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文档简介
1、提高验光技术和销售技巧的二种方法一、雾视镜验配法:1电脑验光度数在 -1。00D 或以下的患者2检查裸眼视力0.8 或以上3让患者戴上 +3.00D 镜片视近 5 米静止远处 20 分钟以上后4再检查裸眼视力 ,若是由调节因素引起视疲劳裸眼视力会提升一至两行 ,若没有改变即不建意配雾视镜,配回近视镜 .若有改变度数超过 -1.00D 以上 ,可建意配两付 . 一付近视镜 .一付雾视镜 . 若度数在 -1.00D 以下可建意暂不配近视镜先配雾视镜治疗 ,一个月后复光 ,视情况而定 .若度数有加深才配近视镜.若不变或好转继续治疗.5 若度数有加深才配近视镜 ,但雾视镜仍继续按一天两次 ,14 岁以
2、下每次 20 分钟 ,14 岁以上每次 30 分钟的治疗方案进行配戴 ,可缓解视疲劳 ,视加深 .所以说雾视镜适合所有由调节因素引起的视加深 .在于验光师如何与患者沟通 .6配镜使用瞳距为远用 .7要与患者说明此镜的治疗作用.方法 .8验光师一定要做好售后服务.一个星期电话咨询患者是否有坚持使用 ,一个月后电话通知患者回店复查.目的:在平常我们的验光当中,对于裸眼视力有 0。8 以上的小孩,陪同的家长一般都非常不愿意帮小孩配眼镜, 这样式们又少配一副眼镜。就是我们硬说服顾客配了眼镜,对于日后加深再配镜,家长已对我们眼镜店产生了不满。为了我们的验光比别人更专业,为了家长配的开1心,而且又有感激之
3、情,所以,建议此方法给大家在遇到此类顾客时,如何验光。这个方法的好处在于:1、如果在验光中,小孩戴了20 分钟后裸眼视力能提高12 行,证明他的眼睛视力模糊大部份原因在于疲劳所制。所以,当场让家长知道,你刚给小孩戴的眼镜可以放松小孩的捷状肌,可以治疗假性近视;告诉家长,如果假性近视不去理会,不用多久,假性变成真性。不过我们在与顾客沟通当中,要让顾客知道,方法是有效的,但还要因人而异,所以告诉顾客如果一个月后复查,视力恢复那就不用配近视眼镜,如果视力没有改变,那么一个月后再配近视镜也不迟。 起码让顾客知道这样做可以避免小孩配错眼镜。2、遇到这类患者,我们用这种与别家眼镜店不同的方法验光,顾客认为
4、我们更专业,而且,顾客觉得我们是站在小孩的角度为他们着想,只要能够让小孩的近视好起来,他们会觉得开心。那以后他就是我们永远的忠实顾客。 3、快乐成交,提高单量。二、远用、近用度数舒适度对比法:1对-3。00D 以上的患者, 在验出远用光度试戴确定光度后,让其坐下使用远用光度看报纸10 分钟后再在原来的基础上叠加+1。50D让其再看 10 分钟。问患者是否后者舒适?2介召近用镜,细说原理。(一般来说高度数患者若戴远用镜视近会出现视疲劳,调节痉挛,故需近用与远用两付镜。)3若患者想配两付镜可配渐进镜。4有可能到最后患者只配一付远用,也不要灰心,因为我们做到让患者配镜知识提高,要求自然提高。最后他也
5、就是我们的忠诚顾2客。目的:现代人,生活节奏越来越快,工作压力越来越大,很多人要经常性看书或对着电脑。所以,不论年龄大小。其实我们看近时,戴着看远的眼镜看近都会不舒服。但是,很多顾客并不知道这个原因,他们眼累会将问题归功到工作时间长,并不知道是眼镜的问题所至。所以,我们在验光的过程中, 让顾客戴着远用镜看书10-15 分钟后,再在原度数上插入 +1。50 度后,再让顾客看书10 分,正常情况下,在插上+1。50 的同时,顾客的眼睛会立即放松,比之前感觉到舒适感。这样有利于我们要求顾客多配一副近用眼镜,也为以后配渐进镜片打好基础。而且,很有可能,他们为了自身好,配一副防疲劳镜片或配一副渐进眼镜。
6、现在的渐进眼镜并不全是为了有老花眼的患者配,也有些办公室工作者为了让眼睛舒服而配。以上两种方案即可作口头促销, 也可提高专业度,做到人无我有,人有我优。所有的方法,掌握的好,都是一种提高自身技术和销售技巧的好方法,只在于我们是否要去行动。附:上段时间广州某大型眼镜店因为瞳距的问题被顾客告上法庭,事件的经过是:有一顾客戴了一副旧眼镜去配镜片,他的眼镜的瞳距是: 70MM ;他眼睛实际瞳距是: 61MM ;那么在验光的过程中,验光师和他说了他的旧镜瞳距和他眼睛瞳距有差别,为了他的舒适感,所以就给了 68MM 的瞳距;几个月后,顾客拿着医院的处方单来眼镜店,说眼镜店做了副不合 格眼镜给他配戴 ,令他的眼睛现 在非常不舒3服。最后上了法庭
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