丹丹超市管理信息系统分析设计

1、丹丹超市管理信息系统分析设计前 言跨入 21 世 ，人 社会正在步入信息和知 代， 以运算机治理事 主的治理模式也将逐步取代手工治理，同 ，以运算机治理事 能 企 来高效率的工作方式和 新的 增 点。因此，信息治理系 的 将 藏着 大的潜力和商机。中国的零售 正 于一个 的 型 期，国外 秀的零售企 占据着中国的半壁河山，在技 、 金、治理、 以及服 占据 。尽管我国零售 在 展，就 体而言，仍旧 在 展中国家的零售 水平。我国零售 在 GDP 奉献、增 就 ，促 品 构 整、 模与 化程度、 化 程度、物流配送水平、人才、 治理能力、 代信息技 用水平、 新能力以及国 争能力等方面，与世界

2、达国家相比， 有 大差距。除了 些需要在 展中逐步解决的咨 外，目前，商 地 展 、以外 代表的大型零售商 展 快、中小零售 展 巨，是当前阻碍我国零售 健康 展的突出咨 。此次我 小 确 是 中国零售企 的治理系 ，以此 推 中国零售 的 展与 步。由于此次 刻 迫，以及小 成 的能力有限，构思和 上 免有疏漏和 之 ， 老 多多指教，在此，先 敬。目 录第一章 中国零售 市 需求分析 2 第一 目背景分析 2 第二 超市 信息治理的差不多需求3第三 超市 治理信息系 的可行性分析3第四 超市 治理信息系 的 目 程 5第二章 超市事 治理信息系 的 体 划 5第一 超市 治理信息系 的 期

3、5第二 超市 治理信息系 的 研究 期 5第三 超市 治理信息系 的数据整理分析 期 6第四 超市 治理信息系 的形成 划方案 期 6第五 超市 治理信息系 的 与 6第六 超市 构8第三章 超市 治理信息系 的系 分析 10第一 超市 治理信息系 的 流程分析 10第二 超市 治理信息系 的数据流程分析 10第三 超市 治理信息系 的数据 建模 18第四章 超市 治理信息系 的系 23第一 超市 治理信息系 用 界面 23第二 系 .23第五章 程 26正文中国零售 市 需求分析第一 目背景分析随着信息化的来 和运算机在日常治理中的广泛 用，零售 是一个 模效 比 突出的行 ，要形成 有力的

4、核心 争力，必 提升企 操 成本，价格， 群体和收益水平的能力。零售行 作 国民 的重要 域，同 也是与 敞人民群众日常生活信息有关的一个重要 成部分。其信息化建 程度和信息利用水平的高低，在整个国民 信息化建 中具有 足 重的地位。我国的零售 信息化建 从 有的信息 展水平，文化特点和 需求 身，决不能照搬所 的“国外先 技 ” 。理 系 。以运算机治理事 能 企 来高效率的工作方式和 新的 增 点。因此，信息治理系 的 将 藏着 大的潜力和商机。 ， 第二 超市 信息治理的差不多需求1 必要的硬件及 2 系 件和相 件包3 培 操作人 和使用人 4 数据的 5 信息的 和治理功能的划定第三

5、 超市 治理信息系 的可行性分析一、系 开 的必要性一 存在考 的咨 的有商品 表和 售表中主 的 置、商品分 体系，系 地安全性 等等。 在的 超市 越来越好， 客的 量 大，日益 繁的 生了大量的数据。故数据量的增大， 找不方便，数据的把握也不准确，容易造成决策的滞后或是失 。要 表 如下：随着 、 信息的增加，与供 商有关的信息、与商品有关的信息越来越多。如果不能将 些有效的信息集中起来， 以后的信息 会 来不便，从而不能 采 提供采 程的决策支持。同 ，关于每天产生的大量销售信息，如果不加以适当的储备和分析，就失去了利用这些销售信息挖掘出客户购买偏好的机会，就不能从看似无用的大量数据背

6、后得出消费者潜在的消费适应，失去了潜在的商机。因此，开发如此一套以促进治理体制和治理手段改进，改善决策发放和决策依据的治理信息系统是专门有必要的。这关于在信息服务中制造价值，促进资源共享和信息集成，减员增效，提供治理水平都有专门大的关心。二、 系统开发的可行性1、 技术上的可行性随着 IT 技术的进展，专门是网络技术和数据库技术的进展，在软件开发方面，能够采纳现行主流的开发技术；硬件技术方面则能够充分利用日益增强的储备能力、通讯能力和处理速度来保证系统开发技术的预备。本系统采纳的数据库技术有专门好的数据处理能力，网络技术则体现在 C/S 模式中客户和服务器之间的数据通信能力，良好的硬件配备无需

7、高档的设备。由此可见，该系统在技术上具有可行性。2、经济上的可行性关于信息系统的初期投资，差不多上为了以后获得更大的经济效益。通过一定的成本、效益分析，我认为开发那个系统在经济上是可行的。因为尽管系统开发需要初始成本和日后的爱护费用，然而，信息系统能够提供比往常更加准确和及时的信息，能够改善领导层的决策方式，促进故那儿体制改革和提升工作效率，减少人员费用，这些差不多上能够在以后的经营过程中体现出来的，同时能够令连锁超市比其他竞争对手更加具有竞争优势，对企业长远的进展有不可忽视的作用。因此，经济上的可行性是确信的。3、治理上的可行性连锁超市的领导对信息技术给企业治理带来的变革是十分人认同的，他们

8、大都认为，在现代企业治理中，信息技术能够关心企业在日益猛烈的竞争用获得难以想象的竞争优势。专门是，能够改进企业治理机制，改善决策方式，减少治理成本，提升工作效率。此项目是否符合国家的产业政策、技术政策、生产力布局要求。领导的支持关于信息系统的开发和实施有专门大作用，也能保证系统在开发过程中妥善解决矛盾，在企业上下顺利实施信息系统，实现信息系统最初的目标。4、投资上的必要性。要紧按照市场调查及推测的结果，以及有关的产业政策等因素，项目投资建设的必要性。在投资必要性的论证上，一是要做好投资环境的分析，对构成投资环境的各种要素进行全面的分析论证，二是要做好市场研究，包括市场供求推测、竞争力分析、价格

9、分析、市场细分、定位及营销策略论证。5、社会可行性。要紧分析项目对社会的阻碍，包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族、妇女儿童及社会稳固性等。三、风险因素及计策要紧对项目的市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会风险等风险因素进行评判，制定规避风险的计策，为项目全过程的风险治理提供依据。上述可行性研究的内容，适应于不同行业各种类型的投资项目。我国目前缺乏对各类投资项目可行性研究的内容及深度进行统一规范的方法，目前各地区、各部门制定的各种可行性研究的规定，差不多上差不多上按照工业项目可行性研究的内容为主线制定的，同时差不多上是按照联合国工发组织的工业项目可行性研

10、究报告编制手册为蓝本来编写的。我国目前急需一个各行业通用的对可行性研究的内容及深度提出共性要求的统一规定，以规范整个可行性研究工作，幸免目前的各种非工业项目可行性研究都要参照工业项目的尴尬局面。总之，通过以上几方面的可行性分析，开发小组认为建立一套超市营业治理信息系统是可行的。我们通过把握和调查的有关原始资料，就能够通过小组讨论，对该系统的开发做出有关的打算进度，着手进行系统的分析和设计工作。第四节超市营业治理信息系统的项目进程1 、第一应该对市场信息治理系统进行系统的分析，包括对总体的规划和可行性研究，现行系统的详细的调查需求的分析和逻辑结构模型的构思。2 、其次总体设计、系统总体结构的设计

11、、数据库的设计、运算机和网络系统的配置方案系统的详细设计，如用户的界面设计等。第二章 超市营业治理信息系统的总体规划超市营业治理信息系统的总体规划大致经历了如下几个时期：第一节超市营业治理信息系统的预备时期在通过初步调查了解的基础上，决定第一进行总体规划工作，为了确保总体规划工作的水平和质量，小组人员和有关用户进行了沟通，并请部分用户参与开发工作。另外，超市营业治理信息系统开发人员通过多次讨论研究，成立了规划组织，并制定了工作打算，划分了各个成员的任务。第二节超市营业治理信息系统的调查研究时期要紧由超市营业治理信息系统的技术人员对生产商、中间商、零售商（超市）以及消费者等进行访咨询、调查，了解

12、其职责范畴、所涉及的数据与数据处理、与其他部门的数据联系以及业务来联系。第三节超市营业治理信息系统的数据整理分析时期在上述调查、收集素材的基础上，超市营业治理信息系统开发小组各成员通过共同讨论， 整理出了 “超市营业治理模型” ，提出了“主题数据库”打算，并按照二者的联系，构思出系统的结构框架，同时还对数据分布进行了分析。在这一过程中，穿插地进行了一些补充调查并将整理的材料反馈给治理人员进行确认的工作。第四节超市营业治理信息系统的形成规划方案时期在上述工作的基础上，进一步进行了运算机系统配置、物流治理系统、组织机构的建设、人员培训、日常行政治理等方面的规划工作，这些同样是超市营业治理信息系统建

13、设所涉及的重要内容，进而还对此次工作方法等方面进行了适当总结，并整理形成了总体规划报告的书面资料初稿。第五节超市营业治理信息系统的总结与评审预备充分考虑用户投资能力以及其他方面的实际情形，进一步修订、落实和完善总体规划的具体内容。据初步调查，超市治理者（店长或经理）的要紧工作总结如下：目标规划科学决策制定规范组织和谐选才用人权力组织和操纵每个职能域都需要执行各自的一定业务过程。这些业务过程的确定则需到各个业务发生的对象作详细的调查才能够得到。完整的超市营业治理信息系统治理模型如表 2.1 所示 :表 2.1超市营业治理信息系统治理模型职能区域业务过程制定需要采购的商品名目，确定供货商。商品流通

14、和采购议定商品供应价格，签订采购合同。收货及验货存库，并记录存档和治理。人员绩效评估人力资源治理鼓舞制度与治理人员聘请、培训和解聘定价决策确认有关成本价值分析和价格确定超市收入和利润财务治理超市支出和债务超市投资决策行政治理制度治理、文档治理、考勤纪律、办公支持和公关接待办公事务治理在规划系统开发过程中应该建立哪些主题数据库时 ,必须从全局的观点动身 ,认真讨论哪些主题数据库应该包含哪些数据。我们所建立的主题数据库是从考察超市营业治理信息系统治理模型动身 ,建立了一个差不多的主题数据库。并在其中建立了 10 个二维表。第六节超市组织结构如图 1-1 组织结构图描述： 超市的要紧决策和治理机构是

15、董事会， 董事会分管各连锁店经理和配送中心，配送中心在超市的经营中所扮演的角色是给货品不足的各连锁店补充货品，相对来讲，此部门是比较独立的。连锁店由专职经理负责，每家连锁店分为销售部，采购部，财务部，行政人力部，市场部五个要紧部门。系统的组织结构如图 1-7 所示，在超市连锁分店中添加信息部， 要紧负责分析商品的销售情形，同时通过调查及时获得新商品的信息，通过分析来确定超市是否需要进货。其他治理都与原系统一样。董事会连锁店经理连锁店经理配送中心采购部销售部市场部行政人力部财务部图 1-7 系统组织结构图采购部要紧任务是按照销售部提供的情形和配送中心及时联系，到供应商采购有关需求的商品，使库房货

16、源充足。负责物资的接收，并安排好物资的存放事宜。对每天进出的物资详细记录，使基础数据完备。销售部要紧负责日常销售工作，包括物品摆放，货架整理，收银台等销售区的日常事务。也需要及时准确地将信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新。同时处理消费者提出的各种疑咨询和信息，为公司的整体运作提供有力支持。财务部门负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的资金流淌，包括各种收入支出，税务，结算整理。对进出货款项实行操纵，定期分析资金走向，为公司的进展打算做好预备。行政人力部工作重心在店内职员的工作安排，分配，调动。也包括对档案的整理，定期分批对职员进行培训，以增加专业知识。为把公司凝聚成统一、奋进的

17、团队而努力。市场部的要紧任务在于定价策略和市场分析。超市业务功能图：超市治理系统市场治理财务治理人事治理采购治理销售治理采购分析采购打算商品采购人员聘用规章制度绩效考核定价决策市场调研有关成本分析财务报表日常财务治理财务打算售后服务销售与运输营销策划制度交货付款第三章超市营业治理信息系统的系统分析第一节超市营业治理信息系统的业务流程分析通过对用户各种具体治理活动的调查了解，得出超市营业治理信息系统有以下要紧业务：登记超市业务差不多情形登记零售市场情形登记超市日常治理情形建立职工绩效考评指标超市的财务收入治理超市的财务支出治理第二节超市营业治理信息系统的数据流程分析采纳“自顶而下”的方法绘制的业

18、务流程图是对现行系统再认识的过程。从现行业务中抽取能够由运算机系统自动或半自动完成的那一部分业务活动的过程是对业务流程图的分析过程，其分析结果用数据流程图来表示。数据流程图也是采纳“自顶而下”扩展的方法绘制的，超市营业治理信息系统的高层数据流程图如图 3.6（省）所示。三、业务流程分析及流程图如图 3.6（省）所示存档系统分析B1.2表格名称销售部业务流程图共 5 图 /第 1张图产品供给打算采购部分析市场需求市场部销售打算审批连锁店经理拨款财务部发货运输运输物流部门销售销售部业务名称：采购治理制图： xxx单位名称：运输01-01第 2组核对： yyy图 1-3 现行系统采购治理业务流程图2

19、、销售治理数据流程分析原系统分析1 0表格名称：市场营销流程顶层结构图第一层第 1 图 / 共 2 张图销售清单订单竞争 信息送货单1.1P1.1 销售治理E1.1 营销策略E1.2 运输中心D1.1 产品信息数据名称：销售治理单位名称：运输01-01第 3组制图时刻：制图： xxx核对： yyyD1.2 市场数据图 1-5 现行系统库存数据流程顶层结构图原系统分析表格名称 :销售治理数据流程（第二层）P2.1补充商品P2.2检查E1销售部P2.3商品处理P2.4提供现有商品信息第 2 图 / 共2 图单位名称：制图： xxx核对： yyy制图时刻 :E2运输中心2.0数据名称：销售治理D3.

20、1 产品信息D3.4 市场数据F1.3 市场信息打算D3.2 批准的发货数据D3.3 商品条码图 1-6 图 1-5 的展开图F1.4 客户服务F1.5 销售数据送货单F1.1 销售清单订单F1.2 订货细则3、数据字典（1）数据项类目数据项编号：F1.1数据项名称：销售清单不名：销售部简述：销售处市场所需产品和服务类型及宽度：字符型，8 位取值范畴：00000001-99999999数据项编号：F1.2数据项名称：订货细则不名：销售部简述：确定客户所需类型及宽度：字符型，8 位取值范畴：00000001-99999999数据流编号：F1.3数据流名称：市场信息打算简述：规划市场来源：市场部去

21、向：市场调查与分析组成：市场部+客户数据库流量：高峰流量：数据流编号：F1.4数据流名称：客户服务简述：分析客户中意度来源：市场部信息反馈去向：市场部组成：市场部+客户 +代理商数据库流量：高峰流量：数据流编号：F1.5数据流名称：销售数据简述：分析销售打算实行来源：销售打算评估去向：销售部组成：销售部+市场部 +调研机构数据库流量：高峰流量：（2）数据加工项目数据流编号：P2.1数据流名称：商品补充简述：完善产品供应来源：市场信息分析去向：市场部组成：市场部+销售部 +财务部数据库流量：高峰流量：数据流编号：P2.2数据流名称：商品检测简述：质量标准和市场标准来源：质量监控去向：质量与技术处

22、组成：质量处+运输中心数据库流量：高峰流量：数据流编号：P2.3 商品处理数据流名称：商品处理简述：商品反馈处理输入：商品号咨询题缘故解决措施及时刻处理：略输出：处理产品法则数据流编号：P2.3数据流名称：水电用量上交简述：上交本月水电用量输入：本月水表电表用量情形处理：略输出：教务处本月宿舍水电用量表格数据储备编号：D3.1数据储备名称：产品信息简述：产品出产来源：技术分析去向：技术处组成：技术处+制造部门(3)文件类目数据流编号：P2.4数据流名称：提供商品现有信息简述：描述商品功能质量输入：产品号性能质量要求处理：略输出：略数据储备编号：D3.2数据储备名称：批发的发货数据简述：产品批发

23、来源：销售治理去向：销售部组成：销售部+采购部数据储备编号：D3.1数据储备名称：产品信息简述：产品出产来源：技术分析去向：技术处组成：技术处+制造部门数据流编号：D3.4数据流名称：市场数据简述：市场细分输入：消费者与客户信息处理：略输出：市场前景3、现行系统数据分析 :通过 U/C 矩阵（图 1-4）分析现行系统的汇总数据数 据打实财成商库订职类算 销售 际 销 售 务 打 本品 供 存货工功能量量算应销 售CUU打算销 售C治理财 务UCUU规划财 务UUUU会计成 本UCU会计商 品UUCU需求库存UUUCU操纵订货UC服务用人UC打算业绩U考评第三节超市营业治理信息系统的数据库建模按

24、照前面的调查结果及用户的数据处理需求产生新系统的逻辑结构,就要进行数据分析。总体规划中所指出的主题数据库是实现信息共享的首要条件 ,它规定了各子系统之间的数据共享和交换关系以及这些数据的分布要求 ,通过数据分析 ,能够建立如表 3.1 所示的主题数据库模型。其中包含了如表 3.2-3.11 所示的 10 个二维表。表 3.1 超市营业治理信息系统数据库一般职员差不多情形表治理者情形表超市经营情形表日程情形表国际国内市场指标情形表超市营业治理信息系统数据工资表库战略规划表财政收入与支出情形表活动打算情形表表 3.2 一般职员差不多情形表职工职工职工民族籍贯出生所在编号姓名性不日期部门表 3.3

25、治理者差不多情形表治理治理性不出生所在治理人员编号人员姓名日期部门人员评语表 3.4 超市经营情形表表 3.5 日程情形表日期上期职工系部其他编号结余交纳提供状况表 3.6 国际国内市场指标情形表国际国际国家年度打算改进行情零售市场政策措施表 3.7 工资表职员职员治理工作评定综合编号绩效考核人员编号日准则评审成绩表 3.8 战略规划表年度本年以打打打人资总结规划后 规算 指算 指算 指员目标金 运 作划（ 2标 1标 2标 3规划年）表 3.9 财政收入与支出情形表主 营 业其 他 业营 业 外务收支务收支收支表 3.10 职工干部情形表职工职工所在职务编号姓名部门第四章 超市营业治理信息系

26、统的系统设计第一节 超市营业治理信息系统用户界面设计超市营业治理信息系统是从运算机处理信息的角度对超市营业进行治理，治理要涉及班级的许多方面，如：班级活动治理、德育治理、学习治理以及班费治理等等。因此，超市营业治理信息系统用户界面设计要紧是已班级活动治理、德育治理、学习治理以及班费治理作为主模块的，具体设计界面如图 4.1 所示。第二节系统设计一、输入输出设计输入输出设计要紧包括输入设计、用户界面设计、输出方式设计。输入设计包括输入方式、输入格式、校对方式等。输出设计包括报表输出、图形输出等。用户界面设计要紧包括操作界面设计、菜单设计、会话治理等。1、输入方式设计键盘输入： 由于人事治理系统及

27、密码治理系统小、流淌数据少、差不多数据变化小，能够应用键盘输入。条码输入：库存系统需要在短时刻内大量更新数据、及时处理数据，选择条码输入是比较好的选择具体参见图 1-19 职员信息治理输入。2、校对方式本系统在修改个人密码时，运用了二次键入校对的方法，对密码修改进行确认；并对商品的出入库要求用户的确认。3、输出方式设计库存治理系统中，运用屏幕输出和报表输出二种方式。参见图1-20 入库信息输出。界面标题区信息治理功能区职员治理供应治理客户治理分类治理商品治理数据显示区职工号 _姓名 _职务 _电话 _住址 _操作区增加、修改讲明区（文字讲明）图 1-19职员信息输入界面界面标题区：信息治理；功

28、能区：职员治理、供应治理、客户治理、分类治理、商品治理；数据显示区 :职工号、姓名、职务、电话、住址；操作区：增加、修改；讲明区：职工号由前两位职工所在连锁店号 （01-99），一位为部门号（设五个部门， 1 为销售部， 2 为库存治理部， 3 为市场信息部， 4 为财务部， 5为人事部）及最后3 位为职工所在连锁店的编码。界面标题区库存信息功能区入库出库意向拜望条件显示区选择检索时刻07-31-200311-13-2003操作区打印检索、执行检索表格显示区I名单D称价4可94比 克薯片5 面1包1图 1-20库存信息输出界面界面标题区：库存信息；功能区：入库、出库、意向、拜望；条件显示区：选择检索时刻07-31-200311-13-2003操作区：打印检索、执行