浅议如何提高领导干部的沟通协调能力

1、浅议如何提高领导干部的沟通协调能力对于领导干部来说，良好的沟通协调能力是一种必不可少的能力，也是领导干部必备的基本素质。充分认识提高领导干部沟通协调能力的重要意义，切实提高广大领导干部的沟通协调能力，是构建社会主义和谐社会的必然要求，是履行领导职能，提高工作效能的需要，是增强单位凝聚力，发挥组织和领导班子整体功能的有效手段。一、充分认识提高领导干部沟通协调能力的重要意义（一）提高沟通协调能力是构建社会主义和谐社会的必然要求随着经济社会的发展和改革的不断深入，利益相关性矛盾凸显，出现了利益主体多元化、利益取向多极化、利益差别显性化的趋势，不同利益群体、不同社会阶层、不同社会成员间的利益关系错综复

2、杂，利益摩擦愈来愈突出；群体性矛盾增多；矛盾对抗性增强；党群、干群矛盾突出；处理化解矛盾的难度增大等等，许多问题就出在沟通协调方面没能跟上。沟通与协调是可寓人文关怀和心理疏导于一体，“处理人际关系”的正确方式和最有效的方法与途径之一。因此，提高领导干部的沟通协调能力对于理顺情绪、化解人际关系的不和谐因素，进而促进社会主义和谐社会总目标的实现具有重要意义。（二）提高沟通协调能力是履行领导职能，提高工作效能的需要在全面建设小康社会中，领导干部不仅肩负着化解人民内部矛盾、协调利益关系的责任，还肩负着调动一切积极因素、激发社会创造活力的责任；不仅肩负着把握方向、制定政策、整合力量、营造环境的责任，还肩

3、负着向群众宣传党的执政理念、执政方略的责任等。制定政策需要倾听民意、了解民情；整合力量需要加强思想沟通、统一认识；协调利益关系、化解人民内部矛盾，需要通过细致的思想政治工作疏通思想、理顺情绪；调动一切积极因素，需要领导干部深入实际、深入群众，做宣传教育工作，化解群众的不满，增强人民群众对全面建设小康社会的理解和认同感；激发社会创造活力，更需要领导干部尊重知识、关爱人才、营造鼓励人才创业的环境。提高领导干部的沟通协调能力是领导干部履行领导职能，提高工作效能的必然要求。（三）提高沟通协调能力是增强单位凝聚力的有效手段主动进行沟通协调，相关各方互通信息、交流情况，可以更加清楚地了解彼此的立场、观点，

4、协调相关的政策、措施，从而在工作中更加紧密地呼应、合作和配合，促进班子的团结和各部门处于比较和谐的状态，有序推进各项工作的顺利开展。积极主动地与职工进行有效的情感沟通，可以使领导者了解职工的需要，关心职工的实际情况，在决策中就会考虑职工的要求，以提高他们的工作热情；可以拉进领导与职工之间的距离，加深沟通双方之间的信任度，体现出领导者对被领导者的情感尊重，有助于消除冲突，消除误解和情感上的隔阂，使一个单位有和谐的组织氛围，大家“心往一处想，劲儿往一处使”，提高团队士气，增强职工的凝聚力和归属感。二、如何提高领导干部的沟通协调能力（一）加强学习，努力提高自身素质1.树立服务观念，强化领导干部的职业

5、形象和政务礼仪意识，是树立威信，提高协调沟通能力的思想基础。在建设中国特色社会主义的今天，我们的服务能力如何，直接关系到经济社会的发展和稳定。我们必须以能力建设为核心，把“执政为民”的理念落实到思想深处和实际工作中。2.提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。3.打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力

6、，才能更好地履行领导干部的职责。努力学习，认真提升自己的“五种能力”，即调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，这是提高协调沟通能力的重要保障。4.着力培养自己高尚的思想道德修养和健康心态。在实际工作中要求真务实，政治立场坚定，作风正派，同事之间要相互尊重、以诚相见，严于律已、宽以待人，胸怀坦荡，不斤斤计较，不制造矛盾，不说长道短，不搞小团体，不拉帮结派。（二）沟通协调应遵循的原则1.正确导向原则。所谓正确导向，重点是把握两点：其一，目标导向必须正确。领导协调的目的，是为了化解矛盾冲突，促进团结与合作，追求系统“增序效应”与“功能放大效应”，实现组织群体目标或

7、领导既定目标；其二，行为导向必须正确。领导协调，应坚持用政策、法律作为协调的“底线”，处理好协调的原则性与灵活性的关系，不能把领导协调与“和稀泥”、做“老好人”画等号，或者利用协调搞自己的小圈子、搞小团伙，更不能讲“哥们义气”，在大是大非问题上搞无原则的妥协、忍让。2.统筹兼顾原则。领导协调，实质上就是调整和处理方方面面的关系和矛盾，因而应该注意搞好统筹兼顾，防止顾此失彼。把握这个原则，重点应树立“三种观念”、处理好“三个关系”，即树立整体效益观，正确处理全局与局部的关系；树立根本利益观，正确处理中长期效益与短期效益的关系；树立重点效益观，正确处理重点与非重点的关系。3.求同存异原则。领导协调

8、之所以要坚持这个原则，是因为：一是矛盾双方总有共同点，这是求同的客观基础；二是矛盾双方可以从差异中寻求共同点。周恩来同志说过：“团结是在矛盾中形成和发展的。”人们的智慧、才能、性格各有不同，相互之间有时是有矛盾的，团结就是在共同点上把矛盾的各方统一起来。善于团结的人，就是善于在共同点上统一矛盾的人。三是求同必须以存异为前提，没有存异就无所谓求同。遇事商量的目的是取得共识，主要的着眼点应该是寻找双方相同的地方，扩大相同的地方，逐步解决“不同”的认识和问题。4.公正合理原则。“公生明，廉生威”，当领导一定要公正廉洁。所谓公正是指领导者做协调工作要公道正派，合情合理。公道正派，最重要的是凡事出以公心，以政策法律、规章制度为准绳，以客观事实为依据，“一碗水端平”，无论是表扬、奖励，还是批评、处分，都不徇私情，不计恩怨，不分亲疏；所谓合情合