高新技术企业实施标准化战略工作座谈会

1、高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,1,申报2009年南昌市,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,2,欢迎您来参加,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,3,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,4,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,今年申报市长质量奖工作安排,申报对象 具有法人资格，在本市行政区域内合法从事生产经营活动满三年，实施卓越绩效模式并居行业领先地位的各类型企业或组织，不含国家机关。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,5,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,今年申报市长质量奖工作安排,申报资格 （一）企业或组织申报市长质量奖，必须同时符合下列条件： 1、属于工业

2、产品生产加工企业的，其主导产品年销售收入在8亿元以上；属于农产品生产加工企业的，其主导产品年销售收入在1.5亿元以上；属于服务类企业的，其年主营业收入在2亿元以上； 2、开展标准化良好行为评价，建立并实施卓越绩效模式； 3、具有杰出的经营业绩或社会贡献，具有良好的诚信记录和社会声誉； 4、职业安全、节能和环保符合相关要求。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,6,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,今年申报市长质量奖工作安排,（二）凡有下列情形之一者，不得申报： 1不符合产业、环保、质量等政策； 2国家规定应取得相关证照而未取得； 3近三年有重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸责任事故（按

3、行业规定）及服务质量、劳动保障等重大有效投诉； 4近三年国家、省、市监督抽查产品有严重质量问题，或存在严重服务质量问题； 5近三年内有其它违反法律法规的记录。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,7,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,今年申报市长质量奖工作安排,申报时间 2009年8月10日9月15日。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,8,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,今年申报市长质量奖工作安排,申报材料 申奖企业（或组织）须提交下列材料： 1.南昌市市长质量奖申报表一份； 须由所属市级行业主管部门或区（县）质量技术监督局（分局）或市级以上行业协会在申报表中签署推荐

4、意见，并在封面相应栏目加盖公章。 2. 企业（或组织）简介（3000字以内）一份； 3. 企业（或组织）本年度自我评价报告（60000字以内）一份； 4凡在申报表、组织简介和自评报告中涉及、需企业（或组织）提供，以及其自认为应提供的证实性材料一份,含主要竞争伙伴名录、主要用户名单； 5含14项申报材料的光盘一份；,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,9,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,今年申报市长质量奖工作安排,受理审查 1申报期限内周一至周五9:30-17:00时，办公室现场受理申报，审查申报材料的符合性、完整性和有效性。 2企业（或组织）必须保证申报材料的真实、准确、合法和有效

5、，并对因提供不实材料造成的后果承担责任。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,10,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,今年申报市长质量奖工作安排,联系方式 联系地址：南昌市质量技术监督局质量处（南昌市高新区昌东大道6869号505室）邮编：330012 电话：（0791）8119926、8119925传真：（0791）8119926邮箱：NCSJ,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,11,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,12,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,南昌市市长质量奖申报评定程序流程图,高新技术企业实施标准化战略工作座

6、谈会,13,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,14,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,南昌市市长质量奖评定程序,工作依据 1南昌市市长质量奖和南昌名牌产品管理办法 2南昌市市长质量奖评定标准 3南昌市市长质量奖评审规范,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,15,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,南昌市市长质量奖评定程序,承办单位 南昌市质量兴市与名牌战略工作领导小组办公室（以下简称“办公室”） 审定单位 南昌市人民政府 申报对象 南昌市行政区域内登记注册，具有法人资格，从事合法生产经验三年以上的企业或组织，包括提供公共服务的非政府

7、机构。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,16,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,南昌市市长质量奖评定程序,评定方式 市长质量奖评定工作以“社会公示、专家评议、政府决策”为程序，以政府积极推动、引导和监督为保证，坚持“科学、公正、公平、公开”的工作原则。 企业或组织自愿申请、免费参评。评定每年一届，获奖单位不超过2家。南昌市人民政府授予获奖组织奖杯、证书及60万元奖金。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,17,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,南昌市市长质量奖评定程序,申报条件 按照南昌市市长质量奖和名牌产品管理办法所规定的条件： 1企业具有法人资格，在本市行政区域内从

8、事生产经营活动满三年，企业和产品符合国家有关法律法规和产业政策的规定； 2属于工业产品生产加工企业的，其主导产品年销售收入8亿元以上；属于农产品生产加工企业的，其主导产品年销售收入在1.5亿元以上;属于服务类企业的,其年主营收入在2亿元以上; 3建立并实施卓越绩效模式。 4具有杰出的经营业绩或社会贡献，具有有良好的诚信记录和社会声誉； 5职业安全、节能和环保符合相关要求。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,18,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,南昌市市长质量奖评定程序,且无以下不符合情况： 1不符合产业、环保、质量政策； 2国家规定应取得相关证照而未取得； 3近三年有重大质量、设

9、备、伤亡、火灾和爆炸责任事故（按行业规定）及重大有效投诉； 4近三年国家、省、市监督抽查产品有严重质量问题，或存在严重服务质量问题； 5其他违反法律法规行为。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,19,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,南昌市市长质量奖评定程序,申报材料 1南昌市市长质量奖申报表一式三份； 2组织简介（3000字以内）一式三份； 3组织自我评价报告（3万字左右）一式三份； 4证实性材料（含主要竞争伙伴名录、主要用户名单）一份； 5含上述材料（电子版）光盘一份。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,20,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,南昌市市长质量奖评定程

10、序,评定程序 1申报受理 每年4月6月，企业或组织在规定时限内向办公室自愿申报，办公室对申报材料的完整性和申报组织的符合性进行核查，确定符合申报条件的企业或组织名单。 2材料评审 办公室组织评审组对企业或组织提交的申报材料，依据评定标准和评审规范进行评审，提出现场评审企业或组织名单。 3现场评审 办公室组织评审组对材料评审合格企业，依据评定标准和评审规范进行现场评审，提出市长质量奖候选企业或组织名单上报市长质量奖专家评定委员会。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,21,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,南昌市市长质量奖评定程序,4领导小组审议 办公室组织市质量兴市和名牌战略工作领导

11、小组成员单位和有关专家对侯选企业或组织进行审议表决，确定市长质量奖拟获奖企业或组织名单。 5社会公示 办公室通过新闻媒体将拟奖企业或组织向社会公示7个工作日，就所投诉问题进行调查核实及反馈。 6市政府审定 办公室 将公示通过的拟奖名单上报南昌市人民政府，由市政府常务会议给予审定。 7表彰奖励 南昌市人民政府召开颁奖会议对获奖单位进行公开表彰。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,22,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,23,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,当前市场竞争的焦点己由规模、数量

12、、价格转向了质量 质量的内涵在不断进化，由过程控制为中心的卖方主导的质量，发展成为以顾客满意为中心的买方主导的质量，进而发展成为追求差异化的竞争性质量。 提高质量需要激励和引导。世界上最有影响力的三大质量奖充分证明了这一点。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,24,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,设立于1951年的日本戴明奖，对日本战后经济复苏和高速成长起到的作用引起了世人高度关注 1987年美国借鉴日本戴明奖的经验，通过国会立法设立了马尔科姆.波多里奇国家质量奖，提出了“卓越绩效模式”，为美国企业90年代在国际市场上恢复并保持强

13、大竞争力做出了巨大贡献；,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,25,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,1991年设立的欧洲质量奖也同样得到了欧洲众多国家的认同。现在世界上已有70多个国家和地区设立了本国或本地区质量奖计划，全都采用了“卓越绩效模式”作为评奖标准，有效地推动了当地经济的发展和竞争力的提升。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,26,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,深圳市率先从2004年开展市长质量奖评奖以来，对全市质量水平产生了有效、有力的辐射带动作用。目前深

14、圳市的所有区全都开展了区长质量奖评定，每年都要产生10个左右的市长、区长质量奖获奖单位，除生产类企业、服务类企业参评外，已有部分医院、学校申报评奖，每年都有100多个单位申报，已成为提升深圳质量竞争力重要助推器。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,27,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,我市是全国开展市长质量奖工作的九个省会城市之一，是市政府推动品牌经济、推动企业做大做强的重要举措，其目标就是要通过市长质量奖的评定，把我市管理卓越、发展卓越的标杆企业树立起来，通过典型引路、标杆示范、辐射带动效应，使越来越多的优秀企业涌现，形成先进的

15、产业集群，促进城市综合竞争力的整体提升。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,28,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,我市市长质量奖是等同采用美国波多里奇国家质量奖标准，运用的评定标准-卓越绩效评价准则，这套标准评价的是一个企业全面经营管理的质量和持续发展的能力是大质量，不单是产品/服务质量，是众多世界级企业成功经验和质量经营最新理论的结晶，企业运用这套标准，在国际公认的管理规则下运行，能有效提升企业的经营绩效和国际竞争力。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,29,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争

16、创市长质量奖的意义和价值,企业采用卓越绩效模式不仅能帮助企业追求卓越提供一种思维的框架，更大的价值在于作为企业绩效评价的工具，帮助企业系统地发现问题，促进企业持续发展。目前，国内己有20多个省市设立了省长质量奖、市长质量奖和省政府质量奖、市政府质量奖，国家质量奖会很快特行，通过典型引路、树立标杆的示范效应，推出一批经营卓越、效益卓著的优秀企业，为推动地方经济发展起到了很好的引领作用。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,30,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,卓越绩效模式是引导企业实现卓越绩效的系统方法 通过开展质量奖评审工作，激励了

17、一大批优秀企业积极实施卓越绩效模式。实践证明，卓越绩效模式是指导企业实现卓越绩效非常有效的系统方法，有以下突出的特点：,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,31,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,从产品、服务质量扩展到经营的质量 卓越绩效模式作为质量奖的评审标准，其中质量的内涵不仅限于产品、服务质量，而是强调“大质量”的概念，由产品、服务质量扩展到工作、过程、体系的质量，进而扩展到企业经营的质量。产品、服务质量追求的是满足顾客需求，赢得顾客和市场；而经营质量是在此基础上实现企业的综合绩效和持续经营的能力。卓越绩效模式对企业的经营质量从

18、领导力、战略、以顾客和市场为中心、测量分析和知识管理、以人为本、过程管理等方面提出了系统的要求。最终落实到企业的经营结果，成为当今国际上公认的经营质量的标准(TQM的标准)。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,32,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,聚焦企业的经营结果 卓越绩效模式强调结果导向，非常关注企业经营的绩效，“经营结果”一项在标准满分1000分中占到45。但标准中所指的“绩效”不只是利润和销售额，其中包括了顾客满意、产品和服务、财务和市场、人力资源、组织有效性和社会责任等六个方面的综合绩效，充分考虑到企业的顾客、股东、员工

19、、供应商、合作伙伴和社会等相关方的利益平衡，以保证企业的可持续发展。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,33,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,关注比较优势和竞争能力的提升 卓越绩效模式的目的，在于提升企业和国家的竞争能力，因此特别关注企业的比较优势和市场竞争力。在战略策划时，注重对市场和竞争对手的分析，以制订出超越竞争对手，能在市场竞争中取胜的战略目标和规划；在评价企业的绩效水平时，不仅要与自己原有水平和目标比，而且强调要与竞争对手比、与标杆水平比，在比较中识别自己的优势和改进空间，增强企业的竞争意识，提升企业的竞争能力。,高新技

20、术企业实施标准化战略工作座谈会,34,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,强调持续改进、提高成熟度 卓越绩效模式不同于ISO9000，不是一个符合性标准，而是一个成熟度标准。它不是规定企业应达到的某一水平，而是引导企业建立一个持续改进的系统，不断完善和趋于成熟，永无止境地追求卓越。因此卓越绩效模式不仅是质量奖评审的依据，而且更多是将卓越绩效模式作为一种企业进行自我评估的管理工具，帮助企业找出改进的机会，促进企业的持续改进、逐步成熟。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,35,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式

21、及争创市长质量奖的意义和价值,卓越绩效准则是全面质量管理（TQM）的一种实施细则，是对以往全面质量管理实施活动的标准化、条理化和具体化，是“一种综合的组织绩效管理方式”。 卓越绩效评价标准为指导企业的计划工作提供了一种框架，它是一种“卓越绩效”的设计图，为企业勾勒出了必须重视的各个主要方面。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,36,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,卓越绩效评价标准是使各种企业认清现状、发现优势、找出不足并知己知彼的一个听诊器或诊疗仪，为组织提供了一个沟通的平台； 卓越绩效评价标准使得企业能够用同一种语言来讨论和沟通

22、自身的经营管理问题，促进企业之间及内部的交流与共享；,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,37,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,卓越绩效评价标准有助于企业认清自身强弱之所在及明确相对于他人（包括行业水平）的位置，以便实施改进。 卓越绩效评价标准它是企业驾驭复杂的管理系统的一个仪表盘，企业是一个复杂的系统，企业的管理也必须有一个系统的思路；,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,38,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,导入卓越绩效评价标准有助于正确的评价、引导和规范企业中各部门

23、和全体成员的行为，使得企业管理层的努力能够保持在企业成功和实现企业愿景的正确方向上来； 简单地说，卓越绩效准则能够帮助组织协调使用资源与各种现代管理工具、方法，如ISO9000、精益生产、平衡计分卡、六西格玛等，增进沟通，提高生产率和工作有效性，以实现战略目标；,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,39,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,卓越绩效评价标准是一项与国际接轨的标准，符合现在世界上质量发展的最新理念。它用量化打分的方法评价企业卓越经营的业绩，企业可以按此标准进行自我评价和改进。既可用于市长质量奖评审，又可用于自我评价，系统地

24、查找存在的问题，进而消除问题，提高绩效，实现由优秀向卓越的跨越。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,40,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,获得市长质量奖是一种荣誉，更代表一流的竞争力，它是企业追求卓越愿景的实现目标。 获奖意味着企业在采用有价值的质量控制方法上获得了成功。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,41,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,创市长质量奖是加快企业学习改进、提升的过程 质量奖每年通过严格的评审，评选出少而精的获奖企业，这是质量奖的评审结果，但并不是评审的目的。,高新技术企业实施标准化战略工作座谈会,42,申报2009年南昌市市长质量奖工作座谈会,企业导入卓越绩效模式及争创市长质量奖的意义和价值,质量奖设立的目的和价值主要有三条： (1)引导广大企业和全社会关注市场竞争的焦点，重视产品质量、服务质量，进而重视经营的质量。 (2)树立实现卓越绩效标杆企业，将他们的成功经验为广大企业分享，引导和激励企业追求卓越的质量经营，加速