2012-04-14社会调查协会培训.ppt

1、社会调查,社会研究的过程,选择问题 研究设计 研究实施 资料分析 得出结果（研究报告,三个主题,研究问题的选择（一三） 问卷设计（四七） 研究报告的撰写（八,一、选择研究主题/问题的标准,重要性：理论意义，实践意义 创造性：填补空白，转换角度 可行性：主观和客观限制 合适性：兴趣、熟悉主题、与研究对象的相似性,现实社会生活：善于观察，勤于思考 个人经历： “渐悟”，“顿悟” 相关文献：审视眼光，广泛联想,研究问题的来源,二、明确研究题目（题目宜小不宜大,缩小内容 缩小范围 明确陈述研究的问题,三、查阅文献,其作用在于： 了解以往的研究成果。 了解与研究课题有关的各种理论观点和研究法。 了解研究

2、对象的历史背景,如何查找相关的文献,社会研究最主要的文献来源通常包括三个部分： 相关著作 相关的论文（SSCI CSSCI CNKI） 相关的统计资料和档案材料（尤其是内部报表） 大众传媒如报纸、通俗杂志,如何选择阅读的文献,根据文献的相似性来选择 根据发表的时间来选择 根据研究者在该领域中的学术影响以及是不是权威来选择,如何进行文献阅读,每一研究的理论框架和研究背景，即了解各个不同的研究分别是从哪一点出发的，它们各自的目标是什么。 该研究的方法。包括研究对象、研究方式、抽样设计、样本特征、资料分析方法等等。 该研究的主要结果。包括它在讨论部分提出的观点，所作的推论等等。 自己对该研究的评价,

3、文献阅读中常用的符号,着重号 表示关键性的字 直线 表示比较重要的内容 曲线 表示特别重要的内容 夹线 表示定义或经典论述 惊叹号 ！ 表示对某些内容的欣赏 问号 ？ 表示对某些内容的疑问 三角符号 表示文献中并列的观点 双圈号 表示重要内容的结束,样本规模,小型调查：100300（非正式） 中型调查：3001000（正式） 大型调查：10003000（全国性,研究方法,调查研究问卷设计 实验研究 文献研究 实地研究,四、问卷设计问卷的结构,封面信/指导语 问卷主体：问题 问卷编号及相关作业记录 访员姓名 访问之时间、地点 电访各次拨号时间及状况 连络情形、约定再访时间,问卷的结构,封面信、说

4、明词（Cover letter） 介绍自己研究单位 说明调查的内容及目的，恳请接受调查 强调填答资料会受到保密，并谢谢合作 如请寄回，要解释寄回方式、日期 如有赠品要说明,问卷主体问题和答案,开放式问题由于不需要列出答案。所以，形式很简单，在设计时，只需在问题下面留出一块空白即可。唯一要考虑的是这块空白留多大比较合适。 封闭式问题的形式： （1）填空式（您有几个孩子？个） （2）是否式（您是共青团员吗？ 是 不是） （3）多项选择式（您的文化程度是（请在合适的答案号码上） 小学以下 初中 高中或中专 大专以上） （4）矩阵式。 （5）表格式,矩阵式,例、您觉得下列环境问题在您居住的城市里是否严

5、重？（在每一行的适当方框中打 ） 很严重 比较严重 不太严重 不严重 不知道 噪音 口 口 口 口 口 烟尘 口 口 口 口 口 污水 口 口 口 口 口,问题答案的设计,1）首先要保证答案具有穷尽性和互斥性。 （2）要根据研究的需要来确定变量的测量层次。 可以采取列几个主要答案，然后加上一项“其他,五、问卷设计问题的顺序,时间顺序。有时间顺序的问题，应该依次排列，不要杂乱。 例如：“你哪一年开始工作？后来在什么时候，换了什么工作（列举）？” 难易顺序：1）一般性问题放在问卷前面，特殊的问题放在后面；2）容易回答的放在前面，不容易回答的放在后面；3）比较熟悉的放在前面；生疏的放在后面。 内容顺

6、序：基本资料行为资料态度资料（有时候把基本资料放在后面,问卷中问题的内容,一般来说，问题涉及三部分内容： 有关个体基本资料方面的问题； 有关行为方面的问题； 有关态度、意见等心理层面的问题。 意见性问题：指受访者表面性、暂时性的看法。 态度性问题：指受访者个人内心深层且持久的认知，一般是以整组问题来测量的。 前两部分为事实问题，后一部分为态度问题,问卷调查不是要正确的答案；而是要真实的答案,六、问卷设计问题的语言及提问方式,1问题语言尽量要简单 2问题陈述要尽可能清晰、简短 3问题避免带有双重或多重含义 4问题不带有倾向性 5不用否定形式提问 6不问回答者不知道的问题 7不直接问敏感性问题 8

7、问题的参考框架要明确。所谓参考框架，是指问题相对于什么背景而言，在什么范围内或什么方面而言,问题设计实例,Q1、对这种新产品，你会购买它吗?(选一个) 1、是的，会购买 2、不会购买 Q2、对这种新产品，你会(选一个) 。 1、肯定购买 2、可能购买 3、也许会也许不会 4、可能不会购买 5、肯定不会购买,1、概念太抽象、专业（术语,你什么时候感觉到生活的意义？” “一个民族的传统道德总是会改变的, 您认为这些年在中国这种情况是？ “你是否认为政府的福利政策合理,1、文字要浅显易懂，不要太难或者超过被试群体的认知范围,例如：对于一般人员，用一些专业术语（社会支持，阶层流动，H2O,2、文字清楚

8、明白，不含糊,您认为我们国家现在最需要 全面迅速的改变 全面缓慢的改变 部分迅速的改变 部分缓慢的改变 你认为当前公务员的待遇够好吗？ 避免使用含糊的形容词、副词，特别是在描述时间、数量、频率、价格等情况的时候:有时、经常、偶尔、很少、很多、相当多,2 、句子越短越好,你认为你在目前的职业升迁的机会上有没有可能？” “我们这个社区的事情只要有人来管就行，不必每个人都来出主意,3、一句话表达两个以上的观念或事件,你同不同意孔子和老子的政治理论” 你同不同意对中小学教师和军人免税 “你赞同对学生进行竞争性较低的测验和实施教师的等级制度吗,4、诱导性提问,有人认为, 物价改革的结果最终将有利于国家的

9、经济繁荣, 您的看法？ 同意；不知道；不同意。 大部分人都认为中山大学是广东最好的高校，您是不是也这样认为？ 倍受尊敬的某调查报告称，令人震惊的900亿税收被浪费在卑鄙的政府采购、糟糕的管理、滥用职权及其他行为上。您赞成增加税收吗,5、尽量不用否定形式（双重否定 “不是没有-”,下列洗发水品牌，你不使用哪些？ 1992 Roper协会做的调查： “在你看来，纳粹对犹太人的灭绝屠杀行为从未发生过是可能的还是不可能的” （22怀疑） 1994 “在你看来，纳粹对犹太人的灭绝屠杀行为是从未发生过 ，还是绝对发生过？” （1,6、问题不超过回答者的能力,两年前，你每个月看多少小时电视？ 请问你家每人平

10、均每年的食品支出是多少？ 请问你的车一年加多少升汽油,请问您过去一年中夫妻吵架的次数,对于一些难以启齿的问题，例如考试作弊、企业偷税漏税、不孝敬父母等等尴尬话题，问题必须小心表达以减少测量误差。 一种处理技术是用第三人称方式提问， 许多人的信用卡都透支，你知道是什么原因吗? 在问问题前陈述行为或态度是平常的 许多人患有痔疮，你或你的家庭成员有这方面的问题吗? 大家都知道夫妻吵架是难免的，您并非是唯一的个案，请问您过去一年中夫妻吵架的次数,7、避免敏感性的问题,9 问题提法不妥,1）请您判断以下几种说法是否正确 “ 打是疼, 骂是爱” , 孩子不听话时, 打骂也是家庭教育不可缺少的方式。(正确、

11、错误、不知道) 对孩子应该多表扬, 少批评。(正确、错误、不知道） 多吃巧克力对孩子的身体有好处（正确、错误、不知道） 2）您同意下面的话吗？请选一句 读书读到初中就行了, 读多了没用, 花钱太多。 能考上大学就让孩子读书, 考不上大学还不如早点停学进厂, 多挣些钱。 我没有什么文化, 现在也挣很多钱, 所以读书不读书无所谓。 只要孩子能升学, 花多少钱我都愿意,10 答案设计不合理,你平均每天抽几支烟？ A、1-2支；B、2-4支；C、4-6支；D、6支以上 您常看哪一类报刊书籍？ 文学艺术一般文艺杂志、文艺书籍等。（偶尔、经常、无） 趣味常识类科普杂志、十万个为什么、科幻作品。（偶尔、经常

12、、无） 外文书籍、杂志等（偶尔、经常、无,11 问题要尊重当地的风俗习惯,您家最近有没有请过道士？”这问题本意是为了了解被试者的宗教行为，但是某些地方认为你这是诅咒他,12 尽量不要使用假设或猜测语句,你愿意增加工资吗？” “假如你有10万元，你将-” “结婚前，你和你的女友（男友）会约会多少次？” 你什么时候停止打你的妻子,七、问卷设计问卷的评估,问题是否必要 每一个问题都必须服从于一定的目的 问卷是否太长 在街上拦截或电话调查的问卷如果访问长度超过20分种，应当考虑删减问题 入户访问如果长度超过25分种，也应当提供给应答者比较有吸引力的刺激物 问卷的外观布置 问卷看上去要尽可能正规 （草率

13、印象会影响配合） 问卷中的说明应当用黑体 给开放式问题留足够的空间,问卷发放回收时应注意的问题,1、采取奖励办法； 2、利用被调查对象集中的机会； 3、尽可能亲自到场发放问卷和指导问卷填写； 4、对受测者提出保密保证，不泄漏个人资料。 5、说明本身是重要与公开的调查单位，受测者的意见将有助于对社会的影响。 6、征得有关组织同意； 7、调查组织工作严密，调查人员负责； 8、调查内容对调查者要有吸引力； 9、问题简单，填答容易，耗时不多。 注意：50%的回收率是问卷调查的最低要求,用词要避免使应答者发生误差 您经常去低档店去购物吗？ 现在韩剧很流行，你喜欢看吗？ 您不赞成乘坐校园巴士，是吗？ 医生

14、认为抽烟是有害的，你认为呢? 考虑到应答者回答问题的能力 对问题一无所知或遗忘 去年在化妆品上你花了多少钱,用词必须清楚 问题的表达对于每个人必须意味着同样的意思，避免使用含糊不清的词语 你住的地方离这里有多远?” “你经常去电影院看电影吗?” 使用合理的用语，避免使用专业术语 避免在一个句子中出现二个问题,八、研究报告撰写报告结构,导言； 方法； 结果； 讨论； 小结或摘要； 参考文献； 附录,研究报告的结构之导言,1、研究的问题及其背景 2、文献评论 3、介绍自己的研究,研究报告的结构之方法,1、有关研究方式、研究设计的介绍 2、有关研究对象的介绍 3、有关资料收集方法的介绍 对主要变量的

15、说明； 对资料收集过程的说明； 对所用工具的说明,实例“都市里的吉卜赛人对武汉市外来务工、经商人员的调查”,青年研究2001年第6期，作者：刘玉等,调查对象。本次调查以武汉市外来务工、经商人员为对象。具体做法如下：在武汉市外来务工、经商人员集中的地方(汉正街)的几条主街道发放调查问卷,由调查员按照非随机抽样中的偶遇抽样抽取一定的人员进行调查。 资料的收集方法。本次调查问卷由58个问题组成,主要询问了外来务工、经商人员的基本社会特征、工作、收入与支出、观念、社会交往以及对现有生活的满意度等方面的问题。实际发放问卷280份,回收有效问卷252份,有效回收率90 0%。问卷采用自填法,由被调查者当场

16、填写回收,对一些没有上过学不识字的被调查者采取由调查员根据问卷的内容逐一访谈的方式完成,实例：“丹江口水库移民生活满意度的调查”，载社会2002年6月，作者：陆青华,这次我们调查的对象是1978年前因丹江口水库工程而迁出的移民,着重是了解他们的生活状况以及对移民生活的满意程度,希望通过对移民们生活中这一敏感而又关键的问题的把握,为改善移民工作提供一些有价值的参考意见。 本次调查以湖北的宜城市和荆门市的部分乡镇的移民为总体,采用判断抽样方法选取调查对象。由于该项调查的指导者王茂福教授对宜城一带较熟悉且得到荆门地区移民局的热情支持,所以我们首选了这两个地区。此次调查总样本为427人。其中宜城市为328人,占总样本的55.7%,荆门市为189人,占总样本的44.3%。 资料收集方法：问卷法,研究报告的结构之方法,4、有