高速公路路政大队综合办公室主任事迹材料

1、高速公路路政大队综合办公室主任事迹材料XX，男，XX岁，现任路政XX大队综合办公室主任。自从事路政管理工作以来他始终严格要求自己，以身作则、爱岗敬业，勤奋努力，兢兢业业，默默奉献，曾多次获得管理处先进个人、路政管理执法标兵、绩效考核优秀等荣誉。在自己的本质岗位上作出了突出的成绩，深受领导和队员们的广泛好评。善于学习注重提高综合素质“学习是干好工作的基础”，这是XX一直以来常说的一句话。为了适应综合办纷繁复杂的工作需要，他总是严格要求自己，从工作实际出发，不断加强学习、刻苦钻研，努力在思想上、政治上、业务上完善自己，不断提高自己的理论素养、知识水平、业务本领。而且他学习的内容涉猎广泛，在他的抽屉

2、中，经济、金融、管理、社会科学等类别等书籍比比皆是。正因如此，他不仅业务熟练，是大队的业务能手，同时还连电脑安装使用、外设故障维修、网站建设维护、媒体制作xx等方面也样样精通。在队里只要有谁遇到了难题，首先就会想到找他咨询。正是凭借着这种渴望知识、善于学习的执着精神，才使他积累了扎实的理论功底，成为队员们学习的一面旗帜。作为大队的综合办主任，他并不满足于自己的提高。为了进一步提高全体队员的综合素质，他结合大队实际，制定学习培训方案，通过一系列有针对性的学习培训活动，从根本上改变了在队员中存在的“厌学”、“应付”的不良风气，进一步端正他们的学习态度，丰富他们的知识素养，提高他们的业务水平，为促进

3、大队各项工作的稳步推进提供了有力保障。勤勉敬业确保工作高效开展在日常工作中XX总是严格要求自己，努力做到顾全大局、乐于奉献，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。能够做到正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系。坚持甘于奉献、勤勉敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了大队各项工作的高效运转。今年，标准化路政管理推进会在大队召开，会议上大队通过展示落实“微笑京珠”以及实施路政管理标准化建设的工作成果，得到了管理处领导的充分肯定。会议虽然只有短短的几个小时，但在背后却凝聚着XX和队

4、员们的近两个月的辛劳和汗水。作为综合办主任，推进会中从执法卷宗、工作讲评、内务管理、便民服务等内部管理的规范，到会议方案的制定、宣传短片的拍摄、宣传画册的制作等会议的主要内容都由他负责落实和督办。因为时间紧、工作多、任务重，为了工作需要，他以身作则，主动放弃休息时间，坚守岗位来完成工作，就连孩子发高烧，也顾不上回家看看。在筹备推进会期间，由于综合办日常工作本来就非常繁杂，而且大队驻地又属于综合执法室，前来结案的司乘也比较多。有时，光处理日常工作和办理结案事宜一整天就过去了，根本就没有空闲时间去办其他事。遇到这种情况他只好避开正常办公时间，利用晚上和早上没人打扰的空余时间，加班加点来完成手头上的

5、任务。那段时间早上5点起来搞工作也是常有的事，比如会议方案的拟稿、宣传片的解说词、宣传画册的制作等好多工作都是这样加班熬出来的。就这样，他一心一意的投入到工作中，带领队员连续奋战近2个月，高质量的完成了大队交办的会议筹备工作，确保了推进会的顺利召开。开拓创新提升大队管理效能在工作中，XX总是勤于思考，勇于实践在创新上下功夫，善于找到和找准全局工作的突破口。作为大队综合办主任，今年来，他充分发挥参谋助手作用，协助大队领导，在落实“微笑京珠”以及实施路政管理标准化建设工作上狠下功夫，进一步提升路政管理效能，稳步推进大队各项工作的有序开展。比如，他以标准化大队制度体系为基础，从岗位职责、工作流程、交

6、接班、内务标准等方面，进一步细化日常工作流程及规范，建立前后一致，上下左右连贯，浑然一体制度体系，并汇编成日常工作流程及规范工作手册，实现了路政日常管理工作的无缝化管理。比如，他强调综合办在规范办案流程上下功夫，坚持做好从接待、立案、调查、处理等各个环节的监督管理，使每位执法人员都能在整个工作的流程中找准标准，使办案的全过程都能形成环环相扣的锁链，增强办案的有序性和规范性，及时纠正执法文书及执法行为不规范现象，有效发现和预防违法办案问题的发生，全面提升案件的质量和效率。比如，作为考核小组组长，他进一步完善大队工作考核细则、量化考核指标。使各项工作和岗位职责都有规范、有标准。经过一年来的运作，大

7、队的考核工作得到了有效的加强，充分调动了队员们积极性和创造性，激发队伍的工作热情，推动了大队各项工作的稳步推进。文明执法实践为民服务宗旨“作为一名执法人员，对待司乘人员要多换位思考，要考虑当事人的利益与感受”，这是XX常常对综合办人员说的一句话。因为综合执法室是路政服务的窗口，是形象展示的纽带。面对着南来北往的司乘人员，常常会碰到一些对我们执法工作不理解、不配合的司乘。遇到这种情况XX总是面带微笑，用真诚细致的服务、文明体贴的话语，消除他们的疑虑和不理解，让他们感受到亲切和被尊重，同时取得了他们对路政执法工作的支持和理解。一次，有位司乘因躲避前方障碍物而发生交通事故，当他来处理路赔案件时，情绪

8、非常不满。认为“是高速管理部门管理不善，导致我发生交通事故，我没有找高速赔偿车辆的损失就不错了，现在还要来赔偿路产损失，简直没有道理”。面对司乘的质疑，XX没有着急，而是首先面带微笑的递上一杯热水，热情的招呼司机坐下，耐心的听完司乘的不满，等到他的情绪稍微缓解后，再通过宣传和解释取得他的理解。就这样不到一会，司乘反倒痛快的缴纳了路赔款，临走还连连称赞还是京珠路政的服务好。XX正是这样以身作则，以自己的实际行动来带领其他执法人员，在执法中用心体察司乘情绪，改变说话方式，改进执法方法，多一份细心和关怀，在办好案的同时尽量多为被管理者送去暖心的服务。今年，为了深入推进“微笑京珠”工作，他提出实施“阳光执法微笑服务”示范窗口工程，在综合执法室对待司乘时要求做到“六个一”，即一张笑脸相迎、一句问候暖心、一杯茶水暖身、一把椅子让座、一片热心办公、一声再见相送；在遇人咨询、为人解答时，要求做到耐心、细致、体贴，热情服务；在办理案件时，要求提高工作效率，缩短办案时间，为司乘人员提供快捷服务。通过这些文明