酒店销售经理最新的岗位职责

1、酒店销售经理最新的 岗位职责作为酒店销售经理就要懂得 该岗位的岗位职责。以下是小 编为您整理的 “酒店 销售经理的岗位职责 ”，供您参考。1.对总经 理直接 负责，及时制定当月的 销售计划，努力完成和超完成预算目标。2.对于酒店的 发展和营业额 的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。3.详细了解饭店的服务项目、内容和服 务时间 。4.清楚了解客房状 态、客房 类型以及包价 产品和折扣 规定等方面的知 识 。5.监督做好管理会 员卡资料、协议客户资料的电脑 登记和整理、存档工作。6.做好日客 户拜访记录 、周拜 访记录并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。7.参与解决一切引起宾

2、客不满事件，争取在 饭店政策范 围内使宾客重新 获得满意感。8.有效地做好 预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。9.对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。10.根据酒店的 预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。1.透彻了解信用和支票 兑现方面的知 识，知道如何操作并能 严格遵照 执行，及 时、有效地做好 协议公司的应收款项的收回工作。2.及时做好协议客户和同到期的 续签工作。3.根据公司 营运部要求按 时报送会 员卡资料汇总 、协议客户资料汇总、周销售计划、 销售周报，同 时抄送酒店 总经理。4.起草部 门培训工作，按 时参加酒店的

3、各种会 议和培训 。5.保持酒店 热情待客的服 务水准。6.遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。1. 负责组织销 售人员的对客接待、拜 访和业务商洽工作， 协助营销部总监负责 重要客户的接待、拜 访和业务商洽工作。2. 负责落实大型团队、VIP 客户的预订、接待工作。3. 负责组织销 售人员收集处理客户意见和建议，受理客 户投诉。4. 负责落实海悦卡客 户信息资料库的建立健全和日常管理工作。5. 负责累积住房优惠协议、累 积租用会 议室优惠协议、 长住房协议、签单挂帐协议 等合 约 (协议 ) 的洽谈、初审工作。6. 负责酒店分 销渠道的比 选、关系 维护和效果 评估工作。7

4、. 参与酒店年度 营销计 划、酒店 营销计 划实施方案的 编制、调整工作。1. 负责部门销售工作 报告的编制、审核工作。2. 负责受理下属 员工对其直属上 级和同事的投 诉，以及其他部 门员工或外协单位对下属员工的投诉 (对本人的投 诉除外 )。3. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。4. 协助直属上 级负责 部门相关规范化文件的 拟写工作。5. 完成直属上 级交办的其它工作。6. 本职责经总经 室批准后生效，自公布之日起 执行。7. 本职责修改权、解释权属总经室。1、参与 总经理对客房部 经营管理方面方 针政策与 计划的制定工作并 负责组织实 施，向总经理负责。2、负责督促、指 导客

5、房部的 员工严格遵守酒店和部 门的各项规章制度、 严格按照岗位工作流程和服 务标准实施服务，以确保能 够取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状 态。3、督促、指 导、检查、培训客房部的楼 层主管、洗衣房、 仓管、公共区域、 (PA) 领班等管理人 员执行岗位责任制和落 实各项方针、政策与 计划的情况，并定期向 总经 理提出干部任免和 员工奖惩方面的意 见与建议。4、负责检查贵宾 房、迎送 贵宾、探望患病的 宾客和长住宾客，并 负责接受宾客的投诉，努力消除可能 产生的不良影响，在 宾客中树立酒店的良好形象。5、每天一次巡 视抽查客房等本部 门负责 管理的区域并作好有关 记录

6、，注意收集 宾客的各项意见与要求，以便及 时发现问题 ，不断改 进工作，提高服 务水准。6、负责协调 客房部各 项工作，与各相关部 门经理搞好工作沟通与配合，并注意加与酒店 业同行之 间的联系与交流。强7、负责督促、 检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部 门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解， 积极配合安保部保持所有消防通道 畅通无阻，消防器具完好无缺，保 证宾客生命和客房 财产的安全。8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的 处理情况，以及各 类报表的管理和档案 资料的存 储工作，并 负责按照完成本部门的年度 预算。9、协助工程部做好客房部各 类设备设 施的维修保养工作， 积极参与客房的改建、 扩建工作。10、关心部