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文档简介

1、市场营销部例会制度一 、销售分析例会。市场营销例会每月召开一次，参加人员为：总经理、驻店经理、营销部、前厅部经理、财务总监、餐饮部经理、康乐部经理。会议内容如下：1、上月例会决定的落实情况，营销任务完成情况。2、分析上月酒店客源构成、消费结构、平均房价，存在的问题和原因。二 、营销部经理和前厅部经理分别报告市场状况、同类酒店的出租率、平均房价、市场营销情况和市场竞争动态。2分析上月以来的市场动向、特点、趋势，酒店市场营销策略和价格政策是否与市场竞争相适应，存在的问题，如何调整，下月如何实施。4分析销售代表已完成的营销情况，已预订的客房数量；讨论重点活动和重点客人的接待方案。10向总经理汇总，提

2、出指导性意见，指明上月取得的营销业绩和存在问题，明确下月营销任务，团队、会议、散客的控制比例，平均房价标准等。市场营销分析会主要由总经理室秘书打印下发有关部门，例会形成决议，各部门必须执行。13销部门例会。营销部例会每周召开一次，由营销部经理主持，全体员工参加。会议内容如下：（1）传达酒店每周大例会精神，工作指标、酒店经营信息。()检查营销指标完成情况，评估上周促销活动成效，分析新市场扩展程度。（3）每位营销代表汇报上周工作。接近潜在客户情况；提出工作中的问题。（4）分析处理客人投诉，汇集客户对酒店服务的需求，研究新的组合产品。（5）讨论大型促销活动的重要客人的接待方案。（6）营销部经理指示下周营销工作重点和任务指标。香格里拉仁安悦榕庄：每个人心中都有个香格里拉梦这里人们生活的平静幸福颇具藏族风格的建

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