理发店规章制度

1、理发店规章制度div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;1. 发廊规章制度2. 美发店日常管理规章制度3. 美发店规章制度4. 美发店规章制度5. 发廊规章制度1、发廊规章制度一、考勤制度1、迟到五分钟以外每分钟罚 1 元，另加 10 元2、迟到 1 小时以上算旷工，旷工罚 100元3、早退每分钟罚 1 元，另加 10 元4、考勤表填写时间要按先后顺序，后来者不可将时间签在先签者之前，如有违犯，罚50 元。5、不可让人代签，不可替人代签，如有违反每人罚款50 元6、不签到，签退，另罚 10 元、请假制度1、员工公

2、休假，可相互调班，不过要经过店长，店长批准，违者罚50 元2、事假须提前两天申请，经店长批准方可生效，违者按旷工处理3、事假无保底，每日只有一次事假。4、事假每日超过一天，每天大工罚 50元，小工罚 20 元5、病假超过一天者必须有病历证明，否则按事假处理6、病假无保底，且须写请条递交店长，特殊情况须有医院开的相关证明，可电话告知， 否则算旷工。7、特殊事件可电话请假，但要在上班时间这前，否则超过上班时间每分钟按迟到计算。8、病、事假下牌，上班后放尾牌。9、上班时间，员工后两牌不准请假。10 请小假不准超过 15分钟，超出者下牌。11、超出半小时，每分钟罚 1 元12、出门前签字，回来后签字，

3、不签罚20。13、出门不申请者罚 50 元14、节假日及周六、日不可请假，否则算旷工，病假须有病例证明，否则无效15、产假、婚假、长假店长另做规定三、待岗制度1、头牌站门、二三牌备班，其它员工在休息区2、如站门姿势不正确，客人来到不接门，客人走时不推门，一次10 元3、站门者擅自离岗，罚 20 元4、站门者接客不鞠躬，罚 10 元5、二、三牌备班坐姿不正确罚 10 元6、二、三牌擅自离岗罚 20 元7、一次来两位客人，备班两位助理同时接待8、休息区员工不及时替岗罚 10 元9、离岗或正在工作。需盖牌，违者罚10 元四、开单制度1、助理忘开，发型师有义务提醒，否则二人各罚10 元。2、多开单罚

4、20 元3、漏开单每次罚 10 元4、跑单最后一位服务人员买单5、弄虚作假。视情节罚 100 元以上五、轮牌制度1、发型师指定客不走牌，翻错小牌罚款5元，大牌 10 元2、助理指定客不走牌，翻错小牌罚 5元，大牌 10 元3、小工必须在为客人倒完水后立即翻牌，否则罚款5 元4、小工必须在发型师接手后立即翻牌，否则罚5 元5、劝活不翻牌，翻错罚 5 元6、客人进门后，设计发型者，助理在叫头牌发型师后，大工、小工、大头牌一律立即 翻过，否则罚 10 元。7、不准发型师动牌，违者罚 20 元8、不准动自己不该动的牌，违者罚20 元9、抢牌一次罚 100 元，二次 200 元，三次 300 元10、顾

5、客进门后，发型师、助理不得主动与客人打招呼，是自己的指定客，客人自然会 说，违反者按抢活处理罚 50 元。11、翻成其它发型师的牌，助理承担对当事人损失12、做弊罚 200-500 元。六、卫生环境制度1、值日生负责全天店内外责任区卫生，环境事宜，如出现三次失职，续值一周，四次 以上失职每次罚 10 元。2、值日生有举报破坏卫生、环境的权利，抓信一次，被罚者，罚金归值日生所有3、值日生了门需有人代为打扫，违者罚10 元4、值日生晚班卫生监督不合格，明日重来5、晚班不听从值日生清理者，明日值日6、所有员工需养成物有定位的习惯，违者一次5 元7、客人走后 5 分钟内发型师，应将工具及时归位椅子定位

6、，违者一次罚5 元5 元，包括椅子归位8、小工客人走后及时清理台面，工具，洗刷工具，违者罚9、乱扔烟头，垃圾者一次罚 5 元10、随地吐痰，一次罚 10 元11、做中工时，顾客加垫时，安排好顾客后，立即清理中工工作台，违者一次5 元12、毛巾不及时供应，一次罚 5 元。13、乱用毛巾一次罚 5 元。2、美发店日常管理规章制度1、准时上、下班，不迟到，不早退，不旷工，并严格签署上下班具体时间。2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批 准；请假须真实反映情况； 请假一天以上须书面申请经理批准， 超过批准期限视为旷工3、工作时间穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，不

7、能留长指甲，不吃有异味食物。4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动 问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七，送客人出门不能少 于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准 与顾客发生争吵。6、同事之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、 打闹、发脾气，摔物品等言行。7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不得擅自安排工作或休息。8、不能在店内

8、从事工作业务无关的事情9、上钟操作时，沟通顾客应轻声细语，同事之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论 事情。10、自觉维护本店形象、声誉，积极提供有利于店内发展的方式方法。不准在店内议论 他人是非或与顾客议论本店内部是非。11、员工上钟操作必须按照技术流程完成，节约用水用电，不得偷工减料或铺张浪费。12、严格执行卫生清洁制度。13、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利14、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于 公安部门处理15、工作时间不得打私人电话，不许给客人留自己私人电话号码，不得吃零食、吸烟、 渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

9、16、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权，美发师必须服从安排18、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准 对外泄漏公司（店）内技术。3、美发店规章制度为了加强发廊的纪律管理， 增加全体员工的工作积极性充分利用工作时间做好本职工作 提高工作效率和质量特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度。 （以下每扣一分为 5 元） 1严格遵守公司所订的作息时间，不准迟到，早退，无故旷工，迟到，早退者每一分 钟扣一元，无故旷工一天扣 20 分，连续旷工三天者当自动离职，公司不作任何工资， 培训费的发放。2发型助理

10、应注重仪表形象，保持发型服装的整洁，服装发型不整洁扣一分；不配带 工牌扣 1 分美发店经营管理 3助理在无顾客特殊要求下，中式洗头按摩时间得少于 45 分钟；泰式 50 分钟，按摩60 分钟，普通洗面 40 分钟，不足者每次扣 2 分。如顾客投诉扣 4 6 分。4助理按轮牌制度工作，不许抢牌；违反者扣5 分。头 4 6牌助理必须在前厅等候迎接客人，缺位者而无充分理由每次扣 1 分。5助理必须保持良好的站姿，坐姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，违 者扣 1 分。6助理必须配合发型师正常工作要求，服从上级的合理调动分配，如有违反视情况扣13 分美发店经营管理。7助理之间搞好团结，不得在工

11、作期间争吵或打架，违者扣540 分，如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架，扣 1050 分，情节严重者开除。8助理不准为客人设计发型，与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通，违反者扣 2 分。9助理在上班期间不准看与本职无关的书刊，不准嬉笑，打闹，瞌睡，吃零食，无故 外出等，违反上述每项扣 1 分。10助理应爱护公物，有偷窃行为，一经发现扣50 分，严重者开除处理，培训费不予发放。11发型助理如需要电烫必须向经理请示批准，如私自要求他人为自己做以上项目，按 产品造价扣除成本费并扣 5 分。12发型助理服务工作完成后，应立即收拾整理所用物品工具，设备及废弃物，违者每 次扣 1 分美发店经营

12、管理。13发型助理迎宾服务客人时， 必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准问候 语，和其他全部要求规范，违者每次扣 1 分。14发型助理应注意保持个人卫生。身体不可有异味，违者扣1 分，并暂时下牌，令其整理。15发型助理工作时间不允许私自脱岗，如需外出应向助理班长或主管请假，每次不得 超过两个小时，并累计于当月外出记录中。超过规定的时限在假期中扣除。16发型助理如有破坏公司形象，以公司的名义进行欺诈的，违法犯罪者扣100 分，严重者开除并送交公安局处理。17发型助理应积极参与公司所组织的一切活动，包括社会义务活动和公益活动，娱乐 活动，违者扣 5 分。18发型助理在营业厅期间与顾客碰面应

13、向顾客问好或点头，如顾客需要帮助应积极主 动帮助顾客积极困难，违者扣 1 分。19美发助理应尊重上级主管领导，与经理以上领导碰面时应点头问好，违者扣1 分美发店经营管理。20助理不能带情绪工作，不能顶撞领导，上级安排工作个人认为不合理应先服从后上 诉，违名视情节扣 250 分，并批评教育。21发型助理为客人做项目或卖产品时，不能超于公司所给予权限的打折，否则多折金 额由个人自付。22发型主力不允许私自动牌，跳牌，发现水牌有问题应当向当班领导反映更正，违者 扣 2 分。23工作期间不许吃有异味的食物，身体不能有味及口香糖等；保持口腔卫生。违者扣12 分。24发型助理上班时，必须佩带公司统一工牌，

14、统一服装，违者每次扣1 分。25不准私自涂改营业单上或他人营业额计入单上，违者按价10 倍扣罚。26不准拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦车等，违者扣2 分。27发型助理带位不问客人有否相熟发型师带位的每扣1 分。4、美发店规章制度度：1分1元一、每天上下班时间：早班： 8:30 20:30 ，晚班 10:30 22:30 ，早晚必须签到，不准 迟到早退（退到 1 分钟 1 元）。二、站门、接待，必须轮牌， 15 分钟轮换，不得离岗，下一站门助理不能随意走动，随 时带令。助理在没有为顾客服务时，不能停留在洗护区，违者罚款 5 元/ 次。对工作要 尽到自己的责任，每天违规二次。 （罚款 5 元）三、

15、上班时间在店内任何人不得玩手机、打电话、不能在店里吸烟、吃东西。（10 分）四、在店内不准谈笑风声、大声喧哗或打闹，除站门助理任何人不得在店门口停留。 （ 5 分）五、每月每个员工轮休假期 2 天，周末节假日不能休息。如有事请假必须提前一天向店 长申请，经同意后方可请假，否则一律按旷工计算。 （5 分）六、师傅请假半天以上下大牌，正常休息不动牌。七、站门助理在客人进出店内时要为客人开门，要说服务用语，服务时要周到、面戴微 笑。助理在为顾客服务时，时间低于 45 分钟，流程没做完，有顾客不满投诉者，罚款 5-20 元。八、任何人不得私自做名单活，如有亲朋好友做头发必须向经理申请。 （没有申请自己

16、 买单）九、发型人头牌随时接带顾客，下一个不能随时走动，随时带令。发型师要为自己准备 好自己的工具，不能拿他人的工具，自己的工具保管好！ 十、助理站门要保持良好的形象，不得随意靠门靠墙 十一、在店内所有人要互相尊重，助理叫发型师一律叫某某师傅或艺名工号，不得直呼 其名，师傅也不能当众吵骂助理。十二、吧台除收银员工任何人不得进入， 开单子不允许进吧台， 如违规者每次罚款 550 元不等。十三、顾客进门由助理接待，咨询清楚后下牌，师傅不准私自上去搭话，如果客人需要 改变，由助理叫头牌师傅设计。十四、任何员工不得拒客，一经发现罚款 550 元不等。十五、任何员工不得在店内打架，如有违规者当月工资全部

17、扣除。十六、任何人未经店长同意不得私自改单，单子不能随意涂改，如违约单子充消。十七、在客人剪完头发后，师傅和助理必须有一人送客。十八、吃饭时间助理一次只能去两个，发型师和总监一共两人，吃饭时间 20 分钟，吃 饭必须签到。十九、所有员工要主动为等候的客人倒水或拿报刊书籍。二十、助理在洗完头发后，助理要跳发型师剪发牌，未跳牌的助理单子充消，助理洗完 头时，不开单、本单充消，除特别情况外。二十一、每周一、四晚上开会，所有员工必须参加，包括休假员工。二十二、所有员工在店内必须着工装戴工牌，违规者，罚款10元/ 次。二十三、所有员工当天请假，当天底薪取消。二十四、所有员工不可以代请假或电话请假。二十五

18、、工作处理中或工作不配合上级者，顶撞上级者，视情节轻重处理，罚款 5-50 元不等。态度恶劣，情节严重者即时开除，不发任何工资及福利。二十六、所卖产品必须写好顾客的真实全名，不能写单一姓或单号，服务好顾客是我们 的宗旨，在服务过程中不得偷工减料，除客人要求外，服务前必须向顾客说明产品及收 费标准，如加专业洗发水，不同的烫染产品、优惠折扣等，必须向顾客说好，并得顾客 同意，如：沟通不好，发生投诉或不买单，有欺诈行为，该单由该员工全部负责，并扣 除 10-200 元不等。二十七、要爱惜公司财物，损坏公司物品者按原价双倍处罚，把公司的财物私自占有或 带走者，按盗窃处理。二十八、工作时间不得打私人电话

19、、带电话站牌，吃口香糖及其它小吃，违者罚款5 元/ 次。未到下班时间员工不得以任何借口及理由拒客，违约罚款5-20 元。到下班时间如有客人，必须把工作做好做完，方可下班。二十九、上班时不得把私人情绪带到工作中来，不得私自跳牌、换牌、选客做和服务质 量差，工作不负责，而引起客人不满投诉者，罚款 10-50 元，严重者，即开除、不发放 任何工资及福利。三十、不得向客人泄漏公司的有关经营管理方法及纪律提成，工资制度化，不得在客人 面前承诺自己职权内办不到的事情，违者罚款 50-500 元，严重者即开除不发放任何工 资及福利。三十一、发型师即非特殊状况或自行服务者外，否则不得在收银台内自行开单，如违者

20、 且造成帐目差错，将追究差错责任。发型师服务完顾客时应将围布及工具、剪发椅上的 头发整理干净。三十二、不能违规，原则上的问题是把公司的荣誉、利益或产品，当自己的带走或做人情送人，把私人问题带到工作上来给顾客发泄，煽动人心、拉帮结派、搬弄是非、弄虚 作假、制造谣言，影响团结、串通他人损害公司声誉，违反发廊部门的工作要求，罚款 50-500 元，严重者即开除不发放任何工资及福利。5、发廊规章制度为了加强店内记录管理， 增加全体员工的工作积极性， 充分利用工作时间做好本职工作， 提高工作效率和质量，特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度： 1、员工严格遵守公司所制定的各项规章制度，不迟到、不早退、不无故旷工。2、员工应注重仪表形象，保持发型和服装的整洁。3、员工在无顾客的特殊要求下。洗头时间不得少于40 分钟。4、员工必须保持良好的坐姿、站姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，出 现空岗缺位，站牌时不许拿手机玩游戏、发信息，否则将作惩罚。5、员工必须