安全技术交底(WLAN)

1、安全技术交底工程项目： 2009年梅州WLAN热点一期建设工程交底内容：施工规范施工环境要求1、 施工区域的井道、楼板、墙壁等不得渗水。2、 施工区域及其附近严禁存放易燃易爆等危险品。3、 市电已引入，照明系统已能正常使用。4、 室外易于固定，无阻挡。5、 室外硬件安装所涉及的建筑墙体坚固完整。设备器材检验1、 开工前建设和施工单位的代表应对已到达施工现场的设备和主要材料的规格型号及数量共同进行清点和外观检查，应符合下列要求：a) 主要设备必须全部到齐，规格型号符合工程设计要求，无受潮和破损现象。b) 主要材料的规格型号应符合工程设计要求，其数量应能满足连续施工的需要。c) 工程建设中不得使用

2、不合格的设备和器材。设备器材供应商必须按要求予以退换直至满足要求。当器材型号不符合原工程设计要求而需做较大改变时，必须征得设计和建设单位的同意并办理设计变更手续。d) 当发现有受潮、受损或变形的设备和器材时应由建设单位和施工单位的代表共同进行鉴定，并做好记录，如不符合相关标准要求时，应通知供货单位及时解决。e) 根据设计规模清点本期系统工程的器件数量，并填写设备器件清检清单；2、 准备相关的设计图纸并进行工程内容的核实，填写工程说明表。电缆走道（或槽道）安装1、 电缆走道（或槽道）的位置、高度应符合工程设计要求。2、 电缆走道（或槽道）安装应根据建筑物的实际情况和业主的要求，原则上按照布放、安

3、装规范进行的基础上，利用建筑物内的装修夹板和装修天花板做隐蔽，尽量不外露布放。3、 电缆走道的组装应平直，无明显扭曲和歪斜，横铁安装位置应满足电缆下线和做弯要求，横铁排列均匀。4、 整条电缆走道安装应平直，无明显起伏和歪斜现象。5、 电缆走道与墙壁或机列应保持平行。6、 安装电缆走道的吊挂或立柱应符合工程设计要求，安装应垂直、整齐、牢固。7、 电缆走道的侧旁支撑、终端加固角钢的安装应牢固、端正、平直。8、 沿墙水平电缆走道应与地面平行，沿墙垂直电缆走道应与地面垂直。9、 所有支撑加固用的膨胀螺栓余留长度应一致（螺帽紧固后余留5mm左右）。10、 所有油漆铁件的漆色应一致，刷漆均匀，不留痕，不起

4、泡。设备安装AP、Modem和交换机设备的安装AP分为自带天线、外接天线和室外型三种类型。1、 设备安装位置必须符合工程设计要求。如有设备的安装位置需要变更，必须征得设计和建设单位的同意，并办理设计变更手续。2、 设备安装时必须牢固固定，不允许悬空放置。3、 设备安装位置无强电、强磁、强腐蚀性设备的干扰。4、 设备上的各种零件、部件及有关标志正确、清晰、齐全。5、 AP的安装位置必须有足够的空间以便于设备散热、调试和维护。6、 为了使AP的有效功率达到最大，AP应尽量靠近其发射天线。 7、 在安装AP的时候，要考虑以太网交换机、MODEM跟AP之间的距离限制，要求布线长度小于100m；8、 自

5、带天线型AP尽量安装在较高的位置，以减少障碍物对信号的阻挡，最好能直接可视，或者能穿过木板门隐性可视，不能安装在金属天花板上面或金属走线架等金属材料的后面。9、 室外型AP必须进行防雷、防盗、防水、防晒、防破坏处理，所有连接走线应做防感应雷处理，并在进出设备位置做好严格的防水密封措施。10、 当AP采用POE供电时，必须将电源引入POE供电模块，然后通过网线给AP供电。11、 POE供电模块安装在机房，需用扎带固定在机架上，不允许悬空放置或直接将POE供电模块直接堆叠在交换机上，保持通风良好，可散热。12、 POE供电模端输出端口输出4457v的直流电压、350400mA的直流电流，为一般功耗

6、在15.4w以下的AP设备提供以太网供电。在施工部署时要明确每个AP设备的功率，匹配相应的供电模块。13、 机房或弱电井的交流配电箱若有备用的空气开关，可从备用的空气开关引电源线排插，为POE供电模块集中供电。如无多余的空气开关，则需增加空气开关引电。14、 当设备外露于公共场所的情况下，需考虑设备的安全性。在室外的AP安装高度至少需要在2.5米以上以免招破坏并防水溅。无源设备的安装1、 安装位置、设备型号必须符合工程设计要求，安装位置应便于调测、维护和散热，附近应确保无强电、强磁、强腐蚀性设备。2、 安装时应用相应的安装件进行牢固固定，不可摇动，不允许悬空放置；3、 对布放在室外的，必须做好

7、防水、防尘、防晒处理。4、 接头牢固可靠，电气性能良好，两端应牢固固定，并做好防水处理。5、 设备严禁接触液体，并防止端口进入灰尘。6、 在多网合路系统中，请参照中国电信股份有限公司广东分公司室内分布系统工程施工及验收规范的要求进行安装。天线安装1、 安装位置、型号必须符合工程设计要求。2、 天线安装时应保证天线的清洁干净。3、 安装天线时应尽可能的防止碰撞天线和弯折跳线。4、 挂墙式天线安装必须牢固、可靠，并保证天线垂直美观，不破坏室内整体环境。5、 吸顶式天线安装必须牢固、可靠，并保证天线水平。安装在天花板下时，应不破坏室内整体环境；安装天花板吊顶内时，应预留维护口。6、 吸顶天线不允许与

8、金属天花板吊顶直接接触，需要与金属天花板吊顶接触安装时，接触面间必须加绝缘垫片。7、 电梯内的天线固定，必须用膨胀螺栓牢固固定于电梯井壁。8、 如果装修吊顶为石膏板吊顶，可依照设计要求将天线安装于吊顶与天花之间，但必须对天线做牢固固定，不能任意摆放。9、 上紧天线时必须先用手拧紧，最后用扳手拧动的范围在1圈内即准确到位。10、 做天线的过程中不能弄脏天花板或其他设施，保持天花板原有的洁净度。11、 室外天线必须使用天线的专用支架，牢固地固定好，室外天线同时要采用具有防雷设备的天线支架。l 要求天线支架安装面牢固可靠l 天线架安装时必须注意与水平面保持垂直l 天线架组装及安装要求牢固和美观12、

9、 室外天线与跳线的接头应作防水处理。将天线跳线和天线端口连接，电缆头必须用扳手紧固，电缆头防水底层胶带，依次胶泥，外部7层胶带作防水处理，防水处胶带最下端用扎带扎紧13、 室外天线的安装位置必须保证天线主覆盖方向前方无明显阻挡物。14、 室外天线安装高度位置符合设计方案的规定，其指向和俯仰角可以根据覆盖目标进行微调。15、 在安装室外全向天线时，需保证天线垂直不歪斜。天线顶端要低于避雷针，且处于避雷保护角范围之内。天线紧固卡不应装置于天线的辐射体上，应固定于辐射体下端1050毫米处。做好天线接头的防水处理。天线标牌应扎在天线端口下方1020CM处，标牌朝向应便于识别。线缆布放线缆布放的一般要求

10、1、 线缆的规格、型号应符合工程设计要求。2、 所放线缆应顺直、整齐，线缆拐弯应均匀、圆滑一致，下线按顺序。3、 线缆两段应有明确的标志。射频同轴电缆的布放和电缆头的安装1、 射频同轴电缆的布放应牢固、美观，不得有交叉、扭曲、裂损等情况。2、 需要弯曲布放时，弯曲角应保持圆滑均匀，其弯曲曲率半径在常温（-20-+60）下不超过下表的规定：电缆名称最小弯曲半径（单次弯曲的半径）最小弯曲半径（多次弯曲的半径）1/4超柔12mm25mm1/4馈线40mm80mm3/8超柔15mm50mm3/8馈线30mm100mm1/2超柔17mm55mm1/2馈线80mm125mm5/8馈线100mm200mm7

11、/8软馈线90mm130mm7/8馈线140mm250mm7/8低损馈线150mm275mm5/4馈线200mm380mm13/8馈线280mm500mm在弯曲馈线时一定要慢速均匀用力，切毋快速大力弯曲。馈线弯曲点建议不超过3个，馈线不要与锋利，尖锐物体碰撞或接触。3、 射频同轴电缆所经过的线井应为电气管井，不得使用风管或水管管井。4、 射频同轴电缆应避免与强电高压管道和消防管道一起布放走线，确保无强电、强磁的干扰。5、 射频同轴电缆应尽量在线井和吊顶内布放，并用扎带进行牢固固定，严禁馈线沿建筑物避雷线捆扎。6、 与设备相连的射频同轴电缆应用线码或馈线夹进行牢固固定。7、 射频同轴电缆布放时不

12、能强行拉直，以免扭曲内导体。8、 射频同轴电缆的连接头必须牢固安装，接触良好，并做防水密封处理。9、 射频同轴电缆在天花板吊顶或井道里通过时，如果已经做接头需把接头封好，以免有污物进入接头。10、 射频同轴电缆绑扎固定的间隔要求如下表所示：1/2线径1/2线径水平布放时1.0m1.5m垂直布放时0.8m1.0m11、 电缆头的规格型号必须与射频同轴电缆相吻合。12、 电缆冗余长度应适度，各层的开剥尺寸应与电缆头相适合。13、 电缆头的组装必须保证电缆头口面平整，无损伤、变形，各配件完整无损。电缆头与电缆的组合良好，内导体的焊接或插接应牢固可靠，电气性能良好。14、 芯线为焊接式的电缆头，焊接质

13、量应牢固端正，焊点光滑，无虚焊、无气泡，不损伤电缆绝缘层。焊剂宜用松香酒精溶液，严禁使用焊油。15、 芯线为插接式的电缆头，组装前应将电缆芯线（或铜管）和电缆头芯子的接触面清洁干净，并涂防氧化剂后再进行组装。16、 电缆施工时应注意端头的保护，不能进水、受潮；暴露在室外的端头必须用防水胶带进行防水处理；已受潮、进水的端头应锯掉。17、 连接头在使用之前，严禁拆封；安装后必须做好绝缘防水密封。18、 现场制作电缆接头或其它与电缆相接的器件时，应有完工后的驻波比测试记录，组装好电缆头的电缆反射衰减（在工作频段内）应满足设备和工程设计要求。19、 所有室内使用的7/8”以上的射频同轴电缆要用粗扎带捆

14、扎，没有用PVC管的地方要用黑色扎带，有白色PVC管的地方用白色扎带；20、 所有室外使用的扎带均要求使用黑色扎带，扎带尾段必须预留23mm的余量；21、 两条以上的射频同轴电缆要平行放置，每条线单独捆扎。 22、 射频同轴电缆接头与主机/分机、天线、耦合器、功分器连接时，距离射频同轴电缆接头必须保持50mm长的射频同轴电缆为直出，方可转弯。射频同轴电缆接头与各设备的连接处必须做好防水处理。23、 杜绝因线太长而盘踞在器件周围，必须做到在确定好射频同轴电缆长度后再锯掉，做到一次成功，较短的连线要先量好以后再做，不要因为不易连接而打急弯。24、 馈线进出口的墙孔应用防水、阻燃材料进行密封，馈线从

15、室外进入室内之前要有一个“滴水弯”25、 室外射频同轴电缆沿墙体布放可采用线码/馈线夹或钢丝绳固定；射频同轴电缆转弯处必须采用线码或馈线夹进行加固。26、 室外射频同轴电缆若悬空布放必须使用钢丝绳固定。走线管1、 对于不在机房、线井和天花吊顶中布放的射频同轴电缆，应套用PVC 走线管。要求所有走线管布放整齐、美观，其转弯处要使用转弯接头连接。2、 走线管应尽量靠墙布放，并用线码或馈线夹进行牢固固定，其固定间距应能保证走线不出现交叉和空中飞线的现象。3、 若走线管无法靠墙布放（如地下停车场），馈线走线管可与其他线管一起走线，并用扎带与其他线管固定。4、 走线管进出口的墙孔应用防水、阻燃的材料进行

16、密封。五类线的布放1、 五类线布放最长不超过100米，超过100米的必须改为光纤布防。2、 五类线布放应自然平直，不得产生扭绞、打圈接头等现象，不应受到外力的挤压和损伤。3、 五类线缆终接后，应有余量。交接间、设备间对绞电缆预留长度宜为0.51.0 米，工作区为1030mm，有特殊要求的应按设计要求预留长度。4、 五类线必须用尼龙绑扎带牢固绑扎，在弱电井桥架内和吊顶内隐蔽走线位置布放时，绑扎间距应不大于1 米；在弱电井开放处和明线布放时，绑扎间距应不大于30 厘米。5、 五类线的弯曲半径应符合：非屏蔽4 对对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的4 倍；屏蔽4 对对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径

17、的610倍。6、 五类线应避免与强电、高压管道、消防管道等一起布放，确保其不受强电、强磁等源体的干扰。7、 五类线与电源线平行敷设时，应满足下表隔离要求：条件最小净距（mm）对绞电缆与电力电缆平行敷设130有一方在接地的金属槽道或钢管中70双方均在接地的金属槽道或钢管中注注：双方都在接地的金属槽道或钢管中，且平行长度小于10m 时，最小间距可为10mm。表中对绞电缆采用屏蔽电缆时，最小净距离可以适当减小，并应符合设计要求。8、 对于不能在弱电井桥架、走线井、吊顶内布放的五类线，应考虑安装在电缆走线架上或套用PVC 管。走线架或PVC 管应尽可能靠墙布放并牢固固定。走线架或PVC 管不允许有交叉

18、和空中飞线的现象。9、 五类线终接应符合设计和施工操作规程，终接前必须核对缆线标示内容是否正确，缆线中间不允许有接头，终接处必须牢固、接触良好。10、 连接室外AP的五类线，必须在与设备连接处和进入室内处加装避雷器，避雷器的接地必须确保与现有接地系统等电位连接。11、 五类线进出口的墙孔应用防水、阻燃材料进行密封，五类线从室外进入室内之前要有一个“滴水弯”电源线的敷设1、 电源线的敷设路由及截面应符合设计规定。直流电源线和交流电源线宜分开敷设，避免绑在同一线束内。2、 敷设电源线应平直、整齐、不得有急剧弯曲和凹凸不平现象；电源线转弯时，弯曲半径应符合相应技术标准。3、 电源线的布放在同一平面上

19、可采用并联复接的方式走线。4、 芯线间和芯线与地间的绝缘电阻应不小于1M 欧姆。5、 电源线必须根据设计要求穿铁管或PVC 管后布放，铁管和PVC管的质量和规格应符合设计规定，管口应光滑，管内清洁、干燥，接头紧密，不得使用螺丝接头，穿入管内的电源线不得有接头。6、 电源线与设备连接应可靠牢固，电气性能良好。7、 电源插座的两芯和三芯插孔内部必须事先连接完后才可实际安装。8、 电源插座必须牢固固定，如需使用电源插板，电源插板需放置于不易触摸到的安全位置。原则上禁止使用业主的电源插板，设备需独立取电。引伸至AP的电源的插座应同时具备两芯及三芯插孔各一个并具备良好的接触性能。在条件允许的情况下，AP

20、的供电模块尽量安装在弱电井，以防业主的原因断电。9、 电源线与同轴电缆不能捆扎在一起，电源线与同轴电缆平行敷设时，隔离要求参照2.5.5 节五类线与电源线平行敷设的隔离要求执行。光纤的布放1、 光纤的布放必须按照设计文件（方案）的要求，且应整齐、 美观，不得有交叉、扭曲、空中飞线等情况。2、 爬梯及走线架上的光纤应绑扎牢固，光纤在垂直上升段绑扎点间隔应不大于1米；室内光纤在每楼层间、光纤拐点及直线段每隔5米均应挂置标识牌。3、 室内光纤敷设完成后，对于光纤进线穿越的楼板洞、墙洞需用防火材料封堵。4、 室内光纤敷设必须防雷、防强电、防机械损伤、防鼠、防潮、防火。5、 光缆敷设安装的最小曲率应符合

21、规定：敷设过程中应不少于光缆外径的20倍，安装固定后应不少于光缆外径的10倍；6、 光纤距离限制：使用多模光纤直径为62.5um时，两站点间最大距离275米；多模光纤直径为50um时，两站点间最大距离550米。使用单模光纤直径为9um时，两站点间最大距离3公里，最长支持10km。防雷接地1、 室外型AP的外壳和支架必须接地，且必须确保与现有接地系统等电位连接。2、 室内设备安装时，设备必须与建筑的防雷保护接地系统相接，如果无法接入建筑的防雷保护地系统或者建筑的防雷保护地系统不符合要求，则新建简易地网及室内地线排，室内地线排通过40mmx4mm热镀锌扁铁、1012mm或截面积不小于35平方毫米的

22、铜芯导线连接到简易地网，室内分布系统室内所有有源器件、设备必须与室内地线排连接。3、 连接室外AP的五类线，必须在与设备连接处和进入室内处加装避雷器，避雷器的接地必须确保与现有接地系统等电位连接。4、 天线支撑件、室外馈线等室外设施用接地件和截面积为不小于16平方毫米的接地线接入近端接地点，接地点通过40mmx4mm热镀锌扁铁、1012mm或截面积不小于35平方毫米的铜芯导线连接到建筑的防雷保护接地系统，必须确保与已有的联合接地、基站等电位连接。5、 主机保护地、室外馈线、天线支撑件的接地点应分开。每个接地点要求接触良好，不得有松动现象，并作防氧化处理（加涂防锈漆、银粉、黄油等）。6、 当天线

23、安装在铁塔上时，要求在馈线在下塔拐弯前1.5 米处接地；如果由此接地点到馈线入室内的长度大于20米时，在馈线进室内前再接一次地，室外天线是固定在支撑杆时，要求在馈线在由楼面拐弯下室内前接地。馈线的接地线要求顺着馈线下行的方向进行接地，不允许向上走线。7、 避雷针要求电气性能良好，接地良好。避雷针要有足够的高度，能保护铁塔上或杆上的直放站信号源。室外天线都应在避雷针的45度保护角之内。标签1、 每个设备的两端都要贴上标签，根据设计文件的标识注明设备的名称、编号和电缆的走向。2、 每根电缆的两端都要挂上标签，根据设计文件的标识注明设备的名称、编号和电缆的走向。3、 需使用统一打印的标签。内容包括每

24、个器件的名称、线的方向和长度（两头都要有），馈线每隔5米贴一张中国电信的标志，标签要用透明胶带加固或尼龙扎带捆扎加固。4、 各种设备标签的编号格式如下：a) 终止端：FROM 设备名n-m楼层数Fb) 起始端：TO设备名n-m楼层数F注：以上n表示设备的编号，m表示该设备安装的楼层。三功分器PS2-9F举例说明：安装在9层编号为2的三功分器，它的标签为：一段馈线，起始点是安装在9层编号为2的功分器PS2-9F，终止点为安装在10层编号为3的耦合器T3-10F，则此段馈线的标签为：TO T3-10F起始端标签：FROM PS2-9F终止端标签：分局热点地区名称AP编号楼层数FAP设备标签：网线标

25、签：a) 终止端：FROM 设备名n-m楼层数Fb) 起始端：TO设备名n-m楼层数F注：以上n表示设备的编号，m表示该设备安装的楼层。5、 设备的标签应贴在设备正面容易看见的地方，对于室内天线，标签的贴放应保持美观，且不会影响天线的安装效果。6、 馈线的标签尽量用扎带牢固在馈线上或牢固的贴在在馈线上。7、 按照设计文件要求注明与3G、PHS和无线宽带（WLAN）信源合路时合路器的放置位置。对已覆盖的公共区域必须使用中国电信股份有限公司广东分公司统一规定下发的信号覆盖标识品牌（附图），进行中国电信的品牌宣传。现场验收规范2.1 概述当施工单位完成系统总体质量的自检，并确认能够通过无线宽带（WL

26、AN）网管系统路由可达AP，向分公司建设管理部门提交交工文件和工程初验申请表后，由建设管理部门按现场验收规范要求组织初验。在初验合格后，3个月试运行期内，系统运行稳定，且无用户投诉，建设管理部门组织系统终验。系统的初验包含安装器件及材料数量的验收、安装工艺验收、系统质量验收、初验交工资料的验收四大部分。系统的终验包含初验遗留问题的验收，试运行报告。2.2 器件及材料数量的验收器件及材料数量的验收由施工单位在自检完成后填写已安装设备明细表，由监理公司或建设方的随工代表抽查、核实，该表作为竣工验收的结算依据。2.3 设备安装工艺检验设备安装及施工工艺验收按照下表进行： 综合覆盖工程安装检查表安装要

27、求 符合 不符合 备注一、设备安装检测1设备安装位置、设备型号符合设计方案2安装位置应便于调测、维护和散热3安装位置附近确保无强电、强磁、强腐蚀性设备4安装时用相应安装件牢固固定5所有设备单元应安装正确、牢固、无损伤、掉漆现象6光纤、有源系统主机单元各模块安装数量符合设计方案7设备电源插板应放置于不易触摸到的安全位置8设备必须接地9设备安装场所是否整洁10所有外部电缆连接要求良好，不能有松动现象11AP电源线与信号线分开布放12AP空余端口安装匹配负载或小型鞭状天线13当有两个以上主机设备需要安装时，并整齐安装在同一水平线（或垂直线）上二、室内天线安装1天线安装位置符合设计方案2天线的安装必须

28、牢固、美观、并且不破坏整体环境3安装天线应保证天线清洁干净4电梯内的天线固定，必须用膨胀螺栓牢固固定于电梯井壁5安装在金属天花板上的天线，天线与天花板接触面间应加绝缘垫片6室外天线的安装位置必须保证天线主覆盖方向前方无明显阻挡物三、馈线及相关设施1馈线布放符合设计方案2馈线走线牢固、美观，不得有交叉、扭曲、裂损3弯曲布放时，要求弯曲角保持圆滑，弯曲曲率半径符合规定4馈线线井须为电气管井，不能用风管或水管管井5馈线应尽量避免与强电高压管道和消防管道一起布放6馈线尽量在线井和天花吊顶中布放，并用扎带、馈线夹等牢固固定，严禁馈线沿建筑物避雷线捆扎7与设备相连的跳线或馈线应用线码或馈线夹进行牢固固定8

29、馈线的连接头必须牢固安装，接触良好，并做防水密封处理9不在机房、线井和天花吊顶中布放的馈线，须套用PVC管，并捆扎固定10所有走线管布放整齐、美观，转弯处要用转弯接头连接11走线管尽量靠墙布放，并用线码或馈线夹每隔1-1.5米牢固固定12走线管固定间距符合规定，走线不得有交叉和空中飞线现象13走线管应尽量靠墙布放，并用线码或馈线夹进行牢固固定，其固定间距应能保证走线不出现交叉和空中飞线的现象。14馈线进出口的墙孔应用防水、阻燃材料进行密封，馈线从室外进入室内之前要有一个“滴水弯”15所有馈线接头无短路、开路现象16馈线实际使用长度与设计长度的正向误差不大于10%18射频同轴电缆绑扎固定的间隔和

30、扎带规格、颜色要符合规定19电缆头的规格型号必须与射频同轴电缆相吻合20射频同轴电缆接头与设备连接时，距离射频同轴电缆接头必须保持50mm长的射频同轴电缆为直出，方可转弯21杜绝射频同轴电缆因太长而盘踞在器件周围、因不易连接而打急弯22五类线布放应自然平直，不得产生扭绞、打圈接头等现象，不应受到外力的挤压和损伤23五类线缆终接后，应按要求留出足够余量24五类线必须用尼龙绑扎带牢固绑扎，绑扎间隔必须符合要求25五类线的连接头必须牢固安装，接触良好26五类线的弯曲半径应符合规范要求27五类线与电源线平行敷设时应满足规定的隔离要求四、功分、耦合等无源器件安装1无源器件应用扎带、固定件牢固固定，不允许

31、悬空无固定放置2馈线接头与功分、耦合器等连接时，必须连接可靠，接头进丝顺畅3设备严禁接触液体，并防止端口进入灰尘,空置端口必须接匹配负载五、标签1对每个设备、每根电缆和网线的两端都要贴上标签，并标明设备名称、编号和电缆走向（电缆应该做相应的吊牌）2标签应贴在设备正面容易看到的地方，并保持美观3标签采用防水标签，为防止标签脱落，应使用透明防水胶带密封或尼龙扎带捆扎4使用统一规格和格式的标签，各种设备标签的编号格式符合规定要求5按照设计文件要求注明与3G、PHS和无线宽带（WLAN）信源合路时合路器的放置位置6对已覆盖的区域（电梯或地下层）使用中国电信股份有限公司广东分公司统一规定的信号覆盖标识品

32、牌，进行中国电信的品牌宣传。六、电源1电源线：主机火线、零线相对应，不能反接火线：红色 零线：蓝色 地线：黄绿色2交流供电电缆不小于2.5平方毫米，电缆上要贴好标签3电源线要套铁管或PVC管，电源线应牢固绑扎，走线时应尽可能避开高压管道、消防管道、强腐蚀设备4电源线应连接可靠牢固，电气接触良好，电源线外皮无破损，且接头漏铜不大于2毫米5电源线的敷设应符合规定。七、光纤1光纤的布放必须按照设计文件（方案）的要求，且应整齐、 美观，不得有交叉、扭曲、空中飞线等情况。2光纤必须保证无老化现象、阻燃，并符合环保要求。3光纤安装必须进行抗震加固其加固方式及防雷、防强电、防机械损伤、防鼠、防潮、防火措施。

33、4光纤必须经受插头所需的试验条件，制作插头所使用的粘结胶对连接器结构无不良影响，其物理、化学及光学特性应与光纤相匹配，不得有损害连接器光学性能的情况发生。结论检查人签名检查日期2.4 无线宽带（WLAN）系统质量验收为了反映无线宽带（WLAN）系统使用后的网络质量，必须按照本节的测试项目对安装地点进行网络质量的测试以及系统调测，并将测试结果以附表的格式记录，作为验收报告的一部分。各项目的测试填写表格见无线宽带（WLAN）系统测试表格汇总。无线宽带（WLAN）系统质量验收分为四部分，主要内容如下，要求在测试准备后按照以下测试顺序进行验收。1) AP配置参数验收；2) 局域网内覆盖效果验收；3)

34、端到端的业务性能的验收；4) 网管连通性验收2.4.1 测试准备 黄马夹（要求802.11b/g版本以上，建议采用802.11a/b/g版本）或其它同类仪表 笔记本3台（CPU=1.66GHz及以上配置，内存为512MHz及以上配置，使用迅驰或思科11g版本以上网卡） 测试软件：OmniPeek（或其它同类软件）Cisco网卡（型号：Air-CB21AG-W-K9或其它支持Omnipeek软件的网卡）、迅雷、Networkstumler；Chariot软件EndPoint软件 Sitemaster； 频谱分析仪（具有channel power的功能）； 衰减器、耦合器； 测试连接线、配件及工具

35、； 无线宽带（WLAN）的设计方案、竣工文件； 本方案中安装的AP的参数配置模板（纸质或电子版） 该建筑的室内平面图、测试表格； 地阻测试仪； 数码相机；注：1、频谱分析仪/Site master要求提供检定证书2、系统质量验收所需的仪表应由施工单位提供2.4.2 AP配置参数验收根据AP参数配置模板，验收并记录AP所有配置参数。 2.4.3 局域网内覆盖效果验收l 局域网测试连接方法如下图所示：l 局域网内测试内容1、 信号覆盖效果2、 局域网内业务性能验收，包括业务传输速率、丢包率、时延l 局域网内验收指标要求：1、 信号覆盖电平：目标覆盖区域内95以上位置，接收信号强度75dBm。2、

36、信号质量：目标覆盖区域内95以上位置，用户终端无线网卡接收到的下行信号S/N值应大于10dB。3、 单用户接入AP进行局域网内测试时，上、下行均值数据传输速率不低于4Mbits/s,并支持用户在覆盖区域内慢速移动（正常步行）。4、 目标覆盖区域内，要求单用户接入AP进行局域网内测试时，ping 该点信号最强的AP平均时延不大于10ms。5、 要求ping丢包率不大于3。l 局域网覆盖效果测试采用点测方法,用黄马夹或笔记本Networkstumbler或其它同类仪表在每个AP的覆盖区域边缘位置抽测4个点，每个测试点至少观察10秒，记录信号强度平均值，要求被测点结果100达标，测试过程仪表使用统一

37、。若采用Networkstumbler时，在每次测信号强度前，要求重新运行一次该软件。记录测试结果为: Networkstumbler实际测试接收信号强度3dbm（校准）。l 局域网内服务端采用有线方式连接业务性能测试方法：采用点测方法，在每个AP的目标覆盖边缘区域内至少选择2个测试点，一个优秀点、一个边缘点。注：无线信号优秀是指在场强为-50dBm -60dBm范围内。另外为了方便验收测试，需先关闭AP的二层隔离功能，待验收完毕，必须恢复设置。在Ap接入室内分布的情况下，要求测试设计方案中目标覆盖区域内天线口输出功率最小的天线的信号覆盖情况与业务传输性能。使用笔记本3台（要求CPU不低于1.

38、66GHz，内存为不低于512MHz，使用迅驰或思科网卡）Chariot软件EndPoint软件进行局域网内（上图网络）的测试，无线客户端与服务端Ping通后，服务端运行Chariot、Endpoint，客户端运行EndPoint。Chariot测试开始后，运行监控端的Omnipeek开始监控。每个测试点测三次,每次观察1分钟记录数据传输速率平均值，取三次的统计平均作为该点的数据传输速率值、S/N; 要求被测点的结果100达标。运行CMD，采用ping AP方式获得丢包率、时延。 ping参数设置为发送数据包50次，包大小为64字节的方式进行Ping测试，模式为：ping n 50 +IP地址

39、 l 64。备注：对于AP放置于天花板等有线连接不便的情况，可以采用以下方法测试：l 局域网内服务端采用无线方式连接业务性能测试方法：连接图如下：采用点测方法在每个AP的目标覆盖边缘区域内至少选择2个测试点，一个优秀点、一个边缘点。 服务端和客户端均采用无线方式连接AP，要求服务端选择在场强为-50dBm -60dBm的任意1个点，无线客户端与服务端Ping通后，服务端运行Chariot、Endpoint，客户端运行EndPoint。Chariot测试开始后，运行监控端的Omnipeek开始监控，每个测试点测三次,每次观察1分钟记录数据传输速率平均值，取三次的统计平均作为该点的数据传输速率值、

40、S/N; 要求被测点的结果100达标。运行CMD，采用ping AP方式获得丢包率、时延。 ping参数设置为发送数据包50次，包大小为64字节的方式进行Ping测试，模式为：ping n 50 +IP地址 l 64。验收指标除了要求测试点上、下行均值数据传输速率不低于2Mbits/s之外，其余指标要求相同2.4.4 端到端业务性能的验收l 端到端测试连接方法l 端到端测试内容1、 上网认证通过测试2、 网络性能测试：包括与指定服务器的数据传输速率、丢包率、时延l 端到端验收指标要求：1、 带宽指标：在无线信号优秀情况下，单用户接入最大下行业务速率 AP上行中继带宽的90%（如上行中继带宽为4

41、M接入时为3600Kbps）2、 时延指标：在无线信号优秀情况下，ping指定下载网站IP地址或域名的平均时延 100ms 3、 丢包率指标：在无线信号优秀情况下，丢包率 2%l 端到端验收测试方法： DHCP+WEB认证测试：1、 把测试笔记本电脑的无线网卡配置成自动获取IP地址。2、 用户获取IP地址后，打开浏览器，输入任意的URL。3、 浏览器弹出PORTAL界面。4、 输入登陆账号和密码。5、 确认登陆成功，可以上网。 PPPOE拨号认证测试：1、 把无线网卡配置成自动获取IP地址。2、 启动PPPOE客户端。3、 输入工程测试的登陆账号, 密码，确认可以上网。 网络性能测试方法：在每

42、个Ap的目标覆盖内选择在场强为-50dBm -60dBm的任意1个测试点。1、 使用笔记本1台通过无线接入并通过认证后，连接到本地的互联星空，用迅雷下载较大文件，大约30s后，得到迅雷稳定的下行平均速率。2、 运行CMD，采用ping本地互联星空服务器方式获得丢包率、时延，ping参数设置为发送数据包50次，包大小为64字节的方式进行Ping测试，模式为：ping n 50 +IP地址 l 64。2.4.5 AP与网管连通性验收完成AP参数验收之后。应该将AP的IP地址相关配置及团体传配置通知网管，由网管人员配合连通性测试，并记录测试结果，格式如下表所示，主要测试内容如下：1. 在无线宽带（W

43、LAN）网管系统上PING AP2. 在无线宽带（WLAN）网管系统上用SNMP工具进行SNMP测试；在测试网管Ping AP时延小于100ms，并且成功返回相应OID可认为AP与网管连通性验收通过。2.4.6 频点干扰情况测试范围：无线宽带（WLAN）信号的目标覆盖区域测试方法：用黄马夹Access point功能模块或Networkstumbler或其它同类仪表检测现场环境频点使用情况，尽量避开在同一覆盖区域使用相同频点的情况；降低同频、邻频干扰，提高信号质量。完成AP网管参数配置之后。应该将AP的IP地址及相关配置参数通知网管，网管人员进行好相应配置后，在网管PC上可PING通AP，并达

44、到PING通的时延100ms。2.5 测试验收表格2.5.1 AP关键参数验收表参照AP参数配置模板表格形式。2.5.2 信号覆盖效果测试表AP 设备名称覆盖边缘测试点接收信号强度（dBm）测试点目标值(dbm)边缘点-1-75边缘点-2-75边缘点-3-75边缘点-4-75边缘点-1-75边缘点-2-75边缘点-3-75边缘点-4-75测试地点： 测试人： 测试时间：2.5.3 局域网内业务性能测试表AP设备名称测试点名称接收信号强度（dBm）上行平均数据速率（Mbit/s）下行平均数据速率（Mbit/s）S/N（db）ping-Ap时延（ms)ping-Ap丢报率优秀点-1优秀点-2优秀点

45、-3优秀点算术平均边缘点-1边缘点-2边缘点-3边缘点算术平均测试地点： 测试人： 测试时间：注：服务端是（有、无）_线接入。2.5.4 端到端测试表AP 设备名称测试点接收信号强度（dBm）无线数据传输平均速率（Mbit/s)包丢率（）时延（ms）测试地点： 测试人： 测试时间：2.5.5 AP与网管连通性验收测试表2.5.6 现场无线环境频点使用情况（保存黄马夹或NetworkStumbler测试视图结果）工程施工客户服务规范3.1 仪容规范第一条 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，（施工单位合作方必须穿印有“中国电信”的马甲）着装整洁；佩戴统一的工牌，工牌应佩戴于胸前，室内施工

46、视需要戴安全帽。第二条 禁止穿便服、拖鞋到客户端作业或将鞋穿成拖鞋状。第三条 穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋、皮凉鞋。3.2 语言规范第一节 礼节性用语工作阶段语言规范电话预约您好！我是XX电信工程有限公司的，受XX电信的委托，我们时间将到你处安装（或开通）设备（业务），不知到时是否方便进场？回答：有那我们时间到了再联系你，谢谢你。回答：没有请问什么时候方便？（直至双方意见达成一致为止）敲门礼节到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要超过2次，两次按动之间等待时间不能少于15秒；敲门动作要轻，每次敲门三下，每两次敲门之间等待时间不得少于15秒。见面介绍您好，请问您是XX先生（或小姐）吧？我是XX市邮

47、电工程有限公司的，受XX电信的委托，来进行业务安装(或开通)的，这是我的工作证，我们之前已经通过电话。进入客户机房请问需不需要换鞋？（如果客户有拖鞋，更换客户的拖鞋；如果客户没有拖鞋戴上自带的一次性鞋套）勘查时与客户确认设备安装位置X工，请问设备安装在什么位置比较合适？。（必须与客户确定具体的房间、机架位置和电源）勘查时与客户确认室内布线方案您好，线路必须从室外引进机房，请问机房到室外有没有综合布线可以利用，如果是钉线可能会影响美观。您好，根据设备安装的位置，需要从室外放一条线路进来，您觉得线路路由如何走比较合适？现场沟通用语您好，我们现在开始施工，包括调测大概需要XX分钟。如果您有其他事情可

48、以先忙您的工作，施工完毕后再请你过来测试。如果到时您不在现场应该怎样联系您？您好，我们现在开始施工，包括调测大概需要XX分钟。施工的过程中可能需要麻烦您配合做XXX工作。（等待答复）请客户接用户设备试用业务您好，业务已开通了（设备已调试完毕），您可以接上设备试用，看看有没有问题请客户签证您好，这是我们公司的业务开通确认书，主要是确认我们已经正常开通该业务，如果没问题请你签收，还有在服务质量一栏请给我们做个评价。谢谢！告别谢谢您配合，如有需要，您可以直接联系我们的客户经理或拨打10000号咨询，再见！第二节 服务禁语大客户施工人员在客户端进施工过程中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合

49、文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语， 如：a) 我们领导叫我们来的。b) 你们领导同意的。c) 我不管，图纸就是这样设计的。d) 我也没办法啊。e) 你们必须/你们应该。f) 说明书上有，你自己看。g) 快下班了，明天再说。h) 不知道，这事不归我管。i) 这是我们公司规定的。j) 故障界面在这里，我司没有问题，你自己找人来处理吧3.3 行为规范第一节 品德素质与精神面貌l 上门服务的大客户工程人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。l 具有较强的保密意识，对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。对于来自客户关

50、于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定，不得擅自将职责内的资料透露。l 具备良好的职业道德，爱岗、敬业、勤奋、努力，有责任心、事业心和进取心。l 要有为事业、为企业真诚奉献、吃苦耐劳的高度敬业精神，要具备真心诚意为客户着想，全心全意为客户服务的服务意识，要明确客户对我们服务的满意度是检验我们工作成功与否的第一标准。l 服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。l 诚实守信，全力落实对客户的承诺，不做误导性或不诚实的产品介绍，自觉维护客户的权益。l 具有良好的团队精神，注意主动沟通、团结、协作。第二节 业务素质第一条 上门施工的工程人员应熟悉本

51、职工作内容，掌握相关业务管理流程和专业知识，熟识相关操作和测试流程，具有一定的相关工作经验，应注意准备好客户的有关资料。第三节 保密安全要求第一条 与客户接触时应避免谈论工作无关的电信资费等信息，如有客户咨询，引导到客户经理归口解释。第二条 不得任何形式取得客户不愿意提供的资料。3.4 具体规范第一节 客户端的施工规范第一小节 通信工程施工规范第一条 到客户端进行工程建设作业前，先盘点相关条件（客户需求、设计图纸、设备、工单、资源、工器具、仪表），具备条件后才开工。第二条 进场施工前一天提前与客户预约，并遵守约定，提前2分钟达到；不能按时达到时电话通知客户，并重新约定时间。第三条 到客户端进行

52、工程建设作业时，到场后须向客户交底，交底范围：施工内容、施工方式、预计工期、需要客户配合事宜、对客户影响等。第四条 施工期间涉及客户方设施、设备的，先征得客户同意后才能实施。第五条 在客户端施工期间，不得在客户方机房、办公室吸烟、吃饭。第六条 在客户端施工遵守文明施工“六个一”规定，并挂施工牌，具体样式如下：第七条 在客户端按单作业，在客户端不谈论与工作无关事项，更不向客户承诺有关业务事宜；第八条 完成预定工作，离开客户方前，与客户端交接清楚，征得客户同意、确认后方可离开。第九条 同期电缆、光缆工单必须合并作业，一次完成。第十条 一个工单施工进入客户端不得超过3次。第二小节 通信线路施工规范一、 在客户端进行布、跳线施工时，客户端内线资源原则上由客户自行解决，也可按照客户要求，由我公司人员协助完成跳线接续。二、 在客户端进行布、跳线施工时，应根据实际工作量大小确定施工人数。施工一次完成 (客户有特殊要求除外，以下同)。三、 布、跳线施工中，根据客户端实际情况可选择暗管暗线、明管暗线、钉固式明线等方式进行。客户末端端接方式可选择墙壁插座、地插座、明线接线盒方式进行。四、 布、跳线施工中，语音类业务宜选用双绞线、数据类业务宜选用五类线或超五类线。第二节 客户端电信设备安装规范一、 客户端电信设备是指在放在客户端提供电信网络接入能力的有源设备，包括MODEM、光端机、光电收发