国际酒店营销业务管理考核规定(草案)

1、XX 国际酒店营销业务管理考核规定（草案）营销部：为了加强营销业务管理，提高营销业绩，使营销工作更上新台阶，为本酒店持续健康发展奠定基础，特制定营销业务管理、考核规定如下：一、营销人员配置及职责分配：1 、人员配置：营销部编制为 5 名;营销部经理 1 名，销售经理 3 名，内勤人员 1 名。职责分配：经理全权负责酒店内外宣传事务及全年促销计划的创意和实施。内勤处理酒店网络订房的协议维护订单处理，销售经理接待的小会议团队由内勤处理，接待营销部客户。销售经理对合肥市的客户根据其在我店的具体消费，每月做1-3 次的登门拜访。对合肥市外的客户，根据实际需要每年做不定期的集中拜访。对店内会议及接待做好

2、跟踪工作。不愿继续从事营销工作的经总经理和部门经理同意批准后应将其客户的详细资料交回营销部，在完成交接相关工作后，不再任销售经理。2 、营销工作的量化为确保每位销售经理在每个工作日内有效拜访客户，特对合肥市按区域划片包干到每个销售经理 ,并保证拜访量，要求每位销售经理每日拜访结束后按营销部工作要求，及时记录，反馈在当日的销售日志中。营销代表每月签订商务协议书不少于4 份，电话拜访每月不少于60 家，登门拜访每月不少于60 家。此三项指标与交通费、电话费挂钩。外出拜访工作时间为每周一至每周五，每周六上午对本周工作进行小结和通报，并安排下周工作计划。二、业绩考核范围营销部是酒店的重要经营部门，为了

3、提高部门员工的工作积极性，增强部门员工团结协作精神。现将部门考核方案修改，请酒店领导给予批示。营销部每月要完成酒店下达的客房、会场总任务的，完成比例，全体人员拿基本工资。营销部现有员工如下：部门经理： 1 人，基本工资 3000 元+ 电话交通（ 250 元）。销售经理： 3 人，基本工 1800 元+ 电话交通（ 200 元）。总计： 9250 元/ 月。我们为了方便每月考核和保证销售经理准时拿到工资提高员工工作积极性。现定为每月只要部门完成客房总任务就拿满9250 元。如果未完成任务按同比例扣发。如果超出，超出部分按客房加会场酒店按5 提成奖励。营销部完成的餐饮所有收入记入个人提成。（指会

4、议团队，婚宴就餐提成2% ）。这样就不会存在业绩单漏填和工资无法准时发放了！这样更能加大部门员工的团结协作精神，可以提高所有销售员更加积极的投入销售工作，我们部门也方便管理协调。我们本着多劳多得的原则进行二次分配。部门对酒店实行承包责任制。三、信用政策1 、信用政策执行范围信用政策是针对饭店的大客户而制定的。信用政策执行范围是拥有良好信誉的有实力基础的企事业单位及政府机关等。2 、签定信用客户协议：销售经理与信用政策执行范围内的客户经过平等协商，经营销部经理同意，财务部经理审核，报总经理审批同意后签定协议。3 、信用客户协议基本内容：、客户名称、地址、联系方式；、客户委托签单人姓名、身份、联系

5、电话及预留签字或印鉴；、客户结算价格、结算时间及结算方式；、客户结算折扣政策及违约责任；、双方签字盖章生效。3 、信用政策执行规定：、会议单位：正常结算时间为会议结束后十日内，最迟到帐期为会议结束后三十天内，超过三十天结清的，会议签署人提成减半，超过两个月结清的，会议签署人不再享受提成。（从次月工资扣除）。且继续跟踪追缴并承担连带责任。、签单挂帐的协议单位，结算时间为每月28 日前。每超一个月结账扣1% 提成，最迟挂帐时间不得超过3 个月，超过 3 个月，经办人不再享受提成并承担连带责任。四、新入职销售经理考核及提成方案1 、为增强新加入的销售经理的工作热情，新入职销售经理前一个月无具体任务，

6、工资1000 元，业绩归入营销部总任务额中(特别情况可提前 )。2 、新入职销售经理第一个月没有任务，第二个月完成销售经理正常任务的1/3 。第三个月完成1/2 。销售员正常任务的。在第二个月超出任务部分的业绩，按相应比例给予提成奖励。3 、电话费和交通费第一个月没有，从第二个月完成任务发1/3 ，第三个月完成任务发1/2 。4 、从第四个月开始进行部门统一考核，连续三个月完不成任务的予以辞退。五、特别说明销售业绩提成的相关补充规定；1，销售业绩的统计由营销部负责，本着“谁销售、谁受益”的原则，分别为营销部人员建立个人销售台帐，财务部负责审核、财务部对外结款项，实行帐龄管理，按月计算并提供欠款单位及金额报营销部，由营销代表负责联系将各自经手的所欠款项收回，计入当期销售实绩。对于前期遗留帐款，由营销部负责催办，财务部配合追债。2，为奖勤罚懒，协议单位连续三个月无消费，部门经理将进行再分配，取消原消费人员跟踪此单位的合作。3，营销部对合肥市实行划片包干到每个销售经理拜访客户。销售经理应协同合作、不得相互拆台、挖墙脚，如有发现将追究经济责任。各营业部门