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文档简介
1、 特快专递代收货款协议书编号:甲方:乙方:北京飞时达快递服务中心为促进中国电子商务、邮购业务及其他商务交易活动的迅速发展,甲乙双方共同以向社会提供一种购销两便、安全可靠的服务方式,加速扩大商品有效流通,丰富和提高人民生活质量,促进社会经济发展为目的,本着上互相信任、互惠互利、共同发展的原则,经友好协商,就甲方委托乙方办理国内特快专递代收货款事宜,特拟定如下条款,双方共同遵守:一、双方责任1、甲方使用乙方业务可享受下面表格中所列资费优惠:ems全国代收货款价格费用结算时间:每周结款一次,100%结算;每周一对帐,周三返款。无呆坏帐。序号费用名称外埠费用标准1收寄局邮费首重1000克及以下40元/
2、件续重每500克14元2投递局投递服务费40元/件3结算服务费代收货款金额8%4邮件退回费40元/件5快递专用详情单及ems专用详情单印刷费(量大免费)2元/件6保价费(自选)保价金额10%2、甲方必须向乙方提供本公司的营业执照、税号、银行帐号,且要加盖公章。3、甲方委托乙方在以下省份或地区开展业务详见区域配送表(见附件)。4、甲方交寄的代收货款邮件,应随货携带必要的购物凭证(收据或发票),乙方公承担快递服务业务,不承担商品的销售责任,因甲方产品质量或销售不当,而引起扣货、扣送货员的纠纷,由甲方承担相关责任。5、甲方不得交寄国家和邮政部门规定的禁寄、超限寄物品,不得向客户提供残次、伪冒商品,在
3、相关商务或邮寄业务宣传中必须明确售后服务承诺及质量保证;乙方公负责邮件投递、收款,不对商品的质量保证及售后服务承担责任;订户收到商品后甲方对七天内或公司规定的更长期限(国家另有规定,按有关规定执行)内提出规格及质量问题的商品,三天内保证无条件退款或换货;如三天内没有退款或换货的,邮政部门有权强退,并扣除此单代收货款金额的15%手续费用。如甲方不履行义务,损害消费者权益,或严重违反国家或邮政有关规定,乙方有权随时通知甲方终止本协议。6、甲方在接受定单时,应请顾客至少提供工作单位及住宅两个电话号码,并标注在邮件详情单上,写清商品的单价、赠品、配件等基本情况,以保证乙方投递收款工作顺利进行。7、对于
4、退单,乙方将向甲方说明原因但不承担其它责任。(1)如若因飞时达快递人员问题引发退货(如擅自与顾客介绍产品、夸大产品功效或是诋毁产品、服务态度恶劣等),由乙方承担全部运输费用,甲方不再承担该单快递费及服务费。(2)如因顾客恶意订购产生的退单,乙方派送员仅电话通知甲方客户进行处理,如因甲方不能及时办理,乙方有临时处理该类事件的权利,不再书面去函,所造成的经济损失由甲方自行负责,并赔偿因该事件给乙方带来的经济和精神损失。(3)双方关于提、退货往来需书面签字确认,作为双方财务结算依据。8、为提高代收货款邮件投递效果,提高回款率,甲方有义务在客户订购时向其说明,当飞时达快递投递人员投递代收货款邮件时,客户必须先按邮件上所列货款支付给投递人员后才可拆开邮件。如在拆开邮件后,客户对邮件内件不满意或产生疑问,由客户与甲方直接联系。甲方必须向客户强调,邮件内件与快递公司没有关系,客户不得以任何理由为难、要挟快递投递人员,要求其将已收缴的货款退还客户,快递公司只负责将款项收缴上来,关于邮件的商品任何问题由甲方出面解决。如客户确实
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