全时网络视频会议 (2).ppt

1、G,全时网络会议特点和优势,G-NET Integrated Services Co., Ltd.,MeetMe Plus如何与众不同？,MeetMe Plus,自由入会,操作简单,充分保障语音质量,个性化的管理服务,高性能、高可靠性,实时在线的人工服务,自由入会,下载,支持绿色安装 支持IE5.5及更高版本 能够穿越防火墙和代理服务器,操作简单,只需知道一个网址和一对密码,无需预约，即时开始，支持msn快速起会,丰富的注释工具，可保存编辑,窗口隐藏、窗口折叠、浮动窗口,提供会议纪要、信息提醒等辅助工具,功能操作,通过点击鼠标,实现对语音端的控制,充分保障语音质量,电话会议和网络会议的整合，从

2、根本上弥补了互联网不确定性造成的语音 质量不稳定的缺陷，充分满足用户对会议高语音质量要求。,高性能、高可靠性保障,Service Team,Service Management,Customer,Bilingual support Professional skills Customer oriented,High availability Transparent to end user,Normative service procedure Rapid incident response,G-NET Conferencing Service,网络会议服务可用度 = 99.95%；,解决方案框

3、架,系 统 Conferencing System,网 络 Networks,网 络 监 控 NMS,Customer Service Platform,服务基础架构,服务基础架构-网络会议系统,G-NET网络会议系统在部署上采用了高度冗余的设计，避免任何单一线路或单一设备故障所造成的服务中断，从而保障网络会议服务的可用度可以达到99.95%。,服务基础架构-网络会议系统,电信运营商级别的网络架构：拥有与基础电信运营商同级别的AS自治域； 通过与电信、网通骨干网互联，有效消除国内南北电信拆分后所产生的互联互通问题； 带宽可用率确保30%以上的冗余度；,服务基础架构-运营网络,创想空间,7*24

4、小时的网络监控，充分保障网络的正常运营。,服务基础架构-网络监控,高性能、高可靠性保障,Service Infrastructure,Service Management,Customer,Bilingual support Professional skills Customer oriented,High availability Transparent to end user,Normative service procedure Rapid incident response,G-NET Conferencing Service,客户经理,客户支持工程师,服务交付经理,系统运维工程师,

5、会议助理,服务团队,高性能、高可靠性保障,Service Infrastructure,Service Team,Customer,Bilingual support Professional skills Customer oriented,High availability Transparent to end user,Normative service procedure Rapid incident response,G-NET Conferencing Service,客户信息 会议配置 MIS,配置,变更,事件,问题,服务级别,连续性,安全性,电话/传真/E-mail/服务 门户

6、 变更服务需求确认函,事件跟踪 电话/E-mail/SMS 通知,升级 知识库,SLA 服务报告 & 回放,突发性事件响应 系统备份,安全协议 严格的安全监控,可靠的系统平台 实时质量监控,可用度,服务管理,中国唯一一家业内通过ISO20000/BSI15000 IT服务体系认证的专业公司。,实时在线的人工服务,专业的会议助理提供7*24小时不间断心灵（*0）在线支持服务，快速满足您的各种临时会议需求，帮您解决会议中出现的任何问题，同时有效保障会议质量和应用效果。使您的每场会议都有一个随时恭候的贴心秘书，遇到任何问题再也不会无所适从。,即时在线解决会议质量问题(控制回音、噪音、杂音等)； 在线调节音量，保障语音清晰(调高/降低听筒音量、调高/降低说话音量)； 协助对掉线人员进行外呼，确保会议流畅进行； 按需提供各种支持服务(受理数据演示使用方法和问题咨询、参与人静音等)；,个性化的管理服务,A.帐号管理： 根据企业的组织结构，客户的各级管理员可以通过网络实时在线进行帐号的查询、新增和注销等。 B.帐单的自动分帐： 按照企业内部财务管理规范和分帐单元（比如：部门、项目和Cost Center等）提供个