Oracle ERP 产品简介

1、综合平衡记分卡在当今快节奏的电子商务环境中，各种组织都在部署新的基于互联网的应用程序以简化他们的内部操作，这种应用程序能够提供对整个业务流程的全面集成，从而减少冗余工作。在逐渐采用这些新解决方案，实现电子商务转型的过程中，使所有员工都能作出更快的、更有根据的决策是非常关键的。然而，即使其组织转型为这种先进的商务模式，执行官们仍要面对这样一个残酷的事实：他们的大多数经理和雇员都没有很好地理解组织的战略，或者不明白自己的工作会对企业的运作产生什么样的影响。假如每一个决策者都能真正理解和认同与企业远景、战略及目标直接相关的关键绩效衡量标准，并促进其发展，那么整个组织的效率便能得到显著的提高。 Ora

2、cle Balanced Scorecard可将组织的战略转换成一整套关键绩效指标（KPI）。这些KPI通过跟踪以下四个方面的绩效来评估企业的整体业绩：财务、客户管理、内部和外部业务处理以及组织的知识更新学习和业务成长。通过用图示的方式描绘关键绩效指标间的因果关系，Oracle Balanced Scorecard使经理不仅能够清晰地理解自己的决策是如何影响自己直接负责的部门，而且还能明白这些决策对其他部门以及企业总体战略的影响。Oracle Balanced Scorecard是Oracle电子商务套件的一部分，Oracle电子商务套件是一套旨在帮助你的企业转变为电子商务企业的集成应用程序。

3、Oracle Balanced Scorecard 4.4版本在用户界面、数据报表和分析、产品基础结构、安全性和集成等方面进行了全面的改进，并加入了一些新特性。用于设计和构建Balanced Scorecard 系统原型的向导为一个企业及其各部门设计Balanced Scorecard要求不断输入在用户、管理层和顾问之间循环传递的反映企业战略的各种指标数据。在反复输入这些数据的过程中，Balanced Scorecard专家们必须能够在将这些数据呈报给管理层作进一步反馈和讨论之前，在该应用程序中快速修改该组织的Balanced Scorecard。 Oracle Balanced Scorec

4、ard提供了下述快速安装特性： 安装向导帮助管理员快速设置Balanced Scorecard用户界面，界面的设置不需要太多的技术知识。这样一来，专业的商务专家可在应用程序中快速设置KPI，并呈报给管理层。 可以定义行业特有的数据，并可在多个Scorecard中重复使用。. KPI的一个随机数据生成器可快速初始化Balanced Scorecard，而无需事先装载大量数据。这样一来，在不必收集实际数据或者键入估计数字的情况下，用户就可体会到自己的KPI具备哪些性能和潜力。创建企业的Balanced Scorecard模型Oracle Balanced Scorecard旨在为经理们提供一个简单

5、、直观的用户界面，这可以使他们了解计划的执行情况。防崩溃设计保证用户在处理大量数据时，不用担心陷入泥潭。也不必担心由于偏离核心指标，而导致与真正需要测量的指标脱节的情况。用户界面的灵活性和直观性，可以使任何Balanced Scorecard或其他战略管理报表系统都能建立模型。KPI可根据业务类型、成功的各种关键因素或者组织的特点来进行分组。与此同时，用户界面仍然保持其强大的易用性。图1展示的是一家企业的Balanced Scorecard的例子。数据报表和分析方面的新特性及改进数据钻取和分析选项利用数据钻取，可进行附加分析。每个KPI都可同多达6个用户自定义的数据钻取分类（比如地区、客户、分

6、公司等等）建立联系。这样，便可以定制应用程序以便精确地提供每个用户所需要的分析级别或功能；高层执行官可能只需要高度概括的数据，而经理们的分析则需要更加具体的数据。数据分析选项通过为各个钻取选择提供多种类型的数据来提高钻取能力。反映计划或其他评测基准绩效的彩色标识清晰的红、黄和绿标识符反映出计划或其他评测基准的绩效。根据计划完成的相对百分比，会自动触发不同的显示色彩（例如，计划100以上完成，显示为绿色；完成90100之间，显示为黄色；如果在90以下，则显示为红色）。所有临界值都可针对单独的用户和KPI分别设置。数据模拟工具利用量化的假设分析模拟工具，用户可通过对那些将直接或间接影响最终结果的变

7、量值进行修改，模拟一项关键评估指标的绩效。变量之间的关系可以用一个模拟树来显示，至于这个模拟树中各个节点使用的公式，则由用户在一个电子表格中进行定义。预测用户可以使用能根据历史数据进行预测的内建的Balanced Scorecard特性，也可导入企业现有的预测数据。此外，实际结果可以与不同的评测基准进行对比。例如，今年的销售结果在对应小组、一般地区、竞争对手或者行业平均等方面与往年进行对比。产品基础结构上的新特性及改进基于Web的阅读器 Oracle Balanced Scorecard提供的阅读器（Viewer）是一个基于Web的应用程序，具有易于使用的操作界面。要访问Balanced Sc

8、orecard，只需要一个Web浏览器即可。三层部署Oracle Balanced Scorecard是遵循一种三层结构来实现的，其中包括数据库层、Web服务器层以及桌面层。用户可通过支持Java的任何一种Web浏览器连接Balanced Scorecard。Web服务器层提供事务逻辑，并生成动态Web页。Web服务器的表示层（它是应用层的一部分）和Balanced Scorecard的事务逻辑是作为运行在Apache JServ上的Java Servlet和JavaServer Page（JSP）来实施的。Apache JServ是Apache Web Server的一个模块，它为运行服务器

9、端Java而实施Java Servlet API。详细的自定义视图Balanced Scorecard用户能够定义附加的视图，用于表示战略性主题（Strategic Theme）、目标（Objective）和KIP分组（KPI Group）。这为表示组织战略提供了极大的灵活性，如下图所示。用户可创建多个自定义视图来展示战略。任何图表都可作为GIF文件导入，而且可在动态自定义的战略视图顶部添加Balanced Scorecard彩色警报框。主KPI和共有KPI用户可创建一个主KPI，并在外观和绩效各不相同的一系列Scorecard中显示。其最重要的优点之一在于，只需为每个主KPI创建一个输入表，

10、而不用关心有多少个Scorecard使用了共有KPI，从而避免为每个共有KPI都创建一个表。这节省了大量的时间，并减少了需要填充数据的表数。例如，假定有一个名为“Sales”的主KPI，它显示了所有地区的总销售额，而且所有产品系列都可显示在一个统一的Scorecard中。同样的Sales KPI也可显示在中部地区和西北地区的Scorecard中，给出每个地区的销售额。利用这一功能以及用户向导，用户可针对Sales这项指标，选择要在每个Scorecard里显示的分析选项、区域、区域的销售额以及销售周期。在整个过程中，只需创建一个输入表，而不管有多少个Scorecard里包含这个共有Sales K

11、PI。KPI评估、批注和相关信息利用这一功能，用户可输入并访问特定KPI的定性信息，用于补充以图表和表格形式显示的定量信息。 在Balanced Scorecard中，定义了下列信息类别: Assessment（评估）: 补充定量数据的KPI绩效定性评估。 Comments（批注）: 常规注释。 Strategy（战略）: 对特定KPI的战略的解释，以及该战略与总体战略的关系。 Definition（定义）: 对KPI定义的解释，其中包括主旨和组件。 Formulas（公式）: 对KPI公式的解释和阐述。 Responsible（责任）: 谁是这个KPI的绩效负责人？ Action Items

12、（行动项目）: KPI的成功绩效的标志事件或者活动。 Links（链接）: 可以为每个KPI定义的同URL、文件和应用程序建立的多个链接。Scorecard功能上和组织上的层叠Scorecard可在功能上和组织上进行层叠，然后将其链接成数据集。各个组织其Balanced Scorecard系统在设计和结构上可能有着不同的需求。这里不妨举一个例子，某组织拥有不同的业务单元，不同的KPI集合组织成不同的Scorecard或Balanced Scorecard（有或没有一个统一的Scorecard）。另一种情况是拥有一个Balanced Scorecard，并按地区、产品或管理级别对不同级别的信息实

13、施访问控制。安全性方面的新特性和改进KPI级别的安全性Balanced Scorecard系统管理员可为不同的用户类型提供对不同KPI以及不同级别的数据集合的访问，从而确保用户只能访问经过授权的数据。例如，销售副总裁可访问全部地区、全部产品的所有信息，地区销售经理只能访问特定地区的全部产品的信息，而产品经理只能访问特定产品信息。职责和用户是通过Oracle Applications表单来定义的。同Oracle Applications Release 11i的集成Oracle Balanced Scorecard 11i已集成到了Oracle Applications 11i环境中。Balanced Scorecard共享通用的Oracle Self-Service Web Applications登录机制，它提供了到所有Self-Service Applications的一个通用入口。用户首次访问Balanced Scor