于未达到换新条件的物资要注明损坏原因，根据规定做出相应的处理意见报相关部门处理，严格执行领用人签字制度。2、考核细则：物资账目不健全、不按规定发放物资、对于损坏的物资未作情况说明、不及时上报有关部门私自做

25、处理等情况，根据情节轻重分别给予15分的扣分处罚，本项目总分值5分，扣完为止，不倒扣分。七、其他工作考核：1、考核标准说明：其他工作主要是指领导交办的临时性工作。考核标准根据实际情况确定，主要依据任务完成的圆满性来考核。2、考核细则：对于不按时完成领导交办的临时性工作，根据领导交办任务的重要性给予15分的扣分处罚，本项目总分值为5分，扣完为止，不倒扣分。对于领导交办的重要性工作，因未完成给公司造成严重损失的，对于部门经理和直接责任人给予追加责任追查和相应的经济处罚。宏达总公司财务部考核细则基础工作考核方面一、部门环境卫生考核：1、考核标准说明：部门环境卫生包括办公区域卫生、部门所辖卫生区、生活

26、区域卫生（部门所属员工宿舍）等，考核标准按照员工手册第十四章卫生管理制度的标准执行。2、考核细则：考核主要分为定期大检查和不定期抽查两种方式进行。对于检查当中不合格的项目总评，检查结果分优、良、一般、差四种情况，每种情况考核分值差额值为0.5分，卫生考核项目月度总分值为2分，罚完为止，不倒扣分。二、员工工作纪律考核：1、考核标准说明：员工工作纪律考核包括员工素质修养、业务能力、工作态度、日常工作表现等几个方面，考核标准主要是依据员工手册第三章员工管理制度、第十五章宿舍管理制度等相应的项目进行考核。2、考核细则：考核主要分为定期大检查和不定期抽查两种方式进行。按照相应的项目对于每次的检查进行总评

27、，检查结果分优、良、一般、差四种情况，每种情况考核分值差额值为0.5分，部门员工纪律考核项目月度总分值为3分，罚完为止，不倒扣分。对于严重违反公司规章制度的员工，在扣除所在部门相应的分值后，对于个人按照规定追加相应的处罚。三、员工考勤考核：1、考核标准说明：员工根据总公司的休班、事假、病假等相关规定对于员工违反考勤制度的现象，给予部门相应的考核。考核的标准按照员工手册第四章考勤与请、休假制度中相应的项目进行考核。2、考核细则：部门员工考勤考核总公司根据定期检查和抽查两种形式进行。在检查中发现的考勤问题按照次/人对部门考核，每人/次扣0.5分，总分值2分，扣完为止。对于违纪员工个人按规定同时给予

28、相应的处罚。对于在员工考勤中弄虚作假的部门给予本项做0分处罚，并对责任人追加相应的处罚。四、员工本职岗位工作考核：1、考核标准说明：员工本职岗位工作考核主要是依据员工手册中的相关章节以及部门制定的各岗位工作标准进行考核，包括工作流程、业务能力、工作态度、工作业绩等方面，员工岗位的不同考核的项目也相应的不同。2、考核细则：总公司利用业务技能考试、岗位工作检查及工作业绩表现等几个方面进行考核。对于考核结果实行单人及部门考核情况总评，检查结果分优、良、一般、差四种情况，每种情况考核分值差额值为0.5分，本职岗位工作考核项目月度总分值为3分，罚完为止，不倒扣分。五、档案资料管理情况考核：1、考核标准说

29、明：档案资料管理情况分为建立和管理两个方面考核。1）、档案资料建立：总公司财务部档案资料包括员工档案、员工考勤档案、上级主管部门来文来函档案、各种分类公司文件档案、员工学习档案、会议记录档案、值班记录档案、突发事件处置档案、办公用品领用档案、上报文件档案、员工奖惩档案、财务公章使用记录档案、以及各种检查考核档案等项目。2）、档案资料管理：按照相应的标准按时逐项填写，不得有拖延、遗漏、缺失等现象的出现。分类清楚合理、摆放整齐有序、管理及时细致、责任分工明确。2、考核细则：1）、基础档案资料建立总分值5分，对于建立不完善的，每缺一项扣1分，扣完为止，不倒扣分，对于第二次检查依然缺项的部门加倍处罚。

30、2）、基础档案资料管理总分值5分，对于不及时填写、出现缺项漏项的每一处扣0.5分，出现档案丢失的扣5分，扣完为止，不倒扣分，并及时整改完善避免第二次检查出现相同的错误，相同的错误二次出现加倍处罚。六、周例会考核：1、考核标准说明：总公司规定各部门必须实行周例会制度，及时掌握员工的工作情况和日常工作表现，查找不足和工作中出现的问题，及时制定处理措施，实行工作总结和工作计划制度。考核标准主要是按照员工手册第五章例会制度相应的项目进行考核。2、考核细则：不按规定召开例会制度的每次扣1分，每次例会不做记录的每次扣1分，本项总分值为3分，扣完为止，不倒扣分。七、月工作总结及计划考核：1、考核标准说明：部

31、门必须根据本部门的工作情况每月制定切实可行的工作计划，并对于上月的工作情况进行总结。工作总结和工作计划每月1号必须以书面的形式上报总公司办公室。工作总结要详细的分析上月工作情况，查找不足和工作中存在的失误，找出问题的原因，制定相应的解决措施。工作计划主要是对于下月的工作进行合理的安排，对于重点时期的工作要制定详细的工作预案。2、考核细则：不按期上报工作总结和计划的每次扣1分，工作总结和计划敷衍了事、没有实际内容的扣2分，没有按规定制定工作总结和计划的扣4分。本项目总分值4分，扣完为止，不倒扣分。八、总结、评比与表彰考核：1、考核标准说明：部门在季度或年度要对本部门员工从工作表现、工作业绩等各方

32、面进行总结评比，树立典型、奖励先进、惩戒那些在工作中碌碌无为、得过且过的员工，形成良好的激励机制。对于在总结评比中涌现出的优秀员工，及时将事迹材料和评比结果上报总公司办公室，由总公司根据实际情况进行年度或在适当的时机给予优秀员工相应的物质或精神奖励，总公司并在优秀员工中赛选出突出者报上级主管部门或作为公司后备人才重点培养。2、考核细则：本项考核总分值3分，对于组织不得力或不组织的部门根据相应的情况给予13分的扣分处罚。对于在评比和表彰中弄虚作假的部门，本项目分值做0分，并对部门经理和直接责任人追加责任追查和相应的经济处罚。执行力考核方面一、财务流程考核：1、考核标准说明：严格按照国家和公司规定

33、的财务流程办理相关业务。每一笔账目的收支都要严格遵照审批、核对、自查、互查的原则进行。2、考核细则：对于不按照规定的财务流程办理业务的现象，根据情节的轻重给予110分的扣过分处罚。因违规操作给公司造成损失的，对于部门经理和直接责任人追加责任追查和相应的经济处罚。情节特别严重的移交司法机关追究刑事责任。本项目考核总分值为10分，扣完为止，不倒扣分。二、财务和统计数据考核：1、考核标准说明：各项财务和统计数据要计算准确、填写清楚。2、考核细则：财务和统计数据计算每一项出现一次错误扣2分，填写时每出现一次笔误扣2分，账目中每出现一处涂改扣1分，现金与账目不符扣5分，本项目总分值为20分，扣完为止，不

34、倒扣分。三、资金的储备与调配考核：1、考核标准说明：本项目包括资金的储备和资金的使用与调配两个方面考核。1）、资金的储备主要是根据公司的资金使用情况及总经理的总体工作安排，合理的储备生产经营资金，避免出现因资金储备问题给生产经营带来资金困难。2）、在生产资金的使用上要帮助总经理的做好统筹策划工作，将总公司的资金情况及时的上报总经理，为总经理对总公司整体的运作和经营起到资金保障作用。严格审核资金使用情况，对于违规使用可以拒绝办理。2、考核细则：资金储备不合理，耽误生产经营资金使用每次扣5分。资金使用审核不达标，出现失误或疏漏，每次扣5分。资金使用出现违规现象，在资金的调配中出现混乱影响正常生产等

35、现象每次扣5分。本项目总分值为20分。扣完为止，不倒扣分。因资金使用和管理给公司造成严重损失的，对于部门经理和直接责任人追加责任追查和相应的经济处罚。情节特别严重的移交司法机关追究刑事责任。四、现金兑付的审核与办理考核：1、考核标准说明：本项目包括财务报销和对外资金往来两个方面的考核。 1）、财务报销主要是指本公司人员因公或因私的报销，要严格按照财务规定执行，要认真审核每一张报销单据和金额，对于不符合财务报销规定的单据有权拒付。 2）、对外资金往来主要是指与也往单位之间的资金往来，认真审核往来单据，审核资金数目是否准确，审核签字是否违规、是否越权等，对于有疑问的单据坚决予以拒付，打回重新办理。

36、2、考核细则：本项目总分值为15分，扣完为止，不倒扣分。 1）、财务报销：不按照财务规定或公司相关规定报销的现象，视情节轻重给予18分的扣分处罚。 2）、对外资金往来：单据审核中存在疏忽或未按照财务规定办理对外资金往来业务的，给予17分的扣分处罚。给公司造成自己损失的，给予部门经理和直接责任人追加责任追查和相应的经济处罚。并由直接责任人追回资金，无法追回的由责任人承担损失。五、其他工作考核：1、考核标准说明：其他工作主要是指领导交办的临时性工作。考核标准根据实际情况确定，主要依据任务完成的圆满性来考核。2、考核细则：对于不按时完成领导交办的临时性工作，根据领导交办任务的重要性给予15分的扣分处

37、罚，本项目总分值为5分，扣完为止，不倒扣分。对于领导交办的重要性工作，因未完成给公司造成严重损失的，对于部门经理和直接责任人给予追加责任追查和相应的经济处罚。宏达总公司方通客运公司考核细则基础工作考核方面一、公务用车考核：1、考核标准说明：由总公司考核小组根据部门公用车的性能、油耗、修理费及业务使用情况等几个方面，对单车使用费用制定相应的考核标准，主要考核指标依据总公司制定的公务用车单车费用标准的控制情况进行考核，同时针对公车私用等违纪现象进行辅助考核。办公室考核车辆：鲁feu627 鲁ye5567 鲁ye76972、考核细则：对于月考核公用车费用余额，按照年度累计余额进行相应的奖励。对于月考

38、核公用车费用超标情况，无特殊原因实行超标费用全罚，确实因工作需要出现费用超标的现象，应及时将情况说明书面上报至考核小组办公司，由总经理办公会协同考核小组研究处理。对于公务用车费用每月结余部分，可作为本部门纯利润收入计算进利润考核指标中。出现的公车私用现象且当月公务用车费用不超标的情况下，给予每次0.5分的扣分处罚。如当月公务用车费用超标又出现公车私用现象，出现一次就扣本项全分值1分，并给予直接责任人100元追加处罚。二、部门环境卫生考核：1、考核标准说明：部门环境卫生包括办公区域卫生、部门所辖卫生区、生活区域卫生（部门所属员工宿舍）等，考核标准按照员工手册第十四章卫生管理制度的标准执行。2、考

39、核细则：考核主要分为定期大检查和不定期抽查两种方式进行。对于检查当中不合格的项目总评，检查结果分优、良、一般、差四种情况，每种情况考核分值差额值为0.1分，卫生考核项目月度总分值为0.5分，罚完为止，不倒扣分。三、员工工作纪律考核：1、考核标准说明：员工工作纪律考核包括员工素质修养、业务能力、工作态度、日常工作表现等几个方面，考核标准主要是依据员工手册第三章员工管理制度、第十五章宿舍管理制度等相应的项目进行考核。2、考核细则：考核主要分为定期大检查和不定期抽查两种方式进行。按照相应的项目对于每次的检查进行总评，检查结果分优、良、一般、差四种情况，每种情况考核分值差额值为0.1分，部门员工纪律考

40、核项目月度总分值为0.5分，罚完为止，不倒扣分。对于严重违反公司规章制度的员工，在扣除所在部门相应的分值后，对于个人按照规定追加相应的处罚。四、员工考勤考核：1、考核标准说明：员工根据总公司的休班、事假、病假等相关规定对于员工违反考勤制度的现象，给予部门相应的考核。考核的标准按照员工手册第四章考勤与请、休假制度中相应的项目进行考核。2、考核细则：部门员工考勤考核总公司根据定期检查和抽查两种形式进行。在检查中发现的考勤问题按照次/人对部门考核，每人/次扣0.1分，总分值0.5分，扣完为止。对于在员工考勤中弄虚作假的部门本项目做0分处罚，并对部门经理和直接责任人追加相应的处罚。五、员工本职岗位工作

41、考核：1、考核标准说明：员工本职岗位工作考核主要是依据员工手册中的相关章节以及部门制定的各岗位工作标准进行考核，包括工作流程、业务能力、工作态度、工作业绩等方面，员工岗位的不同考核的项目也相应的不同。2、考核细则：总公司利用业务技能考试、岗位工作检查及工作业绩表现等几个方面进行考核。对于考核结果实行单人及部门考核情况总评，检查结果分优、良、一般、差四种情况，每种情况考核分值差额值为0.1分，本职岗位工作考核项目月度总分值为0.5分，罚完为止，不倒扣分。六、档案资料管理情况考核：1、考核标准说明：档案资料管理情况分为建立和管理两个方面考核。1）、档案资料建立：办公室档案资料包括员工档案、员工考勤

42、档案、上级主管部门来文来函档案、各种分类公司文件档案、员工培训档案、服务质量投诉档案、来电记录档案、会议记录档案、车辆运行档案、公用车管理档案、交接车记录档案、值班记录档案、突发事件处置档案、车辆技术档案、上报文件档案、员工奖惩档案、车辆维修档案、单车考核档案、车辆定期保养档案、车辆事故档案、调度日志、库存配件档案、安全教育学习档案、驾驶员安全里程档案、车辆大修记录档案、车辆证件审验档案、车辆安全检查档案、重大节假日运输预案、月度运行情况分析档案、包车业务客户档案以及各种检查考核档案等项目。2）、档案资料管理：按照相应的标准按时逐项填写，不得有拖延、遗漏、缺失等现象的出现。分类清楚合理、摆放整

43、齐有序、管理及时细致、责任分工明确。2、考核细则：1）、基础档案资料建立总分值2分，对于建立不完善的，每缺一项扣0.5分，扣完为止，不倒扣分，对于第二次检查依然缺项的部门加倍处罚。2）、基础档案资料管理总分值2分，对于不及时填写、出现缺项漏项的每一处扣0.2分，出现档案丢失的扣2分，扣完为止，不倒扣分，并及时整改完善避免第二次检查出现相同的错误，相同的错误二次出现加倍处罚。七、周例会考核：1、考核标准说明：总公司规定各部门必须实行周例会制度，及时掌握员工的工作情况和日常工作表现，查找不足和工作中出现的问题，及时制定处理措施，实行工作总结和工作计划制度。考核标准主要是按照员工手册第五章例会制度相

44、应的项目进行考核。2、考核细则：不按规定召开例会制度的每次扣0.5分，每次例会不做记录的每次扣0.2分，本项总分值为1分，扣完为止，不倒扣分。八、月工作总结及计划考核：1、考核标准说明：部门必须根据本部门的工作情况每月制定切实可行的工作计划，并对于上月的工作情况进行总结。工作总结和工作计划每月1号必须以书面的形式上报总公司办公室。工作总结要详细的分析上月工作情况，查找不足和工作中存在的失误，找出问题的原因，制定相应的解决措施。工作计划主要是对于下月的工作进行合理的安排，对于重点时期的工作要制定详细的工作预案。2、考核细则：不按期上报工作总结和计划的每次扣0.2分，工作总结和计划敷衍了事、没有实

45、际内容的扣0.5分，没有按规定制定工作总结和计划的扣1分。本项目总分值1分，扣完为止，不倒扣分。九、总结、评比与表彰考核：1、考核标准说明：部门在季度或年度要对本部门员工从工作表现、工作业绩等各方面进行总结评比，树立典型、奖励先进、惩戒那些在工作中碌碌无为、得过且过的员工，形成良好的激励机制。对于在总结评比中涌现出的优秀员工，及时将事迹材料和评比结果上报总公司办公室，由总公司根据实际情况进行年度或在适当的时机给予优秀员工相应的物质或精神奖励，总公司并在优秀员工中赛选出突出者报上级主管部门或作为公司后备人才重点培养。2、考核细则：本项考核总分值1分，对于组织不得力或不组织的部门根据相应的情况给予

46、0.21分的扣分处罚。对于在评比和表彰中弄虚作假的部门，本项目分值做0分，并对部门经理和直接责任人追加责任追查和相应的经济处罚。执行力考核方面一、经营收入完成情况考核：1、考核标准说明：本项目包括月度总收入指标完成情况、月度经营费用指标情况、经营纯利润指标完成情况三个方面考核。 1）、月度总收入指标主要是总公司根据2008年、2009年和2010年1-10月份方通客运公司经营情况，合理的制定出2011年度总收入计划指标，客运公司根据自己的实际经营情况对其进行合理的分解计划，报总公司审核通过后的月度考核指标为考核标准。 2）、月度经营费用指标是总公司根据2008年、2009年和2010年1-10

47、月份方通客运公司的费用使用情况，按照可变化性与不可变化性的固定费用两个方面对其进行合理的测算，得出的年度费用计划指标。然后由客运公司根据自己的实际情况对年度费用计划指标进行合理的分解，最后拿出月度费用考核指标并报总公司审核通过后的指标作考核标准。 3）、月度经营纯利润指标主要是总公司根据2008年、2009年和2010年1-10月份方通客运公司完成的纯利润收入做依据，然后按照企业制定下一年度利润计划的增长比例，按照每年递增1015%的标准计算出年度纯利润计划，然后由方通客运公司将年度纯利润计划进行合理有效的分解，制定出的月度纯利润计划并报总公司审核批准后的指标作为月度考核标准。2、考核细则：

48、1）、经营总收入指标完成情况根据当月实际完成数与计划数的百分比，给予15分的扣分处罚。该指标完成95%以上不予扣分，完成90%-95%扣1分，完成90%以下扣2分，完成80%以下扣5分。 2）、月度经营费用指标考核主要有分可变性费用指标和固定性费用指标两部分。可变性费用指标主要包括燃油消耗费用、修理费用等。固定性费用指标主要包括进站费、车辆保险费、员工工资费用、车辆审验费、业务招待费等。该项目的考核主要是可变性费用考核，固定性费用指标基本是固定不变的，在遇到国家政策性的调整和不可抗力的情况时，经营费用的考核指标总公司将根据实际情况研究酌情处理。对于正常情况下费用指标超额，在纯利润指标完成的情况

49、下，费用超额部分在纯利润指标中扣除，该项目不做扣分处理。在纯利润指标未完成的情况下，按照费用超额的数额给予15分的扣分处罚。 3）、月度纯利润收入指标：该项是主要考核工资的项目，总分值为50分。具体考核方法是：月度纯利润指标考核得分=50分（月实际完成利润数月计划利润指标数）。当月度利润指标完成额低于计划的80%时，该项目得分为0.二、安全指标考核：1、考核标准说明：本项目包括行车事故责任死亡人数、重特大安全事故、一般安全责任事故、轻微责任事故四个方面的考核。1）、行车事故责任死亡人数：年度考核指标为0。2）、重特大安全事故：年度考核指标为0。3）、一般责任事故：年度考核指标为 次，经济损失

50、元。4）、轻微责任事故：年度考核指标为 次，经济损失 元。2、考核细则：本项目总分值为20分，扣完为止，不倒扣分。1）、行车事故责任死亡人数：出现行车责任死亡事故，取消相关所有责任人该季度岗位绩效考核工资。并按一定比例扣罚年终奖励工资。2）、重特大安全事故：出现重特大安全责任事故，取消相关所有责任人该季度岗位绩效考核工资。并按一定比例扣罚年终奖励工资。3）、一般责任事故：事故次数或损失金额其中一项超标准该项目10分全部扣除。4）、轻微责任事故：事故次数或损失金额其中一项超标准该项目10分全部扣除。三、单车考核指标完成情况考核：1、考核标准说明：该项目共包括燃油考核、修理费考核、服务质量及工作态

51、度考核、实载率考核四个方面考核。 1）、燃油考核：燃油考核主要是依据耗油超指标车辆数占运行总车数的比例来考核，耗油超指标车辆不得超过运行车辆总数的20%。 2）、修理费考核：修理费考核主要是考核人为机件事故或驾驶操作不当造成的修理费用。 3）、服务质量及工作态度考核：主要是依据乘客投诉和公司内部专项检查以及上级主管部门的检查作为考核标准。每月乘客投诉到总公司的案件不得超过 起。 4）实载率考核：实载率考核主要是提高车辆利用率，降低运行成本。车辆月度平均实载率不得低于 %。2、考核细则：该项目考核的总分值为3.5分，扣完为止，不倒扣分。1)、燃油考核：耗油超指标车辆在20%-30%之间，扣0.2

52、分。在30%-50%之间，扣0.5分。超过50%以上扣全部分值1分。 2）、修理费考核：人为机件事故或驾驶操作不当造成的修理费用。每出现一次扣0.5分。 3）、服务质量及工作态度考核：总公司月度接旅客质量投诉案件没超过考核指标一次扣0.5分。公司内部专项服务质量检查每一次不合格扣0.5分。上级主管部门下整改通知每一次扣0.5分。 4）、实载率考核：实载率指标不达标者扣该项目考核分0.5分。四、突发事件处置考核：1、考核标准说明：该项目主要考核应急突发事件的处置和上报两个方面。 1）、应急突发事件的处置：在发生应急突发事件时，必须要及时到现场、及时了解详细情况、及时拿出处置措施、有条不絮的进行处

53、置，尽量圆满解决问题，不出现遗留问题。 2）、应急突发事件的上报：在发生突发事件时，应该在第一时间内上报总公司相关部门，处理完毕后要及时将事件的详细情况及处理结果以书面的形式上报总公司。2、考核细则：该项目总分值1.5分，扣完为止，不倒扣分。 1）、应急突发事件的处置：在发生突发事件时处理不及时、措施不得力、结果不圆满、出现遗留问题等现象时，将视轻重给予0.21分的扣分处罚。 2）、应急突发事件的上报：在发生突发事件时没有在第一时间通知总公司相关部门，影响了时间的处理，或是在事件处理结束后没有将时间的详细情况和处理结果以书面的形式上报总公司，隐瞒不报。每次给予0.5分的扣分处罚。五、重大节假日

54、运输组织考核：1、考核标准说明：该项目分预案的制定、组织实施、总结三个方面进行考核。 1）、预案的制定：在每年的元旦、春节、清明、五一、十一等重大旅客运输任务中，都要提前根据以往的经验详细制定相应的运行预案。 2）、组织实施：在组织实施过程中，要分工明确、各负其责、有条不絮的进行，避免出现运行混乱而造成的不必要的损失或加大运行费用成本。 3）、总结：每次重大旅客运输任务结束后，都要组织相关人员进行总结，查找失误和不足，总结经验教训，整理成文字材料存档，以备以后使用。2、考核细则：该项目总分值2分，扣完为止，不倒扣分。 1）、预案的制定：考虑周详、细致，制定预案合理有效，可操作性强，便于实施。每

55、一项不合格扣0.1分。 2）、组织实施：分工明确、各负其责、有条不絮等，每项不合格扣0.2分。如果出现运行混乱或是造成了运行费用增加的现象，给予扣除该项目全分值2分的处罚。 3）总结：运行任务结束后不组织相关人员进行总结，没有形成文字材料存档，给予扣除0.5分的扣分处罚。六、其他工作考核：1、考核标准说明：其他工作主要是指领导交办的临时性工作。考核标准根据实际情况确定，主要依据任务完成的圆满性来考核。2、考核细则：对于不按时完成领导交办的临时性工作，根据领导交办任务的重要性给予13分的扣分处罚，本项目总分值为3分，扣完为止，不倒扣分。对于领导交办的重要性工作，因未完成给公司造成严重损失的，对于

56、部门经理和直接责任人给予追加责任追查和相应的经济处罚。宏达总公司驾培公司考核细则基础工作考核方面一、公务用车考核：1、考核标准说明：由总公司考核小组根据部门公用车的性能、油耗、修理费及业务使用情况等几个方面，对单车使用费用制定相应的考核标准，主要考核指标依据总公司制定的公务用车单车费用标准的控制情况进行考核，同时针对公车私用等违纪现象进行辅助考核。办公室考核车辆：鲁fev627 鲁f0355学 鲁fet811鲁f0339学 鲁f0376学2、考核细则：对于月考核公用车费用余额，按照年度累计余额进行相应的奖励。对于月考核公用车费用超标情况，无特殊原因实行超标费用全罚，确实因工作需要出现费用超标的现象，应及时将情况说明书面上报至考核小组办公司，由总经理办公会协同考核小组研究处理。对于公务用车费用每月结余部分，可作为本部门纯利润收入计算进利润考核指标中。出现的公车私用现象且当月公务用车费用不超标的情况下，给予每次0.5分的扣分处罚。如当月公务用车费用超标又出现公车私用现象，出现一次就扣本项全分值1分，并给予直接责任人100元追加处罚。二、部门环境卫生考核：1、考核标准说明：部门环境卫生包括办公区域卫生、部门所辖卫生区、生活区域卫生（部门所属员工宿舍）等，考核标准按照员工手册第十四章卫生管理制度的标准执行。2、考核细则：考核主