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文档简介
1、传播优秀Word版文档 ,希望对您有帮助,可双击去除!6SK管理方法什么是6SK管理方法?6SK就是“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”、“纪律”、“安全”和“健康”的总称,是在5S的基础上增加了“安全”、“健康”的要求。6SK是基础管理中最基本的部分,世界优秀企业,都把6SK看做现场管理必须具备的基础管理技术。6SK明确具体做法,什么物品放在哪里、如何放置、数量多少合适、如何标识等等,简单有效,且融入到日常工作中。6SK既是一种管理文化,同时也是现场科学管理的基础。每天都在一个对、错一目了然的环境中工作,使得每个人必须约束自己的行为,久而久之就能实实在在地提升人的品质。6SK管理规范(例)
2、1、整理:把不要的东西处理好办公设备:a.各岗位指定办公设备,不得自行增添。b.设备受损,及时报修并落实责任,不能修理则尽快报废、清理更新。c.将办公设备进行标识(如文件柜、钥匙等),并规范管理。文件保管:a.存档文件夹及存档资料在柜中或固定台面放置保存,废旧文件、纸张要及时处理;b.文件柜内不能存放非文件性物品(如衣服、生活用品、零部件等)。其它物品:a.使用物品摆入要整齐、有序。传播优秀Word版文档 ,希望对您有帮助,可双击去除!b.所有废弃物和其他无用的物品要妥善处理。c.下班后将电脑和显示器关闭,以节约公司资源。d.所有员工的车辆必须停放在相应的车棚、车库内,严禁停放在过道上。2、整
3、顿:把要用的物品认真摆放好办公区域a.办公场所不得撑放雨伞,雨伞应放置在隐蔽处。b.通道、走廊保持畅通,临时堆放须写标识牌。c.办公桌摆列整齐,工作围墙不粘贴任何纸张(警示性标认除外);若需要留言,留言条应贴在被留言人电脑前面的台面上。d.在办公区域内(包括办公室、会议室)拆修设备(如:电脑、打印机、样机等),及时处理和收尾。办公岗位:a.书面文件、电子文件要发类建档并标识。b.文件架摆放文件要分类,要求整齐美观,不放置报纸、书刊、雨具等其他物品。c.办公桌抽屉物件应整齐摆列、人离开办公桌前应随手推回抽屉。d.长时间离开座位或办公区,椅子正面靠办公桌。e.围墙上、椅子上不挂(垫)衣服及其他物件
4、。f.垃圾箩统一放在靠走道办公桌下面或其它不显眼位置。办公台面:a.人离开时,桌面上要随时保持整齐。下班后,桌面上不准留置任何杂物。传播优秀Word版文档 ,希望对您有帮助,可双击去除!b.保持办公设备周围干净,特别是显示器和主机上不得入团任何物品及粘贴纸张。c.办公桌上不准摆放装饰品。d.夏季最高气温低于30摄氏度、冬季最低气温高于10摄氏度情况下不得使用空调设备。3、清扫:要清除办公区范围的灰尘垃圾每天下午下班前收十、清理责任人整齐、清洁,办公台面及台下无任何杂物。清理时,不用湿布擦拭电脑显示屏及其他硬件。注意垃圾入篓,篓满及时倾倒。4、清洁、指门窗、地膜等办公区域内外处于清洁卫生状态。办
5、公区:a.自觉保持办公区地面卫生,不得有纸屑、杂物及其他废弃物。b.爱护环境,门窗不得随便张贴,因其他需要进行临时张贴,用后应及时清理。c.门窗不得有明显的灰尘。会议室、洽谈室a.会议结束,保持环境整洁,一次性水杯等物品丢到垃圾桶内,使用白板的需擦拭干净,凳子、椅子归位,熄灯、关空调、锁门。b.会议所需的所有资料要及时清理带走。c.有必要时应立即通知清洁,有效处理。d.以上第2条中的及时清理事项(不包括卫生清洁工作)由各归口管理部门负责,对于临时借用的,则根据“谁使用,谁负责”的原则负责清理。传播优秀Word版文档 ,希望对您有帮助,可双击去除!5、素养:指遵守公司各项规章及管理制度,养成良好
6、习惯。办公形象:a.上班时间须穿戴整齐、清洁,进入生产现场必须穿厂服,办公室人员周一至周五须穿工作服,周六可关休闲装。b.电话铃响,接听人员一律第一句应答语为:“您好!*公司”或“您好,*部门”,并注意控制音量。c.上班时间不穿拖鞋(含时装拖鞋)、短裤等,不在办公区域随意脱鞋。d.坐姿端正,不坐在办公桌上。文明办公:a.办公室内要保持安静,不喧哗、打闹,上班时间不影响他人工作。b.交谈工作要控制音量,以免影响他人办公。c.上班时间不准在办公区域接待亲友探访。d.上班不迟到,不早退,有事按制度。e.严禁在办公室内吃零食或就餐。f.不准在办公室内、生产现场随地吐痰、丢垃圾。g.办公桌面不得乱涂乱画
7、,更不得刻字、刻画。h.未经同意,不得随意查看他人电脑或翻看他人文件、资料等。i.超过两人以上的接待或时间较长的客户洽谈,一律在洽谈室内进行。办公效率:传播优秀Word版文档 ,希望对您有帮助,可双击去除!a.上班是时间不浏览与本岗位无关的网站,禁止玩游戏(包括加班时间)。b.节约资源,非正式文件要求双面使用,已单面打印的废弃资料,应保存再利用。c.严禁用公司电话打私人长途电话,通常市内电话每次不超过3分钟。d.使用会议室(包括所需设备或器材等)需至少提前两小时预约,会议结束后必须恢复会议室原貌。e.节约用电,人走关电脑、灯和空调等用电设备。处罚说明:以上每违反一项,扣5元。所有罚款按直接责任
8、人承担60%,主管领导承担40%进行分摊处罚。6、安全:是防止事故发生,提高能力,确保安全,安全使用设备。防火:a.不出现明火(打火机除外)。b.各类用电设备上面的照明灯座应使用安全电压,不乱插、乱拉乱接或超负荷使用。c.电气火灾发生时,要先切断电源开关。d.办公室和会议室要求人离电断。e.开关、插座要远离水源和易燃物。f.严禁在办公场所吸烟,吸烟到规定的吸烟场所。g.不堵塞消防栓或电擎开关,禁止在电擎开关上悬挂物件。h.不违反公司消防安全管理规定。防盗:a.个人物品自行保管,自行负责。传播优秀Word版文档 ,希望对您有帮助,可双击去除!b.办公设备妥善保管。c.工作地点不放置私人贵重物品。
9、d.部门办公室、会议室门窗人走即关。人身安全:a.骑摩托车进、出厂要戴头盔。b.雨天办公区地面防滑。7、健康:就是以健康的体魄、充沛的精力和良好的精神状态丰富个人的生活和人生。身体健康a.注意个人饮食卫生,防止病从口入。b.每天做适当的体育活动,如跑步、打球等避免受伤。c.爱好广泛,积极参与公司组织的各类文体活动,有安排尽量参加。精神健康d.每天保持8小时的睡眠时间。e.每天保持愉快的心情投入工作。f.与同事建立良好的人际关系,工作生活更加充实。6SK管理的具体要求6SK管理的要求,包括人、事、物等多方面。具体的要求如下:编辑(一)行为规范传播优秀Word版文档 ,希望对您有帮助,可双击去除!
10、仪容严谨,举止得体。遵守作息时间。任何未赶上正常作息时间的情况(迟到、早退、非全天请假、做连班出去吃饭往返时间)都要如实刷卡,具体情况还应跟基层管理负责人说明原因。服从基层管理负责人的工作安排,听从技术、质量、管理人员的指导,工作时间禁止与管理技术人员及其它人员争论,有问题向上级汇报。工作时间禁止闲聊、唱小调、串岗、溜岗、吃食物。工作时间,须穿着工作服;非工作时间,除因公、清洗,未经批准,不得穿着或携带工作服外出。进入工作区域必须换穿干净的工作鞋。工作时间佩戴工作牌,工作牌应端正地戴在胸前。如有遗失,应及时报告补办。坐姿入坐应轻缓,上身挺直坐正,坐三分之二椅面,双眼专注工作,双手按要求操作,双
11、膝并拢平踏地板。人离开岗位椅子随时归位。忌讳:坐椅面边沿或坐满椅面,前俯后仰,翘二郎腿,侧坐,手撑脑袋单手操作。趴岗打磕睡。行姿轻而稳,昂首挺胸,靠信道右边行走,非紧急情况不得奔跑,与客人相遇主动让路。忌讳:扭腰摆臀,蹦蹦跳跳,边走边唱,目中无人,拖拖沓沓,无精打采。站姿传播优秀Word版文档 ,希望对您有帮助,可双击去除!非操作站姿:头、身体端正,挺胸收腹,双脚并拢或与肩同宽,双臂自然下垂或体前交叉、背手式站立。操作站姿:双脚分开与肩同宽(无特殊情况要求),正身根据操作要求自然弓身,双手操作,目光专注。忌讳:歪头斜身,目光游移不定,双手叉腰、抱胸、插袋、单手操作,双脚分开太大、打节拍、依壁靠
12、物而立。礼貌待人常用礼貌语言:问候语:您好、早上好、晚上好、您辛苦了。欢迎语:欢迎您来我们公司指导工作。告别语:再见、明天见、一路平安、欢迎您下次再来。道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。道谢语:谢谢、非常感谢。应答语:是的、好的、我明白了、不客气、没关系。与同事交际:勤学好问,虚心学习他人技能、长处。以诚相待,讲信誉,不讲不利于团结的话。诚恳指出别人缺点,帮助同事改正缺点。团结协作,乐于助人。忌讳:骄傲自大,背后议论扯是非。传播优秀Word版文档 ,希望对您有帮助,可双击去除!对外交际:对参观来宾:保持正常操作姿势,目光专注设备或工件,专心工作。忌讳:姿势不正常,停止操作,目光随客人转
13、动游移不定。对来宾的询问,面带微笑,使用*礼貌语言,正面回答客人提出的问题,如遇答不出的难题,要说:“对不起,这个问题我不太清楚”。忌讳:对客人不礼貌。慌慌张张,声音低小,语言不流畅,不回答或不正面回答问题。客户提出加工要求:尊重客户,了解客户要求,不卑不亢,使用礼貌语言。协助客户解决问题,满足客户的合理*要求,若涉及工程技术方面,事后应及时向上级领导或公司有关工程技术人员反映客户要求。忌讳:不耐烦,语言简单粗暴。抱怨客户图纸、要求、器件不清。讲各种理由推脱、降低客户要求。电话交流:问候语?自我介绍?请求语(征询语)?说明(意思、要求)(应答语)?道谢语?告别语。若客户电话中要找人的不在,应致
14、歉。可告知客户要找人的回来的时间,询问客户来意、客户姓名和是否需回电。忌讳:粗声大气,礼貌语言不到位,意思表达不清楚。(2)工作要求工作台上严禁放置报纸、杂志小说、口杯等闲杂物品。每天迅速做好操作前准备工作(文件、工具、工装、工作服、防静电环、手套.)。清楚生产要求,追求完美质量。自己做的事自己负责,严禁推卸责任。传播优秀Word版文档 ,希望对您有帮助,可双击去除!严格按生产文件操作,若有疑问找相关技术员问清楚,确定后再做。按ISO9000要求按时、如实做好各类生产记录和设备使用记录。交接班要把设备、产品状况及数量交接清楚。发现前道工序不合格问题及其它非正常现象,及时反馈或报告。严格按计划生
15、产,满足交货期。成品、半成品及其它物品的交接,双方要点数并签字登记。严格按作业指导书及工位操作规程分解要求进行规范操作,对规定的操作动作不增加、不省略。各班组对位于卫生责任区内的所有内容负有清扫清洁整理责任,不得推诿,不留卫生死角。(二)物料放置物料定置所有物料、车架、产品等摆放在相关的指定区域内,沿标识线成直线整齐摆放,保持高度一致,架上产品朝东放置,所挂状态标识正确。板卡侧立放置,一处放置数不能超过10块,板卡重迭放置时应隔/套好静电袋(垫),不能堆放,所挂状态标识正确。工作台面四周所有物品归类摆放整齐干净,无与正在作业无关的物品。中途转线、转产品之前,应整理、清扫其工作区,物品归类方可离
16、开。区域:黄区:工作区,待检、待测区绿区:合格品区传播优秀Word版文档 ,希望对您有帮助,可双击去除!红区:不合格品区区域摆放基本规则:分类、分区域、沿标识线摆放。取货基本规则:从后往前,从上往下,保持前面整齐一致。板卡工作区元器件统一放在组件盒内,整齐放在工作台规定的位子上,工作台上不允许用塑料袋装元器件,大批量产品的物料不能一次性摆在工位上,要分盒拿。工作台上不允许板卡纵向堆放,只能侧立。烙铁和工具盒放在工作台的右前方,助焊剂和焊锡丝放在工作台的左前方。整机工作区紧固件分类放在组件盒内,按加工顺序放在工位左侧,严禁混装、散装。结构件、部件按加工顺序整齐摆放在工位的左侧,体积大、数量多的物
17、料不能一次性摆放在工位上只能分盒/箱拿。整齐的摆放工具放在工位右侧。所有工位都应无与正在作业无关的物品,换产品或转工序,一定要先把原产品物料、工装、工具分类放回原区域,清理好工位才能做其它工作。老化区:产品朝向一致放在存储架内,分类分区域摆放整齐,挂好状态标识。物料区:摆放分类,类别之间留60公分信道(板卡元器件类别之间留2公分距离),同类物品集中沿标识线等宽等高堆码,堆码高度一般低于200公分。取物时要遵循从上到下,从里到外的原则,保持物料区整齐一致。半成品区传播优秀Word版文档 ,希望对您有帮助,可双击去除!板卡工序半成品统一方向、等距、整齐摆放在转运存储架内或侧立放在防静电箱内,箱内板与板之间放防静电隔膜,已装载箱、架均沿标识线摆放在相应区域或挂状态标识。整机半成品统一方向、分类、等高、等距、整齐摆放在转运车架上,注意防磨檫、防滑摔坏,已装载车架沿标识线摆放在相应区域或挂状态标识。成品区:板卡外协成品和整机成品包装后分类整齐堆码在存储板上,然后沿标识线摆放在合格品区,堆码高度不超过160公分,长度和宽度一般只能超出存储板20公分。注意防混装、防倒货、防数量不清。(三)安全、卫生上班首先检查自己所用工具、工装、设备是否完好,如有异常即时通知有关人员维修,以防意外,不能随意对付,勉强使用。使用设备当班人员每次要首先
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