培训部考核方案

1、培训部考核方案及部门工作职责 日）月1（试行 年11一 - 指标：130万，月指标分配如下： 年9月 9.5万 年10月 9.5万 年11月 8万 年12月 8万 年1月 6万 年2月 9.5万 年3月 9.5万 年4月 16万 年5月 16万 年6月 16万 年7月 19万 年8月 3万 以上每月指标是指净收入，不包括书本资料费、第三方个人或机构的介绍奖励等。 二营业额提成和奖惩办法 1. 提成标准： 1）提成基数按实际收到的培训费计算，若由第三方合作开课、或通过其他个人或机构介绍而获得的，需要扣除给第三方服务费、提成（如有）后的剩余部份。不包括书本费等。 2）学生出现退款，则在退款领出月营

2、业额中扣减退款金额后，计算当月实际收入营业额。 2. 提成发放办法： 收款当月提算提成，与当月工资一同放发。 3. 顾问主管工资及奖金分配方式： 收入构成：工资+个人签约提成+团队提成*60% 完成指标 工资 个人签约提成 团队提成 50%以下 1500 0 0 50-80% 2000 0 0 80-100% 2500 0 0 100-130% 3000 2% 1% 100-150% 3000 2% 2% 150%及以上 3000 3% 2% 4. 课程顾问工资及奖金分配方式： 收入构成：工资+个人签约提成+团队提成*40%/顾问人数 完成指标 工资 个人签约提成 团队提成 50%以下 800

3、 0 0 50-80% 1000 0 0 80-100% 1200 0 0 100-130% 1500 2% 1% 100-150% 1500 2% 2% 150%及以上 1500 3% 2% 5. 年终奖励： 则顾问，20%年底统一核算当年指标若当年销售总额超过当年指标总额的主管按当年工作表现可以获得不少于12000元的年终奖励；课程顾问按当年工作表现，可以获得不少于6000元的年终奖励。 6. 指标说明： 1）提成计算公式： 假设当月指标是10万，实际完成15万，A是顾问主管签约5万，B顾问签约3万，C顾问签约7万，则 A的签约提成： 5万/15万*（15万-10万）*2%+（15万-10

4、万）*1%*60% B的签约提成： 3万/15万*（15万-10万）*2%+（15万-10万）*1%*40%/2 C的签约提成： 7万/15万*（15万-10万）*2%+（15万-10万）*1%*40%/2 2）个人签约提成：是指由课程顾问独立签约可获得的提成，该签约的确认以合同签字为准，金额以财务收入金额为准。 3）团队提成：是指培训部门当月签约总额可获得的提成，每个课程顾问可获提成，须以总团队提成金额除以所有培训部门课程顾问人数。 4）如连续2个月以上未完成50%的或者连续3个月营业任务完成不足80%，除按照相应规定条款扣发工资外，免除全年奖金和提成；如完成全年指标，则补发扣发的工资及提成

5、。 三招生部课程顾问工作职责： 1）熟悉课程设置，努力完成招生目标； 2）负责接听咨询电话、并记录电话信息，预约客户来访，完成客户电话预约及有效来访的指标； 3）负责接待到访客户及向客户推荐销售本中心的课程内容，根据学员现有外语水平及培训需求和目标，帮助客户建立一套合理可行的培训计划； 4）负责有效客户的及时回访及跟踪服务，努力促成签约并确保收款及时性、准确性； 5）负责客户信息的录入和管理； 6）管理签约学员，包括学生的考勤记录，定期与教师沟通，了解学生学习情况，确保学员顺利完成学习目标； 7）根据学生要求或实际需求安排模考、试听等，提前通知教务部门，做好沟通和安排； 8）定期回访，追踪学员

6、最新动态，最大限度促成二次课程销售； 9）协助处理学生投诉和其他突发事件，及时反馈学生意见； 10）配合及参与市场策划和相关市场活动； 11）协助日常办公室事务，如接听电话、收发传真、收发快递、文件扫描、打印及复印等； 12）完成上级交办的其他工作。 四教务部工作职责及奖金分配方式： 1.教务部职责： 1）根据招生部的招生需求进行排课，做到资源最大化利用，降低成本 2.）优先保证教学质量，安排适当的老师。 ）充分了解学生的英语水平，课前与授课老师充分沟通，以便老师很好的3 备课。）定期对学生进行学习跟踪服务，在课程结束后安排免费的模拟考试，监4 考及安排改卷，并及时将成绩反馈给招生部。）对开班

7、的班级进行开班致辞活动，并介绍学校的规章制度，让学生充分5. 了解学校的情况，提升服务，给学生留下好的印象。）对在读班级学生做教学反馈表，了解学生对老师的评价，积极与老师取6 得沟通，提高教学质量。作出妥当负责协调老师由于突发原因不能上课问题，及时通知招生部， 7） 安排。 8）负责安排老师的休息时间及调休时间。 安排老师轮流值班，做到每天有老师值班，并负责到访学生的口语测试。9） ）及时反映教师队伍存在的问题。10 五公司内部员工介绍签约奖励方式：按照每个签约金额最终促成签约的，公司内部员工包括留学顾问推荐客户， 合约。元/合约；1万元或以上的奖励2003在千元-1万元之间的奖励80元 六其

8、他机构介绍签约奖励方式 其他中介机构介绍签约的，以与对方机构签署的相关合同为准执行。 在试行三个月的过程中，1日起执行。 年11月以上奖惩办法为试行方案，于 培训部根据建议及意见，可以及时进行修订，并在确定后执行至年底。 日10月26 制度是以执行力为保障的。“制度”之所以可以对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行力为前提的，即有强制力保证其执行和实施，否则制度的约束力将无从实现，对人们的行为也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的过程制度才成为现实的制度，就像是一把标尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异于普通的木条或钢板，只能是可能性的标尺，而不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条文，规则条文是死板的，静态的，而制度是对人们的行为发生作用的，动态的，而且是操作灵活，时常变化的。是执行力将规则条文由静态转变为了动态，赋予了其能动性，使其在执行中得以实现其约束作用，证明了自己的规范、调节能力，从而得以被人们遵守，才真正成为了制度。“制度”。是在通过其执行力对人们的行为起到规范作用的时候才成为制度的，使其从纸面、文字或是人们的语言中升腾出来，成为社会生活中人们身边不