人力资源管理师(基础知识)考点归纳汇总

1、人力资源管理师（基础知识）考点归纳汇总（ 新教材基础知识 ）第一章 劳动经济学 第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法 劳动经济学的概念（多）一、劳动资源的稀缺性（多） 1劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言的，是相对的 稀缺性。2劳动资源的稀缺性有具有绝对的属性 3劳动资源的稀缺性的本质表现是消费者劳动资源的支付能力、支付手段的稀 缺性。（单* ）二、效用最大化（单 * ）三、劳动力市场（单）四、劳动经济学的研究方法（多）（一）实证研究方法 1实证研究方法的特点（多 * ） 2实证研究法的步骤（多 * ）（二）规范研究方法规范研究方法的特点（多 * ） 实证研究方法排斥价值

2、判断，规范研究方法却以价值判断为基础。 （单） 第二节 劳动力供给和需求一、劳动力与劳动力供给（一）劳动力和劳动力参与率的概念 劳动力（单 * ） 劳动力参与率（单） 劳动力供给工资弹性的五大类（单 * ）（二）劳动力参与率的生命周期（多）（三）经济周期与两种劳动参与率假说两种劳动假说（多） 二级劳动力主要由中年妇女构成。 （单* ） 附加性劳动力假说认为（单 * ） 悲观性劳动力假说认为（单 * ）二、劳动力需求 劳动力需求是企业雇用意愿和支付能力的统一。 劳动力需求的工资弹性的五大类（单 * ）三、企业短期劳动力需求的决定（一）边际生产力递减规律 定义（单 * ） 三个阶段（多）（二）企业

3、短期劳动力需求的决定（单）四、劳动力市场的均衡（一）劳动力市场的含义 劳动力市场的主体和客体（多 * ） 劳动力市场的性质（多） 劳动力市场的本质属性（二）劳动力市场的静态与动态均衡（三）劳动力市场均衡的意义（多 * ）五、人口、资本存量与均衡工资率（一）人口对劳动力供给的影响（多 * ）（二）资本存量对劳动力需求的影响（三）人口、资本存量与劳动力市场均衡 第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构一、均衡结构论的一般原理及工资决定（单，多 * ）二、工资形式（多 * ，多）（一）基本工资 1工资率 2货币工资与实际工资（多 * ） 3计时工资与计件工资（多 * ）（1）计时工资（单 *

4、）（2）计件工资（二）福利 福利的支付方式大体分为两类（多） 福利的实质（单） 福利的特征（多 * ） 实物支付的原因（多） 延期支付的优势（多 * ） 第四节 就业与失业一、就业总量的决定（一）总供给、总需求与均衡国民收入（单）（二）就业总量决定（单）二、失业及类型 失业的概念（单） 失业的类型（多 * ） 1摩擦性失业（单 * ） 2技术性失业（单 * ） 3结构性失业（单） 4季节性失业三、需求不足性失业（一）需求不足性失业的两种具体形式（多，单）（二）缓解需求不足性失业的对策四、失业的度量和失业的影响 常用的反映失业程度的指标有两个（多 * ） 失业的负面影响（多）五、政府行和劳动力市

5、场（一）政府支出（多 * ）（二）劳动力市场的制度结构要素（多 * ） 1最低劳动标准（多 * ） 2最低社会保障3工会（三）就业与收入的宏观调控（多 * ） 1财政正常 两种类型（多） 措施（多 * ）2货币正常 定义（单） 类型（多） 措施（多* ）3收入政策（ 1）收入政策及其作用（多 * ）（2）收入差距的衡量指标基尼系数 衡量指标（多） 最常用（单 * ） 通常的基尼系数（单 * ）（3）收入政策措施（多 * ）1）调控收入与物价关系的措施（多）2）收入平等化措施（多 * ） 第二章 劳动法 第一节 劳动法的体系一、劳动法的概念二、劳动法的基本原则（多 * ）（一）劳动法基本原则的含

6、义和特征 特点（多 * ）（二）劳动法基本原则的作用（多 * ）（三）劳动法基本原则的内容（多 * ） 1保障劳动者劳动权的原则 劳动权包括（多） 劳动权的核心（单 * ） 劳动保障体现为（多 * ）： 基本保护（单 * ） 全面保护（单* ，06年11月三级第 26题, 06 年11月三级第 54题） 优先保护（单 * ）2劳动关系民主化原则 具体内容（多 * ） 三方原则（多 * ） 工会享有三权（多 * ）3物质帮助权原则 定义（单） 主要通过社会保险来实现。 （单 *）社会保险的基本属性（单 * ） 社会保险的基本特征（多 * ）三、劳动法律渊源（一）劳动法律渊源的含义（单 * ）（二

7、）劳动法律渊源的类别 1宪法中关于劳动问题的规定（单 * ，多） 2劳动法律（单） 3国务院劳动行政法规 4劳动规章 5地方性劳动法规 6我国立法机关批准的相关国际公约 7正式解释（多 * ）（ 1）雇用规则（内部劳动规则） （单）（2）劳动（雇用）合同（3）集体合同（单 *，03年 11月三级第 52题）（4）习惯法（单）（5）法官法或判例法（单）四、劳动法的体系 1促进就业法律制度 2劳动合同和集体合同制度 3劳动标准制度（单） 4职业培训制度 5社会保险好福利制度 6劳动争议处理制度7工会和职工民主管理制度 8劳动法监督检查制度 第二节 劳动法律关系一、劳动法律关系及其特征（一）劳动法律

8、关系的含义 定义（单） 条件（多） 区别（单 * ）（二）劳动法律关系的种类（多 * ） 1劳动合同关系（单） 2劳动行政法律关系（单） 3劳动服务法律关系（单）（三）劳动法律关系的特征（多 * ）二、劳动法律关系的构成要素（多 * ）（一）劳动法律关系的主体 定义（多* ）、限制劳动行为工会（单， 03年 11月三级第 112 题） 法律将自然人分为三种（多 * ）：完全劳动行为能力的人（单 能力的人（多）、无劳动能力的人（单 * ）（二）劳动法律关系的内容（单）（三）劳动法律关系的客体（单）三、劳动法律事实（多） 1劳动法律行为（单 * ） 2劳动法律事件（单）第三章 现在企业管理 第一节

9、 企业战略管理一、企业战略环境分析（一）企业战略的概念与特征 定义（单） 实质（多 * ） 特征（多 * ）（二）企业环境的结构及特点（三）经营环境分析的方法 1外部环境的调研（多）（1）获取口头信息 （ 2）获取是吗信息（3）专题性调研 2外部环境的预测（四）经营环境的微观分析（多） 1现有竞争对手的分析（多） 2潜在竞争对手分析（多）3. T替代产品或服务威胁的分析 4顾客力量的分析 5.供应商力量的分析（五）经营环境的宏观分析（多）1. 政治法律环境2. 经济环境（多）（1）经济体制（2）经济形势（ 3）经济结构（多）（4）经济政策（多）3. 技术环境4. 社会文化环境二、企业分析（多

10、* ） （一）企业资源状况1. 企业资源的概念2. 企业资源分析（多） （二）企业能力分析1. 能力的概念及内容（1）基本活动（多 * ）（2）支持活动（多 * ）2. 企业能力分析的方法（多 *）3. 企业能力评价的标准（多，单 *）明确企业的战略目标（单* ）（三）企业内部条件和外部环境的综合分析（四）企业的战略选择1总体战略（多 * ）（1）进入战略（多 * ）1）购并战略（单）2）内部创业战略（单）3）合资战略（2）发展战略（多）1）单一产品或服务的发展战略2）横向发展战略（单）3）纵向发展战略（单 * ）4）多样化发展战略（3）稳定战略（4）撤退战略 1）特许经营 2）分包（单）3）

11、卖断（单 * ）4）管理层与杠杆收购5）拆产为股 / 分拆6）资产互换与战略贸易 2一般竞争战略 核心内容（单 * ） 分为（多）（1）低成本战略 1）降低成本的途径 2）降低成本的原则（多 * ）（2）差异化战略 1）差异化战略的途径（多 * ） 2）差异化战略的制定原则（多 * ）（3）重点战略 3不同行业阶段的战略（1）新兴行业的战略 1）新兴行业的特点（多 * ） 2）新兴行业的制定（2）成熟行业的战略 1）成熟行业的特点（多 * ） 2）成熟行业的制定（3）衰退行业的战略 1）衰退行业的影响因素（多） 2）衰退行业的制定（多）三、企业经营战略的实施与控制 （一）企业经营战略的实施（单

12、，多 * ） （二）企业经营战略的控制战略控制一般由三方面的活动组成（多）1企业战略控制的特点（单，多） 2战略控制的基本要素（多 * ） 3战略控制的方法（多 * ） 第二节 企业计划与决策 一、科学决策的要求与方法 （一）决策科学化的要求 决定性因素（单 * ） 包括（多 * ）： 1合理的决策标准 2有效的信息系统 3系统的决策观念 4科学的决策程序（多） 5决策方法科学化（单） （二）确定型决策方法 1量本利分析法（1）量本利分析法的原理（单 * ）（2）边际收益分析（计算单）（3）经营安全状况分析（多）（4）销售利润决策和生产方法的盈利性对比分析 2线性规划法（多） 3微分法（三）风

13、险型决策方法（多 * ） 1收益矩阵2决策树（多） 3敏感性分析（单）（四）不确定型决策方法（多 * ） 1悲观决策标准（单） 2乐观系数决策标准（单） 3中庸决策标准（单） 4最小后悔决策标准（单） 5同等概率标准（机会均等标准） （单） 二、企业经营计划（一）企业计划职能的特点和作用（多） （二）制度企业计划的原则（多 * ）（三）编制经营计划的方法 1滚动计划法2. PDCA循环法（多 *）3综合平衡法（四）企业经营计划的目标管理1.目标管理的含义与特点（ 1）目标管理的含义（ 2）目标管理的特点（多 *）2. 企业目标管理的实施（多） 第三节 市场营销一、市场分析 （一）市场营销的概念

14、（单） （二）市场的概念及分类 市场的三个主要因素（多） 市场分类的标准和方法 1按交换对象不同（多） 2按照买方的类型（多） 3按照活动范围和区域不同（多）（三）消费者市场分析 1影响消费者购买行为的主要因素（多） 2消费者的购买决策过程 （1）参与购买的角色（多 * ）（2）消费者购买行为的类型（多 * ）（3）购买决策过程（多）（四）组织市场分析 1组织市场的构成（多，单 * ） 2产业市场的购买行为 （1）产业市场的特点 （2）产业购买的决策参与者（多 * ）（3）产业购买者的购买类型（多）（4）影响产业购买者购买决定的主要因素（多）（5）产业购买者购买过程的主要阶段 二、市场营销管理过程（多） （一）分析市场机会（二）选择目标市场 1市场细分 （1）消费者市场细分的标准（多） （2）产业市场细分的标准（多） 2目标市场的选择（多） 3市场定位实质（多）（三）设计市场营销组合（多）（四）执行和控制市场营销计划 1市场营销计划的执行（多） 2市场营销计划的控制（多 * ）三、市场营销策略 （一）产品策略 1产品组合策略（多） （1）产品的整体概念（多） （2）产品组合策略（多） 2品牌与商标策略（多） 3包装策略（多） 4产品生命周期（多） 投入期