人员培训方案

1、. . 目目 录录 第一章第一章 人员培训计划人员培训计划 .2 2 1.1 培训时间和地点.2 1.2 培训目的.2 1.3 授课师资.2 1.4 培训内容.3 1.4.1 使用培训.3 1.4.2 维护管理培训.4 1.5 教材配备.4 1.6 对受训人员的要求.4 1.6.1 操作培训.4 1.6.2 维护培训.5 1.6.3 安装培训.5 1.7 培训效果和考核.5 第二章第二章 各专业子系统培训计划各专业子系统培训计划 .6 6 2.1 综合布线系统.6 2.2 计算机网络系统.6 2.3 电视监控系统.6 2.4 楼宇自控系统.7 2.5 门禁系统.7 . . 第一章第一章 人员培

2、训计划人员培训计划 完善的人员培训是一切现代化科技应用之基础，也是项目按既定目标实施的 关键，我们将为客户订立一整套培训计划，针对各个层次的作业人员，透过经验 丰富的讲师及教材，施以专业的培训，使我们的实施方案能够发挥最大的效益。 当系统的施工进展到后期的关键步骤和验收阶段，我公司将对产业园有关部门的 技术人员和操作人员进行正规化的现场和异地集中培训，增强他们对整个智能建 筑群弱电系统的理论知识和实际操作水平。 1.11.1 培训时间和地点培训时间和地点 我方对建设方的培训共计进行两次，每次为期两周。 培训的地点设在 XXXX 公司培训中心。如有变动双方可以通过协商另行确定 培训的时间和地点。

3、 1.21.2 培训目的培训目的 使建设方人员对整个系统全面了解，熟悉日常维护工作，有能力处理一般性 问题，并减少系统因使用或操作不当而引起故障的发生几率，减少突发故障的产 生。 1.31.3 授课师资授课师资 技术总工程师： 技术部资深工程师： 技术支持中心经理： 技术支持中心副经理： 测试中心经理： 工程中心经理： . . 1.41.4 培训内容培训内容 首先在培训之前，我们的系统验收合格后一个月内，编写一本简单实用的系 统应用操作手册。 培训内容可分为面向操作人员和面向管理人员两类。前者注重实际操作，后 者偏重系统整体结构、功能和管理等。 面向操作人员（实际使用者）的培训内容主要包括：面

4、向操作人员（实际使用者）的培训内容主要包括： 1.1.主要设备、器件的作用安装位置； 2.2.维护规程及简单故障判定排除。 面向管理人员（系统维护管理者）的培训内容主要包括：面向管理人员（系统维护管理者）的培训内容主要包括： 3.1.子系统的理论基础原理结构； 4.2.系统总体结构及子系统相互间的关系； 5.3.系统重要参数的设定和修改； 6.4.竣工图（包括弱电系统管道线路平面图）的查阅。 按照综合布线子系统、计算机网络子系统、安全防范子系统、公共广播子系 统、卫星有线电视子系统、数字会议子系统、楼宇自控子系统、机房工程子系统、 UPS 子系统等等进行划分，针对一般使用人员、各子系统维护管理

5、人员和系统高 级管理员提供以下三个层次的培训： 使用培训使用培训 维护与管理培训维护与管理培训 认证培训认证培训 1.4.11.4.1 使用培训使用培训 人员经培训后应能达到独立、熟练地操作和使用相关设备和应用软件，在出 现故障时可准确描述故障现象，并在遥控指导下可进行简单的查障操作。该培训 适用于所有子系统。 . . 1.4.21.4.2 维护管理培训维护管理培训 要求培训后技术人员达到独立安装、调试和维护设备，并可在指导下扩展网 络和系统的水平。可结合现场安装培训和专项培训。内容包括： 1. 工作原理和技术性能 2. 系统的安装和调试 3. 维护保养和故障处理 4. 本系统的结构和配置 5

6、. 系统设计方法和实施过程 6. 相关技术工艺的操作方法 7. 相关软件的使用、维护和配置 8. 本专业的相关技术规范和标准 9. 电视监控、门禁、公共广播、数字会议、楼宇自控等提供现场培训。 该类的维护管理培训适用于综合布线、安防、门禁、公共广播、楼宇自控和 有线电视等需要现场实际动手操作和维护的子系统。 1.51.5 教材配备教材配备 我方在培训中提供教具和完整的培训手册，培训手册的内容涵盖了以上全部 培训内容。 1.61.6 对受训人员的要求对受训人员的要求 1.6.11.6.1 操作培训操作培训 学员具有电子设备操作的基本经验和大学教育程度。对于中心控制系统，还 具有操作计算机的经验。

7、对于将来做教员的学员，除上述知识和能力外，还具有 一定的教学经验。 . . 1.6.21.6.2 维护培训维护培训 学员熟悉电子设备操作的原理，受过大学教育程度。具备一定的电工电路实 际动手操作经验，能够熟练使用简单的测试仪器如万用表等。具备一定的网络调 试、网络设备配置经验最佳。 1.6.31.6.3 安装培训安装培训 卖方应使安装人员具有以下技能： 能正确接续光缆、电缆接续； 按照提供的图纸、文件正确安装设备、配线； 掌握督导对各种安装的要求。 1.71.7 培训效果和考核培训效果和考核 经过培训的有关技术人员，将有能力独立的分析问题，解决日常的网络管理 问题，对各种情况的处理达到熟练的程

8、度，能完成系统和计算机的改动，以及设 备编程配置的处理，较为轻松的担负起系统的维护工作。如用户有特殊的需求， 我公司将根据情况为用户提供其他可能的培训机会。 培训结束后，我方将组织接受培训的人员进行书面和实际操作的测验和考试。 通过考试的人员我方将为之颁发合格证书。 . . 第二章第二章 各专业子系统培训计划各专业子系统培训计划 培训工作按专业分为以下几部分： 2.12.1 综合布线系统综合布线系统 人员：2-4人（限甲方员工） 内容：强化对结构化布线系统的产品、结构、原理的认识，熟悉系统资料， 掌握调整跳线的基本技能。 2.22.2 计算机网络系统计算机网络系统 人员：4人（限甲方员工） 内

9、容：第一部分：主干交换机、访问控制列表和双机容错协议。第一部分：主干交换机、访问控制列表和双机容错协议。 1. 主干交换机的基础配置，Vlan配置，静态路由协议，动态路由协 议； 2. 基于Vlan的访问控制列表； 3. 热备份路由协议。 第二部分：第二部分：PIXPIX防火墙和策略路由。防火墙和策略路由。 1. PIX防火墙的初步安装指南，使用说明。 2.32.3 电视监控系统电视监控系统 人员：24人（限甲方员工） 内容：1、详细讲解电视监控系统的组成、功能及特点。对有关器材和设备 加强认识和理解。 2、使技术人员理解电视监控系统的工作原理，加深对系统结构的认 识了解。 3、了解配线传输线

10、路图，掌握如何识别合理的连接和未连接的错误 来源；主要设备、器件的作用安装位置；维护规程及简单故障判 . . 定排除；竣工图的查阅和修改。 4、结合工程，讲授如何进行信息维护和操作控制电视监控系统的主 控计算机信息平台。 5、如何迅速有效的维护整个系统，在问题发生时快速正确的判断故 障原因，并解决问题。 6、如何通过简单的设置来改变系统的设置，以适应各种应用需求。 7、对于具有经验的技术人员我们将提供进一步的培训，系统的进行 包括操作、维护、系统和管理在内的几门课程的培训。 2.42.4 楼宇自控系统楼宇自控系统 人员：24人（限甲方员工） 内容：1、施工过程中甲方最好指派12名工程师配合我方

11、施工调试，我方 将逐步对甲方人员熟悉系统及设备内容如下：熟悉方案设计图、深 化施工设计图；方案涉及到的机电设备数量、位置及控制原理；楼 控系统的管理结构、设备的分布；楼控产品结构的熟悉接线方式， 各种器件负责功能。 2、系统进入调试阶段后培训甲方工程师熟悉楼控系统点表，各种设备 的调试方法及注意事项，DDC单体调试的过程及程序的下载，系统 信息的读取等操作规范。 3、系统单体调试结束后系统的联调阶段培训甲方人员各系统联动关系 及工艺流程，调试进入后期阶段将对甲方人员对系统中央操作站使 用的培训，熟悉各种操作指令，系统时间程序安排的设置等内容。 4、工程验收前集中三天时间对甲方人员进行现场集中强化培训。 2.52.5 门禁系统门禁系统 人员：24人（限甲方员工） 内容：1、门禁系统：对负责该系统的管理人员进行系统介绍，介绍系统的 组成设备、工作原理、设备分布和管理特点。进行系统操作演示， 内容包括如何使用该系统，如何使用密码型的读卡器并对其进行 . . 设置。进行控制