《旅行社经营与管理》作业考核试题-复习资料答案

1、【奥鹏】-吉大 20 年 4 月旅行社经营与管理作业考核试题提示：请认真核对题目后，确定是您需要的科目以及试题复习资料在下载！一、单选题（共 10 题，40 分）【题目序号】列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）A.交通服务B.购物服务C.导游服务D.地接社提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：C【题目序号】行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。A.5 B.10 C.15 D.20提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：B【题目序号】行社采用市场渗透定价策略( ) A.实际上是一种高价策略B.适用于存在较多潜在需求者但竞争对手不多

2、的旅游产品C.适用于产品需求弹性小的旅游产品D.适用于消费者对价格很敏感的旅游产品提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：D【题目序号】游业的三大支柱是：（）A.饭店、交通、旅行社 B.饭店、景区、旅行社 C.景区、旅游局、旅行社D.旅游局、饭店E.旅行社提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：A【题目序号】定时期内，一个国家（地区）旅游者的旅游支出同该国家（地区）个人消费总额的比例，即旅游支出占国民收入或国民生产总值的比率被称为是( )A.旅游者消费总额B.人均旅游支出 C.旅游支出率D.旅游消费水平提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案

3、：B【题目序号】行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（ ）A.财务费用B.报销费用C.其它费用D.劳务费用提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：D【题目序号】于运用“拉式”促销策略的情形是( )。A.旅游产品的销售对象较为集中B.以人员推销为主C.旅游产品业已获得较高声誉D.旅游新产品初次上市提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：A【题目序号】行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。A.大森林型组织结构B.金字塔型组织结构C.网络结构D.扁平型组织结构提示：本题为必答题，请认真阅读题目后

4、再作答-本题参考答案：B【题目序号】行社责任保险的有效期限为（ ）。A.一个月B. 半 年 C. 一 年 D.两年提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：C【题目序号】行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为（ ）。A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：D二、多选题（共 10 题，40 分）【题目序号】地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。A.旅行社经营权招标制B.末位淘汰制C.服务质量公示制D.导游人员

5、 IC.卡管理制提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：ABCD【题目序号】行社经理人员的管理职能是（ ）A.计划B.组织与领导C.协调与控制D.检查与反馈提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：ABCD【题目序号】国目前主要的旅游保险有（ ）种。A.旅游救助保险B.旅游人身意外伤害险C.旅客以外伤害险D.住宿游客人身保险提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：ABCD【题目序号】接推销包括的三种主要形式有：（ ）A.人员推销B.现场环境推销C.上门推销D.直接联络推销提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：ABD【题目序

6、号】理事故的原则有（ ）A.“宾客至上”的原则B.“服务至上”的原则C.“A.ID.A.”的原则D.“合理而可能”的原则提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：ABCD【题目序号】我国，旅行社的旅游业务主要包括 ( )A.为旅游者代办出境、入境和签证手续B.招徕和接待旅游者C.向旅游者提供导游服务D.为旅游者安排交通、游览、住宿E.为旅游者安排餐饮、娱乐等活动提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：ABCD【题目序号】响旅行社设立的内部因素包括：（ ）A.资金B.营业场所C.营业设施D.经营管理能力E.人员提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考

7、答案：ABC【题目序号】内旅游市场的需求特点( ) A.旅游需求普遍化B.旅游方式组织化 C.旅游流量相对集中D.旅游流向多元化提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：ABCD【题目序号】行社有哪几种分工体系？（ ）A.自然分工B.水平分工C.混合分工D.杂乱分工提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：ABC【题目序号】响旅行社设立的内部因素主要有以下几个方面( ) A.资金的筹措B.选址C.协作网络D.客源渠道提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：ABCD三、判断题（共 5 题，20 分）【题目序号】行社的业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。（ ）A.错误B.正确提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：B【题目序号】信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。A.错误B.正确提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：B【题目序号】界旅行社协会的缩写为 UFTA.A.( ) A.错误B.正确提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答-本题参考答案：A【题目