管理和中基层管理的角色.ppt

1、管理和中基层管理的角色,为什么探讨中基层管理工作,无能的基层管理员会使公司破产！ 、“执行力”话题热门的根源所在！（工艺品厂的改革艰难的原因） 、基础管理差台州企业的先天疾病！（我们被深圳、广州痛骂）（留不住深圳、广州凤凰） 、我的切身感觉有的中基层管理员的能力和职业道德确实不敢恭维！ 、寄希望与中基层管理员,管理,就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员在一定的环境下利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程,管理是干什么的,计划、组织、指挥、协调、控制,管理的意义,出埃及！ 指挥和乐队！ 国家、地区、企业、家庭莫不因管理而变化 邓小平三起三落 毛泽东的历史就是

2、中国共产党的创业史,高层：全面负责整个组织的管理，负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政方针并评价整体绩效。 中层：贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务。 基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动有效完成,管理层次,高层 中层 基层,决策 操作,管理者三种基本素质,品德 知识 能力（顺利解决问题的技能） 德、能、勤、绩 智、信、仁、勇、严,中基层管理员对公司的影响有哪些,战略 决策 现场 质量 安全 生产 效率,成本 形象 改革 营销 团队 文化 发展,定论,没有优秀的基层管理员，就没有优秀的基层组织（班组）！

3、没有优秀的基层组织（班组）就一定没有优秀的企业！ 优秀的企业一定有一个又一个的优秀基层管理员,中基层管理工作对个人有何意义,新的起点； 2、展现自我的机会； 3、学习的平台； 4、腾飞的翅膀. 等待上帝救援故事！ 时不待我千万不要错过！ 为自己的管理工作努力吧,什么样的人适合做中基层管理员,健康 业务精通 管理高超 经验丰富 表达能力强 写作能力好 沟通能力（保佑不翻车） 学习能力强,交际能力好 维护公司利益 爱护下属（公正） 讲究礼仪 性格开朗 人品好 诚信 积极向上、有进取心,什么人不适合做管理员,无计划 任务完不成 不能准时交货 放任不良品 不能提前发现问题 不预防故障 不能解决延期,不

4、教育下属 培养不出人才（优秀员工） 事故频繁 员工不团结、矛盾严重 工作达不到预期效益,中基层管理员的工作有哪些,日常管理 团队建设 安全 生产 质量 效率 成本 交货期 环境 物资 工具 设备 改善提案,员工教育 员工考核 监督 统计 文件 企业文化 制度 纪律 部门沟通 部门协调配合 传达上级精神 会议管理 突发应急事件 工作报告,第二大问题职场人际关系,人际关系,重要性！ 失败的管理员有多少！ 卡耐基的观点,搞好人际关系10个小技巧,1、多接触、多交谈 2、见人就微笑、见人就问好 3、多倾听、多点头 4、多客气！多礼仪！礼貌用语！ （哪个混蛋帮我打饭！） 5、不做无谓争论 （赢了争论输了

5、钱财,6、千万别说别人的毛病！最好背后说优点！ （说鬼说神，莫说张三李四） 7、发现亮点，拣好的说 8、多表扬、多鼓励、不把表扬变批评、要把批评变鼓励 9、拉拉手、拍拍肩、推推背 10、吃小亏，占大便宜,怎样说好话，哪里找优点,长相！气质！ 服装！装饰！ 家乡！特产！ 职业！工作！ 性格！脾气！ 学识！才华！ 技能！经验,人际关系的目的是什么？团队精神的实质是什么？为了管理：团结一切可以团结的人！为了目标：搞好关系、团结奋战,要做好管理,请团结一切可以团结的力量！ 独木不成林！ 人人是英雄！个个是人才！ 唐太宗：用人如器，取其所长,我代表老板求你啦,让大家高高兴兴、愉愉快快、和和谐谐的工作吧！

6、求求你啦！ 搞好人际关系吧,第三大问题业务学习,学习业务五个方法,1、为自己学习；不做第一不罢休！ 2、见人就问，不耻下问； （朱保国的故事）（追女朋友的绝招） 学书十本、看书50本 （一目十行、逛书店、怎样一天学500种文书写作？）（把看书当打麻将,勤快点、去下苦力吧！ 、偷偷学 、学主管、学老板,第四大问题工作计划,怎样做计划,计划没有变化快！ 现在是市场经济 我们是订单生产，不做计划！ 计划做不准，没得用,计划的意义,毛泽东：管干部和出注意； 孙子：夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣！ 去北京旅游与计划 十一.五规划 做

7、饭计划,计划要解决什么问题,一、确定组织的目标； 二、确定工作秩序； 三、确定需要的资源；（人、财、物,计划种类,战略、战役、战术 年、季、月、周、日 个人、班组、车间、部门、公司 质量、生产、物资、财务、成本、培训 长期、中期、短期 例行计划、临时计划,计划的要素,5WH） What 何事做什么？ 目标与内容 Why 何因原因 Who 何人谁去做？ 人员 Where何地 地点 When 何时 时间 How 何法怎样做 方式、手段 ，具体措施，相关标准 How many多少数量 How much成本，多少钱,怎样做计划,人、机、料、法、环、测 甘特图（进度表）培训资料包进度图.doc 日程表方

8、法 放电影方法 小笔记本方法：（随时随地、上班前、下班时、睡觉前、空闲时,工作分析结构,工作分解 总工作一级工作二级工作三级工作 结构图（工作结构等级树,工作结构等级树,总工作1.0主要工作1.1子工作1.2子工作1.3子工作1.3.1孙工作1.3.2孙工作 1.4子工作2.0主要工作 2.1子工作 2.2子工作 2.3子工作3.0主要工作,生日宴会工作结构等级树,生日宴会,晚宴,生 日 蛋 糕,做 厨,备 菜,凉 菜,饮 料,海 鲜,娱乐,灯 光,布 置,音 响,彩 球,搬 运,装 饰,接待,礼 仪,茶 水,场 地,一级,二级,三级,采 购,总工作生日宴会1.0主要工作晚宴1.1子工作蛋糕1

9、.2子工作采购1.3子工作做厨1.3.1孙工作凉菜1.3.2孙工作海鲜1.3.3孙工作饮料 1.4子工作其他2.0主要工作娱乐 2.1子工作灯光 2.2子工作音响 2.3子工作布置3.0主要工作接待,表示主要责任 ，表示次要责任,计划样表,培训资料包下半年详细工作计划改.doc 培训资料包客户拜访计划.doc 培训资料包工作计划4.3-4.10.doc,第五大问题员工培训,怎样培训员工,谁导致蜀国最先灭亡？ 诸葛亮的最大过错在哪里？ 安全事故主要是些什么人？ 忙于应付为什么？ 脸红脖子粗为哪般？ 哪样的干部该辞职,轻轻松松做管理的最好办法,培训培训再培训！ 教育教育再教育！ 偷懒的最好办法培训

10、！ 做管理就是做教练,你悠闲了吗？你超脱了吗,你做教练了吗？ 入职培训了吗？ 安全培训了吗？ 操作培训了吗？ 现场培训了吗？ 每年、每月、每周、每个下属培训了吗？ 你的几个大将培训了吗,怎样培训员工,OJT在生产线上进行培训，手把手教 传帮带 培训口头禅： 随时随地 大胆用 收回授权的过错是谁！ 老员工：是财富，也是绊脚石！ 新员工,培养下属！做个教练！作个好教练！你的十大元帅在哪里！培养你的十大元帅吧,没有培养出一个又一个的干将:你就永远不得安宁！谁在培训上偷懒，谁就不能成功偷懒！要偷懒就做教练！要做管理就要作教练！ 要做好管理就要做好教练,第六大问题生产管理,生产管理四大方法,一、订单管理

11、,审单 计划 准备 排单 追单（跟单） （可以忘记自己的生日，但不能忘记自己的订单） 协调和报告 甘特图 提前结单（提前期,二、生产现场会,必要性生产管理的绝招！ 三现实主义（现场、现物、现实） 日清日高，现场解决、马上解决、立即解决 主持人：生产副总、生产部长、车间主任 时间：530分钟； 内容：生产、进度、质量、成本、问题、瓶颈、办法、承诺、表扬、批评 程序：集合（圆圈站立）、点到、主持人查进度、报告、为什么、原因（少谈）、解决办法、解决时间、当面承诺、当面协调、总结、记录、散会 问题：没有目标、没有准备、没有话说（形式）讨论会、时间不控制、悠闲喝茶、没有结果、没有记录、没有复查（总结）、

12、没有奖惩,三、现实主义方法,现物、现实、现场 五个现场管理金科玉律： 1. 当问题(异常)发生时，要先去现场。2. 检查现物(有关的物件)。3. 当场采取暂行处置措施。4. 发掘真正原因并将之排除。5. 标准化 我十五分钟发现纸箱厂的死结问题！ 办公室会埋葬中基层干部！ 不出门的闺女哪里去找白马王子,四、主动,不会苦的娃娃没有奶吃！ 主动就是积极，就是责任心，就是工作认真！ 向前主动，向上级主动、向其他部门主动！ 要人、要物资、要设备、要工具、要图纸、要信息 坐等是不道德、不负责任、不合格的表现！ 坐等是等死！ 坐等的人一定会推责任“是XXX的原因,第七大问题现场管理方法,最大的问题是没有问题

13、！ 没有问题是最大的问题！ 没有问题白拿工资 没有能力 没有用心 该下岗了 该学习了,现场管理常用方法,一、巡视方法,养成习惯一边走、一边看、一边想！ 一揽众山小式登高望远 建筑监理师式旁站式 雕塑式思考者 医生式望、闻、问、听、摸、测 360度上下、左右、六路八方、里里外外、地面、空中墙上、人员、机器、设备、材料、工具、容器、边角余废料、垃圾等。 火眼金睛方法,二、工业过程方法,动作分析 物流分析 搬运分析 程序分析 时间分析 人机分析,三、5S方法,整理:区分有用、没有用，多余的拿走。 整顿：把物品摆放得顺手、整齐、美观、安全 清扫：全部彻底清扫一次，大扫除。 清洁：保持清洁 素养（提高）

14、：人人自觉、遵章守纪、训练有素 天天坚持就能化腐朽为神奇！ 日本人对企业管理的贡献,四、定置管理,定点 定量 定容 材料、货架、周转箱、小推车、工具、洁具、工装、夹具、模具、劳保品、私人物品、边角料、垃圾、污水、车辆、安全器材、不合格品、在制品、零部件、工作台、生产线、人员,五、配送方法,谁在领东西 有多少机器在等待 有多少人在公司流窜、游荡 工资成本 提高30%的效率,提前计划 提前备货 提前送货 不准离岗 不准停机 不准等待（呼叫） 不准缺货 不准超标送货 （三提前、五不准,第八大问题质量管理,质量管理五大技巧,质量的重要性,一、教育,质量始于教育，终于教育！ 10%是技能，90%意识！

15、阿弥陀佛,二、巡检批量报废的克星,制度严格 巡检人能力 对巡检人的支持 巡检路线 巡检周期,巡检标准（颜色、外观） 巡检记录 巡检职权 巡检报告,三、不合格管理,正泰玻璃 重庆XX齿轮厂的办法 溜槽方法 红色框子方法,立即隔离 尽快处理 深挖原因 (5个为什么) 解决方案 设施方案 新规定,四、五个为什么,挖根问底 发现问题 提出目标 设计方案 选择方案 实施方案 检查效果 总结调整,千万不要死后验尸！ 千万不要天天返工！ 谁认为返工是正常的谁就是工厂的反动派,五、检具管理,交货心理没有底,齐备 登记 责任制 定期检查 妥善保管 妥善使用 及时维护,第九大问题设备管理,设备管理四招,分工负责、包干到人 制定安全操作规程（操作程序、安全、违规、私自操作、私自调整、擅自修理、野蛮操作）（养护、修理）（奖惩） 天天清洁、保养 定期检修（计划表,第十大问题演说能力培养,演讲能力培训八大技巧,一、学习知识渊博 二、开口说不怕笑话 三、主持会议（早会） 四、写讲稿（简单、明了、通顺、流畅,五、背讲稿 六、从拉家常、聊天开始、日常的辩论开始,列提纲,技术培训提纲 开场白、问候 学习技术的重要性 学习技术的方法 学习技术的内容 电焊技术 车工技术 模具共技