2017银行全年工作总结精选

1、2017银行全年工作总结精选（篇一）XX年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，XX支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过 全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了 上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将XX年度工作总结如下：一、XX年主要成绩一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果 显著。12月末，各项存款余额 X万元，比年初净增X万元，比去年 同期多增X万元，完成市分行全年考核计划的 XX%,旬均净增达XX 万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金

2、达XX万元，月均达XX万元，同比净增XX万元，金融机构往来收入 XX万元，同比 增加XX万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步 退出 散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额 x万元，比年初净投放XX万元。其中：私营企业及个体贷款XX万元， 比年初下降XX万元;公司类贷款XX万元，比年初增XX万元。三是保险代理等新业务驶入 快车道”与传统业务并驾齐驱。12月末, 代理保费收入x万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代 理保费XX万元，同比增XX万元；代理财产保险XX万元，同比增XX万元；实现手续费收

3、入X万元，同比增X万元，完成市分行下达计划113%。 累计代销基金X万元，累计代销国债x万元。四是按时完成不良资产清收任务，不良资产双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息x万元，其中：清收本金利息x万元， 完成全年任务的100%;处置抵债资产x万元，完成全年任务的%;保 全x万元，完成全年任务%。年末不良资产余额x万元，占比为x%, 不良贷款呈现 双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降x万元，不 良贷款占比率比去年末下降 a个百分点。五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入XX万元，占总收入的XX%,同比增x万元，提高a个 百分点。六是利息收入继续保

4、持有效增长。12月末，全行收息XX万元，其中： 公司类、私企业及个体贷款收息x万元，不良贷款清收利息XX万元。 七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损XX万元， 同比减亏XX万元，易I除消化xx年前应收利息XX万元、抵债资产处置 损失XX万元，经营利润达XX万元，超计划XX万元，同比增盈XX万元。 八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。 在市分行组织的一季度 开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业 部荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予 女职工文明示范岗”荣 誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一 ；在银监局 组织金融系统内控制度知识”

5、竞赛中获团体第三名；在市分行组织金 融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。九是 安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为 零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。二、主要做法：一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明 显成效。一是统一思想早行动。xx年，全行立足于增存增效，早增 实增的工作思路，把 迎新春”优质文明服务活动与首季 开门红”有机 结合起来，突出用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强 宣传，全面展开营销攻势，实现 开门红”。一季度各项存款比年初净 增xx万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基

6、金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客 户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达 到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达X万元，吸收养老统筹 存款余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行 差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断X城区、X镇等重要存款市场。突出农行品牌优势， 实现规模效应。xx年城区、分理处存款净增XX万元，占全行净 增额84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。 根据营业

7、网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平 净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过 激励措施，引导员工由被动到主动，由 要我做”变为 我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨 询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象 深入人心，形成了以X镇为中心，以周边xxxxx等镇为辐射圈的服 务范围。全年通过增存实现收入 X万元，比去年同期增收x万元， 增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。二、适度营销资产业务，逐步退出 散小差”等劣质客户，抢占优良客 户市场。面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，

8、我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私 营经济中的优质客户，逐步退出 散小差”个人客户。XX年末私营企业 及个人生产经营贷款仅X万元，比年初下降X万元，逐步淘汰了一 批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管 理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、 发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业X有限公司，支行 通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信， 并积极向市分 行申请X万元用信规模，并在四季度注入流动资金 x万元。通过建 立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境， 谋求并实现适合X行实际的资产业务发展之

9、路。三是加强到逾期贷款 的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试 行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生， 确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须 落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人， 建立责任追究制度。三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是 统一认识，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间 小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当 作 生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具体抓， 清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专

10、 业管理的格局下，适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘 活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原则、 对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行下不保底，上不封顶”的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长 负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承 办人员及时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位。 基本上做到了 四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落 实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产5笔, 处置抵债资产金额2万元，处置成交金额

11、x万元，资产处置率达 100%。在处置抵债资产过程中，按照收益最大化损失最小化的要求， 对抵债资产的处置全过程进行阳光操作， 处置成交价高出审批处置价 格的6%,使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策 松紧尺度。在实际操作中，我行准确把握政策原则，综合运用以资抵 债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用， 尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对 xx M的不良贷款清 收中，我行清收人员发扬 皎定青山不放松”锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次上门，多方沟通，用足政策，终于清收回 XX贷款本 息X万元，X厂贷款本金X万元。六是进一步强化风险资产管理和 维权保全工作。

12、对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款 人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以延续，对拒不 签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员 参与的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷资产的 安全性。全年清收本金利息X万元，处置抵债资产XX万元，不良资 产总额下降XX万元，占比下降XX个百分点。大力发展中间业务，逐步提高中间业务收入财务贡献率。 全行中间 业务收入XX万元，同比增XX万元，占总收入X%,提高X个百分点， 为完成财务指标作出了贡献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快发展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品， 实 施系统营

13、销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客 户保险保险资源的开发。二是认真开展 六到位”工作。即 抓好认识 到位，人员到位，任务到位，激励办法到位，员工培训到位，特色宣 传到位”三是建立完善保险代理业务考核激励机制。即按保险收入 1:1视同存款考核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代 理财险部分按2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销， 保持银行卡良好发展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经 营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转 变。银行卡业务收入迅速增长，全年手续费收入 x万元，同比增XX万元。三、保障措施加强会计基础管理，扎实抓好

14、内控制度落实年”活动。XX年是 制 度落实年” 一是以财务会计基础管理为重点，认真实施基础管理建 设工程。在统一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力 集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重 点环节、重点岗位的风险控制和防范。结合近年来内外检查中发现的 问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。 高度重视现有网络技术条 件下和业务创新过程中的制度约束， 坚持制度先行的原则，加强计算 机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建设，努力控制操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达 100%，发监

15、管通报X 期。三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增强责任约束，不断提高管理水平。把常规检查与专项检查 结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点 项目、重要环节的监控，有效回避财会风险。深入贯彻落实信贷新规则，强化贷后管理，坚决控制新的信贷资产 风险。规范管理始终是加快发展的基础和前提， 尤其是基于信贷资产 质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下，资产业务拓展 必须更偏于风险防范。信贷新规则是信贷管理的纲领性文件， 必须不 折不扣实施到位。一是严格信贷准入管理。信贷准入管理必须坚持统 一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，

16、确保信贷资源有效配置。二是严格授权管理制度，规范操作流程，严格执行 审贷分离、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。加 强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平， 严把准入条件。全面 真实反映客户信息，提高专业能力，坚决避免主观随意性和量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户 介入的唯一标准，在政策上把关，认真履行审查职责，限定办结速度， 规范细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收 回管理。建立了贷款期限管理的分期收回机制，从严控制贷款展期、 借新还旧，规范收回再贷行为。四是强化贷后责任管理。XX年是实施贷后管理工程的关健年，我们通过建立风

17、险预警及处理机制，规范、 落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、 贷后管理定期报告制度，落实责任人责任追究工作，从根本上解决操 作和决策流程不规范，贷后管理责任不落实的问题。加强内控制度建设，健全案防体系。一是牢固树立安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示 教育活动，落实案件防范工作责任制。XX年3月和6月分别开展了 案 例教育月”和安全教育月”两个活动，采用集中学习、专题辅导、开 座谈会等形式着重学习各项规章制度和案例， 提高了员工防腐拒变的 能力，培养员工爱岗敬业讲奉献的职业精神，端正了行风，树立了正 气。二是深入开展部门自律监管执

18、法监察，重点加强防范各个层面、 各个环节的以权谋私的*行为，加强对贷款业务以及大宗物品购建 制度、风险资产管理制度执行情况的检查，加大案件防范力度和查处力度。支行监察部门通过组织人员开展有针对性执法监察，加强对自律监管的再监督。三是继续把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、 银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范能力。 四是全面落实工作责任制及追究制度， 加强职能部门职责，做到齐抓 共管，共同防范，为业务稳健经营保驾护航，保持了我行建行XX年来 无责任事故和案件的好成绩。加强财务管理，努力增收节支。一是严格按权责发生制原则组织核 算，将所有收入纳入账内核算，杜绝财务收入 跑冒滴

19、漏”现象。严格 落实XX亍财务管理办法，会议费、业务招待费同比压缩 20%, 严格专项费用管理，对公杂费、电话费、差旅费实行限额控制。二是 压缩低盈利、非盈利资金占用。对营业网点库存现金实行比例控制， 加强支行大库现金管理，做好票币的清理、整点、上介工作，全行库 存现金控制在存款总额的X%之内。三是加强资金营运，向内挖潜要 效益。通过监控资金状况、分析资金供求情况、把握资金投向，充分 利用资金时间差，做好资金灵活调度和运用。XX年全年上存资金达XX 万元，月均达XX万元，同比净增XX万元，金融机构往来收入XX万元， 同比增加x万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。四、存在的不足回顾X

20、X年的工作，虽然取得了较好成绩，但仍存在一些不足，主要表现在：一、传统业务操作模式仍占主导地位，一定程度上制约了业务发展。 目前，我行除营业部实行柜员制外，其余网点仍是双人记账、双人复核方式，客户办理业务时常出现排队现象， 特别是代理退休职工工资 发放时，正常业务根本无法开展，部分大客户因此转到他行开户。部 分网点不堪重负，存在变相赶客户怠慢客户现象。二、机关部门工作作风拖沓，作风不实时有表现。一是机关工作人员 自律性差，迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以改变，抓的 紧好一阵，抓的松又恢复老样子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷 衍了事。三是部门之间协调时有脱节，总是需要行领导亲自过问，才

21、 能办好。三、资产业务良性发展存在难度，有效收入增长不足。一是优良客户 少、民营私营企业规模不大，在宏观调控、信贷总量控制的背景下， 客户自身达不到准入条件，想进入进入不了。二是客户贷款承担的费 用成本较高，手续冗杂，影响贷款营销。部分优良客户因此主动退出， 不再向银行借贷，转向民间资金借贷。三是不良资产占比过高，清收 空间愈来愈狭窄。随着X改制全面到位，属企业贷款大部分已 形成呆账、死账，根本就无法清收。XX农业贷款也随税费改革政策推 广实施已被悬空，失去了清收本息的载体，严重制约了有效收入的增 长。在新的一年里，我们将继续以加快有效发展为主题， 不断克服自身不 足，创新经营机制，强化内控管

22、理，严控经营风险，充分挖潜人力资 源优势，保障各项业务稳健持续发展，争取更好成绩。（篇二）20XX年，我行在上级行的正确领导下，认真贯彻落实省、市分行工 作会议精神，紧紧围绕我行“*的总体指导思想，一切围绕扭亏为 盈的奋斗目标，转变经营理念，强化市场营销，加强内控管理，积极 开展业务营销；一手抓非典防治，一手抓业务发展，各项工作取得了 前所少有的成绩，尤其是业务经营取得了历史性突破，实现封闭盈利， 一举摘掉近*年来亏损的帽子。截止12月末，各项存款余额*万元， 较年初净增*万元，同比多增*万元，在四家国有商业银行中余额占 比35.38%，排名第1位，净增额占比36.02%，排名第1位。其中，

23、储蓄存款余额*万元，较年初净增*万元，完成市分行调整任务* 万元的153.25%，同比多增*万元，净增额同业占比35.60%，排名 第2位;对公存款余额*万元，较年初净增*万元，完成市分行调整 任务*万元的130%，同比多增*万元，净增额同业占比37.63%,排 名第2位;贷款余额*万元，贷款净投放*万元;全年实现利息收入* 万元，完成全年任务*万元的102.51%，其中：清收现金*万元，完 成市分行调整任务*万元的100%；实现中间业务收入*万元，完成市 分行全年任务*万元的108.43%，同比多收*万元;实现经营利润* 万元，实现封闭利润*万元。全年安全无事故，无案件、无重大业务 差错。今

24、年8月份被*省委、省政府命名为 省级文明单位”。一年来，我行紧紧围绕扭亏为盈的总目标，坚持六个坚定不移”，主要做了如下工作：（一）坚定不移抓改革，创新机制增活力。1、以市场客户为中心，改革内设管理机构。一是对机关内设机构进行了业务及职能的优化整合，突出业务工作中的重中之重，将信贷不良资产管理和清收处置从信贷部单列出来，设置资产风险管理中心，实行 四专”管理工作机制，专司清收、处置、 核销、保全之职。二是重视对公司业务的拓展，设立公司业务部，将 对公存款和信贷营销、信贷管理纳入到公司业务部统一协调管理，集 中对外营销公司及机构公司。三是将原存款部更名为个人金融业务部， 专门负责储蓄存款及银行卡营

25、销、个人综合贷款营销及个人客户管理。 四是注重将内控管理落到实处，设立会计结算中心，将会计、出纳、 储蓄基础工作、事后监督纳入统一管理。2、以加快业务发展为宗旨，创新用人机制。一是在全行选拔了一批年轻有为的中层干部 （让位6名，提拔9名）， 充实一线担当重任，优化了我行干部结构，增强了工作活力 ；二是提 倡 从管理看水平、以业务论英雄”的观念，靠工作赢得重视，靠业绩 取得职位，靠作风巩固地位。3、以增加活力为核心，完善考核机制。一是以实干、业绩为原则，调整和完善绩效工资考核办法，促进各项 工作任务的完成；二是对二次分配方案加进业务量的考核权重，鼓励 员工多办快办业务，促进临柜人员自觉提高业务技

26、能， 解决柜面服务 效率低下问题；三是对聘任的客户经理直接进行绩效工资考核，促进 客户经理努力进行业务营销。通过以上三大机制的改革创新，有效地解决了人气不足、员工无活力 和中层干部结构断层的问题，使干部结构得到优化，工作活力得到增强，出现人气旺盛的良好局面，为全面超额完成各项工作目标任务奠 定了坚实的基础。（二）坚定不移抓营销，争户揽存促发展。1、切实转变经营观念，积极开展全员营销和*活动。一是通过进行“*教育、十字”行风主题教育和*管理方法的学习，促进了全员经营观 念的转变。自3月底支行召开全员业务营销动员大会以来，全行全员全方位业务营销的经营观念逐步确立， 市场竞争意识逐步形成，员工 经营

27、理念发生了根本转变：即由单一业务营销服务型向以客户为中心 的综合服务型转变，由纯粹完成计划任务向市场要份额转变。 员工自 觉营销的意识明显增强，尤其是临柜人员变单一营销为综合营销， 做 到了两个结合：把营销与新业务品种和中间业务营销相结合，把走出去营销与柜面营销、大堂经理营销相结合。二是召开全员客户经理动 员大会和客户经理聘任会暨客户经理例会等专题会议，让全员感受到了竞争的氛围和积极营销、争抢业务市场的紧迫形势，使全员由嘴难开” 手懒伸”的坐商行为，逐步向 三勤”腿勤、嘴勤、手勤）的行 商行为转变。三是为了推进*工作，专门出台了 “*劳动竞赛活动 的实施方案，明确专门的部门负责*工作的推动、督

28、促、监督、考核 和管理。经过广泛动员、全方位营销理念的确立及督办到位，*工作取得实效。截止12月末，全员*7*户，余额*万元;机关人员业余揽 存2800万元。2、落实六大增存措施，实施对公存款大会战。一是机制增存。继续 深化客户经理考评机制，将每位客户经理的对公存款及其他各项营销任务直接与工效挂钩，真正形成按劳分配、任务自担、整体公关、多 方突破的工作格局。二是 “ *增存。一方面督促全体客户经理走出 家门，把手伸向外地，利用 三缘”关系抓大户，找小户，另一方面发 动全行、全员整体综合营销，将 “ *做成全行性的日常工作，以此 来促进我行对公存款的稳步增长。三是做好招商引资项目的开户工作， 以

29、信息增户增存。至目前已有9户新引资企业在我行开立了帐户，并 力促与这些企业建立长期合作关系。 四是以评级授信为契机，将一批 民营企业网罗到我行，发挥营销的整体功能，靠客户增加现金流量增 存款。五是抓大不放小，确保基本户的稳存增存。对公司类客户，我 们在货款归行、贷款营销、用款调剂方面做好稳存增存工作 ；对机构 类客户，我们依托重点户的杠杆作用来做画龙点睛的文章，通过最优质的服务，赢得客户的支持；对中小客户加强感情联络，发挥我们* 支行捡芝麻的精神，从小做起，逐步壮大。六是深入研究行业竞争的 态势，摸清他行增存的路子，寻找我行的增存对策，以竞争增存。正 是靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，

30、才使得我行自9月份以 来对公存款增量从原来的倒数第一跃居同业第 1名，对公存款创纪录 地实现了总量和增量均居同业第一。3、做大做强亮点业务，不断争抢储蓄市场。一是召开好每月一次的 储蓄存款工作例会，通过同业占比的分析查找自己的差距， 从差距中 找市场、从差距中争份额，追赶同业。二是发挥一线临柜人员的综合 营销作用，主动向客户宣传推销银行卡、话费代收等业务，以此促进 存款快速增长。三是发挥个人客户经理的作用，我行在各网点聘任了客户经理，明确了目标任务，使各网点从传统的柜台营销走出去面向 广大客户延伸服务，为存款的增长起到了促进作用。四是积极发行* 卡，为储蓄存款的稳步增长和长远发展奠定了基础。五

31、是开展人包门店所包社区（街）道”的争户揽存活动，开辟个人金融业务的储源。正 是由于我行运用“*论”和“*论”紧盯同业竞争态势，积极寻找对策， 才不断缩小与同业的差距，如两项存款净增额 （与*行相比）由5月份 相差*万元，追赶缩小到11月份的*万元，我行多争回*万元的市 场份额，其中储蓄存款从相差（与*行比）10个百分点到目前仅相差6 个百分点。至9月末我行两项存款增量首次超过1亿元，提前实现了 *行长*月*日来我行现场办公时提出的全年两项存款保 *万、力争 *个亿的奋斗目标，存款实现了三超：超历史、超同期、超同业。4、抓住地方经济结构变化特点，做好有*特色的信贷营销工作。一 是针对地方民营、个

32、体经济较活跃的实际，我行加大了对民营企业的 投放力度。对全市民营企业进行筛选调查，确定了 *户优质客户，并 全部进行了信用等级评定（a级5户，aa级8户）。至12月末，已向民 营企业投入贷款*万元，发放个人综合消费贷款*笔，金额*万元。 二是靠全方位的优质服务竞争他行优质客户， 我行与*股份公司建立 了良好的业务关系，对该公司营销贷款*万元，营销网上银行等电子 产品，办理了贷记卡，目前该户存款余额已达*万元。三是针对票源 少、金额小的实际，积极开展争票源拣芝麻活动，至12月末，共办理贴现*笔，金额*万元，其中：金额最小的5万元，金额最大的 100万元。5、全力以赴，打好压降不良贷款攻坚战。一是

33、实行行长挂帅出征， 一方面实行行领导包户挂点；另一方面采取亲自督办的工作方式，加 大清收处置工作力度，确保工作成效。二是主攻大户清收。如，集中 力量处置*，共清收现金*万元;同时在上级行的大力支持下，对* 集团的破产进入程序给予了积极支持。三是抓好抵贷资产的处置。女口, 对*商场进行拍卖，收回现金*万元。四是抓住时机进行诉讼清收。 如，起诉4家企业，清收本息*多万元。五是抓划转资产的清收。女口， 清收人行划转企业现金*万元。至12月末，累计清收现金*万元， 不良贷款占比较年初下降*个百分点。6、 强化管理，多途径拓展中间业务。建立“*的业务管理体制和科学合理的中间业务考核体系，将中间业务收入作

34、为考核目标的一项 重要内容纳入各科室处所的年度承包合同中，每月与绩效工资挂钩考核，同时加强协调督办是我行中间业务取得好成绩的重要举措。我们一是做好电子银行业务营销工作。 二是大力开展*卡的营销活动，重 点做好大学生使用*卡的宣传营销工作，适时推出卡折合一的储蓄帐 户，既满足大学生及其家长方便汇款和消费，又能让家长及时了解孩 子的消费情况，适时控制孩子在外的消费量，深受客户欢迎。三是开 展移动话费及固定话费代收业务， 在柜面代收的同时，还积极与联通 和移动公司协商代售移动、联通充值卡业务 （手续费为*% *%），既 扩大了市场份额，又提高了中间业务收入。至12月末，全员代收手机话费金额*万元，代

35、收固定话费*户;营销分红保险*万元;代理发 行基金*万元;营销银行卡*张。四是针对代发工资收费难度较大的现状，一户一户地进行公关，突破代发工资由无偿服务向有偿服务的 转变。至目前已有*个单位实现了代发工资的收费。五是与自来水公 司协商达成代收水费收费，在市分行系统率先实现水费代理业务收费 的突破。（三）坚定不移调目标，不断更新勇攀高。今年年初，我们根据*行长提出的要克服 恐高症” 基数论” 留 一手”的不良倾向，提出了 20XX年*支行的工作指导思想，即“*， 明确制订今年总体目标是实现封闭利润*万元。我们在紧紧围绕这个 目标开展工作的同时，时刻注意严峻形势的分析，在激烈的市场竞争 中不断加快

36、发展步伐，乘胜前进，不断自加压力，不断调整更新目标， 向更高的目标乘胜迈进。今年以来，我们多次刷新目标，譬如，两项 存款目标一再更新，储蓄存款任务从*万元到*万元，再到*万元、 *万元，至目前已超过*万元;公存款任务从*万元到*万元，再到 *万元、*万元，至目前已超过*万元。我行今年各项业务发展的历 程实际上是不断调整更新目标的过程，更是具体运用*管理方法指 导工作实践的结果。年初我们自报*万元封闭利润目标时，感到能否 完成任务心中底数不大，现在看来，我们大大超额完成了既定任务， 回想起来，我们如果仅仅完成既定任务，我们与同业的差距就会越来 越大，与兄弟行的差距就会越来越大。运用*管理方法最大

37、的收获， 就是我们信心倍增，过去连想都不敢想的事，现在都做到了。至12月末，已我行实现封闭利润*万元。（四）坚定不移抓落实，督办到位出效果。一是在督办机制上，实行行长纵向督办到底，副行长横向督办到边的督办工作机制；二是充分发挥办公室整体协调督办作用，全面履行行 务会督办职能，一月一通报，一季一分析；三是以总支会或行长办公 会、行长周碰头会、月度行务例会、月度专业例会（存款、收息、中间业务）、客户经理工作例会、月度考评分析会、不定期行长现场办 公会等形式予以督办，一步一个脚印，确保月度工作进度任务的完成。（五）坚定不移抓管理，精细内控显成效。一是创新基础工作管理方法，深入开展 “*工程”采取蹲点

38、式帮扶整 改措施，使“*网点内控管理质量稳步提高。二是加快核算一体化改 革进程，将营销和管理分开，使网点资源得到整合，竞争能力得到提 升。三是加大对安全保卫的环节、细节的清理整改，确保不留死角。四是对综合网点实行总会计委派制，明确总会计职责，真正为业务发 展保驾护航。（六）坚定不移抓创建，促进素质大提高。1、继续巩固文明创建成果。抓住今年 8月份我行被*省委、省政府 评为省级文明单位的契机，进一步强化员工服务技能和服务艺术的提 高，以巩固我行文明创建成果。2、抓学习促观念转变。在全行开展 “ *教育、十字”行风主题教育 学习和“*管理方法”的学习、讨论活动，促进了全员经营观念更新。 在“*管理

39、方法”的学习活动中，我行从三个层次加强学习：首先抓 好支行中心组的学习；其次，通过行务会形式，组织中层干部尤其是部门负责人学习*管理方法，清除部分中层干部思想上存在的“*症” “论” 留一手”的错误认识，解决贯彻实施*管理方法的思 想障碍问题；第三，通过职工大会和每周四的学习、讨论，让员工真 正领会*管理方法的深刻涵义及在我行贯彻实施的重大意义。通过学习，大部分员工掌握了 方法”的基本精髓和实质，为指导工作实践 奠定了良好的思想理论和群众基础。3、加大对外宣传力度塑*新形象。今年我行在省级以上报刊（台）发 表文章*余篇，通过多角度、多途径、全方位地宣传报道，极大地 提升了我行社会形象。4、加强

40、党风廉政建设。认真落实案件防范工作责任制和党风廉政建设责任制，层层签订责任状，确保两个责任制得到落实。5、充分发挥工会组织的桥梁作用，重视职工民主生活建设。适时开 展喜闻乐见的活动，丰富职工业余生活。6、在加强物质文明和精神文明建设的同时， 认真做好政治文明建设。 今年在发生非典疫情的严重时刻，我行高度重视，认真组织落实防范 非典工作措施，确保疫情防治和业务发展两不误。存在的主要问题一是不良资产压降艰难。老的不良资产如*厂等清收未解决好，新增 不良贷款如*等又出现，给我行不良资产的压降工作带来了很大困 难。二是对公存款虽然今年增存形势较好，但其增存的结构不合理， 对公存款增存的稳定性较差。三是

41、信贷营销受各方面条件的制约比较 艰难。（篇三）XX年度XX建行在上级行和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻上 级行工作会议精神，全面落实 抓营销、防风险、增效益”的指导思想。 在社会各界、各部门和广大客户的支持下，通过全行上下的共同努力， 各项业务工作得到了健康发展。一、强化营销，各项业务继续增长。1、存贷款业务。今年以来，传统业务发展势头较好，存贷款业务量放大较多。截至一月末，全口径存款当年新增1760万元，完成上级行下达任务的103%。贷款业务全年累计发放1060万元，比去年同 期累计多放310万元，有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的 目的。2、结算业务。今年以来，随着我行开办的业务

42、产品不断增多，服务手段持续增强，各项业务的结算量都有较大的放量增长。 全年共实现 办理各项业务手续67万笔，资金结算金额9亿元。其中现金收付4.3 亿元，相比去年同期增长了 23%。3、利润情况。今年全年随着业务量的增大，中间业务收入增长较快。全年共实现收入261万元，实现账面利润93万元，相比去年又上了 一个新台阶，达到历史最好水平。二、整合内部资源，实行大营业室制。我行为加强各部门之间的联动，增强工作效率，进一步改善服务配置 的协调性，确保各项业务的健康开展。今年初，把所有业务部门、业 务岗位全部集中到营业室，分管领导到营业室办公。各部门共处一室， 尽量减少流程环节，积极进行联动营销、联动

43、协调。在今年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理办法和每季度对帐工作中， 充分显 示其积极效果，几项工作在市行名列前茅。对公业务增长较快，个银 业务稳中有升。三、强化审批管理，防范信贷风险。防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作，我行虽然只有 办理小额质押贷款的转授权，但是我们不敢懈怠，信贷审批权限上收 一级，所有贷款均有主任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批 人一起学习有关文件规定，凿清细节，在法律上找着立足点，明确了 几个关键环节。一是要求本人办理，就是别人转借也要本人当信贷人 员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则，对于任何有疑问的票据，不 能只凭本人提供的证据，必须信贷人员亲

44、自去核对求证，无误后才能 受理。三是坚持谁受理谁负责的制度，和绩效和年终考核挂钩，强化 责任认定。经过努力效果较好，确保了贷款不良额、不良率均保持为 0。为我行不良贷款率的下迁，作了尽可能的贡献。四、转变经营理念、强化服务质量。今年初，我行领导班子认真学习领会上级行有关发展战略的精神，结合我行实际，自觉把经营定位于以个银业务为主，以经济效益为主。 牢固树立两个中心，在管理上以效益为中心，在营销上以客户为中心。 自觉把效益、把创造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一 项决策的主要标准之一。自觉把客户（特别是质优高效客户）作为服 务中心。为了服务客户，今年来我们在硬件上，在节俭的前提下改进

45、了营业的设施、环境；在人员上全力向一线倾斜，将大部分人员（包括主管负责人）全部充实到营业室；克服自身困难，调整岗位配置， 增设服务窗口，进一步减少客户的等候时间，尽最大努力提咼办理业 务的便捷性。进一步强化服务观念，加强教育、督导，常抓不懈，提 高了服务水平，初步做到了全行为一线，全员为客户的氛围，推动了 工作进展，取得了良好效果。总之，我们XX建行在XX年度的工作中，通过全体员工的共同努力， 取得了一定的成绩，也存在许多不足，尤其是各项业务发展不平衡， 成为制约我行发展的瓶颈。在今后的工作中，我们要继续努力、发扬 成绩、改进不足，推动我行进一步发展。（篇四）通过上半年的努力，在工作方面我取得

46、了不错的成绩，为了能在下半 年再接再厉，特做了以下的工作总结：一、党建深入学习实践科学发展观取得实效在上半年工作中，我行党群部在省行党支部的直接领导下， 依照党总 支部关于深入学习实践科学发展观活动， 提出的强化党性树形象，投 身企业争先进，与时俱进强素质，开拓创新谋发展的工作要求，紧紧 围绕向改革要动力，向创新要活力，向管理要效益的企业工作要求， 以抓好党建，促进党建精神文明建设为工作主线， 在发挥党支部的战 斗堡垒作用、增强员工的意识主题教育、创新企业的思想政治工作、 弘扬公司的企业文化，深化文明行业的活动创建，不断提高员工的思 想政治素质等方面，为企业的持续、健康、快速发展提供了强大的精

47、 神动力和思想保障。二、上半年工作总结我行在上半年的工作中，各个部门加强协作，紧密配合，共同打造良 好的发展环境，全面落实完成各项任务：（一）、上半年财务完成情况1-5月份全区累计完成金融业务总收入 6863.73万元，完成计划的 42.74%,完成率在全省排名；其中：银行收入2392.36万元，完成计划 的39.15%，比序时进度差2.52%，完成率在全省排名；邮政代理收入 4471.38万元，完成计划的44.94%，完成率在全省排名。1-5月份全区累计发生营业支出万元，其中：业务及管理费万元，营 业税金及附加万元，资产减值准备万元。1-5月份全区累计完成利润万元，目前还未结算邮银双方的关联

48、交易 费用，一类网点中非骨干网点改造费用也未入账，预计改造费用约 210万元（7个农村网点）。（二）、我行业务状况良好上半年，全市实现利差和中间业务收入万元，完成年计划的，其中利差收入万元，中间业务收入万元，中间业务收入占比为。新增储蓄存款万元，完成年计划的%，公司存款达到万元，完成年计划的%；代理保险业务量达到万元（标准保费），完成年计划的 %；发放 绿卡张，完成年计划的 %；商易通布放台，完成年计划的；代理基金、国债、理财产品万元，完成年计划的。（三）、以合规管理年”为契机，相关活动方案得到落实二月初我行依照总行及省行要求制定了 合规管理年”活动方案并上 报省分行风险合规部，于2月27日我

49、行正式下文成立了 合规管理年” 活动领导小组，并将活动的内容及具体要求传达至各单位，同时要求各县支行成立相应的活动领导小组。保证了小额贷款业务合规风险评 估、法律事务管理、反洗钱、机构合规评价等活动方案的落实。（四）、以提升网络支撑服务能力为目标，着力加强渠道的建设和管理， 渠道与科技工作有序开展在上半年工作中，我行以加快加快网点改造工作为重点， 完成了对洪 泽湖路支行的选址、设计、施工等，已于 5月29日正式开业，4月 份，我们完成了对王官集镇支行营业用房的租赁和设计，目前正在施工，拟于6月10日可完工，王官集镇支行新网点设立了自助区、vip服务区、开放区，配备了客户等待椅，其全新的邮储银行

50、形象必将促 进各项金融业务的快速发展。6月份，我们将对大兴镇支行、耿车镇 支行、龙河镇支行进行改造，不断提升邮储银行的整体形象。（五）、以科学发展观为统领，人力资源工作较好的完成了目标任务 人力资源工作坚持以科学发展观为导向， 坚持以人来本的原则，加强 人事管理工作，加强工资管理，合理使用工资总额。每月逐一统计本 行人员的收入发放情况并作完整的收入统计， 以便省分行下达工资总 额或劳务费费用计划时合理的分配和管理。并且依法规范劳务工使用 和管理，认真做好劳动保险、劳动保护工作和教育培训、合规管理工 作。（六）、以案件防控为中心，以现场与非现场检查为抓手，审计工作积 极开展1以常规稽查、审计为抓

51、手，监督检查内控制度在全辖的执行情况， 保证各项内控制度的有效贯彻落实，工作总结银行上半年工作总结 分享好文上半年我部克服人少，工作量大，责任大的压力，共对储汇 网点开展常规检查86次，对重点岗位检查16次，查出问题项，努力 完成了规定的检查频次要求，有效地保证各项内控制度的有效贯彻落 实。2加强以电子稽查为主要手段的非现场管理措施，延伸稽查工作效用， 提高检查有效性。我部继续加强电子稽查、远程监控系统在实际工作 中的应用，分工负责，每人每天对辖内网点的操作现场进行远程检查， 及时纠正违规操作，对稽查系统预警及时进行核对，上半年共排查电 子稽查预警信息条，稽查工作的有效性显著提高。3推进积分管

52、理办法和质量考核办法的应用，提高问题整改力度。积 分管理和质量考核双措并举，对问题整改促进作用显而易见，今年以 来，我们对于检查出的问题逐一分析和归类， 建立专项资料把问题检 查、分析、整改、考核、后续检查等全面反映出来。同时对发现的问 题一一对照质量考核办法和积分管理办法进行经济考核和积分，由于积分措施相对威慑性更大，给相关责任人的提示作用更明显，上半年, 共对人次累计积分。4开展专项审计活动，对重要风险环节、部位和经营管理活动进行合 规性审计，及时发现风险，规范管理。上半年，我部围绕深化案件治理、风险排查、整改考核”的中心开展了多项专项审计活动，如年 初开展了公司业务和信贷业务专项审计；春节、五一 ”期间资金安全 突击检查;开展全区性集中稽查活动和 邮政金融资金安全管理回头 看”活动等，通过活动的开展，提高了全行内控管理水平、案件防控 水平。5做好与邮政局的工作协调，推动二类网点内控工作的制度执行力建 设，共同做好案件防控工作。通过与邮政按月召开联席会议，相互通 报上月检查存在问题，分析、解决问题。每月将稽查检查发现二、三 类网点存在问题书面提交邮政局，进行落实