配件复习题压缩版

1、汽车及配件营销管理复习题1、填空题（每空1分，共20分）1. 车用汽油机的两个机构是 和。曲柄连杆机构、配气机构。2. 和是柴油机燃料供给系中最为重要的部件。喷油泵、喷油器。3. 发动机的润滑方式有 、和 。压力润滑、飞溅润滑、油脂润滑4. 汽车轮胎按花纹可分为普通花纹轮胎和 轮胎；按结构分类可分为斜交轮胎和轮胎。斜交、子午线5. 当今国际上较通行的几种汽车配件市场营销模式有 、品牌专营、自销自营和连锁经营。代理制、特许经营制6. 我国的票据法中的票据专指汇票、 和支票。本票7. 根据国家标准汽车和挂车车辆类型的术语和定义和机动车辆及挂车分类，汽车分为和商用车辆。商用车辆又分为客车、货车和 。

2、乘用车辆、半挂牵引车8. 长效防冻液一般都具有 、防沸腾和防水垢等性能。防冻、防锈9. 国家对可能危及 、 的产品实行生产许可证制度。人体健康、人身财产安全10.简单市场调查方法包括：和实验法。询问法、观察法、选择题（每小题1分，共10分）11. 与消费者的知悉真情权相对应的经营者的义务是（a ）。A.不作虚假宣传B.出具相应的凭证和单据C.保障人身和财产安全D.提供符合要求的商品或服务12. 汽车配件经销商常采用（c）确定进货量。A.定性分析法B.定量分析法C.经济批量法 D.费用平衡法13. 离合器、变速器属于汽车底盘的（d）系统。A.行驶系B.转向系C.制动系D.传动系14. （ a ）

3、不属于产品质量法调整的 产品范围。A.建筑工程产品B.手工业品C.工业产品D.用于销售的产品15. 针对（ b）,在资源分配和定价上可采取适当优惠的策略。A. C类客户B. A类客户 C. B类客户16. 下列（c ）属于产品质量法调整的产品范围。A.军工产品B.手工业品C.赠予的产品D.试用的产品17. 调研人员亲自到商店、家庭、街道等场所随处进行实地观察，以收集所需资料的方法属于（a ）。A.直接观察法B.行为记录法C.实际痕迹测量法18. （ b ）以清洁、润滑、紧固为中 心内容。A.日常维护 B. 级维护C .二级维护19. 对于质量较轻的汽车配件，零售商店一般采用（b ）方式。A.架

4、顶陈列B 壁挂陈列C.平地陈列D.柜台陈列20. 汽车半轴、连杆的材料一般选用（c ）oA.低合金高强度结构钢B.合金渗碳钢 C.合金调质钢D.铸铁三、判断题（判断下列词语解释正确与否，在括号内正确打V,错误打X。每小题 2分，共20分）21. 专用零件的互换性比较差。（2 ）22. 轮胎的标称尺寸由外胎的名义外径、夕卜胎断面宽度和两者之间的“X “或“”符号组成，计量单位为英寸。（V）23. 未经加工制作的矿产品、初级农产品、初级畜产品、水产品等，不属于产品质量法的调整范围 之内。（V ）24. 轿车和货车的车轮一般都采用轮辐式车轮。（X ）25. 不正当竞争行为是法律、法规规定不允许实施的

5、行为，因而是一种违法行为。不正当竞争行为 人应负相应的法律责任。（V ）26. 二氧化碳灭火剂对于扑灭电器、电子设备最适宜，但不适用于忌水物资的火灾的灭火。（X ）27. 润滑脂遇水后稠度会下降。（X ）28. 票据权利是指票据债务人向持票人请求支付票据金额的权利。V）（29.汽车配件销售总额以销售金额的绝对值来表示。（ X ）30. 公共关系属于汽车配件销售促销方式之一。V）（四、简答题（每小题 10分，共20分）31. 请具体说明汽车二级维护的内容和目的。31. 内容包括日常维护、保养以及检查调整。目的是为了保证车辆在以后的较长时间内的良好运行。 要求进行解释说明。32. 简述如何正确使用

6、汽车轮胎。32. 共5条，包括保持气压、更换位置、避免过力使用、经常检查等，并要求逐一解释五、论述题（每小题 15分，共30分）33. 试从时代背景和营销特点两方面论述市场营销观念的四个发展阶段。33. 市场营销观念的发展，大体上经历了四个阶段，即生产中心观念、推销观念、营销主导观念、 及社会营销观念。要求从时代背景和营销特点两方面分别给予论述说明。其时代背景主要应当从生产力发展水平或者市场的供求关系来考虑。而营销特点分别应当是：生产什么销售什么，生产多少销售多少；生产什么销售什么，但要积极推 销；需要什么生产什么，需要多少生产多少；需要什么生产什么，并要兼顾企业、顾客、社会的利 益。因为是论

7、述题，要求对上述论点进行适当论述。论述可以是理论性的也可以是事例性的。34. 依图示，试说明汽车生产企业通过总经销商将汽车送达到最终消费者手里有哪几种模式，并分 析各种销售模式有什么有缺点。零层渠道二层渠道三层渠道34. 汽车配件销售渠道的模式可以分成五种类型。车配件生产企业直售型（零层渠道模式）。这是最简单、最直接、最短的销售渠道。其特点是产销 直接见面，环节少，有利于降低流通费用，及时了解市场行情，迅速开发与投放满足消费者需求的 汽车配件产品。但这种销售模式需要生产企业自设销售机构，因而不利于专业化分工；难以广泛分 销，不利于企业拓展市场。由汽车配件生产企业转经销商直售型（一层渠道模式）。

8、其特点是：中间环节少、渠道短，有利于 生产企业充分利用经销商的力量，扩大汽车配件销路，提高经济效益。我国许多专用汽车配件生产 企业都采用这种分销方式。（1）由汽车配件生产企业经批发流转经销商直售型（二层渠道模式）。其特点是中间环节较多，渠 道较长，一方面，有利于生产企业大批量生产，节省销售费用；另一方面，也有利于经销商节约进 货时间和费用。（2）由汽车配件生产企业经总经销转经销商直售型（二层渠道模式）。其特点是中间环节较多，但 由于总经销商（或总代理商）不需承担经营风险，易调动其积极性，有利于开拓市场，打开销路。 这种分销渠道在我国的大、中型汽车配件生产企业的市场营销中较常见。（3）由汽车配件

9、生产企业经总经销商与批发商后转经销商直售型（三层渠道模式）。汽车配件生产企业 先委托并把汽车配件提供给总经销商（或总代理商），由其向批发商（或地区分销商）销售汽车配 件，批发商（或地区分销商）再转卖给经销商，最后由经销商将汽车配件直接销售给消费者，这是 经过三道中间环节的渠道模式。其特点是总经销商（或总代理商）为生产企业销售汽车配件，有利 于了解市场环境，打开销路，降低费用，增加效益。缺点是中间环节多，流通时间长。汽车及配件营销管理复习题2-、填空题（每空1分，共20分）1.发动机的润滑方式有、和油脂润滑。压力润滑、飞溅润滑2. 国家对于可能会危及到人们的人体健康、人身财产安全的产品依据法律法

10、规实行制度。生活消费3. 我国消费者权益保护法中所称的消费者是指从事 的主体。价格法中的价格包含商品价格和价格。服务4. 我国反不正当竞争法规定：经营者在市场交易中，应当遵循 、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德。 自愿5. 根据国家标准汽车和挂车车辆类型的术语和定义和机动车辆及挂车分类，汽车分为和。乘用车辆、商用车辆6. 长效防冻液一般都具有 、防锈、和防水垢等性能。 防冻、防沸腾7. 石棉具有良好的柔软性，它本身不燃烧、导热性差、有较好的防腐性能和吸附能力，常用于需要、隔热、保温 、和等处。密封、绝缘 、制动8. 简单市场调查方法包括： 、和实验法。询问法、观察法9. 询问法主

11、要分为、邮寄调查法和留置问卷调查法四种。面谈调查法、电话调查法10. 根据我国的产品质量法规定其调整的产品范围包括经过 并用于的产品。加工制作、销售11. 需要申请质量保修项目时，通常应当填写 。质量保修申请单（或索赔申请单）12. 是指汽车企业在个人、公司、政府机构或其他组织间传递信息，以改善公众态度的政策和活动。公共关系二选择题（每小题1分，共10分）13. 票据法所指的本票不含（d ）。A.银行本票 B.定额本票 C.不定额本票D.商业本票14. 我国消费者权益法中所指的消费者是指（a ）。A.居民 B.自然人 C.政府 D.其他组织15.8缸以上发动机的气缸排列一般采取下面（ b ）排

12、列方式。 A.直列式B. V型排列C.对置式16. （ a ）媒体是宣传跑车的最有效的广告媒体。A.广播电视B.报纸C.专业性杂志17. 我国小型客车规定，除驾驶员座位外，座位数不超过（d ）oA. 8B. 10 C. 15D. 1618. 国产汽车型号的编制规定中，越野汽车的主参数代号为车辆的（c ）oA.长度 B.排量C.总质量19. 下面（ c ）直接面对最终消费者。A.总代理商 B.地区分销商C.经销商D.批发商20. 针对（ b ）,在资源分配和定价上可采取适当优惠的策略。A.B类客户B. A类客户C. B类客户21. 与消费者的知悉真情权相对应的经营者的义务是（ a ）oA.不作虚

13、假宣传B.出具相应的凭证和单据C.保障人身和财产安全D.提供符合要求的商或服务22. （ a ）属于单向调查方法。A.顾客反映观察法B.邮寄调查法 C.询问法D.销售区域实验法23.证三、判断题（判断下列词语解释正确与否，在括号内正确打V,错误打X。每小题 2分，共20分）汽车传动系的作用是：传递并承受路面与车架之间的各种力和力矩；保证汽车行驶平顺性；保 汽车操纵稳定性。（X ）24. 汽车配件验收的参考依据是进货发票、进货合同、运货单、装箱单等。（X ）25. 汇票上标明确定的金额、付款人名称、收款人名称即可兑付。（X ）26. 配件销售人员不但要分类登记管理各种配件及其相应的客户资料，对客

14、户的信息进行查询统计，而且还要对重要客户跟踪回访。（X ）27 .代理制是营销领域中的虚拟经营模式，通过代理制，借助中间商的分销系统来销售产品，这已 被证明是一种非常有效的分销网络模式。（V ）28. 轿车和货车的车轮一般都采用轮辐式车轮。（X ）29. 代理中间商专门介绍客户或与客户磋商交易合同，并拥有商品的持有权。（X ）30. 公共关系属于汽车配件销售促销方式之一。（V ）31. 未经加工制作的矿产品、初级农产品、初级畜产品、水产品等，不属于产品质量法的调整范围 之内。（ V）32. 一级维护作业的内容比较简单，一般不占用出车时间。（V ）四、简答题（每小题10分，共20分）33. 请解

15、释说明现代营销理论中的4P和6P分别代表什么含义？33. 分别是产品、价格、渠道、促销，以及产品、价格、渠道、促销、权利和公共关系。要求加以解释。34. 简要解释说明在制定汽车促销组合时应考虑的因素。34. 经扩展应当包括三条。三条分别是：促销的目标、推式还是拉式、促销的预算。要求逐条进行解释。 对解释不要求文字一致，但要求意思正确。五、论述题（每小题 15分，共30分）35 .什么是形象效应？运用下面的关系式，举例说明形象效应对销售的促进作用。购买决心=需求X形象效应。35. 要求举例说明。需求指的是顾客对于产品存在的客观需求例如对于电视的需求；形象效应则指的是销售人员的形象对于顾客的影响；销售人员的形象既包括服装外貌也包括举止言谈；这种影响可以是正面的也可以是反面的；它会明显的影响顾客的购买决心和购买行为。因为是论述题，要求对上述论点进行适当论述。论述应当是事例性的36. 试说明滚动轴承代号 6204中各数字表示的意义，并说明其理由。36要求写岀汽车产品的型号，并说明编写的理由。而后要求绘制并解释汽车编号图形。具体内容如下