教育信息化与竞争力调查问卷

1、教育信息化与竞争力调查问卷请您配合如实填写如 下问卷，谢谢!被调查单位及被调查人相关信息单位名称通讯地址邮编单位网址E-mail信息化主管电话E-mail被调查人职务电话E mail第一部分 被调查学校基本情况Q1单位性质属于（）A普通高等学校B普通中小学C普通中等专业学校D其它注明Q2贵单位目前的规模（教职 员工学生总数）（）A 500人以下B 500 999人C1000 4999 人 D 5000 9999 人 E 10000-20000 人 F 20000 以上Q3请对贵单位核心业务信息化发展水平进行一个总体性评价（）A无 B初级水平：涵盖业务窄、系统不统一、孤立C中级水平：涵盖50%以

2、上领域、统一、集成 D高级水平：涵盖全部领域、集成、统一第二部分教育信息化相关系统建设及应用部分2.1系统与软件资源情况Q4贵单位是否已经建立和采用了信息化标准（）A是的，全部采用 B部分采用 C完全没有使用Q5贵单位是否已经建立和采用了统一的信息编码体系（）A是的，全部采用 B部分采用 C完全没有使用Q6具体系统建设与应用情况请填写下表填表说明：?以下项目中可以直接填入相关内容；?对于部分内容，可以根据表上方所列的选择项，直接从上方选择项中选择相应项目填表;?只填写涉及到贵单位的内容，无关的可以直接略过；A项目计划管理 B项目勾通管理 C项目| A Windows B Unix C Linu

3、x D其它请注明 | A Oracle B SybaseC DB2 D SQL Server E其它请注明质量控制 D项目文档管理 E项目风险管一7 理f管理流程改造问题g其它请注明项目1现状2投资（万元）请填写3建设厂 商请填写4实施时间（或预计时 间）请填写 其中之一5服务器操作系 统（请 填写或从上选择）6客户加7数据库8实施满意与否（Y/N）9实施满 意度原 因（从上选择）10应用满意与 否（Y/N）11应用满意度原因（从右/ 选择）丿操作系 统（请 填写或 从上选择）系统（请填 写或从 上选择）全部 实 现部 分 实 现正 在 建 设已 经 计 划未计划L功能 完善B 操作方 便网络

4、教学系统D效益研究性学习系统明显E信息技术课程自动测评系统其它请学科资源网站群系统注明11 /发展性教学评估系统网络内容管理与过滤系统数字监控系统教育资源管理系统教务管理系统办公自动化系统（OA门户网站系统政务管理系统视频会议系统数字图书馆一卡通系统财务管理系统现有信息系统应用集成其他其他其他如果您对其它新信息系统方案有应用或计划应用请 说明（或请提意见与建议）22硬件环境建设及利用情况Q7贵单位每百人拥有的计算机台数为： Q8贵单位现有信息化硬件装备（不包括废 旧淘汰设备）主要有（）（可多选）A服务器 B台式PC机 C笔记本电脑D其它网络设备E其它设备（请注明）Q9影响贵单位信息化设施采购行

5、为的主要 因素为（）（可多选）A厂商知名度B所采购设施的品牌知名度C所采购设施的性能价格比D其它，请注明Q10贵单位截至目前的信息 化基础设施的资金投入主要集中 在（）：A、硬件 B、软件 C、网络设施 D、其它 （请注明）Q11贵单位是否建立了外网 网站并有相关应用：（）A否 B建立并有应用C建立但很少有应用外网接入方式：（）A 光纤 B ADSL C DDN D ISDL E VPN F 其它，请注明Q12贵单位是否建立了内部 局域网：（）A否 B建立并有应用C建立很少应用Q13贵单位是信息安全体系如何（）A防病毒软件B硬件防火墙 C软件防火墙 D邮件安全系统E存储安全管理系统Q14贵单位

6、信息化的硬件环境的建设情况，已经建设（），正在建设（）将在建设（）：A传统电教室 B配有演示型多媒体教室C多媒体语音实验室 D电子阅览室 E教学课件制作室Q15贵单位网络与通信环境状况：（）B校园电视交互教学系统C网络多媒A校内网络电视 机或投影仪，实现校内“班班通”体教室D远程教学系统Q16贵单位硬件设施利用率情况，相关教室与设备周利用时间达到（A 5天以上B 3-5天C 1-3天D 1天以下 2.3投资与计划情况Q17贵单位信息化投资占总投资预算比例为（）A 10% 以上 B5%10%C 35% D 1%3%E 1%以下Q18贵单位截至目前已进行 信息化总投资（）。其中硬件（），软件（），

7、网络（），月服务（）。A 1000万元以上 B 500万元1000万元 C 100万元500万元 D 50万元100万元 E 50万元以下Q19贵单位未来3年内还将投资（），其中硬件（），软件（），网络（），服务（）。A 1000万元以上 B 500万元1000万元 C 100万元500万元 D 50万元100万元 E 50万元以下Q20贵单位截至目前的信息 化资金的投入比例是:硬件（例如服务器、视频、存 储等）% 软件平台% 网络% 资源建设%视频% 其他% （请举例说明）Q21贵单位未来3年内将建设的重点是（）硬件支持（例如服 务器、存储、视频等）软件平台口网络搭建口 资源建设视频口总体建

8、设其他（请举例说明）第三部分教育信息化意识及管理基础资源情况Q22贵单位信息化的资金来源为（）A自筹B政府投资C政府+自筹D其它注明Q23贵单位领导重视与认识Q24贵单位信息化相关课程Q25贵单位教师的信息化技Q26贵单位学生的信息化技程度（）A很高 B高 C 一般 D不高开设情况（）A很好 B好 C 一般 D不好术、意识与能力（）A很好 B好 C 一般 D不好术、意识与能力（）A很好 B好 C 一般 D不好Q27贵单位领导管理人员信息化技术、意识与能力（）A很好 B好 C 一般 D不好Q28贵单位是否设置了信息管理部门：（）A无B有专职部门（5人以下）C有专职部门（5人以上）D满足B或C的同

9、时，还有专门的信息服务公司Q29贵单位业务流程重组 BPR或类似变革：（）A无 B差 C 一般D比较完善Q30贵单位在信息化管理制 度方面（可多选）。A建立了软硬件资产管理数据库并有专人维护B包括IT基础设施运营管理各项任务定义和说明C包括有关角色的定义和职责说明D包括IT基础设施运营费用的详细预算Q30请指出贵公司制定IT基础设施计划方面的现状（可多选）。A制定IT基础设施运营计划B定期评估和修订IT基础设施运营计划C制定业务持续性计划和（或）灾难恢复计划Q31贵公司如何管理IT基础设施运营质量（可多选）。A在IT 部门内部使用 一套评价IT基础设施运营状况的技术指 标？（如网络连通率）B将

10、提供的IT基础设施方面的服务标准化或协议化。C向业务部门保证 IT基础设施运行的质量等级D与相关厂商和第三方服务提供商签订服务等级协议Q32贵公司在用户信息系统事故报告方面。A公司安排 有专人集中处理此类问题B公司范围内有统一的事故报告电话C详细询问并记录有关情况D采用一套标准程序处理此类问题Q33贵公司收到用户系统故A详细记录事故的有关B将事故分类，对不同C建立了事故升级机制D上述处理手段都已经障报告后如何进一步处理该事故 情况（是、否、计划采取） 类别的事故采取不同的处理方式 （是、否、计划采取） 形成正式的规章制度（可多选）（是、否、计划采取）Q34贵公司在网络运行状况监控方面 （可多选

11、）A无监控措施或不能实 B使用网络设备自带的 C用数据库监控工具（ D使用系统管理工具（ E定期分析上面的工具ERP/CRM/SCMIT基础设施的总体运行状况）（ ）或BS15000 （英国标准协会基于施有效的监控。 软件监控部分网络的运行 软件）监控公司的数据库运行状况 软件）监控公司的应用系统（ （软件）所收集的数据来了解Q35贵公司在IT管理上采用的方法体系是（可多选或写无 A ITIL （IT基础设施运营管理领域事实上的标准）ITIL开发的标准）B MOF（微软的包含流程模型、团 队模型和风险模型的IT管理标准）C COBIT （主要用于IT审计的标准）D PRINCE2（英国的IT项

12、目管理标准）E BS7799/ISO17799 （信息安全管理标准）Q36贵公司对信息化项目的 投资是否进行成本分析（）A无B进行了此方面的投资，但是这些投资对提高IT基础设施的性能效果不明显C明显提高了 IT基础设施的性能（间接投资 回报），但没有从财务上实现直接投资回报D明显提高了 IT基础设施的性能（间接投资 回报），而且从财务上实现了直接投资回报Q37贵公司在安全管理方面（）A制定了严格的信息安全方针及相应的规章制度B对公司的IT 基础设施实行分级控制和（或）访问控制C定期进行对IT基础设施安全状况进行风险评估D制定了针对业务部门的安全意识教育计划Q38对系统运行状况的评价指标是（）A

13、财务指标（如非计划 停机导致的损失）B系统运行性能指标（如数据性能指标、网络利用率）信息部门人员是否具有个人的目标和KPIC服务支持/帮助台绩效指标（如业务部门报告的事故的解决率、评价事故解决时间、平均呼叫等待时间）D客户满意度指标（如 用户对IT部门的总体服务满意度、提交事故的用户进行解决 问题的满意度调查）第四部分信息化效果评价情况Q39贵单位工作人员的效率提高的情况（）A 3倍以上 B 1倍3倍 C 50%100% D 30%50% E不明显Q40贵单位教学效果提升的情况（）A 50%以上 B 30%50% C 10%30% D 5%10% E 不明显Q41贵单位学生信息技术技能的提升水

14、平（时间缩短）（）A 50%以上 B 30%50% C 10%30% D 5%10% E 不明显Q42贵单位对学生服务改善 情况（反馈时间缩短）（）A 50%以上 B 30%50% C 10%30% D 5%10% E 不明显Q43贵单位科研项目效果提 升的情况（）A 50%以上 B 30%50% C 10%30% D 5%10% E 不明显贵单位其它相关绩效表现请注明Q44您认为同类学校竞争力一般体现在哪些因素上 Q45信息化对于贵学校吸引更好的生源发挥了什么作用Q46您认为贵校学生的科学素养、人文素养 息化的对其发挥的作 用与途径有哪些如何，（请打分）信Q47贵校学生的专业素养如何，（请打

15、分），请问信息化对学生专业素养获得的主要帮助（.）Q48贵校师资队伍的学位构成结构、知识结构如何，从学校教育的需求出发，（请打分）；信息化对改善师资队伍的帮助Q49贵校师资队伍的年龄结构与技能结构如何，请从学校需求的角度出发打分；信息化能发挥什么作用Q50请从科研项目、经费、成果出发考虑贵校科研活动的竞争力打分情况；信息化发挥了什么作用Q43请从全国重点学科、重点实验室、学科结构等角度出发对学校学科建设的水平进行评价，信息化发挥什么作用备）进行Q51请对贵校的教学科研基础情况（教学设备、图书资料、网络资源、实验室设评价打分，请从信息化的角度对资源建设及利用情况进行评价Q52请对学校的管理基础（内部管理体制、科研与产业管理体制等）进行评价打 分，并请分析其