2013年7月中小企业战略管理

1、2013年 7月现代企业管理中小企业战略管理串讲资料第一章 中小企业战略管理导论第一节 中小企业界定标准（ P2）一、世界中小企业的定义（一）中小企业（SMES的定义：中小企业是一个相对概念，是指与所处的行业的大企业相比， 人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。（二）我国现有的中小企业界定标准：一是行业范围大幅缩小；二是界定标准大量简化；三是认定标准的主体角色转变。第二节 企业战略管理（ P7）一、企业战略管理的概念、特点和作用（一）企业战略管理的定义： 企业战略管理是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程，是一 门跨功能决策的艺术与科学。（二）企业战略管理的特点： 1、整体性； 2

2、、长期性； 3、权威性； 4、环境适应性。（三）企业战略管理的作用： 1. 加深对经营环境的研究； 2. 强化战略的实施； 3.将日常经营与计 划控制、近期目标与长期目标相结合； 4. 重视战略的评价与更新。二、企业战略管理的过程： 1.战略分析； 2.战略选择； 3.战略实施； 4.战略评价与调整。 第三节 中小企业战略体系及特点（ P13）一、中小企业实施战略管理的重要性（一）中小企业实施战略管理的必要性：1.开展战略管理是中小企业生存的需要。 2.开展战略管理是中小企业发展的需要； 3开展战略管理是中小企业提高核心竞争力的要求。（二）战略管理对中小企业的作用： 1. 企业战略为企业提出了

3、清晰的发展方向和途径； 2. 企业经 营战略可以提高企业的市场应变能力； 3.企业经营战略增强了企业的竞争能力； 3. 企业经营战略 能够使企业不断创新。二、中小企业战略体系概述（三）战略措施： 1.公司治理战略； 2. 行业选择战略； 3.业务发展战略； 4. 产品开发战略； 5.资 产经营战略。第四节 中小企业战略选择（ P19）二、中小企业阶段发展战略（四）中小企业衰退期发展战略：1. 稳定型战略； 2. 紧缩型战略。三、中小企业常用的几种经营战略：1. 专一经营战略； 2.特色经营战略； 3.联合经营战略； 4.自主创新战略； 4. 特许权经营战略。第二章 中小企业创业战略第一节 企业

4、创业环境（ P26）二、创业环境要素： 1. 政府政策； 2. 社会经济条件 3. 教育与管理技能培养； 4. 金融与非金融支持 第二节 企业创业者（ P27）一、创业者的类型（了解）： 1.生存型创业； 2.变现型创业； 3.主动型创业 。二、创业者的素质（了解）： 1、健康与精力； 2、自信； 3、自我控制与约束；4、理性认识能力； 5、沟通技巧与人际关系； 6、计划与组织才能； 7、用人之道； 8、挑战风险， 接受不确定性； 9、性格成熟； 10、创新能力与创造欲第三节 创业者的准备 （P33）一、市场调研： 1. 电话访问法； 2.入户访问法； 3. 拦截访问法； 4.小组（焦点）访问

5、法。二、行业选择（一）创业时选择行业的基本原则：1,符合社会经济发展趋势；2.具有较大吸引力；3.进入成本较低；3.选择具有技术创新性和市场前景好的项目；3.创业者在该行业具有资源优势。（二）创业中选择行业的方法：1.行业选择的定性分析；2.行业选择的定量方法（标准打分矩阵 法；选择因素法）。三、经营方法选择：1.自产自销；2代购代销；3.“三来”加工，即来料加工、来样加工、来件 装配；4.批发；5.零售；6.连锁加盟。第四节 中小企业的组织形式（P 38）二、中小企业的组织形式及注册要求（了解）（一）个人独资企业（二）合伙企业（三）有限责任公司：是指股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其

6、全部资产对公司的债 务承担责任的法人企业。1 .有限责任公司的组织机构要素： 股东会；董事会；监事会；经理。第五节 中小企业创业的影响因素（P46）二、制约我国中小企业创业的因素（一）制度因素：1.创业行政管理有待改善；2.创业政策有待完善；3.风险投资机制不完善。（二） 社会因素；（三）个人因素。第六节 促进中小企业创业的措施一、培育创业精神：1.转变传统观念；2.建立和完善创业教育体系二、 建立健全我国中小企业创业支持体系：1,.转变政府职能；2.优化法制环境；3.建立多层次的 资本市场；4.提供创业财税优惠。5.加强我国中小企业孵化机制建设；6,.充分发挥中介组织作用。第三章中小企业融资

7、战略第一节中小企业的融资方式（P57）一、中小企业的主要融资方式及特点：內源融资、外源融资（一）內源融资：1.留利资金融资；2.沉淀资金；3.内部集资；（二）外源融资：1,.直接融资；2.间接融资。三、融资方式的选择策略（一）遵循先“内部融资”后“外部融资”的原则；（二）结合企业内外部情况，选择合适的融资方式。四、企业生命周期不同阶段融资方式的选择。（论述题）（一）创业期融资方式选择；（二）成长期融资方式选择；（三）成熟期融资方式选择：1.留存利润；2.长期借款；3.短期贷款；4.债券融资。（四）衰退期融资方式选择。第二节 我国中小企业融资现状及成因（P6 3）一、 我国中小企业融资现状：1.

8、融资能力低；2.融资管道狭窄；3.获得银行贷款难；4.股权融资 受过多因素制约；5.债券融资难以拓展；6.在一定程度上依赖非正规金融借贷管道；6.结构性矛 盾突出。二、我国中小企业融资困难成因分析：（一）中小企业融资困境内部成因（二）中小企业融资困境外部成因第四节完善我国中小企业融资管道的对策（P74）一、政府和社会层面：1.全面落实支持中小企业发展的金融政策；2.加强和改善对中小企业的金 融服务；3.进一步拓宽中小企业融资管道；4.发挥信用信息服务在中小企业融资中的作用；5.建立多层次的资本市场体系；6.建立健全中小企业的信用评价及担保体系。（一）企业层面案例题（P76）：深圳华为技术有限公

9、司的融资模式第四章 中小企业人力资源管理战略第一节 中小企业人力资源战略规划一、人国资源管理战略规划的含义（ P82） 人力资源战略规划是组织为了在未来一段相当长的时间内获得并保持竞争和发展优势，针对市场 环境的变化带来的一系列人力资源管理问题，在高层决策者指导下由全体员工共同参与、制订的 实施的关于人力资源管理的方向性调整和行动方案。五、企业不同发展阶段的人力资源管理战略（了解）（ P85）（一）创建阶段 ：企业刚刚创建，虽然富有灵活性，但各方面不成熟，企业发展战略的目标是在 激烈的市场竞争中求得生存，尽快发展壮大。（二）成长阶段 ：处于成长期的企业发展迅速，规模快速扩大，此时，企业发展战略

10、的目的是如 何使企业获得持续、快速和稳定的发展。（三）成熟阶段 ：在这个阶段，企业的灵活性和控制性能够达到平衡，绩效最高，资金充盈，竞 争能力强，能很准确地捕捉到市场动态，满足顾客要求。此时的企业制度和结构较为完善，决策 执行力强。成熟阶段是企业真正的黄金阶段。（四）衰退阶段 ：衰退阶段是企业生命周期的最后阶段，此时企业市场占有率下降，产品竞争力 减弱，赢利能力全面下降，危机开始显现，企业战略管理的核心是寻求重整和再造，以求获得新 生。六、我国中小企业人力资源管理战略中存在的问题。（了解）（ P88） （一）人力资源管理缺少明确的发展战略；（二）人力资源管理对企业健康发展的贡献较小；（三）人力

11、资源管理才缺乏必备的素质；（四）对人力资源管理和人才培训的投入不足；（五）人力资源作用不当、流失严重；（六）未能充分利用现代网络信息技术。第二节 员工招聘与配置（一）内部招聘（ P90）内部招聘： 是指内部晋升、工作调换、工作轮换、人员返聘等方法，从企业从内部人员资源储备 中选拔合适的人员补充到空缺或新增岗位上的过程。2、内部招聘的优缺点（ P91）1）内部招聘的优点： 准确性高、适应较快、激励性强、节约经费、最后，内部招聘可以保持的组 织稳定性。2）内部招聘的缺点： 制造矛盾、抑制创新、最后，内部招聘容易引发企业管理层的不团结。 第三节 中小企业员工培训与开发二、员工培训与开发的原则（了解）

12、（ P97）（一）战略原则；（二）长期性原则；（三）常用一致原则；（四）投入产出原则；（五）培训方式和方法多样性原则；（六）人员培训与重点教培训相结合。四、培训需求的分析（ P101）（一）培训需求的分析（包括内容）： 组织分析、任务分析、人员分析。第四节 中小企业薪酬管理战略（ P106108）（ 一 ） 薪酬的概念：其本质是企业为获取员工所提供的劳动而给予员工相应员工相应的补偿和报 酬。（ 二 ） 薪酬的构成： 薪酬可以分为基本薪酬、可变薪酬和间接（员工福利和服务）三个部分。二、中小企业的薪酬战略（模式）般可选用“底薪 +资金”的薪酬制度模式中小企业技术研发战略第五章第一节 中小企业技术研

13、发战略的基本概念二、技术研发战略的组成部分（五）战略方案（ P122）1、选择研发技术； 2、选择技术研发模式； 3、技术研发协作方案； 4、研发成果市场化推广方案三、技术研发战略与通用竞争战略的关系（ P124）1、总成本领先战略； 2、差别化战略； 3、专一化战略四、技术研发战略观（ P126）1、基于竞争的技术研发战略观； 2、基于资源的技术研发战略观； 3、技术研发战略实证观； 4、 技术研发战略的动态能力观。第三节 中小企业技术研发战略的模式一、技术研发战略的分类（了解） （P132135） （一）根据技术研发能力及技术研发地位划分（二）根据技术研发主体的不同分（三）根据技术研发对象

14、性质差异分（四）根据技术研发对象的市场情况分（ P135）1、技术研发蓝海战略： 就是指企业的技术研发活动在确定研究方向的时候， 着力于挖掘潜在的， 在行业内还没有发现的市场。二、领先型技术研发战略（ P136138）（一）领先型技术研发战略的优势1、成为行业领导者，代表行业先锋技术；2、率先建立垄断势力，占据有利市场地位；3、率先制定行业技术标准，增加后来者进入的门坎；4、为企业带来高额利润，获得可观收入。 （二）领先型技术研发战略的条件1、领先型企业，技术研发就是保持长期市场竞争力的最主要途径；2、企业必须具有长期积累的相关产业技术领域的经验和知识， 必须保证其核心技术是由公司独立 研究开

15、发二得到的；3、营销、服务等部门及时、有效的运作4、企业有明确的知识产权保护意识及保护措施（三）领先型技术研发战略的局限1、技术开发成本高； 2、市场开拓和引导难度大； 3、技术开发风险高。三、跟随型技术研发战略（ P138）是指当一个行业的主导企业已经开展了技术研发活动时，其他企业根据自身是实际情况选择 适合自己的技术进行研发，或加以改进和提高技术产品，以形成自己独特的技术优势。四、模仿型技术研发战略（ P140）是指企业本身并不从事技术的研发活动，而是依靠从企业外部购买或破解研发者的先进技术 进行模仿，以此使自身的技术水准得以提高。五、集成型技术研发战略（ P140）第四节 中小企业技术研

16、发战略的制定与实施 一、技术研发战略制定的主要依据（ P142） 1、市场条件、技术和社会环境； 2、企业目标和战略； 3、企业技术能力三、我国企业制定技术研发战略应注意的问题 （一）模仿型技术研发战略是我国大多数企业的现实选择1、模仿是技术发展的必经阶段（ P148） 国家技术发展三个阶段：引进新技术、模仿吸引新技术、研发新技术（三）选择实施技术研发战略的时机（ P149）第六章 中小企业营销战略第一节 企业市场营销体系二、市场营销观念的演化（ P157）1、生产观念； 2、产品观念； 3、推销观念； 4、市场营销观念； 5、客户观念； 6、社会市场营销 观念。第二节 中小企业营销战略的特点

17、二、中小企业营销战略思路与选择（二）中小企业营销战略没模式（了解）（ P165）三、中小企业的产品战略（ P168）（一）中小企业的新产品开发战略 1、新产品的概念：是指采用新技术原理、新设计构思研制、生产的全新产品，或在结构、材质、 工艺等某一方面比原有明显改进，从而显著提高了产品性能或扩大了使用功能的产品。四、中小企业定价策略（一）常用定价方法（ P176） 4、心理定价法：尾数定价、整数定价、声望定价、习惯性定价。5、折扣定价法：现金折扣、数量折扣、职能折扣、季节折扣、推广折扣。（三）新产品定价（ P178）一、有专利保护的新产品的定价法（了解）： 撇脂定价法、渗透定价法 第三节 产品生

18、命周期不同阶段的营销战略二、产品不同阶段的营销策略选择（一）导入期产品的营销策略（ P186）1、高价快速策略； 2、选择渗透策略； 3、低价快速策略； 4、缓慢渗透策略第七章 中小企业信息化战略第二节 企业信息化的内容（了解） （P204208）一、 设计信息化二、 生产过程信息化三、产品信息化四、营销及服务信息化五、企业管理信息化第四节 我国中小企业信息化战略模式 （P211215）一、 中小企业信息化战略模式1、市场型模式； 2、效率型模式； 3、服务型模式； 4、关系型模型二、 我国中小企业信息化战略模式的选择（ P213）1、制造业； 2、商贸业； 3、服务业； 4、依附型企业第八章

19、 中小企业文化战略第一节 企业文化概述 （P227）一、企业文化的定义： 就是指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相 关联的，并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业 组织行为规范的总和。三、企业文化性质 （P228229）1、历史性； 2、人本性； 3、复杂性； 4、动态性； 5、有机性四、企业文化的功能（ P229231）1、导向功能； 2、激励功能； 3、约束功能； 4、凝聚功能； 5、纽带功能； 6、辐射功能 第二节 中外企业文化特点比较及启示一、 美国企业的特点（了解）（ P232234）1、个性自由与勇于创新；2、信奉功利主

20、义；3、人人平等与公平竞争；4、崇尚英雄的企业家精神；5、标新立异、敢于挑战权威第三节 我国中小企业文化建设的状况 二、我国中小企业文化建设存在的误区（ P242244） 1、忽略企业文化的内涵；2、企业文化与企业管理脱钩；3、视企业文化为传统文化在企业管理中的直接运用；4、忽视了企业文化的创新和个性化；第四节 加强中小企业文化建设对策二、 中小企业文化建设的措施（了解）（ P246249）1、提高企业领导者的素质，建立重视企业文化建设的观念；2、管理层正确引导，职工积极参与；3、注重将企业文化与企业内部制度管理相融合；4、通过绩效管理加深员工对企业文化的认识；5、根据企业发展实际情况，确定企

21、业文化建设与再造的层次；6、以适合本企业发方法传播企业文化第九章 中小企业国际化战略第一节 企业国际化的含义（ P256）一、企业（战略）国际化： 即企业国际化是企业在全球化范围内进行资源再配置，其资源分配的 方式发生改变，企业充分利用、合理配置全球资源，生产出成本更低、质量更高的产品和服务。 二、企业国际化的特点（ P256257）1、多元化的产权主体； 2、专业化程度提高； 3、激励机制不断升华； 4、积极完善研发创新机制；5、不断加强信息化建设； 6、全面推进产品标准及质量体系； 7、规模经营和品牌经营同步突破； 8、良好的市场机制和产品营销体系。三、企业国际化的相关理论 （一）传统企业

22、国际化理论（ P258） 1、内部化理论； 2、国际折中理论 （二）中小企业国际化比较优势理论1、技术地方化理论（ P259）第二节 中小企业国际化经营的动机、目的和过程三、我国中小企业国际化经营的目的（ P263）1、开拓更广阔的产品市场，扩大出口贸易；2、充分获取各种资源，拓宽企业发展空间，增强企业活力；3、吸收先进技术，提高企业技术能力；4、学习先进管理经验，锻炼适应国际市场竞争人才。第三节 中小企业一般的国际化战略（了解）（ P265270）一、全球战略二、国际战略三、多国本土化战略（ P268）（一）多国本土化战略具体有一下优势1、能够使产品和服务适应当地市场条件；2、便于发现既定市场中潜在的有吸引力的市场定位 （二）多国化本土战略的风险1、缺乏利用规模经济以实现成本节约能力；2、无法向外国市场转移独特竞争能力；3、由于环境变化可能导致