中国国际航空公司VI形象识别规划提案

1、中国国际航空公司VI形象识别规划建议提案新国航、新形象、新服务、新感觉 2003.3.21新国航、新形象、新服务、新感觉新国航、新形象、新服务、新感觉 New MINew BINew BINew VI提报纲要新国航、新形象、新服务、新感觉 一、始创VI规划作业方法二、国航VI个性化塑造建议三、国航VI视觉设计模拟提案一、始创VI规划作业方法新国航、新形象、新服务、新感觉 自我认识自我规范自我表现对外沟通成果确认国航如何看待自身形象?国航如何规范自身形象?如何塑造国航独特创新的形象?如何透过形象设计实现国航商业目标?关于国航新形象推广实施如何进行管理?對於任務的思考?我是谁?我的作为?别人如何看

2、我?三者之间如何进行形象统一?2.中国国际航空企业实态调研阶段3.中国国际航空调研分析整合阶段经营层深度访谈中高层座谈设计需求调研航空产业趋势调研同业竞争环境调研文化理念整合发展战略整合目标愿景整合市场竞争分析外部客户认同分析目标客户形象调研世界设计趋势调研视觉形象分析1.中国国际航空VI前期准备阶段VI项目确立合同签定VI小组委员成立VI执行细部计划书中国国际航空形象定位中国国际航空形象概念化4.中国国际航空VI策略定位阶段5.中国国际航空VI设计开发阶段中国国际航空基础设计系统中国国际航空应用设计系统中国国际航空VI形象管理中国国际航空视觉设计策略新国航、新形象、新服务、新感觉 国航VI规

3、划作业流程1.中国国际航空VI前期准备阶段VI项目确立合同签定VI小组委员成立VI执行细部计划书新国航、新形象、新服务、新感觉 针对国航VI设计需求，双方代表进行沟通，确定设计项目清单 明确双方职责、作业内容、付款方式、法律责任等关系 国航VI作业小组和AICI作业小组成立，明确双方协调组织体系和工作分配 针对合同内容制定细部作业流程和实施进度VI前期准备阶段新国航、新形象、新服务、新感觉 2.中国国际航空企业实态调研阶段经营层深度访谈中高层座谈设计需求调研航空产业趋势调研同业竞争环境调研目标客户形象调研世界设计趋势调研1.了解经营层之经营理念、所重视、遵循之企业文化和精神2.了解现今形象之利

4、基点和问题点，及未来明确之经营目标3.了解CI导入的要求和期许 藉由双向沟通方式了解高阶主管对国航形象的期许与认知,并从执行层面了解 高阶主管对形象导入、企业文化的看法与建议。 针对国航现有形象设计展开调研、拍摄、测绘、记录 从全球宏观经济发展态势下，探讨航空业态发展趋势 针对国内及国外航空公司展开竞争优劣调研分析 针对国航现有客户及潜在进行消费者形象调研 针对世界标志设计趋势进行数据整理搜集企业实态调研阶段3.中国国际航空调研分析整合阶段文化理念整合发展战略整合目标愿景整合市场竞争分析外部客户认同分析视觉形象分析新国航、新形象、新服务、新感觉 国航内在价值、宗旨使命、目标愿景、宣传口号整合

5、关于国航未来发展思路与手段进行整理归纳 国航对于未来远大、大胆的图像描绘 了解消费者在想什么？需要什么？国航如何满足？ 根据实态调研结果整合形象规划设计立足点 了解”国航与众不同之处”、”国航与同业之间的优势与劣势”调研分析整合阶段新国航、新形象、新服务、新感觉 中国国际航空形象定位中国国际航空形象概念化4.中国国际航空VI策略定位阶段中国国际航空视觉设计策略 国航形象对内同一性与对外差异化的优势定位 根据形象定位进行品牌概念化设定，如品牌价值、品牌个性、品牌承诺、品牌主张等 将形象概念描述转换视觉设计语言，作为未来设计的依据，如设计元素、设计原则、 设计形式、 设计风格、色彩建议等VI策略定

6、位阶段5.中国国际航空VI设计开发阶段中国国际航空基础设计系统中国国际航空应用设计系统中国国际航空VI设计管理新国航、新形象、新服务、新感觉 VI设计开发阶段在现有标志不变基础上进行基础形象强化，符合新国航、新形象、新服务、新感觉基本精神透过应用设计形象传达企业的理念，所希望的形象，作为内外沟通的重要媒介，并将个别的设计体系进行形象设计统一符合国航经营战略，透过设计管理达到形象管理、标准化管理、成本管理、人员行为管理等目标新国航、新形象、新服务、新感觉 二、国航VI个性化塑造建议新国航、新形象、新服务、新感觉 VI规划作用与意义VI设计的目的就是解决企业外在形象识别问题，AICI始终遵循着从调

7、研到分析，从形象定位到设计策略，从创意开发到设计管理的运作程序，向客户递交恰如其分的满足客户商业需求的视觉承诺。通过为企业或产品设计颇具特色的视觉识别，并规划出相应的管理体系，帮助客户有效的掌控品牌战略。AICI的设计方案共同的目标就是将品牌战略视觉化、系统化，我们的能力在于通过战略性的设计给品牌带来生命力，帮助客户的品牌在市场上取得一席成功之地。新国航、新形象、新服务、新感觉 国航VI设计最终目的1.多元化服务体系构成下的形象整合识别。2.国际化竞争条件下的新世纪、新形象的完备系统整合。3.以发展的眼光应对未来挑战的形象整合设计。4.成本控制下的新形象整合。5.进行统合化的设计管理。销售？销

8、售？空服？空服？ 地面？地面？ 行为行为 ？ 代理代理 ？ 会议？会议？ 展示展示 ？ 内部内部 ？中国国际航空公司的形象是什么？我们怎么认为？我们怎么认为？ 受众怎么看待？受众怎么看待？ 多元化服务体系构成下的形象整合识别。新国航、新形象、新服务、新感觉 国航VI设计最终目的沟通网沟 通客观的新的文化、价值观沟 通客观的新的系统、机能用户的观点所倡导的价值、使命文化的确立个性化的产品及服务服务的层面及网络构筑提供者的观点经营战略共同的责任、使命产品、品牌整合目标的达成营造日益完善的经营环境机能轴标志即使被摘掉也能感 知企业风格对所有应用环境都具适 应能力视认性、识别性、记忆 性再现性具有对多

9、种 物质尺寸的适应能力标准化具有管理资 产的相乘累积效应发展自我关注环境回报社会高生存价值的企业形象轴国航规 模管 理服 务信息交换商标新国航、新形象、新服务、新感觉 国航VI核心意义国航的形象求诉国航的生存使命新国航、新形象、新服务、新感觉 探讨国航未来发展战略目标与现有形象的关系新国航、新形象、新服务、新感觉 过去现在未来探讨未来目标与现有形象的关系中国国际航空公司成立于1988年 2005年使国航成为拥有高质量航线网络和高等级航空产品，被主流旅客认可的航空公司2010年发展成为能与世界主流航空公司匹敌的主要航空公司之一中国国际航空公司中国国际航空西南公司中国国际航空浙江公司 携手并肩铸辉

10、煌金凤展翅舞寰宇新国航新国航、新形象、新服务、新感觉 探讨国航核心理念与现有形象的关系新国航、新形象、新服务、新感觉 新国航、新形象、新服务、新感觉 理念：安全第一 旅客至上“四心” ：放心、顺心、舒心、动心公司宗旨：坚持社会主义方向，全心全意为旅客、货主服务，为改革开放服务，为国家经济建设服务。 奋斗目标：中国民航第一，世界民航一强 感受到“凤凰”的吉祥和温馨、快捷与方便 探讨核心理念与现有形象的关系新国航、新形象、新服务、新感觉 我们应该结合核心理念与战略目标进行国航新形象概念的转换新国航、新形象、新服务、新感觉 实行国航新形象概念的转换 国航形象基本要素整合 增加辅助图形 增加国航吉祥物

11、 服务品牌识别化 VI系统规范化 VI系统管理原形象 新形象企业经营战略 企业形象战略 形象设计开发战略新国航、新形象、新服务、新感觉 服务品牌识别化国航俱乐部国航知音国航旅游增加国航的附属品牌新国航、新形象、新服务、新感觉 国航形象系统开发战略设计国航独有的形象管理体系国航形象系统开发战略基础要素 企业标志 中英文标准字 中英文指定字体 企业色彩 辅助图形 服务品牌商标 吉祥物基础要素展开基础要素组合其它规定再生用品内部管理系统大楼外观大厅办公厅公共区域VIP贵宾室询问处值机处check-in接站台咖啡厅、餐厅、商店客机头等舱公务舱经济舱洗手间售票处国航俱乐部广告宣传公关礼品货运物流国航宾馆

12、飞行总队乘务中心 训练中心学校.1.事务用品类2.包装系统类3.招牌类4.指示系统类5.环境风格类6.展示风格类7.会议系统类8.旗帜类9.证章用品类10.交通运输类11.票证系统类12.奖励系统类13.机上系统类14.国航俱乐部15.广告宣传类16.服装服饰类17.公关礼品类 航站服务系统航空服务系统营销服务系统辅助服务系统国航独有设计系统管理大分类中分类小分类系统基础设计新国航、新形象、新服务、新感觉 国航VI规划内容建议新国航、新形象、新服务、新感觉 基础设计系统基础要素 企业标志 中英文标准字 中英文指定字体 企业色彩 辅助图形 ? 服务品牌商标 ? 吉祥物 ?基础要素展开基础要素组合

13、其它规定再生用品新国航、新形象、新服务、新感觉 应用设计系统 一、公司内部管理系统二、航站服务系统三、航空服务系统四、营销服务系统五、辅助服务系统新国航、新形象、新服务、新感觉 一、公司内部管理系统大楼外观招牌类1. 大楼横式招牌2. 大楼直式招牌3. 大楼立式招牌4. 大楼屋顶招牌环境风格类1.墙面形象风格2.墙面色彩风格新国航、新形象、新服务、新感觉 大 厅环境风格类1.大门入口处风格2.玻璃门色带3.接待台4.室内形象墙5.踏垫6.烟灰缸7.垃圾桶8.室内精神标语墙旗帜类1.横式挂旗2.直式挂旗3.主题式旗帜新国航、新形象、新服务、新感觉 指示系统类1.符号指标系统2.楼层标示系统3.总

14、区域标示系统4.分区域标示系统5.方向指示系统证章用品类1.贵宾卡2.来宾证3.通行证新国航、新形象、新服务、新感觉 办公厅事务用品类1.名片2.信纸3.信封4.公文袋5.活页夹6.传真用纸表头7.便条纸8.直式表格格式9.横式表格格式10. 笔记本封面11. 合同书封面12. 企划书封面13. 事务用标签贴纸14. 航空专用信封15. 航空专用信封套16. 纸杯17. 事务用帐票18. 签呈新国航、新形象、新服务、新感觉 包装系统类1.包装纸2.包装纸袋3.包装纸盒4.手提袋5.胶带6.包装箱7.包装塑胶袋8.包装贴纸指示系统类1.室内指标系统2.符号指标系统3.部门标示系统4.方向指示系统

15、5.座位标识牌新国航、新形象、新服务、新感觉 环境风格类1.室内形象墙面2.大门入口处风格3.墙面形象风格4.玻璃门色带5.公布栏6.踏垫7.垃圾桶8.烟灰缸9.室内精神标语墙10. 员工储物柜11. 环境色彩标示 新国航、新形象、新服务、新感觉 会议系统类1.会标、被板及条幅应用规范2.会议证件3.台签4.会场指示牌5.杯子6.笔架7.合同夹及签字夹8.会议证件旗帜类1.横式挂旗2.直式挂旗3.小吊旗4.小串旗5.桌上旗6.锦旗7.主题式旗帜 新国航、新形象、新服务、新感觉 证章用品类1.员工识别证2.徽章奖励系统类1.证书2.奖状3.奖牌4.奖杯5.奖励旗 新国航、新形象、新服务、新感觉

16、服装服饰类1.男性主管职员制服(二季)2.女性主管职员制服(二季)3.男性行政职员制服(二季)4.女性行政职员制服(二季)5.男性运动服(二季)6.女性运动服(二季)7.运动夹克(二季)8.背心9.运动帽10. 领带夹11. 领带12. 领巾13. 皮带新国航、新形象、新服务、新感觉 公共区域招牌类1.横式招牌2.直式招牌3.立地式招牌 指示系统类1.符号指标系统2.楼层标示系统3.方向指示系统4.部门标示系统新国航、新形象、新服务、新感觉 环境风格类1.墙面形象风格2.环境色彩标示3.户外标志造型旗帜类1.公司旗帜2.横式挂旗3.直式挂旗4.直式方旗5.主题式旗帜交通运输类1.小客车2.交通

17、车3.商务车4.厢型货车5.大货柜车6.旅行车新国航、新形象、新服务、新感觉 二、航站服务系统VIP贵宾室招牌类1.横式招牌2.直式招牌3.立地式招牌指示系统类1.符号指标系统2.方向指示系统展示风格类1.商品展示架2.商品展示台3.POP服装服饰类1.男性服务职员制服(二季)2.女性服务职员制服(二季)3.领带4.领巾5.识别牌6.徽章新国航、新形象、新服务、新感觉 事务用品类1.信纸2.信封3.便条纸4.直式表格格式5.横式表格格式6.纸杯 新国航、新形象、新服务、新感觉 询问处招牌类1.横式招牌2.直式招牌环境风格类1.墙面形象风格2.柜台形象风格新国航、新形象、新服务、新感觉 服装服饰

18、类1.男性行政职员制服(二季)2.女性行政职员制服(二季)3.领带领巾4.识别牌5.徽章事务用品类1.直式表格格式2.横式表格格式新国航、新形象、新服务、新感觉 值机处check-in招牌类1.横式招牌2.直式招牌3.立地式招牌指示系统类1.符号指标系统2.方向指示系统环境风格类1.值机处柜台形象风格新国航、新形象、新服务、新感觉 服装服饰类1.男性服务职员制服(二季)2.女性服务职员制服(二季)3.工作服(二季)4.工作帽5.领带6.领巾7.识别牌8.徽章新国航、新形象、新服务、新感觉 票证系统类1.客票及行李票2.登机证3.机票夹4.贴纸5.行李标签牌新国航、新形象、新服务、新感觉 交通运

19、输类1.小客车2.交通车3.商务车4.厢型货车5.大货柜车6.货柜箱7.机械车接站台咖啡厅、餐厅商店新国航、新形象、新服务、新感觉 三、航空服务系统客机货机头等舱公务舱经济舱洗手间餐饮新国航、新形象、新服务、新感觉 1.机身外观2.机长服装3.男乘务员服装(二季)4.女乘务员服装(二季)5.领带6.领巾7.围裙8.帽子(男女)9.识别牌10. 徽章11. 椅套12. 头等舱座椅13. 商务舱座椅14. 经济舱座椅新国航、新形象、新服务、新感觉 15. 地毯16. 耳机套17. 飞机型号说明书18. 杂志封面19. 免税商品简介20. 纸巾21. 餐盒22. 餐具包装23. 牙签包装24. 室内

20、形象25. 洗手间标识新国航、新形象、新服务、新感觉 四、营销服务系统售票处一级自营二级专营三级代营各省市分支机构招牌类1.横式招牌2.直式招牌3.屋顶招牌4.立地式招牌指示系统类1.室内指标系统2.室外指标系统3.符号指标系统4.方向指示系统5.座位标识牌新国航、新形象、新服务、新感觉 环境风格类1.室内形象墙面2.大门入口处风格3.墙面形象风格4.玻璃门色带5.公布栏6.踏垫7.垃圾桶8.烟灰缸9.书报架10. 环境色彩标示事务用品类1.名片2.信纸3.信封4.公文袋5.活页夹6.传真用纸表头7.便条纸8.直式表格格式9.横式表格格式10. 事务用标签贴纸11. 航空专用信封12. 航空专用信封套13. 纸杯14. 事务用帐票新国航、新形象、新服务、新感觉 旗帜类1.公司旗帜2.小吊旗3.小串旗4.主题式旗帜5.证章用品类6.识别证7.徽章票证系统类1.客票及行李票2.机票夹3.贴纸服装服饰类1.男性主管职员制服(二季)2.女性主管职员制服(二季)3.男性行政职员制服(二季)4.女性行政职员制服(二季)5.男性服务职员制服(二季)6.女性服务职员制服(二季)7.领带夹8.领带9.领巾10. 皮带新国航、新形象、新服务、新感觉 国航俱乐