2021年企业人力资源部年终工作总结

1、2021年企业人力资源部年终工作总结人力资源部在做好基础性工作的同时，积极探索人员开发与管理，不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，经过进一步的研究和学习，对于政策的掌握、沟通技巧方面以及办事能力上感觉有一定提升，逐步摸索出本部门的一些工作思路。对_年人力资源部的工作做如下总结：一、人力资源基本情况1.北京帝园商城在职职工111人，正式职工99人，合同工12人，女职工60人，男职工51人。离退休职工249人。2.在职职工学历情况。研究生以上2人，本科9人，专科19人。3.本年度企业为符合退休条件的职工办理手续9人次。4.本年度去世退休职工1名。二、做好人力资源管理的基础和日常工作1.按规定及

2、时办理了社保登记证更换、工资总额申报工作；按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。2.为公司新调入及招聘的员工办理劳动用工手续，对于离职调出的职工及时办理相关手续。3.完成核定_年职工缴费工资基数的工作，按规定核算职工_全年收入，合法缴纳社会保险。_年度企业支付的职工社会保险部分费用达92万。4.及时计发员工工资及各项福利，按照ycya规定的时间按时完成核算工资工作，确保下发时间。5.及时完成在职和退休职工的社会保障卡下发，更方便职工看病就医，提供相关手续等信息方面的咨询、定点医院变更业务以及因社保卡下发衔接过程中的医疗费用报销。6.今年_月份北京市对最低工资标准做出了上调，企业按

3、照北京市人保局发布的_年最低工资标准调整方案中的规定，及时调整了长期病假职工的工资，保障了职工权益。7.本年度去世退休职工1名，在_月份及时办理了其丧葬费的申领。8.另外企业退休职工对一些业务提出的问题都给予了解答或完成了办理。三、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地反映职工表现，力图激发员工潜能和工作热情。本年度尝试进行了中高层人员的绩效考评工作，对进一步探索人力开发及管理开了头。四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。1.根据残疾人联合会对企业安置就业方面的规定，及时完成了按比例安置等工作。2.社保对企业进行_年度社会保险缴费基数及缴费人数的稽2核工作，按照稽核部要求提交各

4、项材料，其中包括参保单位_年缴费情况检 查表及参保单位（_）年度职工缴费情况明细表，配合完成检 查工作。3.完成企业领导临时指派的其他工作任务。五、_年工作计划1.确保本部门基础性工作的完成。2.加强本部门管理方面的学习，更深入人力开发工作，对于_年进行的干部绩效考评工作要做好总结，更近一步。3.将企业人员储备作为一项长期工作开展下去。4.接触企业人力资源管理考试，进一步深造。崔少辉_年_月_日第二篇：人力资源部工作总结-18人力资源部工作总结人力资源部工作总结-_人力资源部工作总结范文公司人力资源_年_月成立以来，在总部领导的亲切关怀及业务部门的正确指导下，在公司领导的大力支持下，紧紧围绕公

5、司发展战略及年度工作目标，努力克服人员新、经验少、任务重、时间紧等各种困难，积极开展_机构及编制调整、生产技术骨干调配、薪酬绩效管理、员工培训、社保管理等各方面工作，并取得了一定成绩，现总结汇报如下：第一部分_年重点工作回顾一、认真执行政策法规制度，有力促进职能管理工作（一）建立周例会制度，促进有效完成工作任务。部门成立后，一直坚持每周召开一次部门工作会议，学习传达公司相关会议及上级工作指示精神，研讨部门主要工作，检 查总结上周工作落实情况，了解掌握人员思想及工作绩效表现，制定本周工作计划。周例会对于部门内部学习培训及各项工作任务的有效落实发挥了积极作用，半年共召开会议30多次，印发纪要30期

6、，周报10期。（二）系统学习规章制度，不断提高政策业务水平。_全员系统学习了人力资源管理手册、人力资源管理体系文件、岗位说明书等相关制度文件，使大家进一步掌握本岗位的工作原则、规章制度、业务流程等政策制度。通过学习，部门人员业务水平、办事能力、工作效率得到明显提高。（三）建立健全规章制度，规范职能管理工作。修订了公司人事委员会议事规则、培训业务流程、休假管理办法、项目津贴发放规定等规章制度，进一步促进公司重大人事事项决策及人事、薪酬、培训等相关工作的规范化。二、建立装置试车_机构，推动项目投产筹备工作（一）征求意见，构思方案。根据化学总部对华鹤公司_的指导方针，结合华鹤公司领导成员分工及专业技

7、术人员的力量分布状况，我们在听取兄弟基地单位建议、征求公司基层技术人员意见的基础上，按照分块负责、统一协调、整体推进的思路，提出试车期间成立过渡性机构的建议。（二）反复研讨，会议决策。以领导职责分工为主线，我们拟定出试车_机构草案，并在分管领导的指导下进行反复修改完善，最终通过了公司人事委员会会议讨论审批。（三）机构建立，职能发挥。按照人事会决议，项目试车机构分为生产调度中心、化肥部、公用工程部、机电仪部四块。经过一段时间的运作，各模块的职能发挥比较顺畅。作为试车作业职能管理部门生产调度中心开展了试车物资计划、启动锅炉及水系统试车工作协调等大量成效明显的试车筹备_指挥工作。化肥部、公用工程部和

8、机电仪部作为试车直接作业单位，分别有效开展了班组建设、技术培训、设备_检 查、正常倒班作业等工作。试车_机构职能发挥作用的良好开端，为明年顺利进入实质试车阶段奠定了坚实基础。人力资源部工作总结三、积极开展人才招聘工作，加快配置生产技术骨干（一）多种渠道，广纳贤能。我们主要采取发布广告、网上搜索、员工推荐、实地走访等方式，按照岗位编制要求筛选应聘对象，同时认真开展简历信息、背景调查、双向沟通了解等工作，以致达成共识约定面试。（二）按章办事，严格把关。我们严格遵守_面试决策、分管领导审批的流程录用每一位成品人才。面试工作组由人事部门、用人单位、公司分管领导等人员组成，录用审批环节必须通过用人单位的

9、分管领导和公司总经理。（三）骨干到位，发挥作用。公司_年新招聘技术骨干50名，其中技术监督5名，班长人选20名，主操21名，其他4名。新到位生产技术骨干，普遍表现出适应工作环境较快、工作积极性较高、工作责任心较强、完成工作任务较好的状况。目前看来，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。四、积极配合群众路线活动，认真_专题_会（一）征求意见，查找不足。配合公司领导做好多层次、多方面征求意见建议工作，公司领导分别与化肥部、公用工程部、机电仪部、调度中心等单位以及共青团_进行了座谈，收集到9个方面29条意见建议。（二）分析检 查，形成材料。严格按照总部在篇幅、内容、格式上的要求，认真做好班子及成员_会分

10、析检 查发言材料撰写的_工作，完成全部会议材料6万字的汇编成册工作。期间积极协助公司党政主要领导起草班子发言材料初稿，并多次经过分别征求班子成员意见，反复修改形成终稿。班子发言材料得到总部领导的充分肯定。第三篇：人力资源终总结和工作计划人力资源部_年工作总结及_年工作思路_年，在公司领导及省公司人力资源部的指导下，人力资源部认真落实各项政策制度，审视在公司发展中的定位和价值，全程思考人力资源管理的内涵，追求人力资源优化配置，_企业和员工的发展需求，加大队伍和员工能力培养、素质提升，规范了人力资源基础管理工作，为企业营造了健康和谐的内部环境，较好地完成了_年各项人力资源工作，现将_年主要工作及_

11、年工作思路总结如下：一、_年主要工作总结（一）_绩效管理四大环节，企业员工共成长绩效管理有四大环节。绩效计划制定、绩效指导、绩效评估、绩效反馈，而以往的绩效管理只_绩效评估，却忽视了绩效管理的其它环节，_年人力资源部会同业务部门共同加强绩效管理，通过月初领导与员工共同制定绩效计划、月中领导对员工绩效实施进行过程指导与强化、月末领导对员工进行绩效评估与绩效沟通打造“闭环”管理模式。人力资源部通过不同期抽查等方式督促各部门有效开展，强调了管理者和员工的互动，使管理者和员工形成利益共同体，管理者和员工为绩效计划的实现而共同努力，绩效管理成为提升员工和企业双重竞争力的有力保障。（二）逐级宣贯职级管理办

12、法，提高员工感知_年上半年省公司下发了新的职位职级调整方法，有利于员工更好地实现职位发展，在新的文件精神下，公司约有1100名员工拓展档次有所提升，为更好地让员工理解政策，提高感知，人力资源部对中层管理人员、各部门综合管理员进行细致培训，并要求各生产单元对员工进行逐级宣贯。同时，人力资源部还利用各种机会，如新员工培训、调研、电话沟通等方式进行广泛宣传，让员工从心理上能真正领_文件给他们带来的实惠，从而提高员工的感知。（三）持续优化人力资源配置，提升企业整体效能_年人力资源部_了生产单元及市公司职能部门部分职位的公开竞聘，优化了公司人力资源配置，激发了近些年新进大学生潜能，通过竞聘发现了一批优秀

13、人才，适才适岗，提升了企业整体效能。（四）夯实人力资源基础管理，有序推进各项工作_年下半年人力资源部对员工基本信息进行全面梳理，通过_员工填写员工履历表、对信息进行认真核实、hrms信息维护等环节确保员工各项信息的准确性。同时，人力资源部还对公司各种制度进行重新优化整合，规范了流程，使每一项工作都有法可依，有章可循。基础管理工作的扎实推进，有利于人力资源各项工作的顺畅开展。（五）完善人力资源培训制度，满足员工提升需求尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为

14、有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。_年，通过落实员工培训计划，分层级的对全体员工进行了培训，继续推行新员工培训体系，深化优秀员工回炉培训，建立客户经理认证制度，健全基层班组长资格认证体系。全年培训计划执行率100%，完成员工培训千余人次。二、_年工作思路_年，大洋分公司人力资源部将在公司领导及省公司人力资源部指导下，继续扎实做好人力资源基础管理工作，构筑以“职位管理为核心、绩效管理为动力、培训管理为手段、薪酬管理为保障”的战略性人力资源管理体系，在做好主动服务、满足员工诉求的基础上，以公司战略及业务发展为导向，调动员工的积极性，发挥员工的

15、潜能，实现人力资源管理的战略转型。（一）以职位管理为核心，拓展员工成长空间职位管理涉及员工工作分析、职位职责说明、定岗定职、职级晋升、职位竞聘等诸多内容，为进一步做好职位管理，人力资源部拟于_年开展如下工作：1、建立人力资源配置模型。依据业务发展状况和效率标准，通过工作分析、标杆对比等方法，逐步建立科学的人力资源总量配置模型，探索建立分层分级岗位定额标准，测算各单位、各专业用工人数，以探求人力资源的最优化配置。2、探索构建专业能力测评体系。根据公司战略，在省公司能力素质评价指导操作手册的指导下，在继续总结基层班组长资格认证的前提下，逐步推进其他专业人才的资格认证，形成一套具有大洋分公司特色的能

16、力测评体系，准确定位员工的知识、能力、素质。3、梳理人力资源现状。待_年省公司任职资格体系文件下发后，对全区员工进行宣贯，由部门领导与员工共同制订职业生涯规划，帮助员工成长，同时视情况对公司部分职位进行梳理、对人力资源配置使用现状进行深入分析，实现人才合理流动，有计划培养一支后备人才队伍。（二）以绩效管理为动力，达成_个人目标全业务运营环境下，公司外内部环境都在悄然发生变化，传统的考核方法、考核体系已不能准确反映公司发展的实际，也不能有效调动员工积极性，_年人力资源部将逐步探索适合全业务发展的新的绩效考核体系，以有效达成_和个人目标。1、优化考核体系。科学合理的考核标准能够准确反映公司的战略方

17、向，有效指导员工开展工作，_年人力资源部将结合公司内外部环境，主动合同业务部门，优化考核体系。2、加强绩效指导。对全区客户经理、营业员、渠道经理、话务员、后台管理人员等绩效考核情况进行调研，对考核标准进行优化处理，对反馈情况进行定期检 查，引导管理人员和员工意识到考核的目的，帮助员工成长。（三）以培训管理为手段，锻造队伍提升素质针对新的竞争格局和队伍现状，以全面提升全业务运营下团队管理能力和巩固核心人才优势为主线，构建全新的人才培养体系，促进企业核心竞争力和员工职业发展力的双提升，增强队伍凝聚力。1、根据培训需求制定培训计划。对于劳动合同制用工，根据员工进公司的时间和岗职的不同按周期制定培训计

18、划进行培训，坚持缺什么补什么的原则，定期开展调查问卷等形式争取员工的意见从而确定培训计划；对于劳务派遣制用工，主要是按照员工公司的时间结合工作中的表现制定针对个人的培训计划，入职培训（或回炉培训）值班长认证培训（进公司1年左右，表现优异者）班长认证培训。2、利用外训提升骨干员工综合能力。为鼓励劳务派遣制用工员工的工作_，以及培训劳务派遣制用工精英员工的综合能力，_年打算开展一期针对骨干的社会用工员工的外训。3、持续做好班组长沙龙活动。4、加强内化，整合公司资源，加大内训以及培训后的二次培训是_年培训工作的又一思路。5、加强培训过程监控和跟踪。_年的培训工作将会加强过程的监控和跟踪，对于参加培训

19、的学员提出严格的要求，每期培训指定班长，配合完成过程跟踪，从考勤到课堂表现到班长打分到考试成绩，针对以上综合出本期最终的成绩，本成绩归档，必要时通报。（四）以薪酬管理为保障，管控期望提高感知_年，对于公司和人力资源部门都是非常重要的一个年度。面对国资委提出的大洋员工每年递减10薪酬的说法，面对当前物价上涨，员工收入水平的下降，如何使员工的满意度、感知度不下降，对于从事薪酬福利管理岗位的管理员工来讲，是一个挑战，需要仔细思考。1、多项措施提升员工感知（1）针对公司用工人工成本额的下降、社会用工劳务费额的提高，如何做好两类用工人工成本和劳务费分配的平衡，如何提高公司用工的感知。（2）制定出详细的全

20、年人工成本和劳务费的分解计划，进行实施。考虑更全面、细致，在财务、税务制度允许范围内，既能避税又可列支成本。（3）在现有福利分配方案和标准的基础上，_年福利分配要求更丰富化、感知化。2、夯实基础管理，做好薪酬管控（1）对于各营销单元、职能部门在上报月度、季度、年度各种报表时，进行常态化管理，从严要求，养成习惯，在上报时间和质量上做到实时、高效。（2）对三家劳务代理公司的报表上报进行规范管理，_年要进行劳务代理检 查（保险缴纳、个税申报、代发工资的及时等），使三家公司真正发挥为我们劳务代理进行服务的功能达到最大化。（3）人力资源部薪酬福利管理岗位上报省公司的各种报表、分析数据，要求在时效性方面，

21、排在全省前列（4）提升各营销单元人力资源专员的业务能力，加大政策的学习、培训导，使一些基础工作能前移，指导他们编制各自的薪酬报表的基础数据，把好审核关，力争在_年二季度进行独立工作。3、提升创新意识，在扎实的基础工作下，多思考、多观察，多沟通，提炼工作中的精华，进行创新实践。4、针对政策的复杂性，事情的多变性，做好风险防范。5、加强基础数据的分析、利用，给公司领导进行薪酬福利分配提供参考，给市场一线做好服务支撑。（五）扎实做好班组建设，营造良好文化氛围_年人力资源部将继续推动班组建设，坚持做好九项规定动作，加强理论研究，指导各单位开展自选动作。九项规定动作为：班组建设一本通、班组建设活动积分系

22、统、读书我先行、爱心助孤行、与青年文明号同行、店长宝典、班组长认证、班组长沙龙、班组拼图大赛。第四篇：企业人力资源部_年工作总结人力资源部_年上半年工作总结上半年，人力资源部在（集团）公司领导班子的正确领导下，在各部门的密切配合下，按照年初制定的各项工作目标，开展了一系列扎实有效的工作，现将_年上半年的工作总结如下：一、工作开展情况（一）顺应公司发展再次整合机构为进一步完善公司内部_机构，以适应公司发展需要，_月成立景区经营管理中心；撤销“_景区”、“_经营部”，成立_片区经营管理部；撤销_片区、_导游服务组，成立导游服务部；_月，因公司经营发展需要，_漂流经营项目整体转让给_公司，同时成立木

23、棕河漂流景区经营管理部。（二）优化资源配置做好用工管理人力资源部坚持以“任人为贤、能者优先、复合多能”的原则，加强人才队伍的建设。一是择优招录新员工62人，并_对其进行入职体检及岗前培训；二是通过竞聘上岗的方式，选拔了_、_等一大批青年管理人员，为阶梯状培养管理人才奠定了坚实的基础；三是根据公司劳动用工管理制度，_月份人力资源部对试用期满干部进行转正测评，此次测评共涉及管理人员10位，参评人员198人。（三）落实目标责任抓好绩效考核1为认真贯彻落实公司下达的_年各项目标任务，更加高效、务实的开展好公司各项经营管理工作，实施科学、规范的绩效考核，人力资源部通过多方采集有效数据、并与各部门多次沟通

24、，制定了切实可行的目标考核办法，并对目标任务进行了合理分解，于_月上旬完成了各部门_年目标责任书的签订。（四）强化素质培训提升履职能力为满足公司人力资源战略需求，全面提升员工的综合素质和履职能力，公司围绕“请进来、走出去”的基本原则，扎实推进各项培训工作。举办了“重庆非去不可”、“游轮接待细节”、“导游年度培训”等大型专题讲座，参训人员共计600余人次。_各部门内勤相关人员共计20余人参加重庆市人力资源社保局举办的“办公室综合素质提升”、“办公室公文写作培训”；_公司部分中层及高管人员赴浙江大学及北京清华大学参加“旅游经济与产业开发”、“创新思维与领导力提升”等高级研修的学习。（五）细化数据分

25、析提供决策依据为了使公司领导随时掌握动态的人力资源结构，我部门通过对性别、年龄、文化、管理占比、用工形式、以及人员异动（入职、离职、调岗、调薪）等情况的统计分析，每月_号前以人事月报表的方式呈送给公司领导，为领导的科学决策提供可靠依据。截止_月底，公司在册职工共计1102人。上半年共计办理入职：62人；离职：85人；转正44人，调薪44人、调2岗55人。（六）完善软件配置实现系统管理人力资源部在_月引进_科技开发有限公司人力资源管理软件，实现了科学高效的网上系统管理及信息共享。格致公司通过对我司近两个月的深入调研，根据我司点多、面广、线长、岗位繁多、薪酬体系复杂的实际情况，针对性的研发了适合我

26、司需求的人力资源管理软件。该软件将员工培训、薪酬管理、劳动关系、福利待遇、绩效考核、档案管理等模块进行科学设置，并提供了简捷明了的检索、录入和修改方法。（七）维护职工权益做好后勤保障1、薪酬核算及发放根据_年（集团）公司新的经营指标及考核任务，人力资源部对绩效工资基数进行了重新核算。上半年合计发放员工工资（含津补贴）共计约_万元，共计发放_人次。2、五险一金缴纳员工入职转正后公司为其参缴各项社会基本保险（养老、医疗、失业、生育、工伤）及住房公积金。截止_年_月参缴人数1087人，1_月参缴纳6410人次，总计参缴金额_元。其中养老保险_元，工伤保险_元，生育保险_元，医疗保险_元，失业保险_元

27、，住房公积金_元。3、各种保险事件处理（1）生育保险方面3上半年共计受理10人次的员工生育费用报销及生活津贴领取事宜，从医保中心拨付职工生育各项费用累计约10万元。（2）工伤保险上半年共计受理2人次的员工工伤费用办理，并协助办理相关的伤残登记鉴定和工伤后续康复性治疗的手续。（3）医疗保险我部门报送职工保障卡申报资料37人次，领取发放职工社会保障卡45张，受理职工咨询事宜100余人次，做到了参保信息及时报送，员工疑问及时解决；急员工之所急，忧员工之所忧，切实落实和维护员工的切身利益。（4）养老保险及公积金账户处理上半年度本部门申报员工养老保险、公积金新增、报停、转移等业务120余人次，报送职工公

28、积金联名卡申报资料1000余人次，领取发放职工公积金联名卡1000余张。我部门密切_人社部及公积金中心各项政策、制度的下发，认真解读各项政策的思路及落实办法，为领导决策提供有效支持。二、存在的问题（一）招聘方面由于相应的制度不完善，有效的用人、留人机制尚未建立，造成了部分招聘进来的人员留不住。特别是酒店板块，人员不稳定、流动性大。（二）考核方面未建立全面的考核及激励机制，没有及时对员工的工作表4现进行考核并对考核结果进行相应的奖励及惩罚，员工缺乏工作压力与动力，危机意识不强。三、下一步工作打算（一）加强推进对各部门目标任务阶段性完成情况的督查力度。（二）邀请有关专家、学者、领导作专题培训和聘请

29、专业老师，分批对公司各经营部门员工就服务意识、服务细节、礼仪礼节、景区安全、游客投诉处理等内容进行专题讲座培训。（三）结合标准化示范景区及示范岗位的创建，以技能比赛、演讲比赛、专题讲座等方式为载体，加强员工培训。（四）建立员工长效激励机制通过物质激励、精神激励、荣誉激励和工作激励，提高员工工作积极性，激发员工的创造力，在实现员工自身目标的同时，从而为企业目标的实现打下基础。（五）切实做好协调沟通，提高工作满意度。对各相关部门做到积极主动、换位思考、共解难题；对上级领导做到发现问题及时汇报，重要工作主动请示。竭尽全力做好后勤服务工作。_年_月_日5第五篇：企业上半年行政人力资源部工作总结企业上半

30、年行政人力资源部工作总结上半年已经过去，一个部门的工作开展伴随的是公司的发展还是倒退，只有站在企业发展征程的全局上来考量，行政人力资源部作为一个重要的执行部门，在上半年公司调整体制，完善机制的大背景下，取得了哪些工作业绩，出现了哪些疏漏和失误，值得好好总结，以便下步深化业绩，改进问题。现将具体工作总结如下：一、主要业绩及完成的工作任务（一）今年公司实行全员劳动合同制。我部门针对公司的实际情况，分批次逐步实施了员工劳动合同的签定工作，签定过程中给广大员工做了大量解释工作，有效地化解了一部份员工思想上的不稳定因素，较为圆满的完成了此项艰巨的任务，同时对后续劳动合同的管理建立了较为规范的资料档案，方

31、便和规范了今后的人事统计和管理工作。（二）拟订薪酬调整方案。我部门参照行业薪资水平，结合公司实际执行了新的工资标准，分别对管理岗位、生产技术岗位、后勤职能岗位的薪酬进行评定，对各岗位薪资结构进行调整，形成薪酬基本框架。（三）及时传达公司决定，贯彻领导意图，上半年下发“手机飞信”通知条，行政类通知个，岗位设置，人事调整建议，积极_开展招聘工作。今年累计招聘各岗位人员共计80名，其中包括实习经理3名、为德阳片区招聘厨师、厨工、杂工20名。特别是年初生产任务紧张，员工需求急剧增加，我部门极力配合人员的补充和调配工作，在人员招聘上想了很多办法，采用了很多手段，人才市场招聘，网上招聘，到院校进行现场招聘两次，对人才后备力量的储备还是做了一些微不足道的工作的。对试用员工及时跟踪考评。另外，我们采用多种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成本。（一）人力资源工作1、考核。今年我们首次实行了对全公司中层干部能力素质等级评定的考核工作，上半年考核月月有