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文档简介
1、沐足员工打卡管理制度 第一章 总 则 1. 本适用于风采沐足城全体。 2. 本制度最终解释权、修改权归风采沐足城。 3. 本制度依据中华人民 _劳动法并结合沐足行业的特殊性而制定。 4. 本制度是为了严肃劳动纪律,完善服务质量,提高宾客的满意度及员工的配合度,本着公平、公正、公开的原则进行。 5. 全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神,服务好每一位客人,让每一位客人满意。 第二章 1. 员工工作时间为9小时/日,如需另计加班费。 2. 上下班准时(按照上下班时间规范化有序,考勤卡严禁涂改、乱写乱画,不准带离公司,方便考勤。每月的最后一天19:0020:00统一收回当月考勤卡,发放下月考勤)打
2、卡、签到、签退;凡迟到、早退15分钟(加班半小时);610分钟加班1小时,11分钟30分钟扣除半天工休,3160分钟扣一天工休;61分钟以上者,当天有上班不计旷工,需补足迟到时间并扣2天工休,当天没上班按旷工处理;忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款10元,第五次开始每多一次加罚5元,以此类推。不可以代打卡,否则双方各罚款30元/次。 3. 当月请事(病)假的扣除当月全勤奖、相应月奖金,并根据当月天数影响工休。 4. 员工一律不准电话(便条)请假,越级请假,2小时内须楼面部长同意;1天(含1天)须主任同意;一天以上须经理同意。(注:无论谁批准的都必须相互交接,以方便协调更好的开展工作); 5.
3、员工上班须遵循班次安排表,不准随时调班、调休、顶班,员工休假前一天须找所属人员签卡后方可。 6. 员工特殊情况当月未休完(因公司原因)可在下月补休,否则当月休完,不可累假。 7. 员工有请假,当班管理人员批复后须将请假单交予处; 8. 有关请假、休假、旷工: (1)、请假:请假2小时可补加班2小时(三天内须一次性补完,不可分次补,每月只可二次),未补班者按20元/小时处罚,班前须提前1小时,找早班部长申请,否则按迟到或旷工处理,请假2小时以上者即扣除请假时间的工资及全勤,请假3天以上者算长假,请长假要扣除请假天数的底薪(月奖金)及全勤,还要扣除请假天数的餐费,并且请假几天推迟几天发工资(从发工
4、资当天开始推);当天不请事假,生病可请病假,须在第二天上班前拿病历证明,否则罚款30元/次。;请长假经批准延长一天罚30元,未经批准按旷工处理;无特别情况,请假时上月月底和下月月初不可连在一起! (2)、休假:每月3天工休,休假需提前申请,当月最多申请2天,另外一天排休,当月三天不可连休、不可在半月内休完,不可私自调休、借休、买休、不可代替上班,否则给予50元/次的罚款;如当月天数为28、29、30天,请假2小时以上者,本月只有2天休假,如果3天休完,则要将1天休假算作请假;如果当月天数为31天,请假2小时以上至1天者三天休假不变(实际上班10天休假1天);员工取消几个小时休或半天休(扣休假的
5、除外)。 (3)年假:期满续签合同者,次月奖励7天年假,最多分为二次当年休完。如有年假,先休年假,方可请事假。休年假须经人事核实签名,员工申请部门主管填写好年假单由经理批准后写既可执行。 (4)、旷工:旷工一天(不足一天按一天计算)另扣三天工资(连原本一天共4天),当月旷工累计三天或三次者,作自动离职处理;自离需告知上司,否则公司有权不给予放行。当月有旷工者罚款50元、扣除月奖金、全勤奖并根据所扣工资天数推迟相应天数发放工资,再根据当月的天数判定是否扣休假。 9凡是有请事假、病假、休假、加班(罚加班除外)、补班的找批准人员在考勤卡签名并注明情况、迟到(旷工)的找当班点到人员,签名人员监督好员工
6、补班情况并在卡上注明。 10每月25号发上月工资,每月20、21、22三天签上月工资单,不管任 何情况未签者一律按现金推迟七天发,当月18号之前罚款单将在前一个月工资中扣除,领现金在所推迟天数后每天的12点15点找出纳领取(特殊情况除外)。 11调职加薪:员工在原岗位上服务一段时间后,根据个别意愿,经公司批准调换工作岗位,期满享受新的工资待遇,入职满一年不享受年限奖,需在新岗位上服务满一年方可享受年先限奖。 12罚加班及补临时班的三天内未补回者按双倍处罚。 16公司举行的、会议和集体活动,任何员工不得无故缺席、迟到、早退,否则按迟到或旷工处理。 17.国家法定节日(元旦、清明、五一、端午节、中
7、秋各一天,国庆三天 十.一、十.二、十.三,春节初一、初二、初三)。没有休假、请临时假、迟到的员工享受双薪待遇(即上班当天计二天工资); 以上考勤制度未尽事宜,可做适当相应处理。 第三章日常行为要求 1. 全体员工必须遵守“先服从后上诉”的原则,不得带情绪上班,蓄意顶撞、不服从上司指令者罚款20-100元,情节严重者给予或解雇处理。 2. 全体员工需有功德心,不准随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒饭菜、破坏他人劳动成果,应主动清理营业区内的烟头、纸屑。 3. 员工不得占用客用设施及物品,如客用楼梯、客用洗手间、客用拖鞋、客用纸巾、客用毛巾,不准在客用休息厅休息,严禁下班后在营业区内留宿、打牌、喝酒、看电
8、视、抽烟等; 4. 不准偷食、饮用水吧台食品,凡私自品尝饮品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧员及员工视其具体情况给予罚款50-100元/次; 5. 全体员工在工作区域内,不准并行奔跑、勾肩搭背、牵手、打闹、唱歌、吃东西靠墙等,见到客人按照礼节礼貌的要求问好、打招呼。 6. 员工在营业场所不得用家乡话交谈,不得议论宾客缺陷,否则罚款10元/次,引起客人投诉者罚20-50元/次。 7. 员工损坏或遗失公司物品须照价赔偿,不承认者将加倍处罚,损坏客人物品由当事人赔偿。 8见到客人未打招呼和进房间没敲门,罚加班半小时或罚10元/次(视具体情况)。 9.送果盘毛巾、饮品、宵夜时未半蹲,罚款10元/次。
9、10.送果盘不送毛巾罚加班半小时。 11.上班不化淡妆罚加班一个小时或罚款10元/次。 12.点到或上班时间带手机罚款10元/次。 13. 收房时看电视罚加班半小时。 14. 私自到房间看电视、打招呼罚20元。 15. 私自到房间睡觉罚50-100元。 16. 私自饮用、食用、占用客用食品、物品罚款50元。 17. 收房时坐或趴在凳子、沙发上罚加班1小时或罚款10元小时。 18. 擅自离岗罚款10-20元,情节严重者计旷工。 19. 所属区域物品补充不全、卫生检查不合格,当事人罚加班一个小时;买单后余额放自己口袋(私藏)处以2-5倍罚款。 20. 站岗当值人员不负责任导致房间客人投诉者罚20-
10、100元/次。 21. 所属区域客到5分钟没送毛巾、果盘,依据情节轻重罚加班或罚款10元。 22. 填错房号、忘签点钟、忘记报钟转房没转卡头(卡身)罚10-20元/次。 23. 营业区站姿不雅,互相拉扯罚加班1小时或10元/次罚款; 24. 上班时间唱歌、骂人、打闹、讲粗话罚10-50元/次。 26. 座位上面有头发,毛巾脏的未遭客人投诉加班一个小时,客人投诉者当事人罚20-50元。 26. 收费饮品、香烟没写在卡的备注栏上罚10元并赔单。 27. 衣冠不整进入营业场所或下班后在营业场所逗留罚10元/次。 29. 果盘或饮品中有异物依情况罚10-20元。 30. 用公司电话聊天罚10元/次。
11、31. 没参加点到(点到迟到)、点退罚加班半小时。 32. 私自使用小方巾等公用物品罚加班半小时。 33. 当日工作未按时做完,次日未来补做的罚10-20元/次。 以上日常行为要求未详细列出,各管理人员经上司同意后可给予相应处罚。 第四章员工纪律要求 1. 员工必须正确着装,佩戴工牌,不得私自更改制服。 2. 员工之间必须团结互助,严禁在对讲机内争吵,咨客一般在三分钟内安排好房间,并准确报钟,钟房在两分钟内安排好技师,饮品在五分钟内到位,以上几点落实不到位者,视其情节轻重给予10-20元的罚款。 3. 员工必须熟悉房间位置与房间号码,熟记本公司服务项目收费标准,如造成客人不满投诉者,后果由当事
12、人负责,并给予相应的处罚。 4. 员工必须按照“三轻”、“四语”、“五声”要求操作,不准影响客人休息和接听私人电话。 5. 员工不准做与工作无关的事情,不准在营业区闲聊,不准窜岗、擅自离岗,不准做与工作无关的事情,上班时间不准与技师闲聊,营业区内不准抽烟,否则给予10-20元的罚款。 6. 凡因交接-班交接不详,无人站岗而造成客人跑单者,由当事人(部长和站岗服务员)赔单。 7. 全体员工必须控制成本、节约水电,客人离房先关电视,根据营业时间确定空调开与关,并按要求更换布草,所铺布草必须干净、整洁、平整无皱折、无发碎,客用物品必须补充完好(拖鞋、纸巾、棉签、牙签、烟缸、按摩油、沐浴露、刮脚刀),
13、检查设备是否完好,杜绝烟头隐患,以上不符合要求者,罚款10-20元。 8. 全体员工不准粗言秽语,恶言相向,不得嘲笑、排挤他人,否则给予10-50元的罚款。 9. 前台人员不得煲电话粥或转接员工电话,否则罚款10元/次。 10. 员工必须保持各卫生区域干净、整洁,并做好日常清洗、消毒工作,否则视其情节轻重,给予相应处罚。 11. 公司为保障员工利益,下班由专车送回宿舍,凡是因为个人原因没坐车回宿舍在路上发生意外均与公司无关,下班后没及时回宿舍休息,在外发生任何问题公司不予负责。 第五章辞退和解雇 1. 员工不得有以下行为: (1)、违 _法律、法规和地方行政法规; (2)、员工不得组织、煽动或
14、参与闹-事、怠工、罢工; (3)、打人、骂人、打架、聚众斗殴; (4)、偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财务; (5)、制造、传播 _给公司、他人造成名誉、经济损失; (6)、拉帮结派、搞小团伙; 2. 故意扰乱他人工作,挑拨同事、上下级、员工之间的关系,污蔑他人者给予辞退和解雇。 3. 对于身患疾病,不适合从事本行业或本岗位工 _,公司视其情况给予辞退。 4. 对于事故苗头疏忽麻痹、工作责任心较差,无职业道德, _,违反操作规程,而造成严重后果者,给予辞退或解雇。 5. 涂改、假造单据,贪污、 _、受贿者将给予解雇处理。 6屡次严重违反公司制度,屡帮技师点钟,目无上司,屡教不改者将给予辞退
15、或解雇处理。 员工有以上行为者,除给予50-1000处罚外,还将立即解雇,重者交由公安机关处理。 第六章 奖励制度 1. 为公司开源节流、控制成本、提高服务质量、提出可行性建议且效果显著者将给予50100的奖励。 2. 发现隐患及时上报,为公司挽回重大经济损失者,视其具体情况给予50200元的奖励。 3. 拾获客人遗留物品者给予相应的奖励:手机20元/部,现金8002000元奖励20元,2000元5000元奖励30元;5000元以上者奖励50元。 4. 为公司(员工)财务失窃,提供重要线索者。视被窃金额的多少给予奖励。 5. 举报 _受贿事实或坏人坏事者,视情况给予100元以上的奖励,公司管理
16、层可依据情况作出处罚或奖励。 第七章 劳动合同 1. 依据中华人民 _劳动法,本公司签定劳动合同为一年起,合同自入职手续办理后签定。 2. 合同期满前30天,员工须书面形式通知公司续签与否,合同期满未写书,视为自动续签一年。 3员工辞职需提前一个月书面申请。 4自递交辞职之日起必须认真履行工作职责如果不认真,不负责或遭到投诉,按规章制度处罚,并不给予批准辞职。 5辞职满一个月,经批准后准退回培训费,并根据服务时间的长短扣除服装折旧费 6辞职未满一个月,不退还培训费。 本制度未尽事宜,依从公司其它规章制度。 员工打卡管理制度xx-09-15 16:18 | #2楼 一、总则 为了加强管理公司劳动
17、纪律和工作秩序,更为有效准确的计算员工考勤,特制定本制度。 二、考勤范围 公司总经理、副总经理(分管领导)除外,其他所有员工全部适用于本办法。 三、打卡时间 周一至周五早上9:00之前,晚上17:30以后。 四、打卡规定 1、公司采用指纹考勤打卡的办法对考勤进行管理,每日打卡两次,即每天上下班各打卡一次,以打卡记录作为考勤统计的依据(特殊工种除外)。 2、上午9:05分钟之后未刷指纹视为迟到,下午17:30分之前刷指纹视为早退,迟到早退10-20分钟按迟到早退处理;21-30分钟以上,按事假半天处理;31分钟-1小时,按事假一天处理;处理办法根据公司日常考勤制度执行。 3、员工每次打卡须得到考
18、勤机确认方为有效。在没有确认打卡有效情况下放弃打卡或因疏忽忘记打卡、无故不打卡者,以考勤机记录为准。凡是出现下列情况之一:(1)上班时打卡,下班时不打卡的;(2)上班时不打卡,下班时打卡的;(3)上下班都不打卡的;均按照旷工处理。 4、经多次打卡考勤机不予确认者,须在当天打卡时间半小时之内及时通知综合部重新录入指纹,由此产生的迟到、早退或缺勤记录,本人应在当天内向行政人事部办理缺勤核销登记。员工不主动向综合部打招呼重新录入指纹或办理核销登记手续的,造成的迟到早退或旷工责任由本人承担。员工因个人失误,在非打卡时间打卡或打卡次数不够、操作不当,导致考勤机错误记录的,造成的责任由本人承担。遇停电或考勤机发生故障不能正常打卡时,全体员工需要到综合部门进行签到。签到跟打卡要求一样。 5、公司原则上要求员工须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。因公外出未能按时打卡的,原则上应于当天由本人填写“未打卡情况说明”,如遇特殊情况的最晚于次日上午十点前由本人填写“未打卡情况说明”。需注明外出日期、事由、外勤起止时间,经部门经
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