心内科工作计划及设想ppt课件

1、心内科工作计划及设想,工作计划及设想,心内科工作计划及设想,1.强化相关知识的学习掌握，每月参加科室业务学习及护理查房，进行规章制度及专业的培训。 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由护士长出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式。 3.做好护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。把一个护理单元的护士培养成一个大内科 护士，甚至是成为全院共有护士,一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质,心内科工作计划及设想,1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做

2、好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5.不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的

3、发生,二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈,心内科工作计划及设想,1.增强工作责任心，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。 2.对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务”的服务理念运用到实际工作中,三、转变护理观念，提高服务质量,心内科工作计划及设想,三、转变护理观念，提高服务质量,3、严格执行查对

4、制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。 4、深化护理服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。带领内科积极争创“巾帼文明岗,心内科工作计划及设想,四、加强危重病人的护理管理,1、加强危重病人的基础护理及病情观察，落实抢救危重病人上报制度及不可避免压疮上报制度。 2、加强危重疑难病例讨论及护理会诊的落实。规范护理文书的书写，并根据各科实际情况修订正在使用中的表格，方便护士使用。 3、加强警示标识管理。高危风险因素的管理：如病人交接、压疮预防、输血、特殊用

5、药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 4、强化急救设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好,心内科工作计划及设想,五、加强护理质量管理，持续改进护理质量,一）建立科室护理质控小组，落实护理工作质量标准，全员参与质量管理 1、充分发挥科室质控组的作用，明确职责，加强科室护理质量监控。 2、护士长每日下病房与患者沟通，了解患者动态情况，了解病房护理质量。 3、强化护理人员的服务意识、质量意识。人人自觉遵守各项制度，履行职责，全员参与质量管理,心内科工作计划及设想,二）加强环节质量监督，持续改进护理质量，保证护理安全 1、质控组深入病区巡查与

6、督导，以便及时发现问题，及时纠正、处理。 2、护士长对病区危重病人每日访视，对护理环节中的危险隐患及时进行有效干预，防范医疗安全事件及纠纷的发生。 3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。 4、加强病人转运、交接、圧疮等重点环节的管理，建立并完善护理流程及管理制度,五、加强护理质量管理，持续改进护理质量,心内科工作计划及设想,三）、加强护理不良事件监管，降低不良事件发生 1、对住院患者及时做好高危风险评估（尤其是有高危因素的患者），做好风险告知及风险防范措施，确保安全。 2、确保高风险患者评估率100%；

7、护理不良事件上报率100%。 3、定期对护理不良事件进行分析、讨论，分享，整改缺陷、分享经验,五、加强护理质量管理，持续改进护理质量,心内科工作计划及设想,护理各项指标完成目标,六、积极完成医院及护理部交给的各项工作,1.住院患者满意度 98% 2.优质护理服务覆盖率100 3.患者健康教育覆盖率100% 4.患者健康教育知晓率85% 5.病情评估符合率 90% 6.病房管理合格率 95%7.急救物品完好率达100%. 8.护理文件书写合格率95% 9.护理人员“三基”考核合格率95%. 10.高危患者压疮风险评估率100% 11.入院高危患者压疮风险评估符合率90,12.住院患者压疮发生率为

8、0.（除外预期压疮及院外压疮） 13. 高危患者跌倒/坠床风险评估率100% 14. 高危患者跌倒/坠床风险符合率 90% 15.重点环节交接正确率 95% 16.护理核心制度落实率 95% 17.不良事件报告制度知晓率100% 18.不良事件主动报告率 100%1.患者身份识别正确率95% 19.护士正确查对（用药/输血/医嘱/环节）执行率100,心内科工作计划及设想,七、积极开展新项目、新技术,在院领导的大力支持下，设备完善，预示着心血管的介入诊疗时代的来临，争取在最短的时间内能独立熟练完成经桡动脉及股动脉冠状动脉造影技术。 继续开展和完善脑钠肽诊断、评估心衰的诊断及治疗。 进一步提高全科医护人员阅读心电图