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文档简介

1、跟单员职业岗位标准1.1 岗位名称跟单员1.2 岗位描述在贸易合同签订后， 依据合同和相关单证对货物加工、 装运、 保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作， 协助履行贸易合同。1.3 岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）（1）职责：做好跟单业务。工作一：接受并审查客户订单。工作二：接受到订舱单后立即登记，并按客户要求安排转单。工作三：收到柜单后，马上核对，整理上柜资料，并提交给部门经理工作四：及时处理外派被退回或公司退回的柜单。工作五：办理货物运输。工作六：协助报关员报关。工作七：整理跟单资料，包括订单资料、产品资料、单据 资料等。工作八：协助接待到访客户。（2）工作依据：货

2、运单证填写规范。11.4 工作责任对出货交期负责。11.5 岗位要求（1）业务要求： 专业知识，包括外销、物流管理、生产管理、单证与报关 等综合知识； 法律知识，包括合同法、票据法、经济法等与跟单工作有 关的法律知识。（2）技能： 有较强的分析能力； 有较强的预测能力； 有很好的语言、文字表达能力; 有较强的谈判能力； 有较强的管理与推销能力。核对账物卡。 工作三：协助客户服务部队客户服务过程进行记录，对物 流前、物流中、物流后的客户信息进行记录。 工作四：定期或不定期对物流数据库系统进行维护，并配 合人力资源部进行员工的网络培训。（3）工作依据：公司整体信息计划，公司信息资源管理办 法。9.4.4 工作责任（1）对不能满足相关部门的需求负责。（2）对因管理疏忽而造成的设备丢失、损坏承担责任。9.4.5 岗位要求（1）业务知识： 计算机基础 ; 网络运营； 计算机外设硬

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