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1、医院口腔科主任先进事迹宣讲稿:给人温暖的孙大姐给人温暖的孙大姐XX康复医院刘景新各位领导,各位同事:大家好,每个人都有一份属于自己的志向,也许远大、也许平凡,那么属于你的那份志向又能散发出多少光芒去指引你的未来呢?我今天就想给大家讲这样一个平凡人的故事,孙冬梅曾担任XX康复医院口腔科主任。在她任职的七年多的工作中,她敢于实践,勇于探索,不断创新,重建口腔科并带领全科医务人员,克服重重困难,努力使其建设成为管理科学、质量过硬、群众满意的科室。她和口腔科也多次赢得各级领导的赞誉,深受周边广大患者及居民的信赖。XX年由于原来科室规划和人员结构存在断层,数名医师离职再加上老同志陆续退休,造成口腔科无人
2、可用,只得停诊。在这种情况下,院长找到曾经在口腔科工作的医务科孙冬梅谈话,“孙大夫你看现在口腔科的这个情况,你有什么看法”孙大夫说“对我们医院来说口腔科不能没有,我愿意回去工作,虽然我能力有限,但我会一直坚持到您找到合适的人选接替我,决不能让口腔科关门”在得到孙大夫的肯定回答后,院党委果断任命她接任口腔科主任。孙主任接手工作后,想方设法借调其它医院的医生、返聘老同志,重新对科室进行设规划,每年招收新同志,避免了科室停诊的尴尬局面。通过七年的努力口腔科从停到开,日门诊量从3人上升的30人,年业务收入从10万上升到去年的125万。 仅仅开诊是不够的,孙主任深知口腔科作为综合医院的一个窗口科室,是全
3、院门诊工作比较繁忙的一个部门,也是容易使患者产生意见的部门。做好口腔科这个窗口的服务,对整个医院的文明建设能起到积极的促进作用,这是口腔科所有医护人员的共识。孙主任身体力行,推行诊前沟通、诊后回访的医患沟通制度。我院退休职工张泰石本来对“看牙”有恐惧,一说看牙就说“下次吧,没准过两天就掉了,不疼了”,孙主任主动找到他说“张工,您老的牙我来帮您治疗吧,我一次就给你看一点,您要是感觉有什么不行的地方,就马上停下”,几次沟通后张工还真的来治疗了,这一治不但把治好了一颗牙,还把看牙恐惧症也给治好了,从那以后孙主任还给他治疗了牙周病、拔了残根还把牙也镶了。在治疗前充分倾听患者的诉求,主动告知患者的病情、
4、治疗方案、收费情况,充分尊重患者知情权。治疗后给当天接受治疗的患者打电话,了解情况,安慰患者,帮助他们减轻治疗后出现的不适感和焦虑情绪,孙主任用热情、关爱、耐心、诚恳,让前来就诊的患者如沐春风,享受到了贴心的口腔医疗服务。在医改的出台后,口腔医疗迎来了前所未有的新机遇,但随之而来的竞争也越来越明显,为了应对这种变化,满足患者不同层面需求,孙主任决定为口腔科患者提供个性化和全方位服务。有位姓李的患者来口腔科就诊,孙主任看过病情后对他说“您这颗牙根管不通,损失面积又大,治疗繁琐费时意义不大,可以考虑拔除”孙主任看出患者的犹豫又接着说“不过我不怕麻烦,您要是想保留这颗牙,我来帮您,周末您来吧,这样不
5、会耽误别人的治疗时间”患者高兴的问“那您周末上班吗”,“有患者我随时上班”,从那以后口腔科首开我院假日门诊,多年来坚持实施无休工作制,尽最大努力满足患者的就诊需求,这为口腔科赢得了不少患者。但困难也是显著地,工作人员不足,孙主任就主动带头参加假日门诊,即使生病了也没有间断,所以经常出现上午她给患者治疗,下午她和患者在输液室一起被治疗!功夫不负有心人,经过全科的努力,我们的贴心服务受到广大患者的认可,日门诊量增加了10倍!这些还不是孙主任的全部工作努力,为了进一步提高服务水平,使患者在有序、安静的就医环境中得到高质量的口腔医疗服务,最大限度地利用医疗资源。孙主任和全科工作人员利用休息时间,共同讨
6、论和完善口腔门诊预约制度,在全院首批实行门诊预约制度的科室。同时为了打响口腔科的服务品牌,孙主任还多次到周边的各个小学,社区等联系,为他们做义诊、口腔卫生的宣教数十次,如今我们在周边社区也小有名气。正是通过各种努力,树立了口腔科品牌效应,卫生局同意我们进行7-9岁儿童窝沟封闭的工作,这是一项全市性的活动,是对口腔科能力和服务的认可!今年盼望已久的北康新的医疗楼终于可以使用的,新口腔科宽敞、明亮,设备齐全,我们多年的努力,业务的发展,收入的增加,不懈的坚持终于有了回报,但孙主任却总是心事重重,她很清楚,北康要有大发展,要成为XX乃至全国知名的医院,就需要各个科室全面发展,口腔科更要做的更强,可要
7、全面发展,需要人才的培养和梯队的建设,口腔正畸是口腔科必不可少的部分,口腔正畸水平的提高有助于提升口腔科整体实力。但怎样才能迅速把科室的实力提高到一个新的高度哪?孙主任觉得仅仅在科里培养人才是不够,必须要引进高水平的专科人才。XX年3月,孙冬梅专程到三级医院,诚心邀请经验丰富的口腔正畸专家王立新来我院口腔科担任主任。最终在院领导的支持和关心下,今年4月王立新成为口腔科新的学科带头人,迅速展开了工作,孙冬梅作为普通工作人员继续奋战在一线。作为一名为我院服务多年,为医院发展做出贡献的科室主任,能从北康发展的大局出发,甘为人梯,主动让贤给学术水平更高、见识更广、更有发展前景的人才,尽显她高风亮节的情操,她才是我院引进人才的功臣,她理应得到我们所有北康人的尊重和感谢。现在很多人都称呼孙冬梅为“孙大姐”。平凡的称呼中不仅蕴含着我们的敬意,而且体现着我们亲如一家的情意。在她身上我们读懂了什么叫胸怀理想;在她身上我们读懂了什么叫爱岗敬业;在她身上我们读懂了什么叫无私奉献。我们可以清晰地感受
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