加油站各岗位职责(调整后试行)

1、加油站经理岗位职责1、组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作，完成业绩目标。2、负责加油站的经营工作。制定加油站营销策略，开展站级促销活动，严格执行销售价格，开展市场调查，发展和巩固市场份额。3、负责加油站的hse 工作。确保员工遵守hse规定，实现油站安全运营。4、负责组织和监督加油站的现场管理工作，做好加油站日巡检工作；负责设备管理，明确管理责任人。5、负责组织加油站的团队建设，定期召开站务会议或民主管理会议，组织日常培训，提高员工操作技能，监督检查前庭主管的基础管理工作。负责考核前庭主管，并指导前庭主管考核班组员工。6、做好油品的数质量管理。负责油品接卸，严格执行收卸油操作规程。

2、负责油品、非油品进货计划申报、落实。7、负责加油站外部经营环境的建设。协调计监、工商、公安、安监等政府或地方职能联系。8、掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。9、监督和审查站管系统的班结、日结、账务、非油进销存、卡业务发卡、充值等作业10、完成上级交办的其他工作。前庭主管主要职责1、确保员工遵守公司hse制度，实现当班安全运营。2、组织和带领员工努力完成本班的油品和非油品销售目标。3、确保当班员工按照公司标准为顾客提供优质服务，并及时处理顾客投诉。4、协助站经理开展交接班例会、日常巡检，组织本班员工做好现场基础管理工作，保障加油站正常有序运营。5、负责对本班员工的考勤和考

3、核工作。6、严格执行油品收卸油的工作流程，做好油品的进销存、数质量、盘点管理工作。7、负责商品的订货及库存商品管理，负责指导商品的陈列、店堂、盘点管理工作，并熟悉便利店各类促销活动。8、严格遵守公司和加油站规章制度，负责做好交接，做好卡业务的充值工作和营业款项的管理，确保业务处理准确无误。9、维护前台、后台现场秩序。10、负责夜间值班工作，做好值班经理日常事务的处理。11、在经理授权范围内（站经理不当班或者合理离站），处理本班日常事务，重大问题及时向经理报告并协助处理；做好交接工作。12、完成站经理交办的其他工作。前庭主管（兼收银员）主要职责1、确保员工遵守公司hse制度，实现当班安全运营。2

4、、组织和带领员工努力完成本班的油品和非油品销售目标。3、确保当班员工按照公司标准为顾客提供优质服务，并及时处理顾客投诉。4、协助站经理开展交接班例会、日常巡检，组织本班员工做好现场基础管理工作，保障加油站正常有序运营。5、负责对本班员工的考勤和考核工作。6、协助站经理卸油操作、协助商品的数质量及盘点管理工作。7、负责商品的订货、收货（验货）、销售、退换货及存货管理，负责商品的陈列、店堂、盘点管理工作。熟悉便利店各类促销活动。8、严格遵守公司和加油站规章制度，做好卡业务的充值工作和营业款项的管理，确保业务处理准确无误。9、负责夜间值班工作，做好安全、现场服务、记录填写等值班经理日常事务的处理。1

5、0、维护前台、后台现场秩序。11、在经理授权范围内（站经理不当班或者合理离站），处理本班日常事务，重大问题及时向经理报告并协助处理；做好交接工作。12、履行收银员的其他职责，并完成站经理交办的其他工作。每班具体工作：1、 班前（1） 查看加油站日志和巡检记录，了解上一班油站运作情况；（2） 检查设备是否完好；（3） 加油站例会，检查员工仪容仪表，强调当班注意事项（如安全、设备、服务、促销活动、销售等），安排当班工作分工和任务；（4） 安排两班交接。2、班中（1） 合理组织当班员工，确保当班高效安全运作；（2） 保持加油站、便利店清洁卫生，合理安排清扫；（3） 及时投币，做好相应记录；（4） a

6、、按卸油程序做好卸油工作；b、或者协助站经理做好卸油工作；（5） 协助站经理做好加油站巡检工作，适时对员工进行提醒和培训工作，对员工进行激励，营造良好工作氛围；（6） 及时对便利店商品进行补货上架，上报要货计划确保货架商品陈列丰富。（6） 按要求处理好突发事件，如投诉、应急事件等；（7） 协助站经理做好客户的维护工作；（8） 夜班做好巡检、记录等工作。3、交接班（1） 做好交班准备；（2） 交班，负责做好财务要求的报表，监督账务的精确性，完成系统录入上传工作；（3） 做好相应的记录，重要问题汇报站经理。前庭主管具备的履职能力：1、会收卸油的规范操作。2、现场管理素质，包括了解收银员和加油员的操

7、作及现场服务；熟悉加油站规范管理和定置化标准；有应急处置能力；具备巡检的技能；有良好的销售意识和服务水平。3、日常管理能力。4、较好的学习能力和一定的沟通技巧。收银员岗位职责1、 严格遵守公司和加油站规章制度，做好收银、开票工作。2、 熟悉财务制度、财经纪律和加油站银行卡、ic 卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事。3、妥善保管发票，严防丢失。4、按照收银操作服务规范的要求和标准，为顾客提供快速、准确、优质的收银服务。5、负责本班收银凭证（油票、刷卡小票）的核对、交接工作。6、负责商品的陈列、销售、退换货及存货管理，负责商品的店堂、盘点管理工作。熟悉便利店各类促销活动。7、负责岗位范围内设备

8、的维护管理。8、负责职责范围内的卫生，保持环境整洁。9、 协助前庭主管做好相关账表的核算填制检查工作；配合前庭主管对款项异常原因进行分析和调查。10、 完成前庭主管交办的其他工作。加油员岗位职责1、 严格遵守公司和加油站规章制度，做好加油服务工作。2、 按照加油操作服务规范的要求，为顾客提供优质服务。3、 负责当班的现金加油收款，按要求投币，确保现金安全。4、 负责职责范围内设备的维护、保养和清洁。5、 负责职责范围内的安全监督工作，发现不安全因素应及时阻止和汇报。6、 熟悉站内消防器材性能并熟练使用。7、 熟悉站内应急预案，能熟练完成预案中相应的角色任务。8、负责职责范围内的卫生，保持环境整

9、洁。9、了解门店商品分布情况、商品知识及促销内容，具备一定的推销技巧，积极向顾客推销便利店商品。10、完成前庭主管交办的其他工作。每班具体工作1、班前（1） 按规范穿着，准备好付油凭证、笔等物品的接班准备；（2） 参加加油站班前例会，明确例会内容和工作安排；（3） 按主管分配进行检查、接机等。2、班中（1） 按加油操作程序服务顾客；（2） 为客户推销促销商品，了解顾客对加油站的意见建议等，并及时上报前庭主管或站经理；（3） 及时对现场及厕所进行清洁；对责任区域的设备进行维护保养；（4） 对当班过程中出现的油品、设备异常情况和其他突发事件及时报告。3、交接班（1） 在交班前与当班员工全面清洁分管

10、的区域一次；（2） 在交接班过程中，礼貌耐心告知客户等待；（3） 协助前庭主管的交接工作。综合管理员岗位职责（根据需要报人事科批准的设定此岗位）1、 遵守公司hse政策，协助站经理保证加油站安全运营。2、 遵守公司政策，确保加油站资金安全，及时进行。3、 协助站经理完成收卸油工作，并做好油品数质量管理盘点工作。4、负责加油站水电、日常的报销工作。（不设此岗的由站经理完成）5、负责发票、印章的妥善管理。（不设此岗的由站经理完成）6、负责协助现场和便利店服务、管理工作。7、负责站管系统后台的操作及盘点工作。8、负责加油站账务的核算工作，及时按要求上传报表。9、根据加油站情况，协助加油、收银、便利店

11、工作，并完成站经理交办的其他工作。每周值班24小时两次。备注：（1） 以前设置的综合管理员（现兼任前庭主管），必须履行对本站其他新任前庭主管的账表册相关工作培训的要求，达到所有前庭都符合财务工作要求；并负责加油站每月盘点的帐表工作，确保准确无误。此项由站经理考核，片区经理监督。（2） 前庭主管兼收银员的员工，在夜间工作量不大的情况下，可以和本班加油站员工相互轮倒休息，但必须保证加油站正常运行。（3） 加油站经理确因开会、培训等需要离站的，必须在片区经理的同意下，由前庭主管负责卸油和站经理交代的其他事情。（4） 加油站经理着手培训前庭主管的应急处置能力和预案演练等技能。（5） 值班说明：加油站经

12、理于每周三和周末（任选一天）24小时值班，月盘点必须到加油站进行复核。专设的综合管理员每周值班两次。节假日站经理必须参与轮流值班。（6）油料损溢责任划分：加油站油料管理由站经理负主要责任，承担油料超损赔偿金额的50%；前庭主管承担40%；其他员工承担10%的责任。（7）目前现金业务仍由加油员自己收取，前庭主管负责除现金以外的其他业务。加油站认为时机成熟的可以完全执行集中收银。此联由加油员自己保管。加油员可以根据凭证金额核实客户交回的小票是否对应，有无交叉收票的现象。（8）付油凭证说明：此联是顾客到便利店支付（刷卡）的凭证。由收银员保管，便于和加油员核对，找出当班存在的差异。下面为朱自清的散文欣

13、赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！荷塘月色作者: 朱自清这几天心里颇不宁静。今晚在院子里坐着乘凉，忽然想起日日走过的荷塘，在这满月的光里，总该另有一番样子吧。月亮渐渐地升高了，墙外马路上孩子们的欢笑，已经听不见了；妻在屋里拍着闰儿，迷迷糊糊地哼着眠歌。我悄悄地披了大衫，带上门出去。沿着荷塘，是一条曲折的小煤屑路。这是一条幽僻的路；白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，长着许多树，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些杨柳，和一些不知道名字的树。没有月光的晚上，这路上阴森森的，有些怕人。今晚却很好，虽然月光也还是淡淡的。路上只我一个人，背着手踱着。这一片天地好像是我的；我也像超出了平常的自己，到了另

14、一世界里。我爱热闹，也爱冷静；爱群居，也爱独处。像今晚上，一个人在这苍茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便觉是个自由的人。白天里一定要做的事，一定要说的话，现在都可不理。这是独处的妙处，我且受用这无边的荷香月色好了。曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。叶子出水很高，像亭亭的舞女的裙。层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人。微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。这时候叶子与花也有一丝的颤动，像闪电般，霎时传过荷塘的那边去了。叶子本是肩并肩密密地挨着，这便宛然有了一道凝碧的波痕。叶子底下

15、是脉脉的流水，遮住了，不能见一些颜色；而叶子却更见风致了。月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的青雾浮起在荷塘里。叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样；又像笼着轻纱的梦。虽然是满月，天上却有一层淡淡的云，所以不能朗照；但我以为这恰是到了好处酣眠固不可少，小睡也别有风味的。月光是隔了树照过来的，高处丛生的灌木，落下参差的斑驳的黑影，峭楞楞如鬼一般；弯弯的杨柳的稀疏的倩影，却又像是画在荷叶上。塘中的月色并不均匀；但光与影有着和谐的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。荷塘的四面，远远近近，高高低低都是树，而杨柳最多。这些树将一片荷塘重重围住；只在小路一旁，漏着几段空隙，像是特为月光留下的。树色一例是阴阴

16、的，乍看像一团烟雾；但杨柳的丰姿，便在烟雾里也辨得出。树梢上隐隐约约的是一带远山，只有些大意罢了。树缝里也漏着一两点路灯光，没精打采的，是渴睡人的眼。这时候最热闹的，要数树上的蝉声与水里的蛙声；但热闹是它们的，我什么也没有。忽然想起采莲的事情来了。采莲是江南的旧俗，似乎很早就有，而六朝时为盛；从诗歌里可以约略知道。采莲的是少年的女子，她们是荡着小船，唱着艳歌去的。采莲人不用说很多，还有看采莲的人。那是一个热闹的季节，也是一个风流的季节。梁元帝采莲赋里说得好：于是妖童媛女，荡舟心许；鷁首徐回，兼传羽杯；欋将移而藻挂，船欲动而萍开。尔其纤腰束素，迁延顾步；夏始春余，叶嫩花初，恐沾裳而浅笑，畏倾船而

17、敛裾。可见当时嬉游的光景了。这真是有趣的事，可惜我们现在早已无福消受了。于是又记起西洲曲里的句子：采莲南塘秋，莲花过人头；低头弄莲子，莲子清如水。今晚若有采莲人，这儿的莲花也算得“过人头”了；只不见一些流水的影子，是不行的。这令我到底惦着江南了。这样想着，猛一抬头，不觉已是自己的门前；轻轻地推门进去，什么声息也没有，妻已睡熟好久了。在北京住了两年多了，一切平平常常地过去。要说福气，这也是福气了。因为平平常常，正像“糊涂”一样“难得”，特别是在“这年头”。但不知怎的，总不时想着在那儿过了五六年转徙无常的生活的南方。转徙无常，诚然算不得好日子;但要说到人生味，怕倒比平平常常时候容易深切地感着。现在

18、终日看见一样的脸板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。于是木木然，心上什么也没有;有的只是自己，自己的家。我想着我的渺小，有些战栗起来;清福究竟也不容易享的。这几天似乎有些异样。像一叶扁舟在无边的大海上，像一个猎人在无尽的森林里。走路，说话，都要费很大的力气;还不能如意。心里是一团乱麻，也可说是一团火。似乎在挣扎着，要明白些什么，但似乎什么也没有明白。“一部十七史，从何处说起，”正可借来作近日的我的注脚。昨天忽然有人提起我的南方的诗。这是两年前初到北京，在一个村店里，喝了两杯“莲花白”以后，信笔涂出来的。于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于诗中所说的，那更是遥遥乎远哉了，但是事情是这样凑巧：今天吃了午饭，偶然抽一本旧杂志来消遣，却翻着了三年前给s的一封信。信里说着台州，在上海，杭州，宁波之南的台。这真是“我的南方”了。我正苦于想不出，这却指引我一条路，虽然只是“一条”路而已。-朱自清一封信燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢?是有人偷了他们罢：那是谁?又藏在何处呢?是他们自己逃走了罢：现在又到了哪里呢?我不知道