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文档简介

1、.月度工作总结分析汇报（2015年5月）一、 公司总体经营状况：五月份公司总营业额为42.6万元，与四月份相比有所下滑，各个销售小组销售情况分别如下：1. 外贸电商小组完成3.5万元，占总销售额8%。2. 外贸业务完成6.9万元，占总销售额16%。3. 国内业务完成32.2万元，占总销售额76%。二、 主要实质性工作1. 建立客户资源备案制度，所有业务人员联系的客户登记备案系统，业务人员跟进的时间会不断更新，这样可以避免业务人员流失所造成的客户遗失，同时为业务人员提供跟进的时间进度；2. 优化下单流程，做到有据可依，有据可查，所有业务人员的订单金额进行资源共享，一是可以激励落后人员加快速度赶超

2、优胜于自己的业务人员，二是方便各个部门及时了解到订单内容及所需采购的物料；3. 制定和完善公司的日常管理制度，形成纲要性文件，为公司做强做大奠定基础，如员工手册、业务提成制度、手机话费管理制度；4. 优化招聘环节及人力资源的管理，对招聘我们做到吸引人员认知我们公司的企业文化，对每个招聘人员做到认真仔细审核，真正筛选适合本公司需求人才。由于现有在职人员档案管理漏洞很大，补充公司现有在职人员档案管理，增加毕业证书，英语等级，家庭紧急联系等内容。5、统计现有库存产品，建立仓库管理体系。三、 人力资源情况1. 外贸部老员工离职2位，新进1位，外贸部现有人员5人（含LILI）2. 外贸电商部离职1位，新

3、进1位，电商部现有人员3人3. 国内业务部、采购部保持不变4. 试用期转正人员4人，采购部2人，国内业务部1人，行政1人四、 目前问题1. 目前由于求职人员处于萎缩状态，招聘难度有所增加；2. 采购缺少强有力的管理制度，退货频率很大。3. 外贸团队管理薄弱，稳定性较差，新进员工专业水平有限。4. 电商部eBay公司账号一直没有得到落实，与eBay客服进行了联系，对方强烈拒绝解冻老账户。五、解决方案1、对于采购部，目前正在加快速度招聘一名采购主管，真正有效的去执行公司的要求，去引导不听话，没有大局和长远意识的人员。2、建立物料采购流程，增加产品检测环节，做到出现问题追究采购当事人责任，发现一次，惩罚一次（工资扣除罚款），让他们真正有效的为公司服务，减小产品退货率。3、加大人员招聘力度，每天更新招聘内容，同时让兄弟公司“龙丰”帮忙招聘（招聘人员：外贸主管/经理1人，外贸业务人员5人， 采购主管1人， 电商亚马逊业务1人）。4、对于eBab公司账号，请求公司股东引荐有一年以上经营时间的公司借壳给我们开设新的公司账号（不会影响收款，paypal可以绑定陈总的私人账号）5、对于电商部，目前已经开设2个速卖通账号，已经有了流量和成交，条件允许的话，我们建议做“直通车”推广，经费控制在1万元以内。同时，由于手机内配对客户群体针对性很

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