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文档简介

1、xxxx卫生院院容院貌整治工作方案为了进一步改善我院院容、院貌，提高我院职工及就诊患者的工作生活环境质量，提升我院服务质量，根据我院实际，特制定本方案。一、工作目标围绕我院的就医工作环境，严格治理院容院貌和内部脏、乱、差的突出问题，使院容院貌和室内外卫生时时达标、处处达标。发动全院职工认真落实科室责任，实现院容院貌环境整治工作全面覆盖，力争我院科室设置规范、环境舒适优美、医疗服务规范，以干净整洁、舒适亮丽的院容院貌为群众提供优质的医疗与预防保健服务。二、组织小组组长：xxx副组长：xxx成员：xxx、xxx三、工作整治内容1、治理环境卫生。xxx、xxx负责全院卫生打扫，实行24小时保洁，建立

2、保洁与消毒制度，保持室内外地面、墙体、绿化地带、院落干净整洁，无裸露垃圾，医用垃圾与生活垃圾分开处理，清理处置及时，保持空气清新干净，落实门前“三包”。 2、保持院内良好秩序。制止和杜绝乱停靠、乱吐、乱扔、乱涂贴、乱搭建、乱堆放“六乱”现象，划定专门的车辆停靠点，保持车辆停靠有序。 3、统一规范标识牌和宣传公示。按照要求统一设计，统一制作单位标识牌和各种宣传标语、宣传栏、宣传牌，并且悬挂要醒目、整齐、有序。医疗服务指南、原物公开栏、药品价格、服务收费价格、医保、新农合政策、监督岗位牌以及其他公式的内容要清楚明了，庸俗易懂。 4、提供优质便捷服务。本着便民利民原则标示就医和服务指南及温馨提示、提

3、供人性化服务。建立导医服务台、增设候诊椅、饮水机、电话等便民设施。 5、抓公共基础设施建设。抓好房屋与园林绿化建设，筹措资金改造陈旧业务用房与生活用房，做到规模适宜、布局合理、设计新颖、美观实用。一是整体布局合理。内科、外科、妇科、儿科、急诊科等医技科室分开设置，室内保持宽敞明亮，洗手池、办公桌、椅、诊疗桌等基本用物要齐全；对破损的门窗、老化的水电设施要及时更换，消除安全隐患。二是完善住院病房床单位基本设施的配备，能满足病人需求；按要求配别消防设施，并组织人员学习，人人掌握消防救护知识。 6、塑造医院良好形象。工作人员要仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、服务周到，使用文明语言、礼貌待人，统一者工作

4、服帽，佩戴胸牌，严禁奇装异服、穿拖鞋、高跟响底鞋，严禁穿戴工作服帽在工作区外活动。严守纪律，认真执行值班考勤，实行全员签到制度，坚守工作岗位，不得迟到、早退、窜岗、离岗或脱岗，在工作时间内不得利用电脑上网聊天、玩游戏或干预工作无关的事情。要保持良好的医德医风，制定医德医风教育培训计划，开展职业道德教育，树立全心全意为病人服务的理念。四、环境卫生责任分工及要求1、医院辖区内的卫生环境由保洁员负责，具体内容见石狮市永宁镇卫生院日常保洁工作方案；2、各科室室内卫生由各科室人员负责监督保洁员完成，保证室内工作环境干净、整洁。3、总务科人员负责指导并监督保洁员完成卫生工作任务，每月定期或不定期的针对院内环境卫生进行检查，并将检查结果汇报至院部。4、对认真执行本方案，维护医院环境卫生表现突出的科室和个人，给予表

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