圆通快递介绍

1、快递实务实训演练,任课老师：钟秀玉,第六小组成员及分工：王学果（讲解）,胡开传（,PPT,制作、资料整理）,蒙卫,（核心资料提供）,付东坡,（核心资料提供）,第六小组,2011,级报关三班,快递实务第六小组,2,上海圆通速递有限公司介绍,2011,级报关三班,快递实务第六小组,3,中国人的快递,2011,级报关三班,快递实务第六小组,4,于,天,下,达,八,方,递,服,务,送,温,情,2011,级报关三班,快递实务第六小组,5,2,、网络结构,3,、主要业务,8,、社会责任,7,、企业文化,5,、发展目标,1,、企业概况,4,、物流设备,6,、圆通荣誉,演练框架,2011,级报关三班,快递实务

2、第六小组,6,上海圆通速递有限公司（以下简称,圆通）成立于,2000,年,5,月,28,日，是一家,集速递、电子商务于一体的国内大型知,名快递品牌企业，以“创民族品牌”为,己任，以实现“圆通速递,中国人的,快递”为奋斗目标，不断改革创新、坚,持不懈为广大客户提供优质快递服务,。,一、企业概况,2011,级报关三班,快递实务第六小组,7,公司概况（二）,2011,年,10,月，成立上海圆通蛟龙投资,发展（集团）有限公司，标志着圆通向集团,化迈出了更加坚实的一步。集团下设上海圆,通速递有限公司、上海圆通速递航空货运代,理有限公司、上海圆通新龙电子商务有限公,司。目前为中国快递协会副会长单位。,圆通

3、长期合作伙伴：通用电气（,GE,）、通用,汽车、法国依视路集团、北大方正、北京康捷空、,阿里巴巴、淘宝网、中远物流等。,2011,级报关三班,快递实务第六小组,8,二、网络框架,圆通总部、营运管理中心,各管理中心,管理区,主要城市,省会城市,省二级公司,省三级公司,各地区网点,2011,级报关三班,快递实务第六小组,9,三、主营业务,1,、同区当天件,业务介绍：指同一城市或地区内当天取件当天,18:00,前送达的服务；,服务承诺：,2007,年,10,月,8,日起凡我司承诺的限时件没有按时送达的,（客观因素除外）将免去此单运费！,2,、国内次日达,业务介绍：指远距离跨省城市之间上午取件次日上午

4、,12:00,前送达的,服务；,服务承诺：,2007,年,10,月,8,日起凡我司承诺的限时件没有按时送达的,（客观因素除外）将免去此单运费！,开通城市：上海、北京、天津、福州、厦门、广东（广州、花都、佛,山、顺德、番禺、东莞、深圳、宝安、中山、珠海）、成都、重庆,3,、国内次日达,2,业务介绍：指远距离跨省城市之间,今日取件明日下午,18:00,前送达的,服务（广东,20:00,前）,开通城市：上海、北京、天津、大连、郑州、成都、重庆、昆明、武,汉、长沙、福州、厦门、泉州、桂林、柳州、广东（东莞、广州、,深,圳、宝安、珠海、江门、中山、佛山、番禺、顺德、增城）。,2011,级报关三班,快递实

5、务第六小组,10,网点分布,2011,级报关三班,快递实务第六小组,11,圆通运费,2011,级报关三班,快递实务第六小组,12,圆通快递单正面,2011,级报关三班,快递实务第六小组,13,圆通快递单背面,2011,级报关三班,快递实务第六小组,14,1,、物流信息技术设备,2,、物流仓储设备,3,、运输设备,物流设备,四、,2011,级报关三班,快递实务第六小组,15,1,、物流信息技术设备,?,安检设备：无损安检设备，能够检测包装箱内容物是否含,危险成分，保证运输及储存过程的安全性。圆通公司的快,件在入库前都要经过安全检测仪器，以确保快件的安全性。,?,条形码技术设备：圆通公司的每一个快

6、件都有条形码，利,用手持式条形码扫描器快速获取货物信息，并实施传输到,公司信息系统以及客户查询系统，实现快件走件流程跟踪。,?,GPS,定位：圆通公司所有的配送车辆都装有,GPS,定位仪，,公司能够根据数据监控车辆的地理位置实现对快件的全程,跟踪。,?,信息管理系统：确保快件信息的实时传递，方便客户查询,服务。,2011,级报关三班,快递实务第六小组,16,辊道式输送机：将货物安全,准确快速的输送到各个入库,口，用于分拣中心各个分拣,道口,2,、物流仓储设备,皮带式输送机：能够满足大,批量货物的输送，用于分拣,中心的主流水线。,2011,级报关三班,快递实务第六小组,17,3,、运输设备,?,

7、公路配送：按汽车的大小分为大型、中性、微型载货汽车。,其中，进行室内的集货、配货可以用微型和轻型货车，在,二三级的城市配送中主要用中小型的货车来进行配送。,?,铁路运输：圆通公司没用铁路运输设备，只有选择好铁路,运输的车次和车型，对于不同的货物，原则适合的，经济,的运送方式。,?,航空运输：圆通快递还没有自己的货运飞机和航线，在对,于海外的业务，主要是与香港的航空公司签订了协议。对,于国内的紧急快件，也是通过使用国内的航空公司的形式,来完成的。,2011,级报关三班,快递实务第六小组,18,航空、火车、汽车运输,2011,级报关三班,快递实务第六小组,19,圆通快递的核心竞争力,“金刚”系统作

8、为公司的核心业务,系统，由,IBM,公司负责设计和实施,，,是圆通公司实施科技兴企战略的重,要战略性举措。,金,刚,系,统,“金刚”系统一期工程覆盖,全网,3800,多个网点，具备各,环节信息录入、信息上传、,结算、查询等基本业务功能。,系统上线后，大大提升了圆,通全网的规范化操作、服务,和管理水平。,2011,级报关三班,快递实务第六小组,20,5,、发展目标,?,根据企业战略发展规划和长远奋斗目标，,至,2015,年，成为业务总量领先、结构合理,的行业领导企业，成为中国快递行业的龙,头企业；,?,为客户提供全方位、领先的供应链解决方,案，发展成为以快递为主、电子商务为辅、,成为有国际影响力

9、的全球快递网络企业，,做受人尊重的百年企业；,?,努力构建圆通对社会、对员工、对客户的,诚信体系；,2011,级报关三班,快递实务第六小组,21,公司加盟制,加盟（解释）,：就是该企业组织，或者说,加盟连锁总公司与加盟店二者之间的持续,契约的关系。根据契约，总公司必须提供,一项独特的商业特权，并加上人员培训、,组织结构、经营管理及商品供销的协助；,而加盟店也需付出相对的报偿；它是一种,经济而简便的经商之道，经由一种商品或,服务以及行销方法，以最小的风险和最大,的机会获得成功。,2011,级报关三班,快递实务第六小组,22,加盟的分类,?,自愿加盟（圆通）,?,委托加盟（美国,7-Eleven,

10、）,?,特许加盟（日本便利店）,?,免费加盟（材料生产商）,2011,级报关三班,快递实务第六小组,23,圆通加盟,自愿加盟：是指个别单一商店自愿采用同一品牌的经,营方式及负担所有经营费用，这种方式通常是个别,经营者,(,加盟主,),缴交一笔固定金额的指导费用,(,通称,加盟金,),，由总部教导经营的知识再开设店铺，或者,经营者原有店铺经过总部指导改成连锁总部规定的,经营方式；通常这样的方式每年还必须缴交固定的,指导费用，总部也会派员指导，但也有不收此部分,费用者，开设店铺所需费用全由加盟主负担；由于,加盟主是自愿加入，总部只收取固定费用给予指导，,因此所获盈亏与总部不相干。,缺点：总部因此可

11、以不负责任，往往指导也较松,散，此外店的经营品质也不容易受到控制。,2011,级报关三班,快递实务第六小组,24,6,、圆通荣誉,?,先后被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、,上海名牌企业、上海市“诚信创建企业”、上海,市“诚信企业”、上海市“三优企业”,；,?,荣获首届电子商务快递物流大会“最佳快递物流,人气奖”、第六届中国货运业大奖,最佳快递,公司国内快递业务铜奖；,?,入选“,2008,年中国高成长连锁企业,50,强”、,“,2009,年度上海民营企业市场竞争力,100,强”和,上海市“,2007,年度,2009,年度青浦区五十强民,营企业”名单,。,2011,级报关三班,快递实务第六

12、小组,25,先行者,圆通快递实名制,2012,年,02,月,23,日，圆通快递宣布，,首次寄件、路边寄件、,酒店寄件的人，快递,员不仅要验视寄送包,裹内物品，还可能会,要求其出示身份证，,否则可不予寄件，这,是国内首个快递公司,宣布要实行快递实名,制。,“,只在浙江绍兴,市试运行快递实名,制,”,；,2011,级报关三班,快递实务第六小组,26,圆通公益,圆通发展十年来，在扶,贫济困、献爱心帮困助学、,建设圆通希望小学、修路、,支持国家体育事业、支持地,方经济建设、抗击雪灾献爱,心、抗震救灾、抗旱救灾等,方面奉献爱心，累计捐款,600,余万元，特别是在促进,就业、构建和谐社会和促进,国民经济社会发展等方面做,出了不懈地努力和应有的贡,献。,2011,级报关三班,快递实务第六小组,27,?,企业精神：,与时俱进、挑战未来,?,员工口号：,圆通速递、时效第一,?,宣传口号：,服务遍神州、诚信递万家,?,企业主题：,时效、和谐,-,是圆通永恒的主题,?,六个战略：,安全时效战略、品牌形象战略、市场,定位战略、规范,服务,战略、降低成本战略、创新,和谐战略,?,六个化：,网络信息化、操作规范化、服务诚信化、,中转合理化、管理程序化