民政局婚姻登记处三自六不让典型事迹材料

1、民政局婚姻登记处三自六不让典型事迹材料名证据婚姻登记处三自六不让典型材料“三自六不让”活动开展以来，县民政局婚姻登记处作为局机关的下属单位，按照XX县民政局开展“三自六不让”活动方案部署要求，结合业务工作，扎实开展每一个活动环节，文明执法，热情服务，得到了社会各界认可，受到上级表彰。一、抓制度，促行风，夯实依法行政水平今年以来，为把“三自六不让”活动落到实处，登记处全体同志树立了“岗位树形象，人人塑形象”的思想，成立了活动领导小组，建立行风建设责任制，制定活动实施方案，强化工作措施，完善工作机制，全面推进“三自六不让”活动。为促进婚姻登记工作沿着法制化、科学化、制度化、服务人性化“四化”方向健

2、康发展，完善了婚姻登记处岗位责任制、婚姻登记档案管理制度等规章制度。为提高档案的规范化，将婚姻登记档案全部输入微机，实行分类立卷。婚姻档案保管、使用、借阅均符合婚姻登记档案管理办法的要求。活动期间，制定了婚姻登记员岗位职责，组织登记员认真学习，有效落实。进一步增强了婚姻登记员履行询问、告知、监誓职责的自觉性。按规定填写婚姻登记证件及出具婚姻登记记录证明，婚姻登记合格率保持100%。二、抓流程，促服务，人性化服务暖人心在登记流程中，严格按照国家婚姻法、婚姻登记条例、婚姻登记工作暂行规范依法登记，将婚姻登记分为初审受理审查颁发证件三个流程。登记人员熟知婚姻法的各项政策法规，熟练使用计算机办公，挂牌

3、上岗，着装整洁，举止得体。在婚姻登记工作中，做到“热心、耐心、细心”，对符合婚姻法规定的马上办，不符合规定的耐心解释，并作书面解答。尽可能为当事人提供方便、快捷服务。紧紧围绕“三自六不让”活动，牢固树立为民服务理念，不断创新服务措施：一是微笑服务。在办理婚姻登记过程中，做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一句好话相问、一声祝福相送。二是首问服务。婚姻登记员对每个岗位流程都熟悉，对当事人提出的问题必须有问必答，耐心讲解，全程指引。三是延时服务。为方便场镇群众登记，即使到了下班时间,只要对符合证件的婚姻当事人，必须到最后一对办完才可下班，不让婚姻当事人空跑。四是预约服务。实行国家法定节假

4、日值班制和为特殊日子预约登记服务，使婚姻当事人能在节假日里随到随办。截止目前，节假日共办理预约登记36对。三、抓公开，促形象，提升群众满意度婚姻登记处与婚姻服务中心实行“四分开”，婚姻服务项目、收费标准公开，并由当事人自愿选择服务项目，签字单留存备查。杜绝了强行开展有偿服务问题的发生。将婚姻登记的管辖权及依据，婚姻法的基本原则、结婚登记、离婚登记等条件与程序，收费项目、标准及依据，利用电子显示屏进行公示。备有婚姻法、婚姻登记条例及其它有关材料，供婚姻当事人免费查阅。设有语言咨询电话。为了增加工作透明度，自觉接受人民群众的监督，设立婚姻登记监督台和监督电话，对工作人员姓名、照片、编号、职责、监督电话进行上墙公示，向社会公开承诺：1、依法行政，热情服务，公开办证程序、办证条件。2、法定节假日工作人员轮流值班，实行电话预约登记，预约电话，为婚姻当事人提供服务。3、依法收费，做到严格执行收费规定，公开收费标准和依据，杜绝乱收费。4、严格遵守档案管理办法和职业道德，做到依规查档，绝不泄露