会籍顾问日常接触25问

1、最新 料推荐会籍顾问日常接触25 问！（提问）1. 先生（小姐）请问您是第一次参观吗？发问原因：了解客户对俱乐部的掌握情况及是不是因为想参加而第二次前来2. 请问先生（小姐）您有预约吗？发问原因：了解客户是否已和会籍顾问约好而来，避免撞单3. 先生（小姐）请问您的健身目的是什么啊？发问原因：这个问题非常关键，因为这是客人来到俱乐部的核心，健身目的决定你在谈单中的介绍的主题，因为你要围绕客人健身目的来为客人做俱乐部介绍4. 先生（小姐）请问您以前健身过吗？发问原因：了解客人的健身意识是否强烈5. 您以前在哪里健身？发问原因：了解客人以前所在健身场所的高低程度，进一步了解客人的消费水平6. 你现在

2、还在那里锻炼吗？发问原因：得知这次来参观的目的是否来加入7. 您为什么不在以前的俱乐部锻炼了发问原因：了解客户对以前俱乐部的不满之处，以此来在介绍中避开不满，发挥长处8. 您如果来健身是从家过来方便还是从公司过来方便？发问原因：了解客人距健身俱乐部的路途9. 您大概每周可以来几次发问原因： 了解客人对健身的热情度和健身频率和确保客人有时间来健身，避免用时间为介口不加入俱乐部10.您一般来健身是在一天当中的哪个时间段？发问原因：了解客人每天几点，掌握操课能否上（非高峰卡）11.如果你加入后你现在马上可以开始健身吗？发问原因：了解客户当天的办卡意向12.你希望多久可以达到你的健身目的？发问原因：了

3、解客户的想达到健身目的渴望是不是很强13.您觉得健身私教重要吗？发问原因：掌握客人对购买私教的意向14.你认为我们这里的环境是不是很不错发问原因 :让顾客回答的答案是你想要的(比如 : 客人 :是的 ,很好 )15.你是现金还是刷卡发问原因 :成功收尾法16.您还有什么顾虑吗?发问原因 :如果客人参观后还是迟迟定不下来 ,那客人肯定有个隐藏的顾虑 ,这时问这句话是个好时候17. 这是你唯一的顾虑吗 ?发问原因 :这个问题能够 ,帮你锁定问题,如果你谈不下来,可以请你的主管,经理 TO 帮你促成18. 如果帮您解决这唯一顾虑 ,你是否能加入我们 ? 发问原因 :确定他当天能否办卡19. 你认为你

4、把钱投入到吃上值呢 ,还是您把钱花到健身上值呢 ?发问原因 :有些客人不想拿这么多钱健身,不是没有钱只是一下不想拿出来,所以我们可以为客人做一个性价比的分析20. 您的家人支持您健身吗 ?发问原因 :避免在以后的谈卡过程中,客人怕家人不同意来当借口21. 您的健身卡是您自己使用吗 ? 发问原因 :确保客人当天能否做决定1最新 料推荐22.您对我们的价位还满意吧!发问原因 :有些客人不好意思说价钱贵,所以我们要在他犹豫不说话的时候,问这一句 ,但问这句话一定是在价格有余地打折的时候23. 看来您对我们都很满意 ,那今天能够开始健身了吧 ? 发问原因 :进一步试探客人的办卡意识24. 我们有专业的

5、健身教练帮您制定健身方案 ,这样比较适合您吧 ? 发问原因 :让客人知道来健身俱乐部不会盲目的锻炼25. 健身是为您自己的健康投资 ,我想您不会这么亏待自己吧发问原因 :让客人觉得钱是花在自己身上 ,激发客人的购买意识会籍顾问日常接触25 问！1. 年卡多少钱啊？回答：先生（小姐）我先带您看看环境，然后在给您做详细报价，您看好吗？2. 你们这有教练教吗？回答：你到健身俱乐部的第一天， 就会有专业的教练为您做体能评估，然后为您做出合适您的健身方案3. 我怕我坚持不了回答：你想啊，正因为您坚持不下来，你才应该来健身俱乐部，而且我们还有专业的教练为您做方案，你还有什么担心的啊，您说是不是！4. 我没

6、有时间来健身！3 至 6 个小时来健身就可以了，回答：健身时间不会占用你大部分时间的，你只要每周抽出我想你肯定是没有问题的，你说呢？5.你能不能在给我便宜一点啊？回答：价格是你唯一的顾虑吗？如果是我给您我的促销价位又符合您的心理价位，您能够决定吗？（回答这个问题你一定要有把握，或是了解他的心理价位，而你又有促销价的基础上，记住，报价一定要给自己留余地）6. 我在小健身俱乐部没有健身方案也可以练啊？回答：小健身俱乐部是可以锻炼， 但是你如果想要准确和快的达到您的健身目的，还是需要到我们专业健身俱乐部结合专业的健身方案，你认为呢？7. 我想回家考虑一下？回答：对，在做决定之前，是要认真的考虑的，同

7、时我想了解一下你所考虑的是什么啊，你能够告诉我吗，看我能不能帮助您啊？（然后根据不同的顾虑进行洽谈）8. 我想和我的家人商量一下？回答：太好了，你真的很尊重你的家人，同时我想知道如你的家人参加俱乐部，我想您是不会反对的，对吗？9. 我必须回去考虑，因为我有很多因素决定不了？回答：您说的也对，是该好好考虑考虑，同时我希望你可以先把我们的优惠名额定下来，然后您踏踏实实的回家考虑，您说呢？10. 没有关系，我下次来的时候，我想你也可以给我这个优惠的？回答：您知道吗，我们俱乐部是非常专业的，所有的促销价格都是由总公司批准的，而且我们有很多分店，只要促销截止哪个店都没有延长的权利，所以我希望如果您感兴趣

8、，您还是预定一下？11. 如果我定了，万一我决定不了，定金能退给我吗？回答：原则上是不退的，但是如果您真的决定了，我会帮您争取的？12. 我常常出差，怕我的时间被浪费了？回答：没关系，我们是可以帮你挂卡的，就是如果您来不了，我们可以把时间帮您停起来，2最新 料推荐到后来给您补上13. 我练了之后，真的能瘦下来吗？回答：只要您可以按照教练帮您制定的健身方案来锻炼，在结合饮食，一定没有问题的14. 我以前练过，但是好像也没有什么效果？回答：我想您一定是没有一个完整和适合您的健身方案，让您在健身过程中，感觉很茫然，又没有专业的指导，所以才没有效果，但我们的健身教练是会为您制定健身方案，而且还会为您做

9、专业的指导15. 我只想练一种课，其它的不练，能不能优惠？回答：问客人想练这种操课，出于什么样的目的，然后从健身目的展开销售16. 我没有什么健身目的，只是路过看到了，就来看看？回答：为客人树立危机意识，告诉客人健身的好处和不健身的坏处17. 我还没有做好心理准备，不想马上开始？回答：没有关系的，您加入我们后，您可以马上不开卡，等您做好心理准备的时候，您在来练，同时我觉得既然你都来健身俱乐部了就马上开始吧， 这样你会更快的看到自己的健身效果，（如果客人想减脂）那时你的身材会非常的好，穿起衣服来会有多漂亮啊18. 我办一张卡可以几个人一起用吗？回答：很抱歉， 我们的健身卡是专卡专用的， 所以只能

10、您一个人用， 但是如果您有朋友想来，我可以为您的朋友安排免费试用的，而且如果您的朋友感觉很好也加入我们，我们还会为您加入一个月会籍的19. 你们多少钱啊？回答：我建议您过来看看，因为我们的卡种很多，如果现在给您做介绍可能不太清楚，您来后我们的教练会为您做体能评估，这样更方便为您推荐卡种，到时会给您一个详细的报价的，你看好吗？20.我来参观过，我没有考虑好？回答：你没有来试练过吧，我帮您安排了一次体能评估和试练，教练会帮您做一个简单的健身方案，您看看适不适合您，您在决定好吗？21. 我距离俱乐部有点远，不能老来啊，那多亏啊？回答：是这样的，您健身的时候，我们的教练会帮您，根据您的时间帮您安排健身方案，而且健身不用天天来，只要长期坚持就可以了22. 我不想一个人练，我想找个伴？回答：健起身来的时候，你顾不上朋友的，而且你在锻炼过程中会有很多的朋友的，都是伴啊，大家很快就会熟的，而且会认识很多新朋友，所以您不用担心的23. 我不想办一年，你们有没有短期卡？回答：抱歉，我们没有短期卡，因为健身短时间，没有什么效果，所以我们的卡是年卡，如果您想达到你的健身目的，我向您推荐年卡， 而且年卡相对比较经济，教练会为您作健身方案，所以你是不用有顾虑的24. 如果我将来不练了，