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文档简介

1、XX年上半年考核工作总结 个人工作总结范文 xx县局(营销部) xx年上半年考核工作总结 xx年上半年考核工作紧紧围绕“服务大局、打牢基础”为主线,不断提升考核在整体工作中的纠偏和导向作用的发挥,促进全员工作的积极性和主动性的提高,通过考核及时掌握并反馈终端建设及卷烟市场的最新状况,以便及时纠正工作的不足,不断将考核工作由提升考核质量向考核效果、考核引导方向转变,在日常工作中以考核促进各项工作扎实有效地开展。现将xx年上半年考核工作总结如下: 1、工作开展情况: (一)统筹规划考核,突出实效性 1、上半年考核基本情况:xx年上半年共考核线路66条,累计考核卷烟零售客户数量达763户次,占全部持

2、证零售客户的41%,其中,问题复查卷烟零售客户达103户次; 上半年考核无证户85户次,案件真实性考核51起; xx年上半年累计参加考核人数达265人次,累计市场考核天数99天,月均考核17天。 2、考核计划执行及整改情况:各参与考核的人员能严肃考核纪律,做到公平、公正、公开考核,上半年按着 _班子每月不少于1次考核,中层人员每月不少于2次考核的要求全部能执行到位; 以考核为平台实现了对工作中出现的问题及时沟通、提醒、解决的积极向上的工作氛围; 根据考核中出现的问题,向相关部门及责任人 累计下达整改通知单112份,各责任部门进行了及时整改,整改到位率达97.1%,通过考核找问题、问题整改和再复

3、查考核的形式,不断提升考核纠偏和导向作用的发挥。 (二)以提升整体工作为目标,不断创新考核形式 1、结合县局(营销部)阶段性工作重点,及时与相关部门更新考核内容和考核标准,实现考核与实际工作的有效衔接,充分发挥考核工作的监督、促进作用。 2、通过各部门填写考核项目变更表的形式,增强月度考核项目的灵活性和实用性,提升了县局(部)考核与部门阶段性工作安排的吻合度,不断通过部门安排、集中考核、问题反馈的形式,增强员工在各项工作中的执行力和执行能力,上半年累计考核项目变更3次。 (三)整合考核项目,统筹安排,实现提升效率、节约资源 每月对考核内容进行整合,对考核线路进行优化,对考核时间和人员进行合理调

4、配,确保考核整体工作中的统筹兼顾和资源整合,把内部监管、无证户检查、案件真实性检查、问题户复查、执法监督调查、卷烟经营、专卖管理等内容纳入到市场考核中,实现了考核项目的相互兼顾,减少了重复环节,提高了考核效率。 ( 四)加强考核反馈,注重落实整改 对考核中发现的问题,及时汇总、归类、分析,找出存在的共性问题和突出问题外,积极引导参加考核人员对信息的及时反馈,针对考核中发现的亮点和问题进行反馈,并提出自己的合理化建议,在全员考核的基础上,增强对问题解决方法的搜集,同时,加强对问题整改落实情况的 _和追溯,促进员工责任意识和工作自觉性。 (五)注重考核资料标准化,突出工作的闭环式管理 对考核资料进

5、行分类汇总和归档,以达到考核资料的连续性,同时,在全部考核工作中做到了有考核、有总结、有分析和整改、达到考核资料的闭环性。 二、工作中存在的问题: (一)考核人员专业程度较低,对考核标准掌握不统一,在市场考核中问题找的不够深入,在零售客户宣传指导方面专业能力低,不能通过考核出的现象找到问题的本质,提供的整改建议及措施实用性较差,导致考核问题类型单一,并且重复性较大。 (二)在每月考核中旧的问题整改的同时,新的问题不断出现。工作中仍缺少长远计划。对考核办下达的问题重视程度仍 不够高,主要体现在,一是复查时整改不到位情况仍然存在,二是重视考核线路的终端建设,忽视其他线路的终端建设和宣传服务工作。

6、三、下一步工作打算: (一)创新考核模式,丰富考核内容,充分发挥考核在整体工作中的纠偏与导向作用,不断更新规范完善考核内容,把需要纳入的考核内容进行补充、完善、规范,提高考核工作的实时性和及时性,增强考核对整体工作的推动力。 (二)严肃考核纪律,实现公平、公正、公开考核,严格执行考核标准,充分发挥考核职能, 认真对待考核工作,公平、公正体现考核结果。下半年针对考核人员专业程度低的情况,将对考核内容、标准、要求进行培训学习,不断增强考核在整体工作的纠偏和导向作用。 (三)突出重点问题的整改落实,增强纠错能力,高度重视问题整改情况,对每月考核扣分较多的人员和重复出现的问题,提高 _度,制定相应的帮扶和整改措施,加强管理监督,跟进考核,监督整改,逐步减少不达标项。 (四)提升考核项目的科学合理性,增强考核作用的发挥 考核部门及时掌握并深入了解各部门阶段性工作重点,实现考核项目设定与整体工作的

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