文化娱乐从业规范制度范本_第1页
文化娱乐从业规范制度范本_第2页
文化娱乐从业规范制度范本_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、 实用范本模板 可编辑修改 管理制度相关系列之文化娱乐从业规范制度(标准、完整、实用)适用部门: 生效日期: 年 月 日编号:FS-QG-XXXXX文化娱乐从业规范制度一、制定目的:为进一步加强对文化娱乐行业的管理, 促进行业快速、协调、健康发展, 倡导依法经营、诚信经营, 为消费者提供“安全、文明、卫生、健康”的娱乐环境。二、制度内容:1、具有良好的职业道德修养, 热爱文化娱乐服务工作, 有大局观念和团结协作精神, 始终以高度的责任感为消费者服务, 忠实履行岗位职责。2、遵守国家法律法规和企业的规定, 自觉维护国家、企业的利益和声誉, 不私自与消费者作交易, 不做有损国格和人格的事情。3、坚

2、持文明经营、诚信无欺、真实公道, 不分种族、民族、国家、地区、性别、贫富、亲疏, 均一视同仁。4、尊重消费者的消费习惯、宗教信仰和人格尊严, 按照消费者的正当要求和习惯提供服务。5、坚持消费者至上, 不翻动、损坏、丢失消费者的行李物品。捡到消费者钱物, 及时交还消费者, 若消费者已离店应及时上交管理人员, 做好登记, 妥善处理。6、对消费者投诉要态度诚恳, 礼貌接待, 不推诿、争吵, 做好记录, 及时处理.对消费者反映的问题, 做到件件有落实, 事事有回音。三、实施效果:文化娱乐服务规范的实施, 受到了广大文化娱乐场所的一致好评, 解决了目前行业上事实存在的服务规范不统一、不便于管理的问题, 有利于

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论