《领导力的发挥》PPT课件.ppt

1、,领导力的发挥,2020/12/16,2,讲师简介,讲师：达曙光 现任： 卓越典范企管顾问公司 资深管理顾问师 曾任: 某塑胶玩具厂厂务经理 某电子集团企管部经理 某塑胶电子有限公司行政总监 某精密五金制品厂董事长特别助理,2020/12/16,3,学习公约,积 极 参 与 空 杯 心 态 相 互 依 赖 保 持 秩 序 遵 纪 守 时,2020/12/16,4,一、何谓领导？何谓领导力？ 二、发挥领导力的四条准则 三、领导力发挥不佳的十五大原因 四，领导者与管理者的区别 五、领导者应具备的基本能力,课程内容,2020/12/16,5,一，何谓领导？, 什么叫领导？简单地说，“领”就是带领，就

2、是走在前边， 干在前边，身先士卒，“导”就是引导、教导。只有“领”好了，“导”才能起作用。 领导作为一种指挥和控制的过程,是人类社会群体活动的必然产物。 领导是一种行为过程。它是领导者为了实现预定的组织目标，运用相应的理论、原则、职能、方法，影响、率领、引导组织内的成员完成预定任务的的活动过程。,2020/12/16,6,你心目中的领导是怎样的？,企业调查结果表明：无论在哪里或在什么时候进行调查，也无论什么职业，60%至75%的员工认为工作中最糟糕和最大压力来自于他们的直接上司。 据调查，在美国不称职的经营管理者的基本比率占到60%至75%，德国人估计过去10年里至少50%的高级主管是失败的。

3、,2020/12/16,7,你心目中的领导是怎样的？,在一家公司进行调查时发现：不称职的管理者占到50%，报告显示。最普遍的两类抱怨是： 低层管理者不愿履行权威，不愿面对问题和冲突，缺乏自信；(20%) 管理者甚至欺压下属（60%）例如：严密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。,2020/12/16,8,一，何谓领导力？, 所谓领导力，就是一种特殊的人际影响力。也就是说能影响他人达成团队目标的能力。 领导力可以分为两个层面： 1是组织的领导力，即组织作为一个整体，对其他组织和个人 的影响力。这个层面的领导力涉及组织的文化、战略及执行 力等。 2是个体领导力，对于企业来讲，就是企业各级管理者

4、和领导 者的领导力。,2020/12/16,9,二，发挥领导力的四条准则, 管理者是通过他人来完成工作。在这里，“他人”就是部 属，“完成工作”就是计划、实施、控制、考核等运作管 理过程。为了达到这个目的，管理者必须善于培养和发挥 自己的领导力，促使管理工作发挥出更大的成效。 管理者应该在如下几个方面注重发挥自己的领导力： 1使下属朝着既定方向坚定一致地前进； 2让下属都有团队凝聚力和合作精神； 3让下属对完成工作具有强烈的意愿； 4让下属能积极主动地承担工作责任； 5领导不在现场下时，下属也能自觉热情地工作； 6下属愿意接受新的挑战并能发挥出潜能。,2020/12/16,10,二，发挥领导力

5、的四条准则,准则一：彼此信赖 人们结合在一起，是一种“缘分”和“巧合” 对下属表示信赖是管理者对下属分配指导工作的最基本的要求。 惟有信赖才能永久赢得下属的真诚和爱戴，促使团队目标的实 现，而团队目标的实现才是管理者个人真正的成功。,2020/12/16,11,二，发挥领导力的四条准则,准则二：严格要求 管理者应该在表示信赖的基 础上，对具体工作提出更为 严格的要求，以保证工作完 成得出色。 在向下属提出严格的要求 时，管理者应该表示随时 向下属给予支持和帮助。,2020/12/16,12,二，发挥领导力的四条准则,准则三：换位思考 管理者要站在下属的角度，思考他的问题，体会他的感受。 解决他

6、无法解决的问题 依实际情况调整工作要求和标准,2020/12/16,13,二，发挥领导力的四条准则,准则四：信息共享 准确的信息提供，对完成工作是极其重要的 。 让下属完全了解相关事项对他的岗位的影响和要求。,2020/12/16,14,三，领导力发挥不佳的十五大因素,1，领导者拒绝个人承担责任 2，只重视结果，不管控过程 3，在公司内部形成对立 4，只见问题不看目标 5，未能有效地培训下属 6，未能给下属制订明确的工作标准 7，朝令夕改，优柔寡断， 8，只关心自已的利益和前程，却不关心下属的心声和需求。 9，光谈对公司的忠诚感，但却不提供工作保障，而且付最高的薪水给最新进 和那些威胁要离职的

7、员工；,2020/12/16,15,三，领导力发挥不佳的十五大因素,10，处事不公，乡愿严重。 11，无原则性的乱承诺或不兑现自已的承诺。 12，无视工作扎实的员工，但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人； 13，听不进下属合理的建议，专横独裁 14，要求团队合作，但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人； 15，自已未能以身作则，却严厉处罚违规的下属。,2020/12/16,16,思考： 您觉得身为本公司的领导或管理人员，应该具备那些能力才算合格？ ,2020/12/16,17, 如何让你的领导力得到有效地发挥？,老师的意见： 在日常工作方面： 1，经常自我反省，检视一下在管辖范围内的人、时、地

8、、物、有没有浪 费资源，或无效运用的状况。 2，不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。 3，接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、 “办不到”。 4， 每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创 新的方法。 5， 当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面 前数落部属的不是。,2020/12/16,18,6，做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。 7，找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。 在组织管理的原则方面 1，除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。 2，除非事先已协调有共识或

9、遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。 3，接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。 4，交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法 同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。 5，交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。 6，下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。,2020/12/16,19, 计划制订与执行方面 1，做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不冒然行事。 2，在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要 的协调工作，绝不可以闭门造车。 3，工作之前 ，一定要先明确订定

10、或确认目标，把握正确的方向。 4，做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、 详细分析研判，作为计划的参考。 5，不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。 6，要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就 对了”的观念。,2020/12/16,20, 控制与问题掌握方面 1，在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。 2，当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所 带来的影响。 3，解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。 4，每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。 5，在部属进行工作

11、的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导 纠正。 6，鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。,2020/12/16,21, 部属培育与教导方面 1，所属员工接受训练时，要能够全力支持，协助他排除时间与工作的障 碍，使他专心接受训练。 2，要充分了解部门内各项职位应具备的知识，技巧与态度条件，并设置 岗位说明书。 3，新员工报到前一定要做好新员工训练计划。 4，一般性的工作，当部属做得没有我好时，先不要急着自己去做，仍能 让他有一定的学习机会。 5，当员工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先思 考。 6，掌握时机，随时随地对部属进行工作教导，例如：开会时，

12、部属报告 时，部属犯错时，交付工作时等等。,2020/12/16,22, 沟通与协调方面 1，要主动的找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。 2，当听到其它人有和我不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说 完，要克制自己自我防卫式的冲动。 3，当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式 有问题，而不先责备对方。 4，开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环 境。 5，和他人沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不 左顾右盼，心有旁骛。 6，和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。 7，与其它部门或同事协调时，能保持客

13、观理解的态度，遣词用句多用正面 的话。,2020/12/16,23, 掌握人性的管理 1，不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，随时想想有哪些我可以自 己来做的部分。 2，对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需 求、态度、优缺点。 3，养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错” 等。 4，不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。 5，员工本人生病时，能拔通电话给予关心，如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去 参加。 6，要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。,2020/12/16,24, 领导力的发挥 1，要强化自己的人文素养，培养

14、一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。 2，不要只是靠权势（力）要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才 能，让员工能够心服口服。 3，在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出 发点。 4，对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式 的平等。 5，不论通过何种方式（如：看书、上网、娱乐活动等），每年都要让自己 感受到吸收了新的信息，有明显的成长。 6，要将所学内容运用到今后的工作中。,2020/12/16,25,案例研讨： 员工的成长过程分爲以下四个阶段： 第一阶段爲“没信心，没能力” 第二阶段爲“有信心，没能力” 第三阶段爲“没信心，有能力” 第四阶段爲

15、“有信心，有能力” 请问：针对以上四个阶段，你将分别采取什么样的领导模？,2020/12/16,26,老师告诉你： 当员工在第一阶段时，领导者要采取“告知式”来引导并指示员工。 当员工在第二阶段时，领导者要采取“推销式”来 解释工作从而劝服员工。 当员工在第三阶段时，领导者要采取“叁与式”来激励员工并帮助员工解决问题。 如果员工到了第四阶段，领导者则要采取“授权式”来将工作交付给员工。,2020/12/16,27,四，领导者与管理者的区别：,管理者注重效率，领导者要求结果； 管理者接受现状，领导者强调发展； 管理者注重系统，结构和流程，领导者注重人的因素； 管理者依靠控制，领导者培养信任； 管

16、理者运用制度，领导者强调价值观和理念； 管理者着眼于短期，领导者放眼于长期； 管理者问如何与何时，领导者问什么和为什么；,2020/12/16,28,四，领导者与管理者的区别：,管理者接受现状，领导者向现状挑战； 管理者是复制，领导者是原创； 管理者要求顺从标准，领导者鼓励进行变革； 管理者动用职位权力，领导者展现人格魅力； 管理者避免不确定性，领导者勇于冒险； 管理者力求正确地做事，领导者做正确的事； 管理者注重方法，领导者重视方向（梯子）,2020/12/16,29,五，领导者应具备的基本能力,1，计划，组织，指挥，协调和控制能力。 2，利用现有资源达成团队目标的能力。 （统御下属，发现人

17、才，尊重人才，善于任用，善于授权，重视沟通，善于激励） 3，培育和指导下属的能力。 4，识别，处理和做出正确决策的能力。 5，饱满的工作精神，良好的个人修养，超前的思维理念,2020/12/16,30,案例研討 出乎意料,郑友怀是行政部经理，下属有钱淑愉（年资五年，工作能力强，主动积极、配合度高）、陈森同（年资三年，经验丰富，但工作时偶尔打混，思考层面不夠深入）、乔文慧（年资三年，能力待加强但有潜力，工作态度认真）、关云思（年资一年半，年轻有为、吸收能力强）、王晓莉（年资一年，学习愿不足，做事态度还可以）。,情景领导之,2020/12/16,31,案例研討出乎意料,公司最近准备举办一项员工活动,某天在课內会议时,郑经理将此工作交由钱淑愉负责,说明完上级的批示后,便对她详细说明工作的要点:你要注意地点的选择,原则上先选五个地点再来分析,经费预算方面要和财务部商量一下,人数的控制也要留意,要先和人事部确认可以参加的员工人数。交办完后,便对关云思交待正将来临的年度盘点事宜。他说：“这是一次年度例行工作,就交给你全权负责了,一定要把它做好。” 经过约一周后,经理发现以往工作十分积极的钱小姐,对上次交付的员工活动计划竟然沒有如他预期的投入全部精力在